我说：“然后从现在的情况看，我估计是第二种，要不然他直接跟酒店说，那是对方给的消费，让酒店核实去揪好了，没必要消失不见啊。那整个过程应该是这样的：CSXS公司出于对他的信任，每次订房或开会之后，就会按照他报出来的账单金额填支票。而曹建飞呢，每次或者若干次他都会多报一些，比如人家消费十万，他说十二万这样。这样以来，系统里就多出了两万，可这是支票啊，他总得转换成现金，要不然一点用都没有的，对不对？”
李菲又点了点头。
我继续分析道：“现在考验大家的时候就来了。他这些钱拿不出来，可是他可以用来抵其他交现金的客人的账目。比如说，你来入住花了五千，最后用现金结账的，那么我就可以把你这五千留下，然后用支票的多余金额结账，这是一种办法，也是相对来说比较安全，不容易被人发现的方法。可是这种方式套钱那是很慢的，而且金额不会太大，所以后来曹建飞就有些走火入魔了，他会直接把客人刷的卡单来提现，再用支票的余额填平了，最多也就是扣点手续费，可是来钱快啊。不过还是那句话‘常在河边走，哪能不湿鞋’。他这不是就把自己给淹死了。”
李菲说：“那这个要真是走法律程序的话，是不是会被判刑啊？”
我回答道：“那就不知道了，不过几十万也别管入到哪一条罪里面，都不是小数目，肯定够立案的了。不过谁知道呢，说不定人家CSXS公司会站出来说这是我们给他的小费，我们愿意的，那就什么事情都没有了呗。这年头，还有啥幺蛾子不能发生的？我可提醒你别整这些事情，你脑子真没那么好使。”
李菲冲我哼了一声，不满意地说：“师父你就瞧不起我吧，怎么说我也是你带出来的，你贬低我就是贬低你自己。”
我说：“我也做不成这事儿啊，贬低就贬低吧。做这个需要思维缜密，还得心理素质极好，还得脸皮厚，重要的是还得有这个机遇，我觉得你也就够得上第一项，所以成不了。好了不说了，咱俩洗洗睡吧。”
第二天李菲是中班，可以睡个懒觉，我顶替曹建飞的早班，还得早早起来。
早上到了前台，我正在和冯齐交班，突然看到有个急匆匆地走过来：“怎么回事儿？为什么没有给我们做叫醒？我现在还有好多个客人没起床呢！”
我赶紧要了一个房间号，查询之后，将昨日的团单找出来，看到上面明明白白写着“叫醒服务：第一次6：00，第二次：6：15”。而现在时间是六点五十五分，我问道：“会不会是有客人还在楼上收拾，没有下来呢？”
导游撇了撇嘴：“我刚才问我的客人了，房间里叫醒电话根本没有响过。我们七点是要出发的，现在还有一多半人没吃早餐，你让我怎么办？让这些老人饿着肚子逛故宫爬长城？”
我说你先别着急，我打两个电话。
第一个电话打给客服中心，确定了昨天这个叫醒服务根本没人通知到他们，所以确实漏叫了，于是我安排了客服中心立刻给这些房间挨个打电话，让客人立刻下楼到大堂集合。
然后重新打了个房表出来，让导游想想哪些是已经下来的客人，哪些还没有出现，一看导游眉头要皱起来，我赶紧安慰道：“您也先别着急，咱们先把这事儿解决了，等你带团回来，我再正式给你道歉，好不好？”
导游瞪了我一眼，从我手里拿走房表，又夺过去一支笔，开始检查。
第二个电话打给送餐部，让他们赶紧准备好二十人份的外带早餐，十分钟准备好。送餐部听完就疯了：“现在是送餐高峰期啊。我们第一没人，第二没时间，准备不了那么快。”
我说我找人去给你帮忙，你那边派一个人，东西准备好。回头看看熬了一夜已经傻了的冯齐：“没办法了，你去送餐部帮个忙吧。”让早班的岳君航也跟着冯齐一起去了。
这时候导游那边的名单已经划完了，我拿过来，把导游标注上客人还没有出来的房号挨个和客服中心核对了一遍，确保客服中心都已经通知到了。没有人接电话的，又安排了礼宾员挨个去敲门。
十五分钟后，冯齐和岳君航拎着早餐送了过来，礼宾员也回来了。
我请求导游再去清点一下人数，看看还有没有问题，自己拎着早餐盒跟在后面。两分钟后导游对我做了个OK的手势，我赶紧把早餐盒递上去，导游接了。大巴开走，我才算松了一口气。
今天注定不是个太平的日子？
陈锦安慰我说：“我就喜欢看你做事情了，多干脆呀。”
我摸着自己扑通扑通跳动的小心脏，“得了吧，我可不愿意天天碰到这些事情，都紧张的要尿裤子了。”
陈锦有点不知道该怎么接话了，想了一会儿，指着我的衣服说：“可是你穿的是裙子呀。”
岳君航嫌弃地说：“两个女人，文雅点不行呀？”
我说：“不想听，躲远点，捂上耳朵。”
岳君航真往后退了几步：“女汉子惹不起。”
陈锦说你错了，苏若一向号称自己是纯爷们的。
我问陈锦：“那你呢？”
陈锦笑着不说话，岳君航接口道：“也是纯爷们儿呗。”
陈锦娇嗔地说：“你才是呢，讨厌。”
我鸡皮疙瘩掉了一地。
拿着这张房表我仔细回想了一下昨天发生的情况：这个团队是我接的，叫早时间也是我和导游敲定的。我明明记得我是打了电话给客服中心的，难道没有吗？我记忆力出问题了？
中午的时候，日审又过来了，拿给几份曹建飞账单给我们看，说这个是你签的字，这个是邓依璇签的字，哦还有纪宇签的，你们说这怎么办吧？
我看了看，都是现金退款的，金额都在大几千，我说：“这个吧，你让我怎么说？谁能想到现金退款上面还能出问题啊？”
日审说：“你再仔细看看。”
我拿着几份退款单观察，没发现有什么问题，看了又看，终于发现，这些数字都是改过的，我张大了嘴巴半天合不拢：“这还真是防不胜防啊。手写的东西，他总是会有这个那个隐患的。你说咱们这系统又不是不能打退款单，为什么非要用手写版的呢？”
日审冷笑一声：“这个你能做决定还是我能？就说现在这个怎么办吧？”
我和她关系一向不错，因此不客气地说：“你们肯定已经想好处理方法了，直接说吧，我们别管说什么，最后不还是被否决的份儿，我们老老实实听着就行了，不发表意见。”
日审提了一个做法，以后所有退款的签字，只能有前厅部经理或者副经理来做，也就是梁智城和江晨才可以，值班经理此项权限取消。
这方法听得我有点头疼，人家说头疼医头脚疼医脚已经是很弱智的做法了，他们现在这是头疼的话就敲敲脑袋，再喊一声：“你不许说自己疼。”这样就不疼了？别说本了，连个标都没有治。
梁智城和江晨签又怎样？就算是刘总监或者王副总监签又怎样？不都是一样的结果。他这现在是签完字做更改，换个人签字他就不改了？开玩笑嘛。真正治标又治本的方法，就是使用系统里面打印出来的退款单嘛，数据都是确定的，谁都无法任意修改，这样才是比较安全和科学的做法。
不过这倒算是减轻了我们的责任，直接转嫁到现在正面面相觑的这哥俩儿身上了。
我说我没意见。
江晨犹豫了一会儿，才吞吞吐吐地说道：“其实我觉得吧，刚才苏若说的不是没有道理，要不然咱们以后就用打印版？”
日审摊了摊手，嘟着嘴说：“你去找我们领导吧，这个东西都用了这么几年了，要改那也得我们领导发话对吧？”
我将胳膊搭在她的肩膀上：“就是这话，别为难我们家小美女啊。你们都是领导，领导跟领导谈判去。”
梁智城和江晨一脸不解地看着我，似乎在问：“你到底是那边的？”
日审也笑着跟我说：“太对了，就是这个意思。”又转过脸对那哥俩儿说：“反正你们商量一下，明天告诉我结果就行。”
说完和我一起走出了办公室，我悄悄问了一声曹建飞这大概弄了多少钱，日审没说话，先向左右看了看，用手势比划了一个“七”，然后伏在我耳边说：“半年。”我深吸一口气，七十万，半年，一个月十几万，我从来不知道我们这行还可以这么赚钱。
陈锦看着我笑：“探听到什么了？”
我摇摇头：“没什么，就是说以后你们但凡和现金有关的账目，都去找老梁和江晨签字，我们没有那个权限了。”
陈锦无所谓地笑笑：“对我们来说，谁签字都一样，改成我们自己签还更好了呢。”
我拍了拍陈锦的背：“你就想想吧，反正也不犯法。我去个厕所，你们先玩儿会儿。”
