柏教授回到公司后，许建秋把专家事务的日常工作都交给了她。柏教授毕竟是干过行政的，行事风格颇有点“铁娘子风格”。她深入专家，调查摸底，终于查出专家队伍涣散的重要原因除了吴经理以权谋私外，还在于专家讲座政策不合理。按政策规定，在省内的专家出场费和省外的专家出场费是不同的。省内的一场是二百元，而在省外的，超过五场就按每场四百元计算出场费，这样，因为老专家大都体力问题都只能在省内讲，而年轻的专家则大都在省外，一个月下来，收入明显有很大的差距，表面上很公平，实际上对老专家是不公平的。所以，大部分专家都有意见，更何况吴教授还有点“以权谋私”呢！无怪乎有几个老专家辞职去了其他竞争企业。
柏教授将上述情况向许建秋作了汇报，许建秋当机立断，重新制定了一个新的专家讲座制度。其中，有一条重要规定，省内出场费与省外一样，只不过，省外的可以得到相应的省外补助，新政策一公布，老专家心理平衡，新专家也没多大意见，更重要的是，一度辞职的老专家也先后回到公司。
苏总对许建秋的工作能力非常欣赏。在部门经理会议上进行了点名表扬。许建秋在会上却显得很低调。会后苏总与许建秋谈心，问他是否有什么心事。许建秋的提议让苏总大吃一惊。许建秋提出了“精兵简政”的建议。
许建秋说，现在专家虽然为市场搞活动起到了不可忽视的作用，但是，由此所带来的费用也是惊人的，从往返费用到出场费用，再加上其每月工资，每年要花去五百多万的费用，如果不进行精兵简政，势必造成入不敷出的后果，为此，许建秋提出了“大会用专家，小会用经理”的策略。也就是说，市场搞大型会议的时候，可以用专家，但一些小会，可以由当地经理或主管按照公司提供的讲稿去讲就是了。苏总听了非常兴奋。鼓励许建秋尽快搞出一个制度来。
许建秋关于“精兵简政”的提议，本来是一条于公于私都有好处的事情，但是，却被一些别有用心的心进行了歪曲。他们散布谣言说，许建秋要“大换血”，只留下从前的“老部下”，新专家都要走人！
究竟是谁散布的不得而知，但却很快形成了两个阵营：一个是老专家集团，即“亲苏派”；一个新专家集团，后者当然是“不安定因素”了。柏教授发现苗头后，立即向苏经理作了汇报，苏经理感到问题相当严重。他马上召开了专家座谈会，向专家公布了“专家新政策”，他给大家算了几笔账，对提意见的新专家以数字服人，结果，想闹事的人老实了。
第二天上午，苏总交给许建秋一个任务：策划公司十一月份庆祝公司成立十六周年活动方案。许建秋最近读了伟人传记，从中学到了伟人的思维方法，这就是大势分析。从国际到国内，从政治到经济，层层递进，条分缕析，这种思维方法对他的策划有很大的启迪作用。他觉得要想把十六周年活动方案策划得大气一些，必须借一些大势。哪么，究竟借什么大势呢？许建秋绞尽脑汁。
下午，钱总监通知许建秋一块去苏总办公室，有要事。来到苏总办公室后，苏总从沙发上站起来，向钱总监和许建秋介绍一位客人：国际健康协会办公室主任周子礼，今天专程从北京来济南来，委托我们公司承办第六届国际健康论坛。。。。。。
许建秋与客人握了握手，坐下后，周主任将大会的承办事宜作了简单介绍后，一个念头闪过许建秋脑际：何不借这一国际盛事与十六周年庆典结合起来呢？于是，一个大气而富于创意的企划案诞生了！
为了使本次庆典在国际上产生影响力，许建秋设计了本次参会纪念章：突出本地文化特色，其实也是中国文化特色。许建秋的创意得到了周主任的肯定，赞赏许建秋是个人才！
许建秋的策划案在营销会上向各位市场经理讲解后，受到好评。特别是本策划案所提出的“两会”概念，使活动得到了巧妙的升级，因而，更利于动员中老年朋友参与。
不过，本次营销会上也出现了“不谐音符”。有个别市场经理认为这种方案太“空”，没有什么顾客利益点可言。许建秋并没有为自己辩护，而是先赞成这一说法的合理性，然后，又从中老年心理学的角度，剖析“两会”之于顾客的切身利益点，使反对者心服口服。
许建秋强调了一个观点：当今竞争是细节的竞争，1%细节上的改进会带来100%的成功。汪中求说过：成在细节。他认为，把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。
例如，我们把十月定位成“知恩图报月”。员工在回报上要多动脑筋。最好是员工自已精心准备好的各类小礼品，这个小礼品一定是顾客所需要的，而且要吉祥。因为有些老年人有许多忌讳，所以，送的东西一定要吉祥，而且照顾到文化传统。本环节一定是员工根据自己所服务过的顾客的特点，投其所“需”，给他（她）意外的惊喜。
