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第25章 被打垮的行业如何重生?(2)

对于传输技术的发展,我们要感谢华裔物理学家高锟。他被誉为“光纤通讯之父”,1966年他首次明确提出利用光导纤维进行激光通信的设想。2009年,高锟获得诺贝尔物理学奖,以此奖励他“在纤维中传送光以达成光学通讯的开拓成就”。可惜获奖的时候,高锟已经得了老年痴呆症,当他在家中接受旧金山华语电视台的访问,妻子黄美芸温柔地问他:“你是否是‘光纤之父’?”高锟一脸茫然,只是重复道:“光纤……光纤之父。”

高锟的光纤通信,是人类第一次实现以接近光的速度来传递信息,而且极大降低了信息传递的成本。一条纯玻璃纤维,可以把光束信号传送逾100千米,相比之下,在20世纪60年代,最强的缆线传送光信号也只是大约20米。在未来25年,人类几乎能够实现所有的上网、传输、通信,成本为零。2012年11月,谷歌公司在美国密苏里州堪萨斯城推出其互联网宽带服务——谷歌光纤(Google Fiber),正式涉足基础通信服务领域。其互联网接入速度达每秒钟1GB。而中国网民现在能享有的互联网接入速度平均只有每秒钟4MB,这就是我们的宽带和人家的差距。谷歌光纤可以秒速下载高清电影,一次性录8部高清电视剧,存500小时高清节目。

知识点

云计算,美国国家标准与技术研究院(NIST)定义:“云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互。”

第二是无线的传输技术,从摩托罗拉通过无线模拟信号,发展到2G、3G、4G、5G,目前三星宣布已经成功开发出第五代移动通信技术,三星5G技术在28GHz的频段下下载速度达到每秒1G,相当于1秒钟就能下载一部两小时的高清大片。而当前的4GLTE网络数据传输速度为每秒50~100M。而三星5G技术的理论下载速度将达到每秒10G。这样的信息传输速度,将使打电话、手机上网、电脑上网的成本几万倍地下降。

微信时代,运营商的出路

运营商转型:大流量管道是基础,大数据平台运营是核心,流量经营和客户大数据经营的融合优势才能打通前台与后后、线上与线下,实现由内而外的开放合作,用流量免费为先导,去绑架优质内容应用、吸引海量用户和开发伙伴,以大数据精准营销平台孵化伙伴,靠差异化和多元化收入获得重生!天翼视讯模式是方向!

——@北邮王立新微博 2013年8月14日

知识点

中国三大运营商的前世今生[3]

1980年,中国每百人平均拥有电话不到半部,仅是非洲电话普及率的1/3,亚洲平均普及率的1/7,世界平均电话普及率的1/10。

1994年,中国联通正式成立,它从诞生开始就肩负着“打破垄断”的使命,这是电信改革迈出的第一步。

1999年,信产部决定对中国电信进行拆分,中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去,原中国电信拆分成新的中国电信、中国移动和中国卫通3家公司。

2000年5月17日,在剥离了无线寻呼、移动通信和卫星通信业务之后,成立了中国电信集团公司。

2002年,中国电信进行南北拆分,形成了现在的中国电信和中国网通,再加上中国铁通,六大运营商相互竞争的格局正式形成。

三国格局

2002—2008年间,通信产业开始跑马圈地式的竞争,形成了中国移动、中国电信、中国联通“准三国”的格局。2007年,中国移动用户数3.69亿户,收入3569亿元。中国电信电话用户2.27亿户,宽带用户3810万户,收入1771亿元。中国联通用户数1.6亿户,收入995亿元。

六合三重组

2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布公告,中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国网通的基础电信业务并入中国联通,中国铁通并入中国移动,国内电信运营商由5家变为3家。

3G时代

2009年1月发放3G牌照:中国移动获得TD-SCDMA牌照,中国电信获得CDMA2000牌照,中国联通获得WCDMA牌照。

2013年6月,三大运营商3G用户数过亿,中国移动1.37亿户、中国联通1亿,中国电信0.87亿。

OTT危机

2013年上半年微信用户数超过4亿,我国微信用户拉动互联网收入同比增长56.8%,据调研数据显示,用户使用微信3个月后较3月前相比,人均短信下降16.17%,通话时长降低5%。

4G即将登场

国务院常务会议决定推动2013年年内发放4G牌照,据悉中国移动将在2013年在全国超过100座城市部署20万个4G基站,覆盖5亿人口,采购100万台4G终端,以刺激规模化应用。

运营商面对移动信息化的最大挑战是来自互联网的IP业务对传统运营商业务的冲击,互联网企业提供的是语音免费、短信免费、彩信免费、视频也免费的服务。一时间,运营商过去的收入来源都被免费替代,它们就只能收管道的流量费,全世界电信运营商,包括广电网络,都进入了一个新的时代——流量经营时代。

第一,频段资源的争夺对运营商发展尤其重要。对移动运营商来讲,它所面临的流量经营的最大问题是,投入大,利润薄,增量不增收:4G发展,中国移动在2013年建立20万个基站,预计就要投入417亿元,流量成千倍增长,而中国移动2012年的主营利润开始出现-0.5%的增长。由于手机宽带的成本比较昂贵,资源有限。宽带升级越快,赚钱越难。业内有句名言:“有线宽带前途无限,无线宽带前途有限!”

移动互联网信息化传输,跟房地产行业有共同之处。房地产的基础稀缺资源是黄金地段的土地,而移动互联网传输,不管3G、4G、5G,同样需要划分无线频谱资源。对地产商而言,掌握的土地面积大,离城中心近,房地产公司发展越有利。而这同样适用于移动运营商,频谱资源多、频率低、容量大,才能使传输道路宽,容易建设基站,运营商日子也才舒坦。给房地产划很多土地资源,但给它的土地在青藏高原、新疆的沙漠,它去建房子不仅成本高,而且根本就卖不出去。同样对移动运营商而言,首先频谱资源要宽、要多,频率段要大,另外获取频率资源低的黄金地段也非常重要。因为划分频段越高,建网就会越难,成本就越大,也就越难管理。

中国政府称,2013年年内将发放4G牌照。中国政府将2.6GHz频段的2500~2690Hz,全部190MHz频率资源规划为TDD频谱,频谱多达190 MHz。1.8GHz和2.1GHz频段共120MHz划分给FDD频谱。而最好的4G频率段,是广电网络公司700MHz的频段。广电的频率段的价值,就相当于北京三环以内这个黄金地段,可以每隔一千米、两千米,才建一个基站,成本低,便于维护。运营商拿到的4G频率资源2500~2690Hz,频率段足够大,但相当于在新疆沙漠里给了一块地,频率资源太偏太高,简单的说,在这个频率段,每隔300~500米就必须建一个基站,才能实现移动信息的沟通覆盖,跟当年小灵通建基站网络一样。中国移动4G目前已经准备建立20万个基站,如果在中国按300~500米的距离建一个基站,960万平方千米的土地上将建立无数基站,运营商在北京城里面,每隔300~500米建一个基站将十分困难。不仅在于资金,还在于土地的协调,甚至是住户的沟通,因为很多小区、大楼的老百姓,根本就不让你建,他们认为有辐射。因此建设施工成本高、投入大、时间长、维护难。对运营商来讲,在信息化过程当中,谁能抢到好的频率资源,谁就等于拿到了最好的黄金地段,所以频率段是运营商首要争夺的资源。

第二个重要的是网络技术标准的市场份额争夺。3G时代,全世界通用的主流标准叫W-CDMA,是欧洲提出的宽带CDMA技术,它已占据全球80%以上的市场份额。美国3G技术标准叫CDMA2000,仅在不到10个国家使用。中国自己的3G技术TD-SCDMA只有中国移动一个公司在运营。如果你采用的网络技术市场份额低、用户少,你在产业联盟竞争中的合作伙伴就少,手机和应用开发的品种少,对广大用户的吸引就低,会始终处于势单力薄的边缘化状态。

所以对于运营商而言,主网建网标准也是发展的重要决定因素。

4G时代网络技术也有三大标准,FDD-LTE是3G WCDMA的优势的延伸和升级,2012年全球共有285个运营商在超过93个国家部署FDD 4G网络。第二个标准是美国的Wimax,Wimax当前全球使用用户大约800万,其中60%在美国。Wimax其实是最早的4G通信标准,大约出现于2000年。第三个,中国3G技术标准的升级版TD-LTE。运营商在4G时代,都想去抢FDD-LTE,不想用TDLTE,因为产业联盟很脆弱,打不了群架。中国政府只有用市场化手段构建TDLTE的产业生态链才是扶持民族产业的根本出路。

第三个关键点是流量经营时代的商业模式创新。

“什么是流量?”对于运营商来讲,不同的答案,决定了它不同的商业模式,而不同的商业模式,决定了电信运营商在移动互联网时代的收入高低和产业地位的高低。什么是流量?有以下几个答案:

第一,流量是比特,挣钱的方式首先是做比特搬运工,就是管道化。比如中国移动、中国电信和联通,它们跟中国邮政本质是一样的,运营商搬的是比特麻袋包,邮政搬的是货物麻袋包,都是按照搬运距离收费、搬运时间计费,最后按照麻袋包重量收费,这是流量的第一种答案。也就是邮电大学通信工程出来的人,最喜欢的流量经营模式,那就是按1比特流量传输值多少钱收费,很辛苦。

第二,流量就是内容、应用、信息化的服务。内容和应用可能是一首歌、一段视频、一本小说、一张报纸、一个软件等,信息化服务包括彩票、电影票、机票的在线销售服务等。通过这类产品满足用户的需求,建立电子商场,利用消费者的需求信息,转变成消费订单,也就是App Store的销售分成模式,手机就是商场渠道平台。中国的三大运营商在移动互联网时代纷纷寻求转型,最成功的商业模式转型创新就是中国移动的彩铃音乐基地,彩铃音乐基地就是手机上的CD音乐商店、发行公司。中国移动音乐彩铃这张应用平台的桌子怎么赚钱?第一,赚取音乐下载产生的流量费。第二,销售分成模式,利泽三方,比如小柯作词作曲、王菲和陈奕迅演唱的《因为爱情》这首歌,用户支付两元下载一次,中国移动收取1元钱,剩下一元分给词曲作者小柯和演唱者王菲、陈奕迅。如果一首歌只收流量费,只能赚几分钱的收入。而中国移动四川音乐基地,拥有彩铃用户超过4亿人,2012年的收入为237亿元。这与只收音乐搬运、传输费获得的利润有天壤之别。截至2013年6月,移动中音平台累计收入26.89亿元。仅6月份中音计费下载量2.80亿次,完成平台收入5.20亿元。

第三,流量就是12亿中国手机用户的注意力,就是移动互联网的搜索率、点击率、下载率。互联网经济又被称为注意力经济、眼球经济。因为注意力在这个时代,成为稀缺的资源,谁能引起公众的注意、吸引公众的眼球,谁就具有商业价值。要把消费者的注意力转化成钞票,怎么赚钱?最直接的方式就是广告插入,这就是谷歌对流量认识的答案。谷歌说流量就是广告,为什么?注意力!搜到哪儿,说明注意力在哪儿。所以运营商赚钱的第三种商业模式就是把手机上的流量,转变为广告收入,开发基于手机流量的广告平台,植入广告,由第三方付费。可以免费使用流量,可以免费去下载那些内容,但是必须先看广告。

第四,流量就是大数据。消费者通过手机去点击任何应用产生的所有数据,被称为元数据,元数据能够真实、全面地反映出移动互联网时代,每一个手机用户每一刻的手机使用信息:什么时间、什么位置、跟谁沟通、访问网站、下载应用、购买产品、网页停留时间……所有这些数据,只有中国移动、中国联通、中国电信、沃达丰、NTT DoCoMo等运营商知道。大数据背后反映出了每一个人的潜在需求、消费习惯和支付能力,对大数据的分析、挖掘、经营、运用和开发,成了移动互联网时代决胜天下的核心能力。这样的元数据被称为移动互联网信息化时代最大的金矿,它的重要性类似于工业文明时代的石油,拥有石油者为王,移动运营商就是中东地区的阿拉伯国家,具有天然的优势,是大数据石油、信息黄金的拥有者。而现在运营商还没有利用大数据,反而把这些大数据遗弃、不去采集、不存储、不分析、不挖掘、不经营。全世界将近300多家电信运营商,在移动互联网时代,最终的成败,取决于它们对基于每一个用户的全天候、全方位的移动元数据的经营能力。这是它们控制全世界65亿移动用户的最核心的手段和资源。它们可以成为全世界经济的营销之王,所有人都需要跟他合作,都需要向他分一份钱,都要向他埋单。有大数据引领,营销更精准。

第五,流量就是捆绑用户和热门内容应用的投资资本,对运营商而言,就是中国电信做天翼视讯的思路,以流量做资本进行产业竞争。凡是在某个互联网平台上下载使用某种服务,比如看电影、玩游戏,如果宣布“流量免费”,那就意味着运营商的互联网.com平台超越了所有竞争对手。因为所有互联网公司最大的成本之一就是流量费,现在一个普通消费者用手机看一部高清电影,要付50~80元钱的流量费,因为成本直接限制了用户的上网行为,而流量免费对用户而言有极大吸引力。

如果运营商把流量作为投资资本,就能实现从管道到平台的转型,它可以变成产品孵化者,因为流量就是它最大的投资,在天翼视讯上下载任何视频,享受流量优惠或者免流量费,用户激增到1亿人,用户数超越了很多大的视频网站,然后它用1亿人的用户规模,去吸引内容供应商CP,让他们免费把版权授权到天翼视讯的平台,通过平台的销售再进行价值分成,这样天翼视讯就将成为最大的视频应用渠道平台,对整个行业产生举足轻重的影响,而这都是因为流量免费所带来的。通过流量免费帮助运营商实现转型。

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