HotelEvent(一)
我的名字是,崔英道。
20岁,SEJONGUniversity酒店管理系二年级。
职业,学生,还有,宙斯酒店洗碗工。
“崔英道xi,5068房间的金美妍xi又出现了一些状况。”
有条不紊的擦好最后一个盘子,崔英道摘掉橡胶手套,拎起一旁的外套,“走吧。”
·这是我最近开始的新工作,我习惯称它为协调专务,遇到投诉或有意捣乱的家伙,总之,麻烦事都要找我就对了。
“真是个麻烦的女人啊。”崔英道整理了一下碍事的领带,推开了房门。金美妍外面披着件白色浴袍,涂着大红色口红的嘴唇正高声训斥着前来送餐的女员工。
盘子已经被打翻,满地都是碎瓷片和洒落的饭菜。崔英道一步一小心,差点踩到脚边的牛排。
“我是这里的负责人崔英道,金美妍xi,请问发生了什么事情?”
金美妍从上到下打量了一番这位所谓的负责人,年纪轻轻,应该是同龄人,装束还算正规,唯独少了一张证明身份的工作证。
“你就是负责人?”
“请问发生了什么事情?”有意放慢语速,语气是不容置疑的坚定。
金美妍清了清嗓子,眼睛又直直的盯向旁边的女服务员,“我点的是八分熟的牛排,可是她送来的最多只有七分熟。蔬菜也不是最新鲜的,我的肠胃是很敏感的,只是吃了几口,现在已经觉得很不舒服了。”
“我已经向您解释过了,我亲自确认过牛排的确是八分熟的没有错……”
“你也听到了,她到现在都不承认自己的错误,这一点才是最让我无法忍受的,宙斯酒店的服务态度都是这么恶劣么?”
“我……”
“够了!”崔英道一声呵斥打断了要继续为自己辩解的服务员,屋子里所有人都僵在原地,谁也不敢再出声,“这是我们员工工作的失职,会重新为您准备好晚餐。快向金美妍xi道歉。”
女服务员低着头,倔强的不肯开口。
金美妍冷笑两声,“这就是首尔最好的酒店啊。”
“呀!”
“什么?”
“我说,我替她向您道歉,很抱歉。”崔英道忍住要骂人的冲动,把脚边的碎玻璃向旁边踢了踢,“可是依照规定破坏酒店设施是需要赔偿的,当然这条规定面向所有人,J百货继承者金美妍xi也不例外。”
金美妍好笑的看着崔英道,半天说不出一个字。
“马上叫人来打扫房间,还有一定要记得向金美妍xi说明赔偿细节。”崔英道解开西服纽扣头也不回的向屋外走,“你跟我出来。”
扯下领带,连同西服外套一起扔给身边的秘书,女服务员默不作声的跟在崔英道身后。
“你叫什么名字?”
“林智恩。”
“你到底是怎么混进酒店里的?没有经过培训么?对于客人,无条件的道歉,这是最基本的准则,这你也不知道么?”
林智恩的回答反而更有底气,“没有做错事的人也要道歉么?牛排是八分熟,蔬菜也是绝对新鲜的,是金美妍xi故意找我们麻烦。我虽然只是兼职生,但入职前接受过正规的培训,如果这个时候道歉,酒店就真的成为做错事的一方。”
“我们酒店什么时候招兼职生了!”
矛头突然指向自己,秘书紧张的有些结巴,“是,是因为一些特殊原因……”
“我不管是什么特殊原因……”
“我没有办法继续在这里工作,不明是非的无条件认错,我做不到。”
“MO?”
“很抱歉,我要辞职。”
连一次理直气壮辞退她的机会都没有留下,崔英道看着林智恩离去的背影,脑海里竟闪现出刚遇到车恩尚时的情景。
“可以帮我找来林智恩的入职简历么,到底是什么特殊原因,现在我倒是蛮好奇的。”
前面忘了说,我的感情经历,只限于初恋,对象车恩尚,金叹的未婚妻。还没有开始就已经结束了。