杜伯父看着杜冷玎离去的背影,愁眉苦脸的回马家别墅去了。一回到家,马伯母就问:“老公,她们回来吗?”
“唉!在别提,她们两个一个比一个倔强,脾气都是一样的有个性。我把该说的都说了,没一个人听我的话。”
“老公,你别生气了。这次不行,在过两天,让我去见见你女儿,看我能不能说服她,让她去说服菲菲。”
“那好吧,也只能这样了。”
在杜伯父找杜冷玎的时候,马菲在后面偷偷跟着杜伯父,也听到了他们的对话。马菲在心里高兴的说,“杜冷玎,你丫真给力,就是别答应他。”
当杜伯父走之后马菲走到那家快餐店,坐在一个没人看的见的角落里,一直默默关注着杜冷玎。看着杜冷玎帮客人倒水、点餐、收盘子,一直走来走去根本停不下来,有些心疼她了。
管这个区域的服务员路过角落的时候刚好看到马菲,她拿着菜单走过来,“你好,请问你现在需要点餐吗?”
马菲看杜冷玎看的入神,想着要对那个服务员摆手示意她不需要点餐,刚好手落在了茶杯上,把茶杯打翻在地,引起了所有人的注意。
杜冷玎只是往马菲这边看了一眼,就走进了吧台躲了起来,再也没有出来了。那个服务员把地上的碎杯片扫干净,重新拿了一个茶杯倒上茶水,她又问马菲,“请问你现在需要点餐吗?”
马菲不耐烦的说,“去把你们这儿一个叫杜冷玎的服务员叫过来,让她来为我服务,你不用管了。”
“好的,我这就去叫她过来”,她走到吧台对杜冷玎说:“冷玎,我区域的那个角落的那位顾客让你去给她点餐,你快去吧!我给你看着你的区域。”
“我不去,你过去告诉她,那个区域不属于我管,所以还不要让她为难我。”
“你去呀!我看那不是什么好惹的主,你去了我们都好过,要不然我们两个都得挨骂了。”
“你去说吧!我真的不想去,你就当帮我这个忙,下次我替你代班。”,那个服务员看到杜冷玎真的是不愿意去招待客人,就去了。
“你怎么没给我把杜冷玎找来呢?”
“哦,她今天身体不舒服,所以让我来招待你。”
“去,把你们店长给我叫来。”
那个服务员一听,赶紧跑到吧台,“冷玎,你赶紧去吧!哪位姑奶奶真的是不好惹啊,她要找我们店长告发我们。”
“什么?”,杜冷玎一听到这儿,气冲冲的走过来,“你到底想怎么样,我给你点餐就是了,不要叫我们店长过来。”
“你现在知道过来了啊!迟喽,赶紧去吧你们店长找来,我不想跟你们这些服务员说话。”,店长听到这边在争吵,就急忙走过来,上前就给马菲赔不是。
马菲这才好好的在店长面前教训起杜冷玎,“店长,你们店招待客人就是这样的吗?不以客人的要求为中心服务,自己想怎样服务就怎样的吗?”
“没有……,我们店是以顾客为上帝的服务宗旨。根据客人的要求,尽我们最大的能力服务到客人满意为止。”
“那你们刚才有个服务员根本就没有满足我简单的需求,那应该怎么办?”
店长听到这里转过身问到:“是谁,没有按照这位顾客的要求进行服务,站出来。”
杜冷玎和那个服务员同时站了出来,低着头异口同声的回答到:“是我!”