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第二十三章

方乐文的这一番话可谓是态度诚恳情真意切,就差是唾面自干以表诚意了,名牌女郎显然被他打动,口气也明显的缓和了下来,不再像刚才那般咄咄逼人锋芒毕露,一句话里三颗钉子刺的人是坐立不安。

方乐文看见自己的诚意收到了效果,赶紧趁热打铁表示希望听听对方的意见和要求,于是双方的谈话就这么开始。

方乐文和池静很快就领教到了名牌女郎的精明干练,对方简要的叙述了事情发生的经过与她们公司因此而蒙受的损失,滔滔不绝的说了很多,却没有在赔偿问题上说一个字,但听完人家充满煽动力的描述,任谁都会觉得赔偿人家似乎是天经地义理所当然的事,这般口才让池静和方乐文都自叹不如,对方要的显然就是这样的效果。

名牌女郎一口气将事情的来龙去脉交代完毕,与方乐文所推测的情况除了一些细节之外大致上完全吻合,这就好办了,方乐文心中暗想,只要对方肯坐下来谈,事情就有解决的希望。

贵公司有什么要求吗?经过一番试探,方乐文心里已经有了一个大概的解决方案,他开始摸对方的底牌。

就冲你今天的这份诚意,我们也就不再坚持赔偿了,就把这两个月的物业费免掉吧。

名牌女郎笑意吟吟,一张嘴却毫不淑女的狮子大开口,开出的价码让方乐文和池静都为之一怔,这个世界就是这样,别看刚才你一言我一语相谈甚欢,一旦牵涉到利益问题,大家仍然是楚河汉界各走各的路,各尽各的职责,各自维护自己公司的利益,刚才的欢声笑语理解体谅就好象从来未曾在这个世界上发生过。

先锋写字楼是本市最高档的甲级写字楼之一,物业服务费每平米的价格自然也是全市最高,而名牌女郎她们公司一口气就租下了整个9楼来办公,足足好几百平米,算下来两个月的物业服务费绝非一个小数字。

就这个,没别的?方乐文继续发问,他担心对方还隐而不发还留有后招。

就这个要求,没别的。

名牌女郎脸上依然挂着职业微笑,她已经开出了价码,就等着方乐文还价。

如果我现在答应,这件事是否就到此完结,我们双方以后依然可以继续合作?

那是当然,其实我们的要求很简单,只是你们一直不肯让步而已。

要求简单?池静在一边坐着冷笑,那可是真金白银实打实的钞票,就凭你一句话说免就免了,凭什么?她觉得名牌女郎的要求有点过分。

她刚准备插嘴发言说上几句,却被方乐文用眼色制止住了。

这就是你们的最终要求?不会再增加了吧?方乐文打破沙锅问到底。

名牌女郎被他问的有点烦,她用眼角的余光斜瞟了方乐文一眼,意思很明显,是不是信不过我?

方乐文当然明了这一眼的深意,他没有理会对方的无礼而是从沙发上站了起来,用平静的口气说道,那就真是太好了,其实我今天来,很多同事都认为会像以前一样无功而返,但我不这样看,我所带来的唯一东西,便是我的诚意,我相信,你们也一样,对不对?

方乐文用目光直视名牌女郎,对方是久经江湖的职场人士,自然不会示弱于人,目光毫不避让的迎了上去,那是当然,我们的诚意绝不比你们少。

那就真是太好了,就让我们把这件让大家都不愉快的事在这里画一个句号吧,方乐文脸上舒展出笑意,为了表示我们欣美物业对贵公司蒙受损失的歉意,我们决定,答应你们的要求。

名牌女郎满意的端起了咖啡杯,事情谈成这样,对于她和她的上司,她都已经有一个体面的交待了,但方乐文下面的话让她差一点就打翻了自己的咖啡杯子。

另外,为了表示我们以后继续合作的诚意,我们临时决定将物业费的减免幅度提高到三个月,这样对贵公司总算是有一个比较满意的交代了吧?

池静差点没把喝到嘴里的茶叶吐出来,完了,这次死定了,这家伙一定是中午酒醉还未醒,我就等着回去后和他一起背黑锅等着被苏情炒鱿鱼吧,这次火玩大了,早知道就该不来,这可真是上贼船容易下贼船难啊。

名牌女郎用难以置信的眼神看方乐文,那种感觉就好象是看见有人主动往自己口袋里送钱,她沉吟了半晌,思索良久后才问出了最关键的问题,请问方先生刚才所说的能否代表欣美公司?潜台词就是,你可别是公司里说了不算的小卒子让我空欢喜一场或是事后耍赖又不认帐了。

池静终于忍不住了,她向来是个巧嘴八哥今天却被方乐文压着一句话也不让她说,而且看现在着情形,回去后还很有可能陪他一起背黑锅,她干脆直接蹦起来大声发言,怎么不能?我们方先生可是我们欣美物业苏情总经理的特别助理,专门来解决这件事情,他说的话和我们总经理说的没分别,一言九鼎一诺千金;她特意把特别助理四个字的声调拉长,方乐文则是一脸苦笑。

方乐文听出了池静话里的嘲讽意味,真是帮忙不成,添乱有你啊,他很想一脚把这小魔头给踹出门去,但碍于有外人在场,他只好忍住了任她百般嘲弄。

哦,原来如此啊,恕我冒昧了。

名牌女郎满脸的歉意,她很显然没有听出池静话里有话,反而把方乐文当成了深藏不露的大人物,收起了刚才的轻慢之心和倨傲态度。

有什么附加条件吗?名牌女郎不愧是**湖,一语道破天机。

方乐文听见这话也笑了起来,弄得她身边的池静简直觉得是莫名其妙,真不知他为何还笑的出来,她气不打一处来,狠狠瞪了他一眼,见他还是无动于衷,干脆隔着桌子狠狠踢了他一脚,她今天穿的是高跟鞋,鞋尖锐利如刺,她用的力气也是蛮大的,一点也没有看在同事的情分上手下留情的意思,方乐文疼的是差点喊出来,池静这一脚的意思很明显,明摆着是我们吃亏,真不知你方大助理还有什么好乐的?

只是希望你们能在下一年度继续租用我们的9楼,方乐文图穷匕首现,提出了自己的捆绑条件。

名牌女郎也笑了起来,她早就猜到对方不会无缘无故的做出这么大的让步,果然,埋伏的杀招都留在后面。

这个问题我说了不算,必须得请示我们老总,名牌女郎把自己的老总拉出来做挡箭牌,委婉的表示自己也有难处。

没关系,你尽可现在就请示,我们等就是了,反正今天不把这事解决我们就不回去了,方乐文表现的很是宽宏大量善解人意。

那就委屈你们再等一下,名牌女郎挥手招呼负责接待的同事给他们的茶杯续水,自己扭转身子到办公桌后面去打电话。

很快名牌女郎就回来了,方乐文注意观察她的神色,踌躇满志趾高气扬,看她的这副表情不用猜就知道结果如何了,名牌女郎落座后就为他俩带来了好消息,对方头头表示完全同意这一个解决方案,也绝不会在赔偿问题上纠缠,只是提出了一点要求,希望今天就将双方商谈好的一切包括减免三个月费用的条件落实到纸面上,此事就算是正式终结告一段落,大家每天都挺忙,也省的来回奔波。

剩下的事情就全都是一些技术性的细节了,双方起草了一份协议将诸般条件列于纸面签字落实,然后大家握手言和好聚好散,名牌女郎十分客气的将方乐文和池静送到门口,双方带着惺惺相惜的感觉依依话别,刚刚认识并不到一小时的他们仿佛彼此是早已熟识多年的好友。

回到在17楼的写字楼项目服务处的时候,方乐文立即就宣布了这一消息,这件事情已经彻底解决,大家无须再为此烦恼,困扰所有人已经如此之久的这个问题竟然就在今天以这样一种方式解决了,写字楼项目的几个头头显然都是深受鼓舞,纷纷夸赞方乐文能力超群善于解决棘手问题,此时所有人都一改他刚到达时怀疑重重的目光,毫不吝惜赞美的话语,仿佛他的能力在一天之内就得到了所有人的承认。

话题很快就转到了双方商谈的具体条件上,当方乐文把具体细节一公布的时候,戏剧性的场面出现了,原本喧闹无比的办公室却又在转瞬间变的鸦雀无声,静的连掉根针都能听见,项目服务处主任老黄走过来,一脸沉重的表情,用力的拍了拍方乐文的肩膀,小方啊,年轻人有干劲,敢于面对挑战解决问题是好事,可有些时候你也得事先和我们商量一下嘛,你一口气就做了这么大的让步,上面要追问下来,你我都不好交代啊。

方乐文笑笑,没关系,我是受苏总委托专门处理这件事的,所有的是非功过都是由我一人承担,毕竟签字的是我嘛,我回去汇报时一定会跟大家撇清关系,假使公司要追究,那也只会怪罪于我一人,与这里的任何人都扯不上关系。

他这样说的意思无疑就是表示这黑锅他自己一个人扛就是了,绝不连累大家任何人,很是有些革命志士被捕后绝不出卖同志坚贞不屈慷慨赴死的味道;负责项目的几个头头没想到如今这个世风日下人心不古的世道竟然还有人具备这样的高风亮节,不知道是该直接说他傻还是该夸他够讲义气,他们很是由衷的感慨了一番,忍不住连叫了几声可惜,多好的一个小伙子啊,可惜一回去就得被苏情炒鱿鱼了。

在驱车返回公司的路上,池静终于还是忍不住发问了,你就不怕这样的解决方案被苏总否决吗?

方乐文笑笑,你认为,这次我们是不是特委屈求全特别吃亏?

池静毫不犹豫的回答,那是当然,我们损失了足足三个月的物业费,那可都是真金白银呀,其实我们完全没有必要做这么大的让步。

方乐文继续发问,那你比较一下,名牌女郎她们公司每个月交的租金和每个月交的物业费哪个多?

池静虽然一直以来都是呆在苏情的身边当秘书,但也绝不是完全不懂业务,至少对于公司的所有收费项目都还是一清二楚的,经过方乐文这么一点拨,她如梦初醒般恍然大悟,她现在有一点明白方乐文为何会做那么大的让步了。

你的意思是,这件事情双方的冲突已经公开化表面化,如果我们不摆出低姿态给对方一个台阶下,就极有可能会影响到下半年的租约的续签?为了留住阳明地产这样的优质客户,我们可以牺牲一些小利益?三个月的物业费单独看是挺多的,但与9楼整层写字间的租金相比就不值一提了,对不对?

池静顺着他的思路开始分析,一口气说下来犹如速射机关枪。

你不是很笨嘛,方乐文趁机打趣。

池静狠狠一拳落在方乐文的胸口,疼的他是大叫救命。

其实,还有一个问题,这件事情并不完全是钱的问题;你想想看,阳明地产是何等阔气的公司啊,这小小一部电脑他们真的损失不起?我们欣美物业一个月的利润是多少,难道三个月的物业费都亏不起?

只不过是我们的工作人员没能足够重视及时处理才把事情闹的这么大,现在我们去追查那部电脑里到底是不是真的装有重要文件已经不重要,重要的是给客户一个满意的答案,让他们感受到我们的歉意,对于这样的挑剔的客户,我们应当有一种把鸡毛蒜皮当做十万火急特事特办的精神才能让他们满意。

把话说穿了,相比较于丢一部电脑和对客户的怠慢,客户更讨厌的肯定是后者,相比较于三个月的费用与欣美的品牌与声誉,肯定是后者更重要。大家的眼睛都被那些细枝末节给遮住了,而忘了我们最重要的利益。

方乐文一边开车一边有条不紊的进行自己的分析,他的分析丝丝入扣合情合理,池静听了之后只有频频点头的份,她对方乐文这下算是彻底服气了,方乐文刚到公司的那几天池静觉得他简直简单得如同一杯白开水,笨的是无法形容,可没想到他竟然是如此朴实无华深藏不露,真可谓是破匣藏美玉布衣傲王侯只怪自己有眼无珠了。

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