陶春、陆欣佩服地感叹道：“看上去好复杂呀！”“天哪，把我的眼睛都看花了，你怎么搞得懂这么复杂的机器！”
阮雁不好意思地笑笑，老实地说道：“其实很简单，五分钟就能学会！”
“不会吧！”
“真的，我刚来这儿上班时，也跟你们一样，头都看大了，但跟师傅学习后，发现其实很简单。我只学了几分钟，就大致明白了，跟了两天班，就能单独上班了。”
说话间，给杜萍要的电话已经接通了，杜萍立即兴奋地坐下来，完全忘记了三位同学的存在，跟电话那头的姑姑通起了电话。
阮雁本来跟陆欣陶春两人不太熟悉，三个同学被杜萍凉在一边，微觉尴尬地交谈着，话题自然完全围绕总机。陆欣陶春两人就像是新来的话务员一样，好奇地问个不停，阮雁也毫无保留地倾囊相授：
“这上面的掉牌，每一个都对应一个单位，或者一部电话。当有电话来时，对应的掉牌就会掉下来，露出背后的圆孔。而这些圆孔就是为了插入塞绳的。”
“这些塞绳，是用来连接电话线路的。一对塞绳连接两个电话，这样就能让这两个电话实现通话了。”
“这个按键有两个作用，往前推，就是振铃，往后扳，就可以监听电话，如果监听到用户已经挂了电话，就要及时把塞绳拔下来。”
“这是一副耳机和话筒，是我们话务员专用的……”
“这是摇把手，平日不用，只有停电后，我们才会摇它，这样就能振铃……”
“这边是长途台，中间那两架是市话台，最边上那两架是农话台……”
……
虽然阮雁并不像当初教她技术的老师一样，讲得那样详细而有条理，但也让两个门外汉初窥了门径，十分钟后，两人已不似刚进门时那样不安和稀奇了。
阮雁问她们要不要打电话，开始两人还客气一下，但见杜萍讲得肆无忌惮的样子，终于也动心了，陶春说想给老家打个电话，看能不能跟回老家的爸爸通个电话。陆欣没有电话可打，但想尝试一下当话务员的感觉，于是在阮雁的帮助下，当了一回总机，亲手接通了三个电话。这让她兴奋不已。
陶春因为要给乡下打电话，所以坐到了最边上的农话台后，阮雁见陆欣已经大致能独立操作了，便过去帮助陶春。
这时已经是晚上十点半左右了，时间有些晚了，一时没有用户打电话进来，陆欣见她们三人都有忙的，惟独自己坐在总机后面有些无聊，于是悄悄监听自己接通的、正在讲话的三条线路。
结果因为操作有误，同时扳下了两个监听键，让那两条电话通路串音了，成了“四人电话”！
陆欣虽然马上意识到了自己的错误，但听见那四个人在电话里面惊奇地相互质问对方到底是怎么回事，觉得好玩，所以也不急着纠正错误，带着恶作剧心理，幸灾乐祸地旁听。
那四个人质问了一会，都有些明白了，于是大声叫着“总机！总机！”陆欣见他们都已明白是总机在作怪，心怯了，忙关闭了监听，让他们重新恢复正常通话。
这时阮雁已经接通了陶春要的电话，走了过来。听陆欣讲了刚才的恶作剧后，笑了笑，没加责怪。两人交谈几句后，阮雁说要上厕所，出了话房。
陆欣觉得无聊，正想又监听一个电话，就在这时，一个掉牌掉下了，有新的电话正在呼叫总机。
因为没有阮雁在身边，陆欣有些心虚，本想不理睬，但见掉牌振动不停，心里一横，拿起一条塞绳，插入那个掉牌对应的圆孔里，同时扳下应答（监听）键。
“喂，请问你要哪儿？”
“你……请问阮雁下班了吗？”电话那边传来一个女孩的声音，声音很悦耳动听，还带有一些口音。
陆欣迟疑一下，才答道：“阮雁上厕所去了，请问你是要找她吗？”
“是呀，我是酉阳县XX镇的总机，我叫XXX。”
“哦，你是酉阳县……”她没听清楚对方的姓名，甚至连镇名也没听清楚。
陆欣本来坐的是市话台，就是主要负责市内各单位之间的电话，但这个总机上面也留有两条长途线路和十几条连接农村总机线路的位置，这样话务员只要坐在自己的位置上，就能处理所有来话和去话业务，而不用在长途台、农话台和市话台之间来回处理（否则就是累死了也处理不过来），所以陆欣现在接听的其实是一个长途电话。刚才她因为心慌意乱，没有注意看掉牌上面的字，所以不知道这是一个长途电话。
那女孩问道：“我怎么听不出你的声音，请问你是……？”
陆欣知道对方也是总机，心里不禁有点发虚，顿了一下，才说：“我是新来的，还没正式上班。”
“哦，难怪我听不出你的声音。”
“你跟这儿所有的人都很熟悉吗？所有话务员的声音你都能听出来？”
“她们的声音我都能听出来是谁，不过都没见过面！”
“你真厉害！”
“哈哈，这个算什么，经常接听电话的人，都有这个本事，你过段时间也一样！”
两人随意聊了几句后，陆欣问道：“你打长途电话，一定有什么事情吧，要不要我去叫阮雁来接电话？”
“好吧，谢谢。”
陆欣取下耳机，跑去开了房门。
门外黑洞洞的，根本不知道厕所在哪儿。
“陆欣！你开门干什么？你不怕其他机房的人看见你吗？”杜萍低声斥责道。
陆欣倒吸口凉气，赶忙将门重又关上。她回到坐位上，又戴上耳机，对那个总机说道：“对不起，请你再等一会。”
那女孩说道：“算了，麻烦你转告她一下：我已经通过了考试，转为正式工人了！后天就来CD参加培训！到了CD后，我会来看她。”
“哦，那恭喜你了！放心，我会转告她的。”
“谢谢！”
“啊，请问……”陆欣忽然想起自己刚才根本没听清楚对方的姓名和镇名，但那个女孩已经挂了电话！
陆欣有些懊恼地呆坐一会，阮雁便开门进来了。陆欣将刚才的电话向她讲后，阮雁笑道：“肯定是XXX，她是酉阳县龚滩镇的总机，想不到她这么快就转正了！”（因为已经过去了二十年，陆欣已记不住那个女孩的名字了。）
“酉阳县离CD很远吧？”
“我也没去过，以前听她说过：从她们那儿来CD，得先坐两天船，到了重庆后，再转乘客车才能到CD。”
“唉呀，听起来好远呀！你们很熟吗？”
“我们没见过面，只是经常在工作中相互配合，在电话里聊过几次，感觉她是一个很开朗和热情的女孩。”
“也许她有别的事情不好让我转告，你要不要给她打电话去？”
“算了，估计她也没别的事情。要真有什么重要事情，她也不会心疼长话费。”
“你们当总机的，打个长话也要付长话费？”
“你以为打长话跟打市内电话、农村电话一样方便吗？自己想打哪儿就打哪儿，想说多长时间就说多长时间。打长途电话，往往要经过几地总机的转接，除非你跟这几地的总机都关系很好，让人家不做通话记录，否则只要中间有一个总机做了记录，这笔电话费就逃不掉。再说打长话也很麻烦，有时一个长话从早上开始挂号，到了晚上也不一定能接通！”
“天哪，有这么麻烦！她说通过考试成了正式工人，是什么考试？我们能不能也参加考试？”
“你们不行，这是内部招工考试，只有内部职工的子女才有资格参加考试。听她自己说，她爸爸是当地退休工人，因为父母都是农村户口，所以不能接爸爸的班。她爸爸求了好几次上级领导，人家才答应让她在当地邮电支局做一名临时工。”
两人说了好一会话后，陆欣才发现时间已经过了十一点，楼下大门已关了，忙催陶春杜萍回家，但两人正聊得起劲，都说再等一会。
结果两人打完电话时，时间已经接近零点。阮雁走到窗边，朝下一看，见大街上已没有行人，有些担心她们的安全，说：“干脆你们今晚就别走了，就在机房睡吧，明天早点离开就是。”
杜萍巴不得有这话，第一个表示赞同，陆欣陶春犹豫一阵，终于也答应了。
这段时间同学们玩得相当疯，经常十余个同学跑到一个同学家里玩个通宵，家长了解她们的情况，也不太管，所以不担心家里人牵挂她们。
哪知第二天，还是发生了大家最不愿意看到的事情。她们虽然起得很早，仍被单位的一些人看见了。有人向领导打了小报告，阮雁受到了很重的处分：不但被扣发了一个季度的奖金，还被记大过一次，并被调离了话务机房。
杜萍陆欣陶春听说后，十分内疚，也没脸再去见阮雁，从此断了联系。
