瑶妈妈在昨晚已经贴出告示凤悦楼要停业整顿了，不过那些客人都是漠不关心的表情，根本就没在意凤悦楼的开门与否，到只有几个书生对凤悦楼的紫莲姑娘依依不舍，如果放在神州，紫莲姑娘已经隐隐有花魁的潜质了。这些婉月都看在眼里，当然最不爽关门整顿的也只有紫莲一人了。
“搞什么啊？怎么突然就停业整顿了？”一名叫梅花的姑娘抱怨道，她实在想不明白这婉月才刚来几天，怎么事就这么多？上次要大家自我介绍了，今天还要自我介绍。
“就是啊，晚上还要忙呢，也不让人多睡会儿，你不接客别人还要接客呢。”另一名睡眼惺忪的兰花姑娘也跟着抱怨起来。
“就是啊…….”
“……….”
大厅里的姑娘几乎都来齐了，但是瑶妈妈和婉月却还没出现，现在大伙儿都在猜测到底婉月跟妈妈说了什么，怎么妈妈会听她的鬼主意关门整顿了？这凤月楼开张也不过几个月的时间，生意才刚有点起色，这一关不知道多少客人又要流失到别的青楼那儿去了。
“大家静一静，静一静。”不多时，瑶妈妈已经率先踏入大厅，她一边挥舞着手绢，一边招呼着姑娘们安静下来，婉月其实早来了，不过好像并没在人群里面，这会儿也差不多该出来了才是。
“瑶妈妈，怎么回事儿啊？再过三天咱们凤悦楼就要停业整顿，这怎么行呢？张公子李公子他们可是天天来捧我场的，昨天问起我，我都不知道该怎么和他们说呢。”出声的是紫莲，她的客源稳定，基本上也是多金的主，这凤悦楼一停业，她可得损失好多收入。旁边的姑娘寻了紫莲的声音，也纷纷转过头带着疑惑的看着瑶妈妈。
“这，还是婉月姑娘来说吧。”瑶妈妈可不好解释，这都是婉月姑娘的主意，她一时半会儿也跟这些姑娘解释不清楚。
“我来告诉大家吧。”婉月早来到大厅很久了，她仔细的观察了凤悦楼每一个姑娘，这会儿瑶妈妈已经来了，她也不好一直在旁边继续观察了。带着清儿从屏风后出来，依旧面纱遮面的婉月，再次出现在众人眼里。“停业整顿是我的要求。在此之前，我给大家三天时间，把停业整顿的消息发布给每一位光顾这里的客人，务必要众所周知。”
“凭什么听你的啊？瑶妈妈，她到底是什么身份啊，也敢在这里指手画脚。”看到婉月态度坚决，紫莲也不客气了起来，这里瑶妈妈最大，她只不过是一个寄宿在这里的人，还真把自己当成了那根葱了不是？
“咳，紫莲啊，还是听婉月姑娘的吧。”瑶妈妈也无奈的摇了摇头，紫莲在这里算是最受欢迎的，也算是最有号召力的姑娘，她要是头一个反驳停业整顿，那么其他姑娘也绝对跟着她抱在一团，别看平时有几个姑娘为了争抢一个客人而弄的面红耳赤的，但是只要紫莲一发话，其他人都乖乖应了下来。对了，怎么把紫莲的来历给忘记告诉婉月了，紫莲也是当初爷安排在这里的姑娘，算是整个凤悦楼最漂亮的姑娘，当初客源不济，爷变把紫莲安排了过来，后来凤悦楼的生意果然要好了很多。“难怪紫莲不乐意了。”瑶妈妈了然的看了一眼紫莲，同样是爷安排过来的人，但是待遇却完全不同，怪不得紫莲要第一个跟婉月做对。
“呵呵，这位是紫莲姑娘吧，虽然有些冒昧了点，不过我还是称你一声紫莲吧。”婉月哪里不知道这个女人就是这里最有说话权的人，刚才她偷偷观察的时候，就发现大多人都围着她转，一副马首是瞻的表情。本来婉月是准备拿她开始说服的，不料她自个儿碰了上来，正中婉月下怀，婉月勾起一抹笑容，看着闭口不言，但依旧一副挑衅神色的紫莲道：“不知紫莲姑娘以为凤悦楼生意如何？”
“那是当然的好了，虽然不及老字号风雅阁，但是我们初开张，也算不错了。”紫莲不爽婉月，但是又不得不答这个问题。
“那你知道为什么老字号的风雅阁一直能在翼州屹立不倒吗？”婉月继续追问道。
“因为他们开的早客源稳定，而且关系也比较多吧。”紫莲对风雅阁有所耳闻，不过她并不认为凤悦楼比风雅阁差多少。
“错。”婉月摇了摇头，继续把目光看向其他人。“还有人知道吗？”
“因为他们姑娘多。”一个叫红芳的姑娘答道。
“不对。”婉月继续摇头。
“因为她们姑娘更骚。”一名粉红花衣的女子调笑道，顿时引得厅内众人也跟着笑了起来，当然，除了婉月和清儿。婉月继续摇了摇头，巡视了一遍众人，她们的答案五花八门，但却每一个人意识道问题的关键所在。
“这也不对，那也不对，那你说说。是为什么?”梅花是个暴脾气，跟她的名字特别不相符，人虽然有些姿色，但是妆扮太浓艳，浑身上下都是一股脂粉气，闻得婉月都感觉异常呛鼻。其他女子也觉得婉月是在故意刁难她们，顿时一个个同仇敌忾了起来，都略带薄怒的看着婉月。
“因为服务态度。”婉月看这会儿确实没人能回答的了她的问题了，也只能跟众位姑娘解说起服务理念来，作为一个服务行业，在古代社会中只有一个服务雏形，还不具备完善开发和利用，这是导致客源流动过大，但是肯长期光顾的客人特别少的原因所在。她观察过每一家青楼，除去风雅阁的服务意识稍微有点模型外，其他基本上不管不顾，或者服务根本就不到位。客人不太满意不说，肯再光顾的人也特别少。婉月还跟大家介绍了什么是中高端客户，以及凤悦楼应该面临什么样的客户群。不少姑娘在下面也点头称是，因为确实有不少客人素质底下，时常爱占便宜，而且有些人在楼下大声喧哗也导致一些雅间客人的不满。
“听你这么说，咱们凤悦楼的问题确实很大，但是要怎么样改变他们？这里是青楼，是客人挑我们，而不是我们挑客人，怎样才能稳定中高端客户的流入，而阻拦一些素质底下的客户进来呢？”紫莲依旧不服气的说道。
“不是我们要改变他们。”婉月看了一眼紫莲，继续道：“而是进入凤悦楼每一位客人必须遵守的规则，别的青楼是客人挑咱们，但是在这里，我们也可以挑客人。不知道各位姐妹有没兴趣？”
“那不是和你之前说的服务理念有冲突？都是咱们挑客人了，还服务个什么劲啊？天下哪有这么好的事情，姑娘你能有那么大的本事也挑给我们看看？”梅花讽刺道。
“我并没说所有的姑娘都可以随意挑选客人，天下还真没这么好的事情。”婉月这会儿突然觉得自己的准备似乎欠缺了什么，她们说的对，虽然自己满脑子现代思想和理论，但是她们接不接受是另外一回事，没想到还没开始实施就遇见了一个难题。人心是不可预测的，纵然她想的很美好很天真，但真正实施起来确是难上加难。现在她们确实也不具备挑选客人的条件，虽然姑娘和多，但是素质也如同客人一般参差不齐，要把她们说服也是一项大的工程，但是光是说服就已经很伤脑筋了。
“如果你足够出名，如果你有足够的魅力，凤悦楼愿意为你提供平台，让你们挑选自己喜欢的客人。”婉月这会儿也只能硬着头皮先把话说到这里，她必须要想办法让姑娘们接受她的理念。“就好比紫莲姑娘，现在你的知名度虽然不及风雅阁的老牌姑娘，但你年轻，你有资本，现在也能随意挑选你愿意接受的客人，这跟我初始想法不谋而合，但是要让大部分人都做到这般，也要看你们愿不愿意配合了。”婉月继续道。
“说的轻巧，紫莲姑娘人美心好，愿意找她的客人当然多了。但是让大部分的姑娘都能如她那般，简直是痴人说梦。”梅花继续讽刺道。
“那可不一定，如果我有办法说服你们，你们是否愿意听我的进行整顿？”婉月道。
“如果你能做到如紫莲一般，让众多客人在这三天连续捧场，我们自然也就服你，如果你做不到，停业整顿也是一个笑话。”红芳也接着道。
“好，三天，你们确定人人都肯听我的？”婉月突然轻松一笑，她早该想到那里去，如果不是这个红芳提醒，她差点忘记了。
“我们肯定。”众人也纷纷点起了头，不过大多都抱着看笑话的态度。
“等等，我们连你长什么样都不清楚，你总不能让我们对一个连脸都不敢露的人诚服吧？”紫莲皱着眉头，这婉月是不是带面纱上瘾了，每次都带这面纱，不知道搞什么鬼。她总觉得不妥。
“晚上，你们自然能看见。”婉月神秘一笑，遍不在多说。
PS：出去两天居然感冒了，抱歉让大家久等了，我会尽快补齐拖欠的文章，继续求收藏，谢谢大家。
