登陆注册
35787300000012

第12章 西餐之中得答案

所有坐席的客户端全部被封,除了周清晨和陈元一的,也就是说,这三个月内,整个部门只有他们两人才能做业务。陈元一手托着下巴,冥思苦想。他们到底要具备怎样的基本素质,又要达到怎样的标准,T仔说的考试,不会是那种超级无敌难的卷子吧,那还不把他们团灭了。

周清晨知道陈元一初担重任,一时无从下手,便主动放下自己的业务,带着剩下的坐席去了会议室,教一些话术和处理客户关系的小技巧,不致于让他们闲着。还好,周清晨素来威望较高,坐席们听的也十分认真,不时做着笔记,看上去一切都很和谐。但是周清晨心里明白,自己知识储备有限,现在讲的都是从日常工作总结出来的实战技巧,要让她形成一个完整的理论体系,那是绝对不可能的。

从小上学,由知识点,到知识连线,再到知识面,最后形成自己的知识体系,这是一个极其浩大繁琐的工程。无数堂课,呕心沥血的老师,堆积如山的试卷,当然还有最后的关卡,高考。无数学子借此掌握了探索自然界和人类社会的工具,通过高考的,无疑是成品,只是有的学生掌握的武器高级而又强大,有些武器则是低级,脆弱的。没有通过的,除了发挥失常,则是未能通过正统教育体系,从而没有形成属于自己的武器,只有进入社会摸爬滚打,在实战中获得重生。无疑,有些人成功了,但是更多的则继续失败。

通俗地来讲,大家一起要玩一个游戏,新手村的时间为十八年。到时间,必须通过NPC试炼。通过的进入高级修炼场,失败的直接传送到野外开始打怪。陈元一就是标准的通过高级修炼场考验,步入社会的精英学生。自身理论水平高,专业技能强,再加上T仔这个开挂的系统,注定要成为整个世界上空最耀眼的星辰。而周清晨则是在野外刷怪生存下来的人,实战很强,却看不到自己的方向,这也是她为什么下意识坚持跟随陈元一的原因。

不知不觉到了十一点半,下班的铃声响了。陈元一懊恼地趴在桌上,自己想了一上午仍然没有头绪,T仔则是怎么叫都不出来。周清晨站在旁边,披肩的长发柔顺地搭在衣服上。“下班了,该吃饭啦。”陈元一抬起头,映入眼帘的是周清晨关心的眼神。“唉,你去吃吧,我没胃口。”陈元一又趴了下来,唉声叹气。

“怎么,刚被提拔,还不开心啊。我们出去吃点好的,算是为你庆祝吧。我请客!”周清晨收拾好了包,拖着陈元一的胳膊:“走啦,我的陈大队长,船到桥头自然直。”陈元一拗不过,只好随着周清晨向外走去。

夏日的雨来势汹汹,去时也毫不拖泥带水。两人漫步在雨后的街道上,丝丝凉风吹拂过衣裳,令人惬意万分。周清晨带着陈元一,来到保利广场。“听说这边新开了一家西餐厅,我还没去吃过,今天咱俩奢侈一把。”陈元一也是很久没吃西餐了,以前一个月两千的工资,吃一顿西餐要肉疼半天,不过这个月工资发下来,应该极其可观了。

坐着观光电梯来到顶楼,电梯门刚开,弄弄的异域风情就扑面而来。除了吧台是一个温柔浅笑的华夏女孩,其余无论是礼仪还是服务生,均为清一色金发碧眼的白种女孩。明亮洁净的大理石餐台上蒙着丝滑的白布,银质的餐具熠熠生辉,燃烧着的金色烛台更是增添了一份神秘和温馨。里面坐着的客人无论男女,均着正装,小声地谈论着。

陈元一一看便知,这可不是他们这种工薪阶层该来的地方,之前跟着老爹参加过一些场合,心中自然有些数。反观周清晨,面对这种场合,完全不知何去何从。这家西餐厅和她以前去过的大不一样。普通的西餐厅其实就是一种形式上的区别,客人们和中餐馆里没有两样,一样的热闹,一样的平民。进入这家,周清晨感觉到了骨子里的卑微和格格不入,心里有个声音告诉她,这不是你该来的地方,去楼下吧。周清晨一直以为自己在职场打拼数年,接触过的客户也是形形色色,业绩上从不落于人后,也算有点小成就,但是今天,被一家餐厅,彻底打回了原形,因为她发现,里面服务生的一个耳环她都买不起。

就在这时,一个服务生上前,轻柔地用华夏国语言问道:“这位女士,您需要帮助吗?”字正腔圆!陈元一不禁感叹,单凭这口纯正的华夏国官话,服务生的素质就能甩其他西餐厅八条大马路。周清晨鼓足勇气直视服务生碧蓝的眼睛,看到的是温柔和善意。陈元一上前,拍了拍周清晨,对服务员微笑着说道:“帮我们找个角落里的位置,不想被人打扰,谢谢。”

“元一,我们要不还是走吧。”周清晨拉住陈元一的手,低头小声说道。“来都来了,走多不合适,随遇而安吧。你放心,我钱带够了。要是真不够,大不了我留在这里刷盘子。你让林总别把我开了就行。”“油嘴滑舌!”周清晨白了陈元一一眼,不再坚持,两人跟着服务生选了一个僻静的角落,两份制作精美的全英文菜单放在了面前。

周清晨看到英文,十分犹豫地打开一页,便再也没有翻动,偷偷地看着陈元一。陈元一表面沉静,内心早已骂自己是个大蠢猪,怎么刚才就不能顺着周清晨的话,也就不用吃这个最低两千块一份的牛排了。餐前开胃菜,汤,副菜,主菜,蔬菜,红酒,饭后甜点都是必需的啊,陈元一正在算账,T仔冒了出来,幸灾乐祸地说道:“别算了。按照正常流程,你们两个在这家餐厅最低消费不会低于一万五千块,哈哈哈哈哈。”陈元一气的牙痒痒。

陈元一越是不说话,周清晨心里就越紧张。“这样吧,头盘你给我们来两份法国鹅肝,汤就海鲜浓汤吧,色拉就要酸乳酪水果色拉配鱼子酱,主菜是惠灵顿牛排,甜点两份巧克力冰激凌,再开瓶04年的新酒吧。”转眼间,陈元一就报出了一连串的菜名。周清晨听着都觉得不便宜。陈元一的性格就是这样,要么不吃,要吃就吃好的。还好,天灵集团公司车走的代理人渠道,提成有三万多,这顿饭算下来差不多花掉了两万块。

不一会,红酒就上了。陈元一亲自为周清晨斟了一杯红酒,“来,不是说为我庆祝吗,cheers。”周清晨的脸映着杯中晶莹剔透的红酒,异常娇羞,看的陈元一都微微楞了一下。

周清晨很快就进入了角色,因为陈元一让他感觉非常放松。那股自信自然又回到了她的身上。这种场合多经历几次就好了,陈元一默默念着,当初的自己可不比周清晨好到哪儿去。

“对了,元一,你怎么想到进入保险行业呢?”周清晨对此一直有点不解。陈元一如此优秀,为何选择了口碑并不太好的保险行业。“今年毕业形式很是严峻,我也没什么想法。中央财险去我们学校招聘,全部都是正式编制,技术性岗位,和我专业也对口。就去考试了,然后就顺理成章地被录取了。”陈元一吃着面前的牛排,随口应道。

“当时你没想过考公务员吗?”周清晨喝了口汤,看向陈元一。“这个,说出来不怕你笑话。”陈元一放下了刀叉,“去年年底,我参加了国家公务员考试,报考的岗位是很热门的岗位,报考人数高达两千多人,一共录取两个人。我笔试过了进了面试,最后差了零点五分,没能上岸。”

“对不起,我不是故意的。”周清晨嗫嚅着,差零点五分想必陈元一伤心了好多天吧。自己真是哪壶不开提哪壶。低着头咬着七分熟的牛排,周清晨心乱如麻。却没注意对面的陈元一一动不动,仿佛痴呆了一般。

对啊,公务员!公务员考试!这不就是我梦寐以求的基本素质吗!言语理解与表达,话术逃不了;判断推理,准确理解客户真实意图,及时促成单子;数量关系,锻炼坐席数字敏感性,保险天天和数字打交道;资料分析,能够快速掌握险种相关条款,公司政策变更。陈元一欣喜若狂,立马呼唤T仔:“你看我按公务员考试的要求培养他门能达到你的标准吗?”“我看看。嗯,考到六十分以上勉强可以。”T仔终于给了个准话。

“清晨,谢谢你。”陈元一突然笑起来,弄得周清晨莫名其妙。真是踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫,就是。。。。费钱!陈元一当年可是参加过公务员考试培训的人,现在培训那帮坐席还不是小菜一碟,这两万块花的值。

“清晨,你说得对,船到桥头自然直。”陈元一吃完,放下手中的刀叉。“怎么,你有主意了?”周清晨看着胸有成竹的陈元一问道。“当然,山人自有妙计。”

同类推荐
  • 天狗王道

    天狗王道

    冒犯天狗,活不过三个月的白水流和一批狐朋狗党无作非为的家伙争做白日梦实为废柴中最孤独的宅男一个机会,在大巴车上愚蠢笨拙的傻小子穿越到一百年前的万寿山庄山庄竟然藏有貌美如花的美貌女子是回到现实还是重生到当下犹豫不决中进入时光隧道
  • 魔鬼终结者:猎魔人

    魔鬼终结者:猎魔人

    “喂你相信一个杀手可以拥有爱情吗”也许这本书可以叫做观《城市猎人》有感可以叫做观《龙族》有感也和Watch_Dogs有着脱不开的关系谁都无法准确预言自己的生命而我只想把这些美丽而凄凉的东西记录下来P.S本来只是想叫猎魔人的但已经重名了就换成了8个字==类似于韩剧的剧情希望大家会喜欢
  • 古穿今:公子绝色

    古穿今:公子绝色

    在洛晟王朝一直混的不错的洛皓洛三少,特别喜欢听稀奇古怪的鬼点子特别多的未来大嫂讲故事,结果一言不合就穿越。。在这个陌生的世界,洛三少那好动的性子不仅没减少,反而越活越牺牲,在不知不觉中惹来一大堆的麻烦。冰山会长攻→治愈学长攻→腹黑正太攻→霸道哥哥攻→帅气不良攻→阳光呆萌受[小攻不按顺序出,先定五个,有可能会再增加,不喜欢np文的腐妹子别喷我,文渣勿怪!]
  • 各界全能王者

    各界全能王者

    天空异雷带着记忆传承劈下,一名少年五岁异变,从此走上修炼一路,他最终会到达怎样的巅峰........
  • 宫艺的荧幕人生

    宫艺的荧幕人生

    柏林电影节,戛纳电影节,威尼斯电影节,奥斯卡金像奖,一中国男子非常装逼的说:“我是宫艺,我只是个握着摄影机靠表演吃饭的人仅此而已”本书纯属虚构!请勿当真!
热门推荐
  • 轮回圣主

    轮回圣主

    曾经被剑气斩碎身躯的左家少主,竟然在万年后灵魂附体重生,这一切是命运还是巧合。识海中出现的魔剑与妖刀又是怎么回事。看他如何带着失传已久的武学,征战天地,笑傲苍穹,成就一代神帝轮回一出,谁主沉浮,不灭一出,谁与争锋。
  • 改变命运148个寓言

    改变命运148个寓言

    本书致力于以寓言小故事的形式并结合哲理提示的方式激励人们走出人生低谷、鼓舞人们凝聚力量战胜困难。
  • 我的伴侣王俊凯

    我的伴侣王俊凯

    我之前在小说阅读网写了一半,剩下的在这个网站写
  • 师傅去哪

    师傅去哪

    师傅去哪第一季正式开播啦~~喂喂!!你可是青云掌门,怎么就跑了呢?喂喂!!还是跑到敌对门派,跟人家成亲去了!!喂喂!!你为人师表,跟人私奔真的好吗?为了去把师傅找回来,去单挑整个门派,却一不小心,被一个修仙小鲜肉吸引了!擦擦口水!!师傅去哪,我去哪!师傅私奔,我私奔!师傅成亲,我也要成亲!欧耶!
  • 他来了请闭上眼睛之智者较量

    他来了请闭上眼睛之智者较量

    球著名犯罪心理学专家薄靳言,和复仇狂魔易阳,展开高智商的心里、智慧暗战。薄靳言是如何破解,易阳在背后操纵,的一个个凶残、离奇的凶案?是如何破解,易阳的伪装身份呢?简瑶和薄靳言,又遇到什么的危险呢?他们的感情,又会经历,哪些考验呢?又有哪些聪慧美丽的女子,进行主动出击,追求这位智慧绝伦、英俊帅气的邢侦天才呢?简瑶又是,如何应付对,这些情敌呢?
  • 魔宫,千雾山

    魔宫,千雾山

    传说中的魔宫:一道令出,草原拜服;一道令落,苍穹泯血。孤独的牧羊少年,在无尽的绝望中,踏入死地,挣扎求一线生机。
  • 渣男,谢你成全

    渣男,谢你成全

    丈夫离家三个月,竟然和别的女人在外面过起了小日子……曾经发誓要护我一生的爱人,如今说起话来字里行间透露的竟然都是陌生!那个女人怀了孕,衣着慵懒的依偎在他的怀里,无限柔情!他给她煲汤,无微不至的照顾她,好像我才是破坏别人家庭的第三者!我握着孕检通知单问他如果我也怀了孕,他会不会回心转意,本以为能对他有一丝触动,谁知道却换来他一顿羞辱……
  • 梦里天上人间

    梦里天上人间

    我在那儿,不会一个人,因为那会很孤独;我想与世无争可世事非要纳我;我想,为了你,冲破这个天。
  • 20年后,孩子靠什么养活自己

    20年后,孩子靠什么养活自己

    “授人以鱼不如授人以渔”,财商教育应该从小培养。《20年后,孩子靠什么养活自己》针对如何培养青少年“财商”的管理培训,通过评述+案例+训练,指导每个家长如何在教育孩子的过程中把财商教育渗透其中。书中案例生动活泼,语言通俗易懂,容易引起家长共鸣;书中的很多方法可以拿来就用,可操作性强,使得本书更适合于中国家庭的父母使用。相信书中很多教育观点和知识会给家长们带来极大的触动和帮助。父母留给孩子真正的遗产不能是钱,而是要教会他们赚钱的方法。
  • 惊魂六记之天魔刀

    惊魂六记之天魔刀

    长街两旁的夜店这时候都已亮起灯火,行人很多,声音嘈杂。沈胜衣垂着头走着,倒不是因为方从妓院出来,只是心绪太乱,想清理一下。他的头垂得并不低,眼睛也没有因为心情影响看不见迎面走来的人。几个人迎面走来,但都没有撞在沈胜衣身上,有两个虽然瞎猫一样,还是给沈胜衣让开去……