在这家西餐厅,他不止一次地碰到熟人,有的人装作不认识他,见到他上菜就把头扭到一边装作和同伴儿聊天,有的人会指着他,你你你。。。地结巴个不停,吃惊得无法言表,还有的人,会对他冷嘲热讽,最为突出的两个,就是Maggie和李行长。前者,偶然一次发现他的落魄后,便常常来此调侃挑逗,当初遍寻韦宏图不着的悲愤、发疯,充分释放到此刻牢牢地“逮住”他的得意中;后者,对韦宏图的所有举动都了如指掌,自然也常常来此挑逗。韦宏图呢,反而成了最坦荡自然的角色。他从来不主动和熟人打招呼,遇到佯装不认识他的,他也完全当个陌生的顾客去招待,遇到吃惊地指着他你你你个半天的,他会轻松地微笑着接过话头:对,我是韦宏图。遇到冷嘲热讽的,他就会选择性地失聪,不着恼不羞愤,若是被刻意刁难,他会礼貌地说声对不起,转身就走,留下一个“爷不伺候了”的倔强背影。也有刁难者大发雷霆叫来领班和经理要求处理韦宏图,韦宏图会不紧不慢地把双方的对话和态度讲一遍,领班和经理明知委屈了韦宏图,还是硬着头皮要求韦宏图道歉。韦宏图也不硬顶,反而别有深意地对刁难者笑说:“没能让您在这里称心如意、心情愉快,是我失职,抱歉。”噎得被道歉的人,更加地一肚子郁闷。
这样的事情发生了几次后,饶是经理非常欣赏韦韦宏图这个小伙子,也动了辞退他的念头。当然,他心里也非常纳闷,不知道那些顾客,为什么会对韦宏图无理取闹,难道仅仅是因为他长得太过英俊绝伦?那么女顾客无理纠缠也就算了,那些男顾客又是怎么回事?!他真是想破脑袋也想不明白,看了监控,询问了其他店员,也一无所获。算了,还是多一事不如少一事吧!这天,经理把韦宏图叫过去,说了一通生意难做的场面话,看着韦宏图那张微笑的洞悉分明的脸,渐渐地说不下去了,他犹豫着、为难着到底该怎样切入正题?
大厅传来吵闹声,经理仿佛突然找到了缓和的台阶,连忙说外面怎么回事怎么回事,一会儿都离不开人,看看去!于是韦宏图和他一起走了出去。
两个服务生和一个咖啡师,正满头汗地对着一桌子的客人低头解释着什么。再仔细一看,这六七个客人,全都是彩色头发眼睛的外国佬。经理小心翼翼地询问这拨客人到底在发什么脾气。其中一个灰头发灰眼睛的老男人,指手画脚地一通怪叫,又咚咚咚地捣着菜单上的一道什么菜品的图片,情绪激动。
经理的汗都下来了,他的英文仅仅能应付日常最简单的招呼,对这通咆哮完全不明所以,只能连连鞠躬:sorrysorry。。。那老男人完全不买他的账,其他几个外国佬也跟着嚷嚷起来。眼看越闹越乱,站在后面的韦宏图突然走向前去,拿过菜单看了看,又温和地和外国佬交谈起来,流畅的语言,让所有人都大吃一惊。很快,这群外国佬坐了下来,虽然还在不依不饶地说着什么,但是明显地情绪平静了很多。
韦宏图拉着经理就往后厨走。
经理吃惊地问他:没想到你英语这么好!真人不露相啊!那些外国佬在说些什么?
韦宏图笑笑说:“哦,我们刚才说的是法文。那个法国佬是说,图片上明明是意式浓缩咖啡,但是上来的却是美式咖啡,这属于欺骗顾客。我已经向他保证,马上就给他上纯正的意式咖啡。并且赠送手冲单品咖啡,算是补偿。”说着,两人已经到了后厨。
经理的头发又竖了起来,说:“小张一大早就请假了,说他昨晚吃坏了肚子拉了一夜,今天根本就起不来床,所以咖啡今天都让小侯做,结果给我捅这么大的娄子,这可怎么办!还有还有还有!什么是意式咖啡美式咖啡的呀!还有手冲单品,听都没有听说过!”
韦宏图并不答话,微笑着,一通翻找,把咖啡豆以及各种器皿都准备好,机器也调试好,在经理嘴巴越长越大的惊讶中,娴熟地磨豆、压粉、上机、出品,不过几分钟的功夫,七杯意式浓缩咖啡齐整地放在了托盘上,他稳稳地端着走了出去,经理跟着他身后一溜小跑。
这几个外国佬,用狐疑挑剔的眼神看了看韦宏图,端起杯子抿了一口,脸上紧绷的肌肉慢慢地松弛下来了,一朵朵微笑,堆上了他们的脸。依然是那个灰头发灰眼睛的外国佬,居然哈哈笑着拍着韦宏图的后背哇啦哇啦地说了一通。韦宏图依然微笑着,不卑不亢地行了个侍者礼,和经理一同离去,继续去后厨准备手冲单品咖啡去了。