③各检验人员根据分工，严格依据检验标准及检验方法认真检验，做好检验记录。
④经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进人下一道工序。
⑤对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准。对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。
⑥对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装人总成或车辆。
六、维修企业竣工检验制度
①汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。
②汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
③修竣车辆竣工检验，应严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/丁18565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘的检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。
④对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
⑤严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。
⑥竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
七、维修企业试车管理制度
①车辆经总装检验符合质量要求，才能移交调试，否则试车人员可拒绝路试。
②试车人员须持有驾驶执照和试车员证，并严格执行交通法规。路试前，调试人员应按规定的检验内容进行逐项检查，确保试车安全。
③路试中，应按规定的路线行驶，并悬挂试车牌照，主修人员须随同试车，以便及时排除故障。
④试车须按规定的路程(一般不少于5km)，并按维修技术标准要求，判断和衡量发动机及底盘的工作状况。
⑤试车后，要调整、排除所有在路试中发现的故障和缺陷，直至合格后方可交车出厂。
⑥严格实施试车作业，确保试车安全和检验质量，认真填写路试记录。
八、机动车维修竣工交车管理制度
①维修竣工后，应对机动车内外进行清理，并停放到竣工交车位置。
②维修竣工及结算出维修费用后，应及时通知客户，商定交车时间。
③业务接待员陪同客户验车时，应对机动车的维修质量、技术状况、外观、内饰、附件、装备以及发动机号码、车架号码予以确认。客户认可后，在交接车清单上签收。
④业务接待员和结算员应对客户提出的异议做出解释，协商解决，并及时向主管领导反映。协商不成时，可向行业主管部门申请调解。
⑤竣工车辆离厂时，业务接待员应将竣工检验单、出厂合格证、工时费用清单、配件材料明细表、维修发票以及从该车换下的旧零件交还给客户。
⑥建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案，做好跟踪服务。
九、质量管理及质量保证期制度
①依照国家规定，对竣工出厂的车辆实行质量保证期制度。
②质量保证期按以下规定执行：
a.汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000km或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000km或者10日。
b.摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000km或者80日；维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800km或者10日。
c.其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000km或者60日；维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700km或者7日。
以上质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。质量保证期从车辆竣工出厂或签发竣工出厂合格证之日起开始计算。
d.质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用进厂返修的车辆，免返修工料费。
e.在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，负责联系其他机动车维修业户，并承担相应修理费用。
③以上质量保证期仅适用于车辆竣工出厂后，托修方严格执行驾驶操作规程和车辆走合期规定，合理使用、正常维护的情况下出现的质量问题。
十、车辆维修档案管理制度
①档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
②不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
③根据档案的内容、性质和时间等特征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
④各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
⑤各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
⑥维修车辆实行一车一档制。二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。
⑦档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
十一、技术档案管理规定
①技术档案指本企业进行生产经营活动所用的一切重要图片、图纸、光碟、图书、报表、技术资料、有关设备及技术的文字说明等技术文件，整理后归并文件档案。
②本厂设置技术档案有：维修汽车技术质量档案，车间、办公室基建档案、技术标准、规程、工艺文件、统计报表等生产技术档案、设备档案和科研产品开发档案。
③本厂技术档案室由技术部门负责建立、保管、运用或提供使用。保管工作由技术部指定专人负责。
④每当档案资料进人本企业，技术部应在一周内建立档案。建档时，要分类编号，登记立卷归档，并进行必要的整理编制卡片，以利查阅。
⑤技术档案不外借。内部技术人中办理借阅手续后，可以借阅，但属秘密的资料不得外借，不得随便复印。技术档案阅后要及时归还并办理归还手续。
⑥技术部定期对技术档案进行鉴定，确定保管年限，及时毁销失去使用价值的档案。
十二、维修设备管理制度
①设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。
②设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。
③操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后应认真擦拭设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。
④操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。
⑤对私自操作设备的人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者承担。
⑥设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细贝、保养周期和检定周期。
⑦设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录，交设备管理员验收。
⑧设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。
⑨设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。
⑩对使用年久、部件严重损坏、又无法修复和没有改造价值的设备，可办理报废手续报请经理批准。
对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。
十三、维修企业环境保护制度
①认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针，遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。
②积极防止废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生产工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。
③定期进行环境保护的教育和环保常识的培训，教育职工应严格执行各工种工艺流程、工艺规范和环境保护制度。
④严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查/维护制度(I/M制度），控制在用车辆的排放污染。在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。
⑤严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好。在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。
⑥车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。
任务实施
一、工具准备
提示：在实施作业前，每小组按下表准备好本学习任务所需的资料、工具。
资料、工具的名称数量
汽车维修管理手册一本
汽车维修企业管理制度汇编一本
二、技术标准与要求
①所有操作符合安全操作要求。
②所有操作符合汽车维修操作规范。
③在操作过程中不允许出现安全事故。
三、要完成的工作
学习汽车维修企业管理制度，写下学习的体会。
学评估
一、自我评价
1.总结汽车维修企业的管理制度有哪些？
2.请写出对本学习任务的体会。
3.自己对学习本学习情境的自我评价（包括着装、学习态度、知识以及技能的掌握程度、工作页的填写情况等）。
二、小组评价
序号评价项目评价情况
好中差
1团队合作精神
2学习是否积极主动
3服从工作安排的情况
4工具、仪器的使用情况
5工具整理、现场清理的情况
三、教师评价
序号评价项目评价情况
好中差
1出勤情况
2着装情况
3课堂秩序
4学习是否积极主动
5学习任务书填写
6工具、仪器的使用情况
7工具整理、现场清理的情况
思考与练习
1.就车修理法的适用场合有哪些？
2.货车大修的标志是什么？
3.汽车进厂检验的主要内容包括哪些？
4.汽车修竣检验的主要内容包括哪些？
