“穆姐，快去看看吧，张湾和她妈打起来了！”
听到王莹的叫声时，穆歆正坐在医生办公室里，填写今天的咨询记录。一抬头，看到王莹一脸夸张的表情跑了进来，无法掩饰孩童过年般的喜悦。她难以觉察地皱了下眉头，并没有马上起身。知道王莹这个20多岁的小丫头片子快乐激素一贯分泌异常，喜欢大惊小怪兼爱夸大其词。便笃定地问道：
“她们为什么打架？”
“不知道，你快去看看吧。打得可厉害了，拉都拉不开。”
“要出人命了，快来人呀！”突然，凄厉的喊叫声一下充斥了整个病房，幸好不是深夜，否则还真以为发生了什么惨绝人寰的人命血案之类，非吓死几个胆小的不可。随即，病房的走廊里响起一片杂乱的脚步声。
穆歆意识到问题可能有些严重，毕竟自己是张湾的主管心理咨询师，如果真要打出个好歹来，恐怕难咎其责。张湾，女，十九岁，大学二年级学生，是昨天才住进来的病人，初步诊断为贪食症。她紧跑了两步，快到张湾病房时，看到一群人堵在病房门口，嘈杂着，蹿动着，跃跃欲试般，很是兴奋。两个护士一人一边，拉着张湾的妈妈，从人群中穿出来。
张湾妈头发散乱，脸上新添了四道清晰的粉红色抓痕，手上拖着行许箱，不停回头，嘴里叫骂着：“简直不是东西，我没有你这样的女儿。说白了，你就是个***你怎么不干脆出去卖呢。。。。。。”正骂得起劲，看到穆歆，便喊道“穆医生，你看我女儿给我抓的，她简直不可救药了。我不管她了，我要回去，这个女儿我是不要了。”
张湾妈身高近170米，比自己的女儿高半头，体格也健壮地很，而女儿张湾看上去纤细柔弱，居然会这么强悍无情，有如此地杀伤力。看来这个当妈的在激怒女儿方面还真是身怀绝技、不虞遗力呀！
穆歆心里很是无奈地呻吟道：“真是妈不像妈，女儿不像女儿。”很想任由这个女人快点离开，但是，理智告诉她，如果当妈的现在撒手不管女儿，别说没人给张湾支付医药费，更严重的是失去亲情的支持，不利于张湾后续的心理治疗。因为，心理的康复治疗必须有一定的社会支持，尤其是亲情的支持，才有可能达到预期疗效。所以，无论如何也不能让张湾妈走。穆歆知道张湾妈并不是铁了心要走，只是愤懑难消，下不了台。所以，现在要做的是安抚这个受伤的母亲，让她能从愤怒中尽快平复下来，继续留在女儿的身边，配合女儿的后续治疗。
想到这里，穆歆赶快上前从护士手中，接过张湾妈，顺势把她带到心理治疗室，边给她倒水边抚慰道：
“别生气了，张湾妈妈，休息下，喝口水，慢慢说。”
张湾妈兴许是骂了太长的时间，有点体力不支，一下瘫坐在椅子里，接过水杯，一口气喝了大半杯，像一只争宠失利的母狮，仍喘着粗气，气哼哼地对着穆歆：“穆医生，你见过这样的女儿吗？把自己的妈抓成这样。”
说着，侧过左脸颊，抬起下巴给穆歆看，那样子倒像是刚得了一面奖旗，少了该有的悲愤，多出几分得意。似乎就此可以抓住女儿的把柄，在这场争斗中赢得同情，占得先机。
穆歆第一次遇到母女间这样惨烈的争斗，一时间还真不知道说什么好。虽然根据这么多年心理专业的培训，知道大多数孩子的问题基本上就是父母的问题，是父母教育方式和行为的偏差才造就了这么多的问题子女。但是，现在不是争论谁是谁非的时候，再说因果纠缠想分也分不清。心理咨询训练手册上说，一个好的咨询师，首先要是个好的倾听者。所以学会倾听，是一个心理咨询师的基本功。
现在，穆歆正好展现一下她倾听的功力。顺着张湾妈的话：“哦，怎么抓成这样呢？是不太像话。痛吗？”
“穆医生，你是不知道，我这个女儿发起飙来，六亲不认。这可不是第一次打我了，上一次，她还把我推到地上，我半天爬不起来，她都不管，跟没事儿人一样。我给你说呀，她就是个冷血动物！！”张湾妈气愤难平，自顾自地骂着，仿佛女儿还在面前，伸出一只手，在空中反复比划着。也许这样，无形中可以狠狠地又教训了一次那个不孝女。
“是吗，怎么会有这等事？你要不要先涂点药？”穆歆虽然脸上不动声色，但心里难免嘀咕了一句，俗话真是说的好：种瓜得瓜，种豆得豆。自己种下了仇恨，只有自己遭殃！
“穆医生，我女儿就是个变态，有病，没救了，真的没救了！”张湾妈依旧沉溺在自己的愤怒中，没有理会穆歆的提议。
“是呀，张湾妈妈，你自己也知道张湾现在有病，她现在的行为自己都无法控制，你又何必和她置气呢？”穆歆顺着张湾妈的逻辑反问她。
“她是有病，但是也不能这样对我呀。”张湾妈也许也意识到了这个无法否认的事实，语气突地缓和了些，“可我为她付出多少，穆医生，你是不知道呀！不光是钱，还有精力和时间。为她这个病，我陪她跑了好多大医院，天津、上海都去过，我有多辛苦，可她一点都不领情，还经常和我打架。”
“这样呀，看来，您这做妈妈的的确是辛苦了，张湾和你打架确实不应该。不过，她也不是总对你这么无情吧？有时候，我看张湾对您也挺好的。你那天感冒了吃药，她不是也给你端水了吗？”
“别提了，这种时候太少了。当然，她不发病的时候，我们母女俩关系也还行。”
“是吧，你看张湾好的时候也挺乖的，现在不是正在发病期间吗？你做妈的，就原谅她吧。如果连你都不管她了，谁管她？那她就没有好的希望了。你也不想她一辈子都在医院待着吧？”穆歆软硬兼施。
“可是，看了这么多医生，吃了这么多药，她还这样，怎么办呢？”张湾妈有些绝望。
“别着急，张湾妈妈，张湾的病是心病，要解开她心里的结，这不是一两天就可以做到的，需要你们家长和我们医生配合。你也知道，我们这所医院是专门针对各种心理疾病的，和一般的医院有所不同。我们治疗的方式是双规制。主治医生负责药物治疗，心理咨询师负责心理治疗，双管齐下，综合干预。很多像张湾这样的病人，我们都治好了。所以，你不要太担心，只要配合我们，拿出更多的爱心和耐心，张湾有一天会康复的，我们都要有信心。”穆歆拉着张湾妈的手，用力给她握一下，说“这样吧，张湾妈妈，你先在这里坐坐，我去看看张湾，劝劝她。”
张湾妈叹了一口气，安静下来，没有说话，盯着水杯发呆。
穆歆走出咨询室，对在门口看热闹的王莹说：“王莹，你好好陪陪张湾妈妈，我去找张湾。”
“好的，你去吧。”王莹很轻快地应道。其实她早等不及想要知道事情的缘由，这下可逮着机会，可以好好问问张湾妈妈到底怎么回事了。王莹是才来的心理咨询师，大专毕业后没有找到工作，凭着一股对心理咨询的好奇和热忱，考了个三级心理咨询师，便到心身障碍病房来实习，和穆歆同在一个医疗小组。对心理咨询一知半解，还停留在好奇别人隐私，借以八卦的阶段。
心身障碍病房即抑郁障碍及焦虑障碍治疗中心，是心理卫生中心其中的一个科室。病房实行双轨制，采取药物治疗与心理治疗、团体治疗、松弛治疗、催眠治疗及暗示治疗等多种治疗方法相结合的科学方法，治疗抑郁、焦虑、睡眠障碍、社交恐惧、强迫症、创伤后应激障碍、疑病症、进食障碍、性心理障碍、惊恐障碍等心理障碍及各种躯体疾病伴发的抑郁、焦虑、睡眠的问题。其中，心理治疗是心理咨询师最主要的治疗手段。所谓心理治疗(psychotherapy)，是心理治疗师对患者的心理与行为问题进行矫治的过程，是一种特殊的人际相互作用过程，归属于临床治疗心理学的范畴。《美国精神病学词汇表》定义：“在这一过程中，一个人希望消除症状，或解决生活中将出现的问题，或因寻求个人发展而进入一种含蓄的契约关系，以一种规定的方式与心理治疗师相互作用。”心理治疗的方法和手段从弗洛伊德创立精神分析学派至今，心理治疗的各种流派、体系不断涌现。而当代存在着心理治疗的理论多种多样，如心理分析学派、行为学派、以人为中心的学派，以及系统治疗、存在治疗、家庭治疗、森田疗法等，多达400种以上的心理治疗学派。但是，经过多年来心理治疗学派之间的争论，逐渐趋向整合的局面。
心身障碍病房有三个医疗小组。每个小组由一个主治医生，一个专职心理咨询师和两个实习心理咨询师组成。穆歆是组里的专职心理咨询师，其实来医院时间也不长，以前一直在私人心理诊所担任心理咨询师，去年才应聘到医院。负责指导王莹和另一个实习心理咨询师肖玉清。另外两个组的主治医生，一个是秦羽，很孤傲的美女医生。一个是许建安，表面忠厚的中年男医生。
此时，同组的肖玉清很平静地在办公室写咨询记录，她不爱凑热闹，淡漠孤傲，不似王莹，十处打锣九处在，还有一处自己亲自在打锣。其他组的心理咨询师正忙着辅导自己的个案。
穆歆来到张湾的病房，看到张湾正坐在床沿，满脸通红，一头短发凌乱不堪，嘴里仍骂骂咧咧的，活脱脱一只桀骜不驯的小野猫，正乍起一身的毛，舔着小利爪，随时准备扑出去，把对手撕成碎片。病房里其他人都默默地对看着，没人说话，看来刚才母女对阵的架势不小，把周围的人都吓着了，还没醒过神来。
“张湾你跟我来一下，好吗？”穆歆轻声地对张湾说。张湾抬头看到穆歆，犹豫了一下，还是站起身跟在穆歆身后，来到另一间咨询室。
“坐吧，先喝口水吧。”穆歆示意张湾坐在椅子上，给她倒了一杯水，然后自己拖了把椅子，和张湾隔着一个小茶几，坐下。
“说说吧，到底怎么回事？”穆歆温和的眼光看着她，平静的语调里尽量不带一丝责备，免得张湾有抵触心理。张湾抬头看看了穆歆，欲言又止，低下头。
“我想如果不是你妈妈把你惹急了，你是不会那么对她的，是吧？”
“穆医生，我妈真的是太过分了！”张湾抬起头，眼圈红了。穆歆没有说话，等着张湾继续说。
“穆医生，你见过骂自己女儿**的妈没？你是不知道，我妈一发火，什么脏话都能骂出来。从小到大比这难听的话，不知道骂了我多少，我都快麻木了。真是的，枉自她还是国家机关干部，素质太差了。
”张湾气得倒不上气，不得不停顿一下。缓口气，接着控诉，“你知道我爸为什么和她离婚吗，她骂我爸爸更难听。穆医生，我都不好意思给你学。还和我爸爸天天干架。。。。。。”
“哦，这样呀，当妈的这样说自己的女儿确实不应该，一定很伤你自尊吧？”
“她从来不在乎我的自尊，一不顺她的意，就胡乱骂我，还打我。我是被逼急了才还手的。”
“那今天又是为什么呢？”
“穆医生，是这样的。我交了个男朋友，我妈一直看不上，觉得我男朋友和他们家没钱也没权，还说我男朋友和我在一起，是图我有钱，可以养他。其实我男朋友真的对我挺好的，我生病的时候都是他在旁边照顾我。有几次我发病的时候咬他，他都忍着。再说，我也没有什么钱呀，有啥可图的。可是，我妈就是不同意，一直逼我分手。今天，我男朋友说要来看我。我就化化妆，这很正常吧。可我妈就开骂，说我太贱了，是不是打扮好了要出去卖？穆医生，你说，听到这种话，我能不急吗？就和她吵了起来。我妈太厉害了，我骂不过她，只好抓了她。”
穆歆顿时觉得心里腾起一团火，但是隐忍着没有表现出来。虽然同是身为人母，穆歆如论如何也不能想象一个做母亲的可以这样滥用母爱的名义，以撒泼耍无赖的方式干涉女儿的人生。可眼下穆歆不是作为一个母亲的身份坐在这里，而是一个心理咨询师。心理咨询师在面对自己的病人时，是不能轻易把自己的情感带到咨询过程中的，更不能作任何道德上的评判，以免误导了病人或引起病人的阻抗，所以穆歆没有吱声。看到张湾又红了眼圈，低下头，抽泣起来，穆歆不由自主地想给这个内心伤痕累累的女孩一个拥抱。
于是，站起来轻轻地揽住张湾，用手抚摸着张湾的背。张湾在穆歆怀里微微战抖，像一只凄苦无依的流浪猫。穆歆低声说：“真的是难为你了，在这样的环境中长大。不过，穆医生觉得你真是一个很坚强的孩子。承受了这么多，还可以考上大学，真不容易呀。”这些话是穆歆内心此时真实的感慨，同时也想给张湾一些肯定和鼓励。
“穆医生，谢谢你，我好多了。我也知道我妈为我付出很多，我那样对她不对，但是有时候我就是控制不住自己。”过了一会，张湾离开穆歆怀抱，悄悄拭去眼泪，抬起头说。
“我理解。但是，老和妈妈吵架和打仗总是不好，对你自己的康复也有很大的影响。这样吧，下次你妈再这样乱骂你，你就来找我，我和她谈，你不要和她对骂，行吗？”
“嗯，我尽量吧。穆医生，以后我有什么话，可以随时找你说吗？”
“当然可以，只要你想找人说话，你都可以到办公室来找我。现在，我送你回病房，记住不要再和你妈吵了。”看到张湾满脸的委屈和无助，穆歆突然有种很怜惜的感觉，暗暗决心要尽快把张湾带出困境，开始全新的人生。
“只要她不惹我，我是不会主动找她吵的。”张湾答应着。
回到病房，张湾妈已经坐在病房的椅子上，发呆，看到张湾进来，不屑地哼了一声。还好，张湾装作没看见，走进洗手间，去洗脸。
穆歆走到张湾妈面前，压住心中的厌恶，对她说“张湾妈妈，张湾已经知道错了，不该动手抓你。但是，你以后是不是也不要用那么难听的话骂她。否则的化，你俩这样吵闹下去，影响张湾的心情，她的病是好不了的。那你给她交的那么多治疗费也就白交了。你说是不是，张湾妈妈？”
“对不起，穆医生，以后不会了。”张湾妈不知道是心痛钱呢，还是真的有所悔悟，竟显出一丝不好意思。
“有什么事你们母女俩可以商量着来，不要对骂，对骂只能伤了母女感情，又解决不了问题。实在不行，来找我，找我们咨询师任何一个都可以，好吗？”穆歆不放心，又叮嘱道。
“好的，穆医生。以后，张湾你可要多费心了。”张湾妈表情温柔而谄媚。穆歆想这个女人的脸变得还真是快，属猴的吧？
“别客气，这是我的工作。放心，我会尽心尽力的。”穆歆压抑着内心的反感，公事公办地说。
处理完这母女俩的纠纷，已是下班的时间。穆歆回到办公室，把没有写完的咨询记录写完。又顺便给张湾的心理治疗建个档，记录下这次咨询的过程和心得。看到记录表上的空白页，穆歆知道这个个案恐怕要留下一叠厚厚的咨询记录，有些兴奋又有些忧虑。虽然，相信通过自己的努力，一定可以帮助张湾尽快走出困境，但是能不能让她真正地痊愈，穆歆也没有十足的把握。
