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第13章 班长如何树立“权威”

班长作为一班之长,虽说是最小的指挥官和教员,但他需不需要有自己的权威性?无可否认,答案是肯定的。班长具备一定的权威,可以方便更好地开展各项工作,有利于更好的带兵。那么何谓“权威”呢?有些人认为权威来自其组织赖以建立的社会制度,亦即来自于由下而上的服从,是权力和威严的结合体,实际上,权威是一种让人们信服的力量和威望,推而广之,也指在某种范围里被人们认为公认的有影响力的人或事物。著名管理学家巴纳德指出,管理者的权威并不是由其所在职位或是权力所赋予的,而是来自于下级接受的意愿。权威的取得取决于这种权力被人们从内心所承认是由下而上的自觉接受。巴纳德的观点,无疑给了我们带兵人这样的启示,带兵人可以拥有组织赋予的权力。但拥有了权力并非就有了权威,权威不等于强权和拥有“可以压制别人的权利”,权威也不是一味强调出来的,更不是故作姿态、高高在上、端架子就能够形成的。在现实工作和生活中,我们部分带兵人存在“自带光环效应”,认为自己作为带兵人是“领导”,是“上级”,理所应当的觉得自己是“主角”,士兵应该围着“我”转,而不是主动走近士兵、靠近士兵,为士兵成长进步服务,存在“权力的傲慢”现象,需要清醒的看到这种错误的思想是具有很大的危害性的,对开展好带兵工作是不利的。凡是有过带兵经验的都知道,如果带兵人想要靠以权压制、以职务所赋予的职权压制士兵、端架子等方式让士兵信服是万万达不到效果的,甚至往往是南辕北辙。权威的形成有赖于带兵人在长期的实践中通过自身的言行和作为逐渐树立,取决于士兵对带兵人的真心认可和接受,能够自觉自愿的服从他、拥护他。因此,班长作为最基层的带兵人,要能树立起权威,才能团结和带领士兵共同奋斗;而没有权威的班长必然缺乏能够把士兵组织起来的凝聚力和动员起来的召唤力。诸多带兵的实践告诉我们,带兵人的权威对落实管理措施、提高管理效果具有十分重要的一样。班长在管理实践中、工作中,需要树立自己的权威,但有一点,我们不能把树立权威的目的和意义给搞偏了、搞错了,树立权威的目的,是为了更好地开展工作,而不是其他。

除了职务上责任赋予的权利以外,我们凭什么让士兵打心眼里信服?靠什么领导士兵,激发出他们的工作劲头和训练热情呢?

在谋求信任中树立权威。士兵的信任,是带兵人确立自身权威的基础。班长如果能够受到士兵的信任和敬佩,就等于是具了一定的凝聚力、号召力,如果能再多加注重鼓舞士兵、充分调动士兵的积极性,那么,每名士兵都将会不遗余力的发挥出自身的最大能量。从心理学的角度看,带兵人的权威,只有在士兵心目中已经形成一定意念的基础上,再辅之以说服教育和身体力行,才能比较容易地产生一种驱动作用,才能充分激发士兵的积极性,以调动和发挥士兵的能量。我们可以通过观察了解到这样一个现象和事实:优秀的班长往往不是以组织赋予的权力作为服众和权威之本,而是以自身良好的行象去感召士兵,使士兵发自内心的对其产生信任,他们以善于激发士兵的斗志、士气为能。西汉飞将军李广不但武艺高超,机智勇敢,身先士卒,而且在带兵中,很善于从细微的生活方面关心士兵,因而威望很高,士兵无不甘心为之效力。《史记》载:“广之将兵,乏绝之处,见水,士卒不尽饮,广不近水。士卒不进食,广不尝食。宽缓不苟,士以此爱乐为用。”可以看出,李广带兵的特点是把困难留给自己,把方便让给士卒,把死亡留给自己,把生命让给士卒,而且待人宽厚,所以士卒才“爱乐为用”,这也进一步提升了李广的权威地位。由此,我们可以确信:带兵人权威的建立不是靠言辞厉色的训斥,也不能靠随心所欲的惩罚,而是需要我们从谋求士兵的真正信任着眼,从细微之处做起,以自身良好的行为去提高自己在士兵心目中的地位和威望。在这个过程中,当你用真诚去关心爱护士兵,与士兵之间就会有一种情感的传递和回报,在这个情感基础上树立起来的权威才是稳固而持久的。

在先于“正己”中树立权威。记得在我的军旅生涯中,我的排长是对我影响最深最大的一位,排长对待工作高度负责,要求我们也就自然严格,经常讲的一句话就是“其身正,不令则行,其身不正,虽令不从”,也以此要求自己,真可谓表里如一,心口如一,言行如一,我们大家对他无一不是发自内心的认可和信服。大思想家、教育家孔子深知管理者权威的作用,他就多次提倡以“正身”来提高管理者的权威。孔子认为,管理者只有自身正,才能有权威,才能制止部属的劣行。《论语?颜渊》中载:季康子问政与孔子,孔子对曰:“政者,正也。子帅(率领,带头)以正;孰敢不正?”孔子认为,走正路是治政的关键,管理者带头走正路,谁能不跟着走正路呢?在《子路》篇中,孔子也有类似的观点,他说:“苟正其身矣,于从政乎何有?不能正其身,如正人何?”意思是说,如果能够端正自身,管理政事还会有什么困难呢?如果不能够端正自身,又怎么能纠正别人的错误呢?孔子在这里提出的正己与正人的关系问题,是很值得我们的带兵人深思的。

引而用之,所谓正己,就是端正我们班长作为带兵人自身的言行;所谓正人树人育人,就是纠正士兵的错误,正确开导士兵成长成才,也就是发挥权威的制止和引导作用。这两者之间,“正己树己育己”是先导,是基础。“正己树己育己”做好了,“正人树人育人”自然就是水到渠成的事。事实上,在目前乃至以后的管理带兵实践中,带兵人面临的一个十分重要的问题就是如何先管理好自己,而不是怎样去管别人。我们知道,真正能够影响士兵言行的不在于带兵人说了什么和要求了什么,更多的是在于我们带兵人自身是怎么做的,在于我们带兵人具体做了些什么。带兵人的行为相比言语显然更具备说服力和感染力,故此,班长要想扶正祛邪,首先自己得身子正,善避邪;班长希望士兵爱岗敬业,自己就要恪尽职守;想要士兵严守纪律,作风严谨,首先自己要做好榜样、严谨自身作风;如果自己做不到,就会理不直气不壮,还要时刻提防别人揭短,如此,“正人”的力量又从何而来呢?当我们班长能够做到以身作则,光明磊落,自然能够大胆管理、无所畏惧,风气也会被你良好的工作作风和形象净化。这是规律使然,也是实践的昭示。

在真切关爱士兵,以士兵为本中树立权威。士兵是基层的主人翁,班长作为带兵人,虽是“上级”,但更多的是同志关系、战友关系,我们是命运共同体,都是在为国防与军队建设事业而奋斗。既然作为“上级”,理所应当对“部属”多一些真切的关怀,多点以兵为本,少点唯我独尊,自觉做到为士兵服务,而不是为自己服务,只有自觉做到以权制我,将心比心、以我为兵,才能真正形成带兵人的权威。

一要自觉尊重士兵,尊重士兵的个性。一般而言,一个人特长愈加突出,往往个性也就越强,因此,我们需要辩证地看待士兵的个性,多看长处,多看优点,多用发展的眼光来看待士兵。要尊重士兵的权力,尤其是民主权力。真正把士兵当作主人看,开展工作时尊重士兵的建议意见,评功评奖时尊重士兵的公论;尊重士兵的个人自由,有自由才有空间,有空间才有创造。要使士兵充分发挥自己的聪明才智,鼓励士兵发明创造,调动士兵参与部队建设的积极性,就不能够在该休息时不让休息、该学习的时间不给其时间学习,多从部队建设和士兵素质提高的需要想问题、办事情。

二要真正理解士兵,要理解青年士兵思想和行为的新特点。从一定意义上讲,青年士兵的特点就是时代的特点,有特色才会有发展,班长作为带兵人要主动的去理解,发自内心的尊重,甚至可以谦虚的向其学习,学习他们的长处。多理解士兵的难处,对他们多施爱心,真诚关心,实实在在地为他们排忧解难。宽容理解士兵的失误,士兵在工作中出现了失误,甚至犯了错误,不能一锤定音,更不能一棒子打死。年轻人犯了年轻人的错误,这是正常现象,需要我们辩证地来看待问题,以便于科学地予以引导。

三要积极关心士兵的成长进步,精心培育。根据士兵的不同优势或特长爱好来谋划成才之路,把士兵的成长愿望通过谈心和交流了解清楚,并熟记于心,引导士兵立足本职、善于学**结、提高自身能力素质,鼓励士兵利用业余时间刻苦钻研,提高知识水平和军事技能,可根据士兵的特点在平时的工作、训练、执勤、演习、保障中多交任务、多压担子,使其在干中练、干中悟。对于目标模糊的士兵,班长则要辅助设立恰当清晰的奋斗目标,制定学习成长成才的计划,多鼓励,多监督,多鞭策,让士兵看得见自身的成长进步,看得见清晰的目标,使其自身对成长成才抱有信心。

四是要多方激励士兵。班长与士兵工作训练学习生活在一起,我们的言行对士兵有很大的影响和导向作用,要利用这一优势,做到以“形”示人,以自己的高尚品德感染士兵,为士兵做出样子,当好坐标;积极给连首长建言献策,着力营造鼓动人心,激发士兵活力士气的激励机制和环境氛围,为士兵施展才能搭建好舞台,让士兵感到:单位有活力,有火热的练兵氛围,有吸引力,自己在这样的环境下会更有发展潜力和工作动力;切实做到以责助人,真正把关心和帮助士兵作为一种责任担当起来,积极关注士兵的顾虑和担忧,把精力向士兵成长进步聚焦,服务于士兵成长进步,尽最大努力帮助士兵解除烦心之事、难解之题。

常言道“人心换人心,黄土变作金”,班长作为带兵人,若能真正做到心里装着士兵,时刻想着士兵,倾尽全力为士兵把心尽到,把事办好,就一定能获得士兵的拥戴,自然也就有了威望,有了权威。

在彰显能力中树立权威。从根本上讲,班长的能力素质是其权威形成的主要因素。班长作为带兵人自身素质全面过硬,管理能力强,比如抓训练抓工作开展有板有眼,注重实效,带兵科学规范,士兵认可,办事公道合情合理,士兵满意,一切就会尽在掌握之中、规律之中、求是之中。士兵就会真正从心底佩服你、敬重你,从而自觉自愿地听信与你、服从与你。班长作为一个班的“领头羊”,具有“当家人”的主导作用,因为班长的地位和作用使然,要求我们必须具有良好的领导能力素质,才能将班长的职责与作用发挥好。当班长在全面展示自己的能力素质中树立好了自身形象,也就等于进一步确立和强化了班长作为带兵人应有的权威。在现实工作中,部分班长对此存在不以为然的现象,平时不注重科学理论和条令法规的学习,缺乏完善和提高自身素质的紧迫意识和自觉意识,更不注重研究总结新时期新形势下士兵的新特点、新问题、新规律,不用心探索适应新时代特点和要求下的带兵方法,始终是老一套、抱持着落后的思维观念。因而,在工作中遇到不懂不会的问题自然也就多了,遇到问题,尤其是新情况新问题和棘手难办之事,显现出办法不多、能力不够的状况。有的班长只凭经验办事,惯于常规思维,按照老办法带兵或者只会以权压人,以权树威,居高临下,我说你听,我命你从,一味地把士兵管死看住,当遇到个性强、不服从的士兵,个别的班长甚至滥施处罚,结果往往是“按下葫芦浮起瓢”,矛盾不断,问题迭出,士气低落,极大地打击和抑制了士兵的工作积极性、主动性;还有的班长满足于当甩手掌柜,心想着只要不出问题就行,工作训练自然谈不上效率、出成绩。在这样的能力素质和带兵之法下,效能低下是必然的、是难以避免的,如此的带兵人,这样的班长,是得不到士兵的欢迎的?是得不到士兵的拥护的?更不可能在士兵中有威望、有权威?因此,我们必须要把提高和完善自身素质置于突出地位,给予足够的重视,投入足够的精力,以踏踏实实的态度和扎扎实实的行动来对待这个问题。

在敢于负责中树立权威。敢于负责既体现的是一种魄力,也体现的是一种胆识,更主要的是体现出了一种担当。有魄力有胆识有担当的班长,往往会给士兵一种无所畏惧、敢想敢干、勇于开拓、干事业的形象,很容易在士兵的心理上形成共鸣,获得尊敬。遇事勇于担责揽过,是我们班长作为带兵人应有的品质和气度。士兵们觉得在这种带兵人的率领下工作,会有一种超脱释然的心态和“安全感”,顾虑和担忧较少,因而对带兵人的服从度很高,执行力很强。我们知道,只要做事情、干工作,就难免会或多或少地产生某些失误,尤其是刚入伍的士兵,由于经验和能力有限,更是如此。因此,士兵在工作中出现了问题,班长作为兵中之母需要视具体情况而定,不盲目地指责训斥,更不讽刺挖苦,因为现在正是士兵需要我们的时候,要主动站出来、靠过去,用勇于负责的精神和关心爱护的态度,主动为士兵分担一些压力,承担一些责任,减少一些担忧,善意地给予帮助和引导,使其尽快从挫折中走出来,以良好的精神状态和努力工作的实际行动,改正错误,弥补错误,继续前进。如此,士兵就会对你充满信任、信赖、信服,把你视为知己、朋友、兄长,进而充分发挥自己的主观能动性,尽心尽力尽责地干好本职工作。班长作为带兵人的威信、威望自然也就有了。当然,班长敢于担责揽过,并不意味着可以不需要士兵承担责任,而是在工作中全面地、有效地体现负责精神,注重从关心爱护的角度出发,对士兵多理解,多帮助,多指导,多教育,以积极的措施,不断地提高和发展士兵的能力素质,不断的增强他们的进取心和责任感,使他们尽快地成熟和完善起来,成长为******提出的新形势下的“四有”军人。这是我们班长义不容辞的责任。在带兵活动中,带兵人具有带兵实践和组织指导的双重作用。因此,无论是对自己,还是对士兵,我们都要做到功过清楚,奖惩严明,该表扬的表扬,该批评的批评,该严肃处理的必须严肃处理,切实做到职责分明,责任清晰,注重绩效,兑现奖惩,使责任具有较强的权威性和约束力。

在融入组织中树立权威。要认识到,作为带兵人,真正的权威不是树立个人威严,把重心放在树立和维护组织的权威、维护集体的权威。有的班长为了显示个人的威严,平时总是绷着个脸,严苛有余而开明不足,或者是装腔作势,故作高深,让人敬而远之;有的为了强化个人在集体中的作用,往往搞个人说了算,不管别人有什么意见,拍板定案按个人意见办;这样的态度和做法,都是不正确的,是达不到效果的。殊不知,这样做非但不能真正建立起个人的威信,反而只会离散人心,损害个人的形象。一个有权威的带兵人,首先应该把个人融入到组织之中,融入集体之中,融入士兵之中,这是带好兵、树立权威的根本途径,正确处理个人权威和组织权威的关系,珍惜并自觉维护组织的权威、集体的权威。在工作中,班长应当特别注意突出和强化集体领导的作用,带头执行和维护连队组织和党支部的决议,始终把自己置于党组织的集体领导下,自觉接受组织和士兵的监督。事实一再证明,只在乎个人权威的人,最终往往会成为孤家寡人,只会权威尽失。由此,我们可以知道,带兵人的威望和权威最根本和主要的首先来自组织的集体领导,班长作为带兵人,受组织的教育培养和信任,在专业素质上过得硬,更要在自身要求和大局观念、思想觉悟上过得硬,带头自觉维护组织的权威,使集体领导坚强有力,如此,才能更大程度上的赢得兵心,深受众望,更好的履行带兵人职责,更好地发挥作用。

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