我们应悉心观察同事的日常交往，认真学习和赶超先进，虚心采纳同事对自己有价值的工作方法与建议。
沃尔玛排名500强，被管理界公认为最具文化特色的公司之一。在沃尔玛，很多员工都没有接受过大学教育，60％的管理人员是从小时工做起。
在沃尔玛，拥有一张MBA文凭并不能够赢得高级主管的赏识，除非通过自己努力以杰出的工作业绩来证明自己的实力。但这并不是说沃尔玛不重视员工的素质，相反，公司在各方面鼓励员工积极进取，为每一位想提高自己的员工提供接受训练和培训的机会。
在沃尔玛，有一个很关键的培养人才法则——悉心观察同事的日常工作，认真学习和赶超先进。其实，在沃尔玛创立之初，山姆就运用这个法则学习到了“女裤理论”——降低价格，刺激销售量，进而提高整体盈利水平。
1969年，19岁的迈克·耶罗在阿肯色州的罗杰斯城进入沃尔玛做小时工。当时，沃尔玛才拥有18家商店。虽然迈克只是个理货的小时工，但做事认真负责，为顾客提供满意的服务。更为难得的是，迈克悉心观察正式员工的一举一动，认真学习他们的优点，并对他们的不足之处加以改进。当时店中的经理詹姆斯非常欣赏他。于是，三个月后，迈克成为沃尔玛的正式员工。
此后，迈克更注重学习同事的优点，而且每个月还主动向经理询问自己的工作有哪些不足，并进行积极改进。1971年，经理的助理辞职，由于迈克表现不凡，经过6个月的训练，成为经理助理。
当时，沃尔玛的管理层正处在两个派系的争斗之中，一派是公司元老费罗尔德·阿伦领导的内部老员工，一部是年仅40的领袖人物罗恩·迈耶领导的年轻一派。新老两派的明争暗斗，迫使山姆退居二线，当了执行委员会主席。
年轻的迈克没有参加派系之争，而一心为公司做事，处处维护公司的利益，并不断加强自己管理员工、管理好商品销售的能力。经理退休，经其推荐，迈克成为分店经理。在一般零售公司，没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理。
悉心观察同事的日常工作，认真学习同事的有价值的工作方法或方式，这是通往卓越的捷径。也就是说，如果我们能够在取舍地学习优秀员工的做法，我们就能够做出和他们相同的成就，甚至可以超越他们。
