第三章父母是孩子登天的梯
刚处理完程飞与学生的矛盾，又一起老师与家长的矛盾爆发，甚至发展到肢体摩擦。
下午课外活动的时候，刘校长给张旭打来电话：“初二（2）班学生罗明的妈妈正在殴打班主任肖鹏，我制止不了，你快来处理吧。”
接完电话，张旭匆匆忙忙冲出办公室，向初中部赶去。发生矛盾不在初中部，而是在小学操场上。一个微胖的中年妇女正将倒在地上的肖鹏边打边踩，她的骂声几十米都能听到，张旭是寻着骂声赶到现场的。
张旭分开围观的学生，一把将家长拉起，推到一边说：“家长有什么事跟我说，我是校长，天大的事由我来承担。”
家长见是校长来了，将怒气转为哭声，她哭哭啼啼的边哭边骂：“那个畜牲班主任既然打电话叫我来带走孩子，但为什么还要打我的孩子？他犯了什么王法，该你这么打他吗？我孩子千错万错你不应该打他呀！从小到大我都舍不得打他一次，你却下这狠手，全身被踢得乌紫，今天你不给我个说法，老娘不会放过你。”
家长被拉开以后，肖鹏爬了起来，头发蓬松，全身灰垢，眼睛红肿，悄悄走到一边低着头站立。
张旭在大会小会多次强调，老师不能打骂体罚学生，否则后果自己承担。今天肖老师吃了哑巴亏，完全是自己找的，他被打了，还要按制度接受学校的处罚。他看了一眼肖鹏，心里很同情他，但没有时间理会他，先耐心安慰家长说：“老师和父母一样，是用心良苦的，可能方法不当态度僵硬，才引起师生的矛盾冲突。至于他打了你儿子，你可以带他去检查，医药费学校报销，另按学校相关制度对班主任进行经济处罚。”说到这里，张旭马上话锋一转：“不过你今天的行为很不对，一是你目中无学校，有什么问题你可以向学校反映，学校不处理是学校不对。二是作为父母，这样对待老师，哪个老师今后还敢教你的孩子？你孩子今天看到你这样的举动，滋长了他的锐气，只会让他气焰嚣张，有恃无恐，你孩子今后谁能管得住？只怕你种下的恶果你自己尝了。”
张旭说到这里，家长的气消了许多：“人心都是肉长的嘛，谁不疼自己的儿子，他不是也有儿子吗？别人打他儿子看他心疼不心疼，我儿子是送来教育的，不是送给他打的，他有什么问题可以叫我来教育，可他叫我来，他却先将我儿子给打了，你说我气不气？”
“是有气，谁遇到这种事谁都会生气，但你看在什么地方生气，看对谁生气。你在学校公开打老师，你儿子看你支持他，只怕他今后没法管了。再说，你打老师的举动，其他老师也看在眼里，这个班的老师今后还谁敢管你儿子？你这样无理动怒，表面上你出了一口气，实际上毁了你儿子的一生，不信来日方长，我们走着看？”
看到张旭说到这个份上，而且说得这么严重，内心有些后悔，惭愧地说：“那怎么办？我儿子不就完了吗？张校长，你会开除我儿子吗？”
张旭看到家长有了转机，便不失时机地说：“不是我开不开除，问题是你打了班主任，得罪了全班的老师，就算我不开除你儿子，恐怕他们也不敢教你儿子了，其他班更是不敢收了，我也无能为力呀，因为我不教书，不会亲自去教你的儿子。”
张旭知道家长此时此刻的心态。她的孩子本来就是别学校开除不要的，已换了好几所学校，最后听说蓝天会教育学生，才托各种关系走后门挤进去的。现在听张校长这么一说，自己反而急了，担心孩子被开除没学校读了，有些慌了神，迫不及待地说：“张校长，那怎么办？我没有想到问题这么严重，你可要为我儿子做主呀，他可不能失学呀，就一年要中考了，即使转学有学校接收，可对他的影响是很大的呀，再说我儿子在别的学校也管不了呀！求求你了张校长，我错了！”
没有教育不好的学生，只有不支持的家长。张旭一直都认为，孩子本身没有问题，如果孩子出现了问题，那一定是家长的问题。家长过份的溺爱孩子，家长错误的教育观念，家长对孩子过份的期待，都会扼杀孩子的美好前程。其实，很多家长充当了无形的刽子手，平时如其说是疼爱孩子，倒不如说是葬送孩子的人生。现在家长能马上认识到这个份上，也是张旭所要求达到的目的。为了彻底改变家长的思想态度，彻底改变罗明有父母撑腰、谁都不怕的思想意识，进一步为难她说：“恐怕不行，老师们都看到了你刚才的无理举动，都怕你了，你儿子刚才看到你给他撑腰，他日后会变本加厉的违反学校纪律，别说老师们不敢收，连我都害怕了，中国有句古话叫‘一粒老鼠屎，弄脏一锅粥’！我也怕他的无理冲动，影响到学生的安全，我不得不往坏处想呀，我也不得不提防呀！你还是早点给他换所学校吧！”
家长知道光求情是没有用的，要解决根本问题，就先解决罗明的问题。她没读多少书不会讲道理，只会以蛮制蛮，走到儿子面前就是几巴掌，边打边骂：“你这狗东西，我冲动是因为我没文化，我冲动是因为你是我儿子，但你是个有知识的人哪，怎么能跟你老师发生矛盾冲突？老师如父母你不知道吗？今天老娘是做错了，我得向你班主任赔礼，但你更是大错特错，要给老师下跪，否则我就不会饶了你。”
张旭正想前去制止，家长马上转过身双膝跪在张旭面前：“张校长，原谅我吧，我是个没文化的人，作出无礼的事请多担当。”
张旭扶起她说：“你不要跪，跟我跪也没有用，你去向班主任赔礼吧，如果他能原谅你，你我都皆大欢喜，如果她不能原谅你，就将孩子带回去吧，你现在赶快去找班主任。”
家长拉着罗明急忙来到肖鹏面前，按着罗明的头，一起跪在他面前：“肖老师，都怪我太鲁莽，是我一时冲动，你打我吧，你打回去吧，都是我的错，如果罗明今后再与你发生冲突，你开除他就是，这一次就请你原谅他吧，你大人有大量，不要与我这没文化的妇女计较。”
肖鹏见她前后十分钟判若两人，有些感动，也有些心动，便说：“爱子之心人皆有之，我能理解，刚才你是太冲动了，而且不由我说明缘由。话说回来，我一个大男人不是打不赢你，但学校有规定，不能与家长有肢体冲突，所以我不敢动手，既然你能认识到这个份上，就原谅你这一次吧！”
家长见班主任那样开明，便按着罗明的头，要他向班主任保证，罗明不肯叩头，只是表态说：“肖老师，我错了，我再不让你生气了，请原谅我这一次吧！”
肖鹏见母子俩有悔意，更有诚意，便扶起家长：“好了，这事就这样了，罗明你也起来吧！”
家长与肖鹏从激烈的肢体冲突到握手言和，张旭从中起到了关键的疏导作用，这样既教育了罗明母子，也教育了肖鹏以及所有老师。但这件事并没有完，既然老师与家长的冲突发生到这个程度，问题不都在家长和罗明身上，肖鹏也有不可推卸的责任，张旭便对肖鹏说：“你中午到我办公室去，我有事找你。”
吃过中饭，肖鹏如约而至，张旭早在办公室等候。他示意肖鹏坐下，肖鹏却见他不温不火，半天一言不发，反而坐立不安，心情不定，本来很凉爽的天，他脸上却冒出点点汗珠，张旭见火候已到，便开门见山地说：“你与学生的矛盾冲突虽然刘校长跟我说了，但我还是想听听你的解释，看你怎样看待这个问题。”
肖鹏重新述说、解释了一遍后说:“现在的学生真难管，你说他一句，他要顶你两句，我只说‘你还要不要脸呀，脸皮比猪皮还厚’，他却跳起来骂我的娘，是可忍孰不可忍，我就动手打了他一嘴巴，没想到………”
张旭知道肖鹏的个性，处理问题容易走极端。不光是罗明，他班还有十多个学生都在他面前“有理说不清”，经常与班主任肖鹏发生摩擦，有的学生心里不服他干脆转学了。张旭知道事情的严重性不仅仅是他今日与罗明的矛盾，更主要是与班集体的矛盾，再不跟他好好沟通，这个班就要完蛋了，于是便说:“你班中午站队吃饭别班学生插队，罗明出面制止，反被那学生给打了，他心里有委屈，你没有及时安慰和化解，反而对他进行责备，甚至是侮辱，这是你做得不对。学生都成人了，哪个没有自尊？哪个没有虚荣？你不能从正面去疏导，反而发态度，发情绪，他怎么受得了？特别是你打他那一巴掌，是今日事端的根源。所以罗明不服你，顶你，你却不能从问题的出去找问题，主要是你的思想意识在作怪，才导致今天不该发生的事情发生了。”
肖鹏见张旭说到了点子上，低着头不言不语。张旭继续说：“你当班主任这么多年了，还这么任性，你这性格不是出现一两次严重后果了，你还没有吸取教训，真是让我无语了。”
肖鹏惭愧地说：“在没有调查研究的情况下，我却武断的下结论，我太容易冲动了，没想到带来的后果是这么的严重。如果当初我能正视罗明的委屈，及时化解他与插队学生的矛盾，也许不会落到今天打人和被人打的这个地步。”
“当学生受到了委屈，第一个倾诉对象就是班主任，而你却不能接纳和化解他们的委屈，反而不问青红皂白，无端指责。那么请问，你这个班主任还称职吗？”
肖鹏低着头，心里默认张旭深刻的见解。他心里明白，张校长如果对他这个班主任绝望了，是不会跟他谈道理的，正因为他还算是负责任的班主任，所以张校长心中还是认可他的，想到这里，心情感觉平静了许多，并对张校长的见解表示认同，不断地点头。张旭继续说：“你今后要多听听学生的委屈，你还需要耐心聆听学生的内心感受，更重要的是，让他们把内心的情绪发泄出来，也让他们知道，你明白他们的感受。请千万记住，现在的学生都是父母万千宠爱造成了输不起的孩子，他们的自我优越感和自尊心特别强，更不容许他人打破他们的这种优越感。因此，在学校当你们给予他们的关注稍微欠缺一点时，他们往往不能正确理解和接受，常常会觉得自己受了莫大的委屈，从而采取自我防卫机制加以抵制和抗议。”
肖鹏说：“从这些年当班主任的经验中了解到，现在的学生的确存在这种心理，而我们没有及时掌握，及时释放和疏导。”
“当学生受委屈时能够将不快宣泄出来是件好事，此时只要学生的言行不是太过分，我们当老师的就应该接受，允许他们适度的发泄，之后你自然应该好好的去安慰他们，设法使他们的情绪在爆发后能够渐渐平复下来。但是安抚他们不应该是无条件的顺从他们，如果毫无原则的一味迁就学生，不能真正解决他们的问题。”
“那如何安抚又不一味迁就呢？这是一门很深的学问。”
“在接纳学生情绪的同时，再让他们诉说，这一关很重要，当学生的情绪平静下来以后，你可以让他们把事情的来龙去脉说一遍，过去很多班主任做不到或做不好这一点。记住，一定要让学生主动诉说，当学生提及自己的态度时，鼓励他们说出为什么会有这样的感受。”
“其实，学生在初中阶段都有一段叛逆期。有的表现得突出一些，这些人往往容易感觉被冤枉，便觉得很委屈，我认为是这个时期的学生心理成熟度不够。”
“对，那么我们就要学会提高他们的心理成熟度。他们在成长过程中难免会遇到这样那样的小挫折，作为老师不是让他们一味觉得自己委屈，而要让学生学会合理调节自己的情绪。心理成熟度高的学生，面对社会和环境的变化比较容易适应，他们的自控能力、承受能力都比较好，性格比较成熟老练，而心理成熟度差的学生不太容易适应不断变化的环境，也不太容易形成良好的自我控制能力。这样，在人际关系和心理健康中更容易出现问题，严重的会走向极端。”
“其实我班这类学生很多，大都是心理承受能力特别差，很容易出现过激行为，做事情不知轻重。”
“他们为什么委屈后会出现过激行为呢？主要是你们在与学生的沟通过程中很容易犯讲道理的错误，其实那些道理对他们的表达有压制作用，他们会觉得自己本来应该那样做，而不应该这样做，于是更加觉得自己错了，其实如果换位思考，成年人遇到这样的事也难免处理不好，也可能犯不应该犯的错误。学生还小，即使做得不好也是在情理之中。你们不要把成年人的要求用在学生身上，更要少讲你本来应该那样做，或者你以后应该那样做。要鼓励学生把不满情绪发泄出来，让他们知道如何排解不良情绪，在化解委屈的过程中慢慢学会自己判断思考，培养遇事冷静的健康心态。”
“其实，学生适当的受一些委屈不见得是坏事，这对培养他们承受挫折的能力以及生活自理能力都有好处。”
“对，当学生受到委屈，伤心而急躁的时候，你们要先稳定他们的情绪，让他们平静下来，再根据自己了解的情况帮助他们分析事情的原因和解决之道。顺利化解学生的委屈，让他们在挫折中增长生活经验，对学生的成长来说是一剂良药。”
张旭跟肖老师正谈得尽兴，突然一阵零乱的敲门声让他们的谈话突然中止。张旭很不情愿的起身开门，一看，是一个看上去约六十多岁满脸皱纹、饱经风霜的老妈妈带着小孙女求见。
“请问你是张校长吗？”老妈妈一见面就迫不及待地问，“我找张校长有急事。”
“我就是，请问有什么急事？”张旭预感到有什么不好的事，急忙招呼，“请到里面坐着说。”
来到张旭办公室坐定，老妈妈抹了一把脸上的汗珠说：“这是我的女儿方芳，在县城一所中学读书，经常半夜三更跑出去见男孩，一出去就是几天不回家，每次老师打电话来，我就知道没有好事。她从小学开始就是这样喜欢外逃，那时候喜欢上网，现在喜欢谈恋爱，急得我不得了，她爸爸在政府部门工作，没有时间管教她，全部靠我来管，我又管不住，你说我这个做妈妈的怎么办？”
张旭见老妈妈火急火燎的来，还以为她的孩子是蓝天的学生，做了什么坏事，怕她是来找麻烦的。现在听她这么一说，张旭嘘了一口气，心情松弛了下来，直截了当地说：“你这么大岁数虽说生的孩子金贵，但看得出你对她过分的宠爱，这对她有百害而无一利。”
“哎哟，都这么说我老，我哪是这么大的岁数生她？28岁生的女儿，我现在才42岁啊，你看我这么老了是吧？我是被这‘讨债的’孬种逼成这个样子了，从小就淘气，没有让我过一天安宁的日子。每天想给老师打电话，想了解她在学校过得怎么样，可又怕给老师打电话，怕老师向我告状，我整天生活在诚惶诚恐之中，这哪叫人过的日子呀？我不老才怪呢！”
“对不起，我不是故意这样说的，孩子的淘气的确让你心力交瘁，你与实际年龄相比是有较大出入。”张旭说这话时，又无意识地抬头看了看眼前这个女人的脸。她满脸皱纹，而且每条纹很深很深，像用刀刻出来的木偶一样，毫不夸张的说，现在很多六七十岁的老妈妈还没有她这样显得老。张旭见她望一眼自己，不好意思地转过脸。
老妈妈并不避讳地说：“不认识我的人都以为我六七十岁了，这没有关系，都是这孬种害的，我的儿子我一份心也没有操，唯独这女孩子特别的与众不同，李发池县长说蓝天有一种好的教育方式，能彻底改变我的女儿，我今天就是来找你的，希望张校长你高抬贵手，拉她一把吧！”
听到她的不经意的介绍，她的女儿是如此的调皮，张旭没有底气去表态，正准备婉言谢绝时，老妈妈马上露出了难堪的表情。老妈妈已看出了张旭的心思，拉着张旭的手反复强调说：“李县长说了，如果你不收，他亲自来找你，我孩子的爸爸是李县长的部下。”
张旭知道李县长对蓝天的信任，他的孙子和外甥女都送到了蓝天读书，只好点点头说：“好吧！你先放在这里试试，看她能不能改变。”
老妈妈的“老脸”马上露出了笑容：“谢谢张校长，只要拿出你那套办法，我想是可以改变她的。”
“慢，我还没有说完，如果你不配合我，这孩子你就带走，我的前提是需要你的配合，我才能对她对症‘下药’。”
“要我怎么配合？你不会下药毒死她吧？”
张旭听到老妈妈这么说，真是哭笑不得，这个词她都不懂，她的硧只有这个素质，难怪她的女儿教育不好的，于是笑着说:“哈哈，不是让她吃药，而是对症解决她的思想问题，话说回来，家庭正确教育很关键。学校教育是家庭教育的延伸，如果你不立即改变你的教育方法，我也无能为力，请问你是怎样教育孩子的？”
“我没读什么书，不懂得怎样教育孩子，她一不听话，我就唠叨、数落、训斥甚至是打骂，这一切都没有用，她根本不听我的，越长大越不听话，我已经是身疲力竭了。”
“有人说过，‘国家的命运与其说是掌握在当权者的手中，倒不如说是掌握在母亲的手中。’这句话深刻指明了家长在教育子女所起到的作用，特别是孩子上了小学、中学以后，家庭教育既是学校教育的基础，又是学校教育的补充和延伸，因此，你女儿有如今的结局，不能说你没有任何责任。所以今天我要先解决你的教育方法问题。”
“我不会教育孩子，就是喜欢唠叨，她这个样子我急呀！”
“平时很多孩子说，一听爸爸妈妈唠叨就烦。请你想一想，夫妻之间老是唠叨你也烦呢，作丈夫的唠叨妻子烦，作妻子的唠叨丈夫烦，久而久之，孩子就产生逆反心理，叛逆情绪就会越来越严重，所以唠叨式教育是最愚蠢的家教方式之一。”
“是呀，我一唠叨她就烦，她烦我也烦，便不停地数落她：你怎么不用功啊？你怎么老和别的男生混啊？你怎么只知道玩啊？越这样，她就越反抗。”
“你要知道，数落比唠叨更可恶，因为数落常常带有谴责性质，其实你不清楚，数落的结果就是不断毒害孩子的心灵，破坏孩子良好的心理状态，把孩子积极进取的火苗彻底扑灭了。如果这时候你再打她，就一发不可收拾了。”
“娘疼晚儿，我疼她超过我的儿子，但恨铁不成钢，她调皮我就忍不住不打她呀，她不听话呀！其实打在她身上，痛在我心里。”
“孩子是不能打的，越打越叛逆，其实我从你的言谈中了解到，你的孩子是很善良的，只是在这段叛逆期因为你的教育方式不同才制造出你这样的女儿。”
“对，她很善良，小时候经常见穷人就施舍，帮可怜的人做好事，还见到流血的事件总是不停地流眼泪。”
“这就是她的优点，今后你能不能避开她的缺点多表扬她的优点呢？这样吧，我给你讲一个差生妈妈的育儿经你听吧，以后你也这样做，保证有用。”于是张旭娓娓讲了一个发人深省的育儿经来。
儿子刘斌终于小学毕业了，在毕业前夕，班主任曾非常诚恳的邀请到刘斌的妈妈写一篇文章，希望能够给其他的家长一些启发。她在发给刘斌妈妈的短信中写道：“刘斌是一个非常善良的孩子，正因为他的善良、质朴才让我们老师如此喜欢他。而从我的角度来看，也正是因为他的善良，没有其他的杂念，才让他的学业成绩有了很大提升。所以我觉得在孩子的成长过程中，学业是可以等待的，而孩子善良，为他人着想等本真的问题又是不容等待的。”
刘斌的妈妈非常感谢老师的鼓励，自己便回忆起儿子的成长历程：她的儿子是“三不”学生。儿子初一入学的面试很不理想，10以内加减法需要扳手指头，汉语拼音也不会念，识字量大概两位数，尤其是注意力不集中，经常走神。带着对未来的忧虑甚至焦虑，她也开始了陪读生涯。
孩子进入初中，开始与其他孩子生理期一样走向叛逆，学习成绩不好不说，光给父母带来麻烦，不是打架，就是顶嘴，还经常瞒着他们逃学玩游戏。这时儿子的爸爸经常鼓励他们母子，与其他孩子比起来，他上学多学了一门功课，那就是“逆商”，在逆境中还相信自己，勇敢的面对，并走出困境。的确如此，当所有的分数告诉你不行，你还每天带着灿烂的笑容去上学，这本身已经是一种成功了。战胜自我，乐观向上，有这样一种精神，孩子走向社会还会怕风雨、怕挫折吗？最终，刘斌没有考上大学，却在十年后成功地当上了千万富翁的老板。
张旭讲完刘斌妈妈的故事，严肃地对老妈妈说：“只有接纳孩子的不完美，你才不会痛苦不堪。孩子的学习能力也许是天生的，但家长千万不能强求。只要你接受这个现实，才可能有针对性地帮助他，而你不愿意接受自己的孩子，以及令人绝望的成绩，那只能越来越往下滑。这个过程是非常痛苦的，非常煎熬人心的，而此时你唠叨、数落，甚至辱骂，不但无济于事，还适得其反，将你的女儿逼上厌学、逃学，甚至做出不该做的事情来。”
老妈妈说：“那我的女儿全靠学校了。”
说了半天，老妈妈还是没有弄懂，教育孩子不是单方面的事情，只有家校联合，才能改变孩子，拯救孩子。尽管老妈妈一知半解，但张旭还是不厌其烦的解释说:“光全靠学校是没用的，只有你做父母的全力配合，给孩子自信，我们才能扭转乾坤。”
老妈妈还是似懂非懂，点点头激动地说：“张校长，我都辗转这么多学校，只有今日才弄清楚怎样去教育孩子，我选择蓝天没有错。我更坚信我的孩子一定能教育得好。我女儿全拜托蓝天了！”
张旭耐着性子进一步强调说:“家庭教育贯穿着孩子一生教育的全过程，不要光依赖学校，以后多参加学校的家长培训班学习，我们共同完成教育孩子的使命。”
说到这里，张旭转过头对肖鹏说:“肖老师，方芳同学就放在你班吧！今后你如果能将方芳和罗明两同学改变过来，你就随班上高中带课！”
张旭的话让肖鹏丈二和尚摸不着头脑:“上高中？蓝天没有高中呀？”
张旭意识到自己的话有些唐突，因为蓝天明年办高中的事还没有公开，难怪肖鹏不知情的，便解释说:“教育局已经同意蓝天明年办高中了，你这一届学生正好初三毕业顺上高中，你是二本大学毕业的，在蓝天也熬炼了这么多年，高中正在用人之际，如果你能将这两个学生教育得好，说明你熬炼成功，上高中就名正言顺了。”
“蓝天人才济济，上高中也不一定挨到我身上。”肖鹏担心说，“更何况我资历不老，比我到蓝天早的大有人在。”
张旭知道他的担忧和顾虑，便安慰说:“我也没有保证你能上，蓝天用人的特点是，能者上庸者下，从来不论资排辈用人，刚才我说了，关键你要具备这种管理能力，你的教学能力我不担心。”
“请张校长放心，我这一年多将不遗余力的教育好这两个孩子以及全班学生。”肖鹏向张旭表完态，马上转身对老妈妈说，“家长，你和你女儿跟我一起走，将座位和寝室给方芳安排好！”
