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第2章 我要当坐席

回到家,陈元一草草地洗完澡,躺在床上,久久不能入睡。脑海中,超级保险系统的任务栏上,“请成为一名坐席”七个大字不停闪烁,闪的他是心烦意乱。既然睡不着,那便不睡了。陈元一赤膊走到阳台上,搬了个马扎,在脚边点了盘蚊香,凝望着夏夜特有的天空,明洗洁净,繁星点点。

如果把保险比作经济,那么现在华夏国的保险正处在男耕女织的小农经济时代。国民对于风险的防范意识还处在以家庭为单位,夫妻共同努力,以双方全部资源独立承担未知风险的阶段。也正是因为如此,保险行业本就不受待见。许多人交了保险,一年过去没有发生任何事情,心里总觉得亏大了,自己辛辛苦苦赚的钱白给了保险公司,所以老百姓们都认为保险公司的钱最好赚。也有人戏称保险公司“空手套白狼。”

这样,保险产品要想卖出去,难度比其他商品还要大。并且保险销售往往不招人待见,甚至客户会当场开骂,毫无尊严,而为了那么点提成,又不得不卑躬屈膝,厚着脸皮继续上前。长此以往,导致但凡有点真才实学的人大都坚决不做保险销售,所以现在就算是中央保险集团这样的全球五百强,保险销售的学历要求几乎没有,只对于想进入正式编制的做了全日制大专的硬性规定。

而陈元一则是正经的科班出身,而且还是最核心的财务专业,可以说让他去做坐席就是一种资源的浪费。人力资源部招他进来的时候,其实是将他作为后备干部来培养的。磨砺一番后,调入上级机关,资历够了,下放到管理岗位上。

从陈元一自身角度来说,从事工作与自身专业对口,又很稳定,在公司内部地位也还行,这就够了。他的家庭本身就不是个缺钱的家庭,江宁市的房子早就给他买好了,只要他想结婚,立马就可以,因此他对于钱并没有销售那样的热衷。

去还是不去呢?陈元一陷入了两难的抉择。他试着问了句:“如果我不能完成这个任务会怎样?”系统立刻回复:“这是系统开启任务,若宿主不能完成,系统将自动解绑,并清除相关记忆。”

陈元一叹了口气,这个自称高纬度文明的超级系统对自己来说是可遇不可求,只要自己能够跨越自身的心理障碍,便可以解锁。想起刚入司去省公司统一培训的时候,一位资深培训师讲的一句话:“保险本身并没有错,可以说,他是我们每个人的必需品。错就错在卖保险的人。在我有生之年如果能够看到保险界崛起一批真正的精英,让保险行业找回属于自己的荣光,我也就心满意足了。”

“我真的能相信你吗,我真的可以做到吗?”陈元一拷问着自己。系统没有做出任何回应,响应他的只有依旧亮着的任务栏。夏夜本就短暂,不知不觉,天边已泛起微光。彻夜未眠的陈元一收拾好燃烧殆尽的蚊香。喷薄欲出的朝阳,煮沸了心中热血。

江宁市分公司是全市为数不多的在市中心自己开办食堂的单位,这也体现出了其强大的实力。食堂负责本部员工的的早餐和中餐,只要带着员工卡进入,即可享受丰盛的自助餐,关键是免费!。陈元一六点半就到了公司,食堂的饭菜还没出锅,整个大厅只有他一人。挑了张干净的桌子,陈元一安静地等待着。

约莫半小时过后,食堂的阿姨们陆续端上了热气腾腾的早餐,有包子,鸡蛋,油条,面条,粥等等。陈元一拿着两个不锈钢碗,装了一碗面条,另一个则是搁了两个鸡蛋,两只包子,外加一根油条,坐到桌边,狼吞虎咽起来。

“小陈这么早就来吃早饭啊。”一个看上去四十多岁的中年男子招呼道。陈元一转头看去,连忙站起身,嘴里说道:“林总早。”“快坐,快坐。”林姓男子爽朗地笑着。

林明,今年四十岁,电子商务运营部经理。之前在上级机关车辆保险部做副经理,新部门组建后,年富力强的他被委以重任。陈元一进入部门后,他对陈元一关爱有加。连续加班一个月,作为部门经理的他直接跑去了人力资源部给陈元一申请了一千元的加班工资,要知道,作为还在试用期的新进员工,陈元一月薪还不足两千元。

“小陈啊,是不是昨天没睡好啊。”林明端着早餐坐在陈元一的身边,亲切地问道。陈元一思绪纷飞,一时间竟没能答得上话。看着陈元一的表情,林明心中有数,不再追问。陈元一埋头吃面,鸡蛋都没剥,直接放进了口袋,他就是想尽快结束这尴尬的局面。

刚把空碗放入洗碗柜,林明冲陈元一招了招手,说道:“小陈,这是我办公室钥匙,你拿去帮我烧壶水。我办公桌下面有一次性杯子和速溶咖啡,你泡两杯放着。”陈元一接过钥匙,点头答应,慌忙离去。

职场里坐席们还没上班,往日里嘈杂的空间显得异常寂静。陈元一打开林明的办公室,拿出杯子放好咖啡粉,坐在沙发上等着水烧开。一边等着,一边组织着措辞,出了几个版本,但是都不满意。

“想什么呢。”林明拿起一杯咖啡放到了陈元一的面前,温和地问道。“啊,林总。我刚才发了会呆,所以。。。”陈元一满脸通红。“没关系,这杯咖啡本来就是给你喝的。看得出来,你有心事。”林明一语道破。陈元一抬起头,看着林明被世俗磨砺的温润又不失犀利的眼光,原先准备的一切说辞都化为泡影。

“林总,我想当坐席。”陈元一小声说道。林明放下咖啡,说道:“你说什么,我没听清楚。”糟了,林总不开心了。陈元一心里一紧。整个部门的内勤都在陈元一手里,现在他一走,短时间内很难找到顶替他的人。运营部都有瘫痪之忧,换成谁当领导,都很难同意。但是陈元一脑海中的系统在不断提醒着他,鼓足了勇气,陈元一再次说道:“林总,我想当坐席。”

等了半响,对面没有回应。陈元一抬起头,林明正微笑地看着他。“怎么,你以为我会不同意。一个财务科班出身的高材生去和那帮人混在一起,怎么看怎么委屈,你能受得了?”“我能。”陈元一坚定地说道。

林明放下咖啡,拿起办公桌上的电话:“喂,李敏,你上来一下。”不一会,一个满脸献媚的中年妇女敲了敲门:“林总,您找我。”林明点了点头,说道:“你今天和小陈把工作交接一下,在新人没来之前,综合部所有事情由你负责。”这个叫李敏的是陈元一的顶头上司,也是综合部主任,在江宁市公司混了二十多年,跟上面大领导活动了一下得到了这个位置,准备养老了。

一听林明这话,李敏急了,她学历充其量也就是个函授本科,这么多年所积累的工作经验大部分都是些蝇营狗苟的手段,正儿八经的工作技能什么都没学。让他吹牛拍马,做些表面文章倒是在行,真要是落实到具体事务上,她可谓是一窍不通。到时候耽误了部门运营,上面问责下来,谁都保不住她。

“那林总,小陈去哪儿啊?”李敏扭捏着问道。“他另有安排,没什么问题你就去准备吧。”林明不容置疑地说道。李敏盯着林总,可惜没有任何变化。不甘心地掩上门,李敏一步三回头地去了。

“既然你心意已决,那我不再多说什么,我给你三个月的保护期。小陈,好好干,我希望你我今天的决定,都没有错。”林明摸了摸陈元一的头,说道:“去吧,把东西收拾收拾挪个地方,我去趟人力资源部。”

陈元一回到办公室。其实职场就在办公室的外面,只不过自己的办公环境从独立办公室变成了格子间。趁着现在还没人,陈元一熟练地拆下电脑,在外面找了一个角落里相对安静的位置,搬了过去。下楼,将钥匙和交接单交给了李敏。李敏倒是没有为难他,陈元一在的日子替她做了多少工作她心里是有数的。看着清单上密密麻麻的数字,李敏很清楚陈元一为此付出了多少精力,爽快地签了字,接过钥匙。“谢谢李主任。”陈元一认真地说道。

“去吧去吧。”李敏别过头,挥了挥手。这时,陈元一脑海中,系统提示音响起:“任务完成,开启一级权限。”看来林总已经帮我从内勤序列划转为了外勤了,陈元一心中略激动。只见系统出现了几个崭新的模块。还没来得及细看,任务栏上出现了最新任务:“请在系统帮助下,出属于自己的第一份车险保单,以实收为准。”

陈元一看着这几个模块,默念:“来吧,让我看看你到底有多强大。”

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