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第5章 只做有温度的生意

做生意不是向伙伴大呼小叫、发号施令,而是双方有共同的目标,一起向前走。

——孙正义

孙正义的至交好友、生意伙伴——马云曾说:“商场如战场,但商场不是战场。”

马云这句话的意思就是:商人逐利而动无可厚非,但在商场中有比金钱更值钱的东西——千金难买的情义。

“商人无祖国”、“商人重利,无情无义”等负面思想曾深入人心,深受儒家汉文化影响的日本人,曾经也同样抱有类似的偏见。孙正义与马云,这两位商海中的老对手、老搭档反过来看这个问题:朋友比钱重要得多,伙伴成功了,自己才能成功。

曾经,马云的阿里巴巴与杨致远的雅虎互相支撑、互相依赖。但是在2008年,雅虎香港进军内地广告业,这意味着与阿里巴巴所持的雅虎中国形成对抗,马云心生不满。

2009年,雅虎迎来新任CEO卡罗尔·巴茨。卡罗尔·巴茨上任后,雅虎与马云之间的矛盾日益加重,不久,美国雅虎毫无预警地出售了持有的1%的股权,雅虎与阿里巴巴之间的矛盾公开。

孙正义作为雅虎、阿里巴巴两家企业的投资人、股东、独立董事,以及马云和杨致远的好友,他也左右为难,就像看着自己的两个孩子打架一样,看着雅虎和阿里巴巴走向纷争。是袖手旁观还是选边站队?此时孙正义的选择至关重要,他不仅是日本雅虎的真正掌权者,而且,他在2005年时减持淘宝股份套得资金后增持阿里巴巴,他当时还是阿里巴巴的第二大股东。所以孙正义是决定马云是否可以翻身的关键人物。

在外人眼中,孙正义最好的选择无疑是保持“中立”,做个和事佬。“斗必输,和必赢”的生意经,孙正义自然是熟稔的。但孙正义做出了一个“意料之外,情理之中”的举动:转让雅虎法国、雅虎德国、雅虎英国、雅虎韩国的股权给雅虎公司,套现减持雅虎股票,主动让出了3.5亿美元的股份,支持马云。

2011年7月29日,阿里巴巴集团,雅虎和软银就支付宝股权转让达成协议。2012年5月21日,阿里巴巴集团将动用63亿美金现金和不超过8亿美元的新增阿里集团优先股,回购雅虎持有的阿里巴巴集团20%股权。在孙正义的帮助下,马云和他的阿里巴巴平稳度过了生涯中最大的危机,马云得以翻身。

“意料之外”,是因为人们想不到孙正义会选择偏袒一方,用“左手打右手”的方式结束这场纷争;“情理之中”是因为熟悉孙正义的人,都知道他是个重情重义的人,面对好友马云掌权的阿里巴巴和卡罗尔·巴茨掌权的雅虎,选择阿里巴巴是“情理之中”的决定。

事后,很多人依然表示难以懂得孙正义的决定。面对他人的疑问,孙正义只是平平淡淡地说:“我只是在帮一个朋友。”

或许读完下面这个经常在软银能听到的故事,能更理解各中道理:

有一只乌鸦很瞧不起自己的同伴,它认为自己与众不同,不应该与一群黑压压的同伴在一起,它觉得自己应该跟美丽的孔雀在一起,于是它四处收集孔雀的羽毛,插在自己乌黑的身上,将自己打扮得五彩缤纷,看起来真跟孔雀一样。它离开乌鸦的队伍,混进孔雀之中,结果孔雀们一眼就看出了这个新同伴的伪装,它们拔去了这只乌鸦的孔雀毛,将它赶出了孔雀的队伍。这只乌鸦没能成为孔雀,也再无法回到乌鸦的队伍,它成了孤零零的一个。

人也是一样的,太过自傲,太过自私,就会失去队友朋友,人是社会的动物,需要依靠与人的交往来达到各种目的。尤其是在商场之中,一味地孤芳自赏,自私自利,不能处理好群、我关系就会造成烦恼和失败。群、我的相处之道,这是商场上的人必修的一门功课。

那么,如何才能克服自身的自傲、自私的毛病,处理好群、我关系呢?

第一,了解别人。对一个人了解越多,越全面,才可能看到别人更多的好,彼此的关系也才能更亲近。很多商业伙伴最开始合作融洽,但时间一长,摩擦就多,甚至渐渐势同水火,分道扬镳。

第二,宽容别人。在生意场上的人,无论是给自己打工,还是给别人打工,总难免会出现一些疏忽和错误,在这种时候,宽容心是不可少的。人难免有智愚贤不肖,对于别人的不足、缺失,能够容纳它,就是大智慧。

第三,理解别人。西方有句谚语说“穿上别人的鞋子走走路”,这意思是说,当与人相处不合的时候,应该变换一下角度,占到他人的立场上体会一下对方的想法和感受。很多事情,只要经过这么一个换位思考的过程,就不再是一件多么麻烦棘手的事情了。在商场上,最常见的现象莫过于“三十年河东,三十年河西”,今天别人有困难,有麻烦,明天说不定这困难和麻烦就落到我们头上了。多理解别人,其实也是在为自己留一条后路,留一条活路。

第四,关怀别人。可以从小处开始做起,哪怕平时的一句简单的问候,都是关怀的一种形式。商场是另一种形式的战场,要在战场生存,少不了互帮互助的同袍之情,在别人失意、困难的时候,适时表达一句关怀的慰问、提供一个关怀的协助,可以激发人的信心、重燃希望。

生意是一时的,而朋友却是一世的。做生意无非是为了利益,但功利之心不可太重。孙正义在课堂上告诫软银学院的学员道:为了一点利益就抛弃情义,和往日的朋友打肉搏战、拼刺刀,不仅是愚蠢的,而且是不会有好结果的。

孙正义要求软银学院的学员都要记住以下五点:

1.一定要争得你死我活的商战是最愚蠢的;

2.如果你的眼睛中全是敌人,那么外面就全是敌人;

3.竞争的时候不要带仇恨,带仇恨一定失败;

4.竞争乐趣就像下棋一样,你输了,我们再来过,两个棋手不能打架;

5.真正做企业是没有仇人的,心中无敌,天下无敌。

【孙正义说】

我只是在帮我的朋友。

哪怕平时的一句简单的问候,都是关怀的一种形式。

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