方媛听了鼻子也酸起来,其实自己也想家了。但她知道王思雨除了想家一定有别的心事。一问果然,王最近思雨在公司遇到了很多不开心的事。她心眼好,脾气好,又是新人,进公司不久就成了大家的百搭便利贴,什么事都要找她帮忙,帮小张做表格,帮小李整理文件,帮赵姐搬资料,帮王哥复印……合理的不合理的杂事让王思雨一刻也不得闲。王思雨不但不觉得同事们欺负她,还挺享受自己被需要的感觉,而且忙一点让她没空胡思乱想,为上一段感情伤心。
王思雨的本职工作是销售文员,需要把所有有关销售的数据汇总起来供存档和分析。她每天和库管、业务员、财务三方对接,把经营信息办成了各种表格。领导和销售部员工查数据的时候找到她这里便一目了然,可是当那十个阿拉伯数字随机组合到一起的时候密密麻麻,一不小心就容易出错,王思雨把小数点打错了位置,由于这是备用数据,她先核对其它几组重要数据,打算之后抽空再核对这组很少有人查阅的备用数据。结果经理反常的查阅了这组数据发现了错误,在早会上当着全公司同事的面通报批评了她。
王思雨本来就是个脸皮薄的人,当场便流下了眼泪,散会之后主管又召开了部门小会,再次批评了她并通知她罚款贰佰元。自己做错了挨批也是应该的,可是她是因为帮大家的忙才没时间仔细校对的,本以为大家会私底下对她说句话暖暖心,可是大会、小会都开完了没人求情不说,事后也没人来安慰。
昨天本来心情低落的她正在做一份周报表,把一条粘贴的数据放错了行,她在审核的时候发现了正要修改,没想到从背后伸过来一根手指头戳在了那一行数字上,“这不是我们组的出货记录吗?错了,这是大张他们组的。”
她什么时候来的?王思雨听声音知道是赵姐赶紧说:“对不起赵姐,我已经核对出来了这个问题,马上改过来。”
没想到赵姐接着说道:“平时看你挺勤快的,没想到做事情这么粗心,前天刚挨了批评,今天又把这么重要的数据搞错,这样下去可不行啊!”
“赵姐,我核对的时候已经发现了,现在正在改。”王思雨忍着不快解释,赵姐是指使她帮忙做这做那最多的人,然而她的冷漠让王思雨一颗热心凉透了。那天出错的是备用数据,其实错得再离谱点对公司也不会造成影响,不知道领导哪根筋不对发了邪火,小题大做的给了她通报批评,赵姐明明知道却没说一句好话。
“哟,现在的年轻人脾气真大啊,错了还理直气壮!我给你指出错误难道还错了?”
“赵姐,我……”后面那句“没有”还没说出口,身后一个很有底气的男声传来:“小赵,怎么回事?”是经理,王思雨的心一下子揪到一起,他怎么偏偏这时候到这里来,自己这几天还真是点儿背。
“林经理,她一会儿把数据改了就没事儿了,我找小王要份数据,碰巧看到了,她刚来不久还没适应,过一阵子就好了。”
她什么时候找我要数据了?王思在雨心里反驳没出声。
“小赵你也不能总护着这些小孩,都做了快两个月了还不适应?这种工作态度怎么能做好工作,整理数据需要高度责任心,和人事部说一声给她调岗吧。”说完便走了。赵姐也跟着出去,边走边汇报工作,只留下王思雨愣在那里。
人事部发给她调岗通知的时候,王思雨的心情差到了极点:“电话销售”那几个字像锥子一般扎痛自己的心,她觉得调岗就是留职查看,电话销售那个工作适合喜欢迎接挑战想赚大钱的人,王思雨只图个安稳,对金钱和职位没有太大追求,自己能养活自己就满足了,再说她本身就是一个不爱说话的人,电话销售全靠一张嘴皮子吃饭,王思雨直接就打了退堂鼓。
电话销售的办公桌上没有电脑和书立,只有两部电话和一沓儿电话号码表。一个房间里装着近百部电话看起来十分壮观,可是王思雨一点都不喜欢这里。
经过半天的简单培训,电销部的主管指着电话表要求她每天打够一百个电话,并对潜在客户做出标记并回访。第一个月的最低任务是三万销售额,底薪是1000元,提成是百分之五。王思雨坐在自己的座位上发呆,邻桌的一个好心的女孩告诉她,公司会查通话记录的,如果完不成任务会挨批的,拉不到客户只靠那点底薪根本活不下去,而且三个月完不成任务,就得直接卷铺盖走人。
王思雨鼓起勇气拨打电话,第一通便被接电话的骂了个狗血淋头,祖宗十八代都受到了牵连,眼泪不争气的流出来,过了半个多小时稳定了情绪拨打了第二个电话却是空号,她如获大赦,心里反而有些庆幸。第三个电话拨出去总算碰一个正常的人,他接起电话知道王思雨来电的原因后没有立刻挂掉,也没有骂人,也没有说变态的话,可是紧张的王思雨舌头却如同打了结儿,把刚培训过的话术说得颠三倒四,挂了电话王思雨想自己骂自己。
王思雨强迫自己按电话上的按键,可那滋味如同坐在热油锅了一般煎熬,一天下了只不出去了不足一百通电话,被人骂十几次精神趋于崩溃。她看看周围那些女孩轻松自如的和电话里的陌生人沟通,心里羡慕又自卑,自己怎么干什么都不行呢?王思雨煎熬着做了三天电话销售便提出了辞职。
方媛打心眼里同情王思雨,她拙嘴笨舌还有一颗脆弱的玻璃心,吃业务员这口饭太难了。
方媛感觉王思雨的主管因为一个备用数据出错就“发配”王思雨有些小题大做了,其中肯定还有别的原因。
“你和你们主管的关系怎样?”方媛问。
“还行,不是特别亲近,但是也没有发生过什么冲突。”
“你们部门最近发生过什么特别的事情吗?好事坏事都算。”
“没什么特别的呀,哦,我们部门的主管和平行部门的主管发生了一点小冲突。”
“这事和你有关吗?”
“也算有点,但关系不大,我的主管和那个主管都是销售经理,在调货上发生了一点冲突,其实事情也不大,都是销售部的同事,自己库房的货不够了,从别的库房临时调货很正常,通常厂家在两天之内就能把货补上。那两个销售经理平常就合不来才引发争执的。”
“你在这场争执了是什么角色?”
“他们两个一起在我的电脑上查的出货记录,直接在我旁边吵起来。”
“你怎么处理的?”方媛感觉她接近根本原因了。
“我劝他们两个不要吵了。”
“你有没有表明自己的立场。”
“什么立场?我就是两边一起劝,站在公正的角度,谁也不得罪,你知道我的性格,不想和任何人争。”
“哎,原因就在这里了。”方媛叹了一口气。“你觉得自己态度公正就能两面都不得罪,其实你已经把你的主管得罪了。”
“啊?为什么?我没有偏向任何人啊,只是实话实说的劝他们。”
“在有些公司里,‘老好人’并不讨好,你的主管和别的主管争执,你一定要表明支持自己人的立场,既然不是什么违反原则的大事,你拉拉偏架又何妨!你的主管肯定生你气了,所以在你出错的时候直接一棒子打死,一点机会都不给你。”
“平时看他不像这么心胸狭窄的人。”
“我看这两个主管吵架不是为了争对错,而是为了争面子,而你一碗水端平的做法让你的主管很没面子。如果你当时帮你的主管说话得罪了另一个主管,这次你出错的时候,你的主管就会替你说话,只要他说一句话,可能就没人追究你这次小失误了。那个赵姐也是看着领导的脸色行事的,人家早看透了你们主管要放弃你的心思,故意找你的麻烦拍主管的马屁。”
“怎么会这么复杂!媛媛,我们一起走向社会,为什么你懂得那么多,而我却像个傻瓜,为什么我的脑袋就像个榆木疙瘩一样不开窍!”王思雨懊恼的捶自己的脑袋。
“不是你脑袋笨,是你的性格和公司的风格不相符,有的公司或明或暗的鼓励员工互相竞争,只要员工的行为不损害公司的利益就行,一方面这种竞争能鞭策不上进的员工,另一方面,这种一定范围内的争斗能起到相互制约的作用,有些领导需要这种制约达到某种平衡。你的性格太平和,不适合在这种领导手下工作。”
方媛顿了一下接着说:“而另外还有一种领导不喜欢员工挑事,只要按部就班,老老实实的工作就行了,杜绝各种内斗,非常反感那种爱打小报告,无风能搅三尺浪的员工,屡教不改最后只能走人。你的性格更适合在这种公司工作。”