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第18章 以招制招,征服强手(3)

谈判中,最重要的就是循序渐进的谈判进展,如果有某次谈判意外地进展很快,而且一切看似都是对自己有利的,那么此时就该有所警惕,到底这场交易是确实如此顺利,还是说其中隐含着不为人知的秘密,所以对方务必速战速决呢?我们不能否认确实会有一些谈判进展很快,而且对己方很是有利的,但是我们必须谨记,多留一个心眼儿,多防着点,这样,就能更好地避免一些因为谈判进展过快而导致自己疏忽大意,最后损失惨重的情况发生。

收起野心,步步为营

每个人在做事识人之前,必定都会有一个想法,这种想法是刺激人去做事、去识人的动力诱因,我们称其为“野心”。为什么这么说呢?因为我们每个人心中,都必定会在想不同的事、认识不同的人,然而,我们需要从这些人或事中获取什么呢?是一种自我满足,还是一种利益的自我实现,又或者是精神上的慰藉等?而人,是一种善于伪装的动物,有些人善于把自己的野心隐藏起来,靠着伪装一步步接近目标,并将其吞噬;也有些人,放着伪装的面具不用,却往往在有意无意地将自己的野心暴露无遗。

以静化动巧克敌

在谈判场上,有两种情况存在,一种是大家都在唇枪舌剑地激烈争论着,而另一种则是一方在激烈地演讲,另一方却只是静静地听着,最后,激烈演讲的那方是一个巴掌拍不响,只能最后无言地沉默下去。而此时,刚还在沉默着的那一方,就会开始如猛兽般,紧盯着眼前的猎物开始撕咬起来。

居住在水中的鳄鱼都是单独捕猎的,而它们在捕猎动物之前,一直都躲在水底,看着一群动物在自己的眼前晃来晃去,然而鳄鱼没有着急着出手,而是等待着,一直在静静等待。因为动物也是有戒心的,它们会先在河岸边附近假意逗留,其实是试探有没有敌人出没,此时的它们,还处在一个能让自己安全逃离的距离,所以即使鳄鱼出手,也可能会扑空。所以鳄鱼一直没有任何举动,只是静静地盯着那些动物看,直到动物中有的开始饥渴不已,慢慢放松警惕朝河边走来,并开始低头喝水。此时鳄鱼就会瞄准那只动物,一个猛扑,将其拖拽至水中,或咬死,或淹死,总之就是十拿九稳地能吃掉它。

其实,动物世界中,这种以静化动的案例还是数不胜数的,从最平常的猫抓老鼠中,我们也能看出这种以静化动巧克敌的方法。然而,从动物世界反观人类社会,人类社会中运用以静化动的例子也不在少数,人们常常在练的太极正有其以静化动的功效。而在谈判中,如何才能运用好这种以静化动的方法呢?最简单的莫过于就是将自己的野心先暂时收起。

休斯敦有个修钟老人名叫亚桑,年过六旬的他终于在近期实现自己的创业梦,开了一家属于自己的钟表店。但是由于老人身处在休斯敦一条小街道的深处,所以得知有这家店存在的人并不多,很多朋友都告诫老人说搬去别的地方经营会比较好,或者是要走出小巷去派传单之类的进行些宣传,然而老人却寻思着都没有采纳。

几天后的一大早,小巷深处却传来清晰动听的整点钟声,大家一开始并没有理会。而这整点的钟声却从没有停息过,渐渐地,大家开始习惯了这钟声的存在,也都循声找到了老人的这家钟表店,甚至还有外来的游客专门来此处倾听这神奇的整点钟声。老人的生意日渐红火起来,甚至成了休斯敦的独特性标志。老人的朋友不明白了,为什么老人并未对这家店做任何的宣传,却能仅凭钟声就让原本无人知晓的店铺变得红火起来?老人只是笑着说:“我没有做什么,只是我把那种太过想要招揽客户的心态压制下来,我想着,只要我把店铺内所有的钟都调得一样,让它们在同一时间响起,那么如果大家认同我钟表店的水平的话,就一定会循声而至的,如果没有的话,那我强求也没用。”

钟表店老人的做法其实就是以静化动的实例之一,很多人可能不太了解,为什么这种类似守株待兔的做法反而能收到奇效呢?这是不是一种无为论呢?答案肯定是否定的。只是人类就是这么一种奇怪的生物,当有时候太过于想表露自己的想法,无论你的想法是否真心,别人都会从中反观到另外的“别有居心”,从而会使结果变得没有预料中的好。所以,当我们想做成某种事情时,以静化动,反而能得到出乎意料的好结果。

扮猪吃老虎——胜者也

在为人处世上,有那么一种人,平时看上去似乎是人畜无害的样子,然而实质上,当真正发生意外或者状况时,这类人就会以一副调停者或者受害者的角色出现,最后,却反而能在事件中成为最大的利益方。而他们的对手,可能直到最后,都还没能识破他们的伪装,这种人有个很有趣的称谓,叫作“扮猪吃老虎”。

和字面上的意思一样,这类型的人,最适合以一副娇小弱者的身份登台。面对强敌时,娇小善良的外表将野心全面覆盖,让对方疏于防范,最终步步为营,轻松取胜。

悉尼某IT公司有个叫罗威斯的销售员,他表面看上去似乎弱不禁风的样子,矮小的个子加上无框眼镜,整个儿一副瘦弱书生样。然而,别看他这样,他的业绩却是全公司的最高销售记录保持者,甚至创下全行业的销量冠军。大家都很不理解,为什么一个看似唯唯诺诺、没什么能力的人,却能创下如此佳绩?然而,据他自己所说,正是因为有着这么一副外表,才能如此出其不意地制胜。为什么会这么说呢?原来,每次罗威斯去谈业务时,他总是给人一种很柔弱的样子,没有一丝强势,而且又整天面挂笑容的,所以很多客户在和他谈的时候,总会不经意地把他当成朋友去聊天,而作为朋友聊天时,肯定就会无意识地将一些需求透露给罗威斯。而罗威斯正是在这种笑容和充满亲和力的面容伪装下,不断收集着这些客户的资料,然后迎合他们的需求进行推销。这样的推销比起一开始的盲目推销,效果自然更胜一筹。

天生的外表可以给我们以得天独厚的谈判优势,尤其是气场较弱的人,其实根本就不必烦恼说我们没有别人强悍的外表和充满影响力的气场该怎么办,上帝是公平的,天生柔弱的人,只要善于发现自身的优势并加以利用,发挥扮猪吃老虎的高超伪装术,则谈判胜券将更加稳操。

野心暴露胜负转

电视剧里常常有这样的剧情,那就是一个人的阴谋被识破的时候,他总会有那么一副委屈冤枉的表情,然而此时,另外的人就会对他说一句“别装了,你的野心已经暴露”。野心暴露,那就意味着自己的想法、欲望通通都被别人知晓,这样一来,原本可能的成功也变得不再可能。

所以有时候,在严肃的谈判桌上,谈判双方都是以一张扑克脸呈现给对方的,无论谈及的内容是不是对自己有利的,都是一张毫无表情的扑克脸。因为一旦你喜怒形于色,那么将很容易把自己的野心也喜怒中表现出来,一旦表现出来,那势必将对谈判产生或多或少于自己不利的影响。

查克是某大型珠宝公司的销售经理,在珠宝生意上,查克向来是属于冷静派的,因为他无论是在上班期间,还是谈判时,都是摆着一张扑克脸待人的,所以大家都暗自称呼他为冷面经理。

这一天,查克刚到珠宝公司的一楼销售中心进行巡视,碰巧看到前方钻戒柜台的销售员正在和客户进行交涉,查克就悄无声息地走上去旁观。

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