谈判场上，双方各执一词，均为自己的利益而拼命争取着，谁也不肯让步。而当谈判双方均不愿意做任何退让时，则谈判必定会出现僵持期。僵持期对谈判双方而言，既耗时间又耗力气，可大家明知如此，却谁也不肯让步。那遇到谈判僵持期的话，该如何化解呢？其中一个很重要的方法就是掐准时机，让第三方巧妙地插入。
某小区居委会内，有两伙人坐在那儿相持不下，原来这些人中，一半是该小区业主代表，一半是物业公司。而他们争议的焦点，就是物业的收费和服务质量问题。小区业主们坚持认为该物业完全没做好一个物业该做的事情，无论是卫生保洁，还是安全监控，业主们列举了近半年来小区被盗的情况及小区的卫生问题。而物业公司也是一肚子的委屈，他们说小区的物业费收入一年比一年少，业主们不配合，拖欠物业费的业主越来越多，物业公司已经开始运转不下去，怎么还有闲钱将小区的配套设施修缮好。而小区业主们却埋怨说是因为小区物业公司没做好，所以才会不想交物业费的。双方一直僵持不下，于是谈判陷入僵局。
这时候，小区居委会的主任开口了，他说道：“其实，我现在很能理解业主的心情，作为生活在这小区的一分子，谁都希望自己住的环境整洁安全。”说到这儿，小区业主们频频点头说是，而物业却有些恼火，居委会主任继续说道，“但是，我也很能理解小区物业的艰难，他们也想做好物业这个工作，可惜‘巧妇难为无米之炊’，就算他们真的有心想做好，客观上却存在着很多被动的因素，这也是限制他们做好的不利因素。”听着居委会主任的话，双方都有些沉默，居委会主任接着说道，“其实你们讨论的问题就和先有鸡还是先有蛋是一样的，这种问题是没有答案的。而我们现在要做的，不是去追究到底是业主先不交钱，还是物业先没做好，我们需要的是如何处理好这件事情，让这件事情圆满解决。”
刚还僵持着的小区业主和物业公司代表都觉得居委会主任说得有理，结果双方各退一步，小区业主跟物业公司约定，由小区业主将全额的物业费上交物业公司，而物业公司在收到全额的物业款项后，必须保证在一个月内彻底改善小区的环境，完善小区的安全保障措施。一场原本相互争执不下的谈判，因为居委会主任的加入，而得以圆满解决。
上面的案例，说到底也是一种谈判，谈判双方因为觉得各自都有理，所以都占着自己的理而不肯退让。这样下去，谈判就必然是僵持着不能继续。所以此时，谈判的作用了。所以，运用第三方的力量，时机很重要。
危机救星
很多人在小时候，都曾见到电视里的超人在危机时刻出现，并英勇救人的场面，这或许是很多人童年时的美好记忆。或许有些人还会期望自己能像超人般出现。可是，超人的那些超能力只能是科幻的，而现实中的超人，可不是靠这超能力来救人的，而是靠关键时刻的及时出现。
给大家一个假设，假如说，一开始的谈判，是甲方和乙方双方面的事情，那么，当这场涉及双方的谈判中，自己所属的那一方出现谈判危机之时，该怎么处理呢？很多人可能都会想方设法地从自身去解决，可是，实际上，这个时候正是求己不如求人的时刻，如果此刻有人能在恰当的时机出现，那就可能会像救星般扭转谈判危机。
乔密是某公司新上任的经理，他刚上任，就接到他们公司要和另外一家公司就合作问题进行磋商的任务，而他将成为出席本次谈判的代表之一。在谈判前，乔密就了解到对方是很强势的公司，而且他们的公司实力也给他们的强势构筑坚实的后盾。所以乔密感觉到这将是场很艰难的谈判，但是乔密公司又必须要和对方签下合作意向，因为这是拯救乔密这家公司的最后一根稻草。乔密在谈判前做了很多的准备工作，但是他思前想后，总觉得还是不妥，于是他在谈判前夜叫了自己的助理小诺去他办公室，两人聊了许久。
谈判的日子终于来了，这一天，乔密带领着谈判组的成员去会议厅，而对方公司的人也很快就到了，谈判正式开始。在谈判过程中，对方公司一直是很强势的态度，不断向乔密这边施压，虽然说是合作，但是对方提出的要求简直就已经不是合作者的要求了，带有明显的利益压榨成分。乔密公司为此焦急不已，整场谈判的主动权掌握在对方公司手里，眼看这场谈判就要被对方的气势完全压倒了，乔密公司的代表们万分焦急。
此时，乔密的助理敲了下门，捧着一部手机走进来，还用手遮挡住手机的话筒处，似乎预示着手机是处于通话状态。助理弯着腰，很恭敬地对乔密说道：“经理，有个公司的老总打电话给您，好像是想谈和我们公司合作的事宜，麻烦您接下电话。”乔密故作一脸从容地笑了笑，然后对对方公司说了声抱歉后，就走出会议厅去听电话。对方公司的人都有些茫然地相互望了望。
约摸过了十分钟后，乔密满脸笑容地回到会议厅内，跟对方公司继续着刚才的谈判。而对方公司见乔密似乎像变了个人似的，而且满脸笑容，对合作的事情也变得可有可无似的。他们内心反而觉得是不是之前那电话，乔密他们公司已经有合作的候选公司了？于是对方公司的态度也逐渐没有开始时那么强硬。一些不合理的合作内容开始逐渐删减，谈判的天平逐渐回归到正常的平衡状态。最后，乔密和对方公司顺利签下对彼此都有利的合作协议。
事后，乔密的助理很不解地问乔密说为什么要让她拿着手机在会场里说那么一句话呢？乔密笑着说：“因为我想让你成为打破谈判危机的救星！”
原来，那手机和那有合作公司打来电话之类的，都只是乔密安排的一场戏，目的就是要让对方公司误以为这场谈判不是非要不可的，从而打破对方的强势地位，也打破原本对自己不利的谈判局面。
其实危机救星，不一定要真的是有那么一个人的出现，因为有时候，那个所谓的救星不一定会出现。当真实的人没出现时，自己虚构一个“第三方救星”，也能起到相应的扭转危机的作用，但是，前提是必须将这个虚构的“救星”塑造好，不然的话，也可能会出现反效果。
误用第三方——弄巧成拙很尴尬
谈判中第三方的出现，无论是故意还是无意，都有可能成为谈判的转折点，如果能巧妙运用好这第三方的力量，无疑是给自己的谈判增添筹码。然而，正如硬币也有两面一样，这个谈判的第三方，也可能是一把双刃剑。如果这第三方的力量使用不当，则有可能会反过来让自己的谈判立场变得很尴尬。
斯杰是某电子机械公司的一名新进的销售员，他总自视颇高，以为自己是营销专业本科毕业的高才生，就很高人一等似的。所以进入到该公司之后，也并没有像其他新员工一样，向公司的老销售人员取经，而是头脑发热地总想一个人去接单做业务。这让公司的很多人都看不习惯，大家也都不太愿意跟斯杰接触。斯杰觉得这是因为自己没有业绩，等自己做出风风火火的成绩后，大家就会膜拜自己。
终于，让斯杰等到一次机会了，公司要拿下一家食品工厂的机械采购合同，如果合同能成功签订，那将是一笔不小的数目。所以公司对派谁去拿下这个合同的问题，有些犯愁，而斯杰在这个时候果断地毛遂自荐，信心满满地说自己一定能行。公司高层也同意了让斯杰作为代表去洽谈。
当斯杰第一次去到这家食品工厂里谈判的时候，他和对方很开心地聊起来，因为他学到的知识告诉他，要先和对方搞好关系，才能进一步谈生意。然而，当他和工厂的经理谈得正高兴时，一个身穿职业装的女子走进来为经理和斯杰倒茶。聊得尽兴的斯杰自大地以为这女子将是他们进一步增进感情的基石，还没等经理做介绍，就开始自顾自地夸起来，说这个进来的女秘书是何等能干，冲的茶又好喝，而且还夸工厂经理能有这么个秘书是很幸福的事情。工厂经理听着斯杰的话只是笑而不语，而斯杰也没注意那被他称为女秘书的女子脸色的变化。
当斯杰回到公司后不久，满以为能跟公司报告说自己跟对方的关系处理得不错，接下来很有希望拿下单，结果还没等斯杰找老板报告，老板却先找斯杰进办公室谈话。当斯杰进去后才知道，对方工厂打电话来说，决定取消跟斯杰公司有关的一切合作，当然，想拿下这个合同的事情也就没戏了。斯杰不明白为什么，老板很严肃地问他，是不是有个穿职业装的女子进去过，然后问斯杰是不是聊过那女子的什么。斯杰承认说是，并且说自己是因为想和对方经理进一步搞好关系，才会聊及那名女子的。老板告诉斯杰，那女子并不是什么秘书，而是对方工厂的老板娘，她因为这个事情很生气，所以对方老板决定不跟我们公司来往。
原本很有希望的一张单，就因为斯杰误用了第三方的力量，导致公司失去一家合作伙伴，而斯杰也因此受到相应的处分。
