像往常一样,保险公司的早会是必不可缺的,学习、训练、了解最近的资讯等等,不断地通过早会总结提升。一个经常或长期不参加早会的人,很容易就会脱落掉,或是啥都不知道,被市场把不专业的人士淘汰,或是没有归属感,自己就把自己放弃掉了,可怜的是最初信任他们的客户,最终这份信任变成了了“孤儿”,对,传说中的孤儿保单。而坚持参加早会留下的人,往往就慢慢的演绎了什么叫做“剩者为王”。
今天早上新人小钟做了详细的自我介绍,有了英文名字——Clock。听到这个名字让我想起了超人,还想是叫克拉克吧,记不清了,不管怎么样,希望Clock能在未来坚强、勇敢、优秀的像超人吧。Clock还讲了自己老家的癌症村,虽然离他们不近,但是周围却无人不知。据说那里的地下水流出来的都是黑色的,村里有人不舒服都不用检查,不论男女老少,基本都是一种病,他们村里的人一听患者的症状就能给确诊了。Clock让我们猜猜那个村里有一家七口的,两年的时间死的剩了几个人?我们一圈人没有一个猜对的,结果答案是:死的只剩下邻居了。
有些分享注定会让人很郁闷,但是我们聊这些事却是为了激励自己,即使我们没有能力去阻止这些悲剧的发生,但我们却可以通过保险,让这些宿命的悲剧不可思议的以喜剧收场。
大家还在为那素不相识的一家哀叹时,Annie忽然出现了,大脸往前一伸,咧嘴道:“十大理赔新鲜出炉了,我给大家分享一下吧。”这丫头昨天签单今天心情好,一早就跑去为大家打听新鲜资讯了。公司正式早会一个月一般两次,平时都是各个团队自己开的,Annie跟内勤的关系还不错,所以可以提前得到一些资讯,当然,她平时懒得气死黑猪,今天勤快属于好心情促使下的异常行为。
没有人回应,还被白了几眼,Annie直接尴尬的傻在那里。也许是昨天对练有了友情,也许是因为自己的话题引起的尴尬,也许是真的不太理解Annie的言行,Clock同学在大家安静了几秒后,开口了:“Annie姐,公司理赔应该是发生了不幸以后才能做的事,咱们这么聊不太好吧?”我估计Clock是想说笑着聊不好吧。
“小钟啊,这你就不懂了。”难得不用持续尴尬了,Annie赶紧接过话来。
“我的英文名是Clock。”
“哦,还是小钟嘛。我知道了。”Annie一副前辈准备指点晚辈的姿态,“要知道意外和疾病的发生与否,是不以人的意志转移的,我们无法阻止那些不幸的发生。而一旦不幸发生了,那对于一个家庭除了精神上的打击外,还会产生巨大的经济打击,我们的理赔其实就是在这些家庭最困的时候,雪中送炭!理赔实际上就是在代理人的努力下,客户做了明智决定以后,我们对于不幸有机会去做补救了,也就是不幸中的万幸。你说这算不算是对我们工作的肯定?”
“对我们工作的肯定?”Clock一副凌乱的表情。
“额,可能是我的表达不清楚,客户买了保险,一辈子没事是我们所期望的对吧?能买保险的人都是有风险意识的人,这类人是生活的智者,他们知道如何保护自己和家人,所以也是大概率平平安安一辈子的人对吧?而人生的很多风险发生得太随机,但是有了保险的人却可以通过保险公司的理赔去转移全部或一定量的风险,于不幸中还能有一颗救命稻草去抓,不至于再发生更大的不幸,这是不是好事?那客户能买上合适的保险绝大多数情况是我们代理人的努力对吧?不要以为我们的工作只是见客户、签单那么俗气,保障客户平平安安、为客户办理赔雪中送炭才是我们工作的真正意义,而多签单只是为了多保障一个家庭。”
这段话听得Clock频频点头,大家也在Annie讲完后给予了一阵掌声,Annie非常享受这阵掌声,乐得嘴角都快咧到耳根了。不得不说,人要是顺了,真是“椰风挡不住”,Annie签单后的状态异常的好,诸事也顺利了,连十大理赔的消息也让她碰上了。保险公司流传一句话:签单治百病!
“好了好了,谢谢大家的认可!为了大家方便,我特意让Lisa给大家一人打印了一份,方便大家展业用。”说到“Lisa”的时候,Annie还特意看了我一眼。对于这种脑残行为,我通常是无视的,毕竟国家从小就教育我们要保护好视力。
十大理赔确实有一项协助展业的功能,可以拿给客户看:一、我们公司是真的会理赔的;二、目前得病、意外的人确实很多;三、你看人家都做了这么多保障。用事实说话,给客户以提示和参考。
Annie把十大理赔的复印在A4纸上,一人发了一张,到我这没了,她的数学还不如体育老师教的。这货在短暂的尬尴后竟说“你的你自己去找Lisa印吧,我故意给你一个接近美女的机会”,还摆出一副一切尽在她掌握中的表情,就像真的是她安排好的似的。鬼才信她呢,明明就是不会数数,不然她怎么会发完以后自己也没有?
“咦?这个第三名怎么回事,喝农药死的也赔意外吗?”有人在看了十大理赔后发出了疑问。
“喝农药死的理赔了?”
“真的赔了,而且是意外?”
大家纷纷去看手上的资料,马上找到第三名的位置,我也歪头去看旁边人的资料。按理说不会啊,第一,自杀是要两年后才能赔的,而公司成立还不到两年,所以目前不会有自杀的理赔,第二,喝农药怎么会是意外呢?这剧情比《死神来了》还牛啊!
看着大家一脸的疑惑,站在一旁的Annie又嘴角上扬了,今天这个存在感,她是刷上瘾了。
“我给大家解释一下吧,这是一位农村的妇女,半夜口渴起来喝水,结果喝错了,最终很遗憾没有抢救过来,发生了这样的悲剧。”Annie一脸严肃的解释给大家。
我真是无力吐槽了,这样的说法有人信?
“喝错了?农药和水的味道应该差别很大吧?”
“半夜起来喝农药,怎么听怎么像自杀啊。”
我虽然没有说什么,但是大家提出了不少质疑。这不是不相信同事,但是拿出这样的数据,太考验客户的智商了啊,这不是摆明要让客户质疑我们这些数据的真伪吗。
“嗯,大家的疑问我很理解。”Annie已经开始习惯性说话术了,看来她最近真的下功夫没少练。“我开始也有这样的疑问,所以特意去了解了一下具体情况,这个意外不是咱们公司说的,是公安局说的,也就是说相关部门证明了这就是意外,那咱们公司就按意外赔,这没毛病,而且公司这样的理赔对我们来说也是好的,不是吗?”
“对啊。”
“确实是啊。”
“最近Annie进步的很快啊!”
“就是就是,那天和Clock练话术的时候我就发现了。”
又是一片赞誉声,某人都快美出鼻涕泡了。“各位,再说这个事虽然蹊跷,也不能因此就认为这不是意外啊,我看过很多奇葩的意外记录:走路没注意被电线吊死的,摔倒在小水洼里淹死的,换灯泡摔死的等等,意外可不是只有车祸和溺水啊!”
又是一片认同的声音,看来我也可以安心地跳槽了,这家伙虽然智商低,但是肯努力,还是有机会成为人才的。
“这不是去年那个得乳腺癌的客户吗?”有人说道。
“对,就是那个有白痴老公的女客户。咱们公司第一个十万以上的理赔。”Annie点头道。
“白痴老公?她老公还是个弱智啊,好可怜!”Clock一脸怜悯的说。
“非也,是他老公太坑了,因为是公司第一个大理赔,所以这个事我们都知道。”
“Annie给分享一下吧,我们今年入司的都不知道。”