94.何谓护理专业形象？
答：护理专业形象指护士群体或个人在护理实践中的外表、思想、语言、行为、知识等的外在体现，包括有形的外在形象和无形的内在形象。
95.护士仪表的要求有哪些？
答：护士仪表的要求是：端庄、稳重、大方、利落，体现在着装整洁、姿态优美、服饰规范、修饰得体。
96.普通门诊护士应注意的礼仪有哪些？
答：①为服务对象创造舒适的就医环境；②方便病人就诊，减少就医程序；③热情接待、耐心解答；④理解关心病人，注意尊重他们的人格；⑤热情宣传防病治疗的保健知识。
97.急诊护士应注意的礼仪有哪些？
答：①做好各种急救前的准备工作；②积极、主动、有效地进行医护合作；③发挥精湛的急救操作技术，提高抢救成功率；④减轻病人心理压力，增强战胜疾病的信心；⑤妥善处理好与病人家属的关系。
