登陆注册
3309900000013

第13章 开发人脉——激活你的人脉处女地(4)

要培养幽默感,就要学会欣赏优秀的幽默作品,在欣赏的同时,还要探索幽默的心理基础,并不断在朋友身上实践,总结幽默技巧。要知道,幽默不只是单纯的引人发笑,而是带给他人一种心理上的轻松和愉悦。此外,幽默还代表了很多深层的意义,比如,幽默是对他人的原谅,也是对缓和周围紧张环境的调味剂。可见,只有宽容别人、理解别人,你才能具备幽默感。也就是说,想要培养幽默感,就要先培养个人修养和心理健康状态。因为,一个幽默的人是一个不野蛮、不偏激、不苛刻、不低俗的人,即具有一定品质和修养的幽默,才是真正的幽默,否则,就会走向讽刺的道路。如果在人际关系交往中把幽默演绎成讽刺,那么它就不再是幽默了,还会给人留下一个心胸狭隘的印象。

幽默感是一个人智慧和经验的体现,也是人类特有的一种情绪表现。世界上不存在完美的人,一个人想要培养幽默感,只有乐观地面对生活,不抱怨、不偏激,才能以幽默来面对人生中的挫折,才能带给人快乐,感染彼此之间的气氛。在人生的道路上,失败和挫折是经常遇到的事,如果你具备了幽默,那么你就可以结识朋友,开发人脉资源,帮助你度过危机。但幽默感的运用是讲究一定技巧的,这样它在展现你的个人魅力的同时还能帮你化解尴尬。

一天,某商场里来了一位怒气冲冲的女士,她一来就对工作人员大吵大闹。业务经理听到吵闹声之后,急忙来到这位女士面前,了解情况之后他才明白:原来这位女士前两天在这里买了一件衣服,但是洗了一次之后衣服就缩水了,根本无法再穿。对此,这位女士非常气愤,因为当初买衣服的时候销售人员告诉她,这件衣服是不会缩水的,女士觉得自己被欺骗了。

业务经理看了衣服后,设身处地地说:“如果是我,买了这样一件衣服,我也会非常生气的。而且,这衣服缩水之后,我确实都不敢认了。”女士听了业务经理的话,心里的怒火明显没有刚来的时候强烈了。

业务经理看这位女士渐渐平息了情绪,于是温和地说:“小姐,我觉得以您这样标准的身材,不适合穿这些紧身的衣服,不如我们一起挑选一款宽松、舒适的衣服吧。”

这位女士听了业务经理的话,本想接着抱怨,但又觉得没有必要了,因为业务经理的幽默感让她感觉很亲和,所以不好意思再继续吵闹,最后,她换了一件满意的衣服走了。

其实,在现实生活中,像故事中这位女士身上发生的事情,大部分人都会遇到,但角色可能会有所不同,你可能是那位女士,也可能是那位经理。但无论站在什么角度,当你被别人的幽默折服,或你的幽默化解别人的怨气时,都是一件好事情。如果你的幽默感不足,你可以向身边的人学习,而那些在人际交往中健谈或者能够使交流气氛更加融洽的人,都是有幽默感的人。从他们身上,你往往可以看到幽默在人际交往中的重要性。

幽默的妙用之处就在于能给人带来欢乐,但带给别人欢乐也不是一件简单的事情,这需要人们具备一定的机智和风趣等。美国科罗拉多州的一家人力资源公司经过调查得出结论,经过幽默训练的人,在职场生涯中或生意场上更能游刃有余、风生水起——不仅容易建立人脉关系,还能让别人觉得愉悦。那么,如何培养幽默感,搭建和谐的人脉关系呢?你可以从以下几点中得到一些经验:

(1)用幽默化解尴尬的气氛。

在人际交往中,难免会遇到一些气氛尴尬和紧张的时刻,这时,就要依靠你的幽默感来化解紧张的氛围了。如果你只是个旁观者,你也应该为别人“打圆场”,如此一来,别人就会对你的行为由衷地表示感激,并认为“你是一个有‘眼力’,懂得看形势的人”。这样一来,你在给对方留下深刻印象的同时,也等于是帮了别人一个小忙。

通常,人们打破尴尬气氛的时候,喜欢用转移话题的方式。但在转移话题时,不要做得太过明显,应当巧妙地进行转移。比如,当气氛沉闷时,说“最近新闻上总是在讨论……”,以一种温和的方式转移,挑起新的话题。这样既不会让人感觉突然,也不会有故意造作的嫌疑。

(2)幽默可以帮助别人缓解压力。

人际交往,是人类本能的行为,它对缓解压力可以起到积极的作用。显而易见的是,在人际交往中,如果和一个具有幽默感的人交谈,不仅能缓解压力,还有益于身心健康。因此,日常交际中,要善于培养幽默感,从自我心理修养上锻炼和提高自己。

每个人在社会中都会有压力,当和别人谈话时你如果能展现出一些幽默感,多谈论一些轻松的话题,就能使交流氛围达到一种轻松、愉悦的状态,从而缓解自己与他人的压力。别人在你这里获得了快乐和自在,对你的好感就会倍增,这有益于你建立人脉关系的同时,还能给你留下一个风趣幽默的好口碑。

(3)幽默可以展现个人魅力。

幽默感是一个人智慧和个人魅力的展现,对别人有着无与伦比的吸引力,而且这种吸引力是无法让人拒绝的。所以,在人际交往中,富有幽默感的人往往能获得好人缘。

8.适当的赞美,比恭维更能赢得人脉

林肯曾说过:“每个人都喜欢赞美。”事实上也的确如此,每个人都希望有人赞美自己,因为赞美是世界上最动听的语言。可以说,无论男女老幼,没有哪一个人不喜欢听到别人对自己进行赞美。在人际关系交往中,赞美是感化他人、拉近彼此距离的一种有效方法。心理学家威廉?詹姆斯曾指出:“每个人都渴望得到赏识,这是人类最基本的天性。”

从社会人际交往的心理学角度上来讲,赞美他人能缩短人们之间的心理距离。在现实人际交往中,当人们得到别人的赞美时,也等于得到了他人对自己的一种肯定和推崇,所以,每个人都会喜欢和懂得赞美别人的人成为朋友。但是,赞美绝对不是一种恭维,而是对别人的认可以及中肯的评价。可以说,赞美是人际交往中促进交流的一种手段,是获得好人脉的桥梁。

美国心理学家班都拉曾到过一所学校为孩子们上课。

每次班都拉进行提问的时候,其他的孩子都把小手举得高高的,只有一个孩子总是低头闷闷的,班都拉发现了这一点,他决定从心理上开导这个孩子。

这天,班都拉对孩子们说:“我遇到了一个难题,希望有个小朋友能够帮帮我。”班都拉刚说完,其他孩子立马举起了小手。他并没有立刻指明,而是故意扫视了一下全班学生,然后,走到那个总是低着头的孩子旁边,对他说:“嗨,你能帮我一下吗?”

这个孩子抬头看了一下班都拉,又立刻低下头,正准备摇头拒绝,班都拉却及时地牵起他的手,站起来对他说:“我相信你是最棒的孩子,绝对可以帮助我。不要紧张,你看我左手,有几根手指?”

沉默的孩子再次抬头,看了一下班都拉的右手,然后,脸色涨得通红,心理默默地数了半天,才鼓起勇气说:“6个。”

没想到的是,班都拉竟然高兴地大叫起来:“哎呀,你真是太聪明了,才多数了一个!”班都拉的话就像沙漠里的甘露,滋润了这个孩子的内心,他逐渐变得开朗了起来。

从这个故事中,我们可以看到,不只是故事中的害羞的孩子,而是每个人心里都深切渴望他人的赞美。

在现实人际交往中,赞美他人虽然非常重要,但是并不需要你小心翼翼、绞尽脑汁地进行赞美,因为,这样的赞美和恭维并没有什么分别,同时还会给人留下非常虚伪的印象。所以,在人际关系交往中,应当恰当地对别人进行赞美。通常根据一些实际情况中的细节对别人进行赞美,才能赢得别人的欢心。正如古龙曾说过:“赞美别人,也是需要经验的,你赞美别人的越多,你就会发现,你得到的赞美也就越多。”渴望别人的赞美是人类的天性,人际交往中,恰到好处的赞美能抬高别人的心理地位,而你也能因此得到对方对你的好感。

当然,在日常人际交往中,常常会见到一些人使用不恰当的赞美。由于这样的赞美往往过于夸大、奉承,所以会使得别人对其产生厌恶感。正如文学大师雨果说的:“我宁愿别人侮辱我的好诗,也不允许别人赞美我的坏诗。”可见,赞美也是需要讲究艺术和技巧的,过于夸大的赞美方式,无异于阿谀奉承,所以赞美别人要适度,而只有做到恰到好处地对别人进行赞美,才能达到良好的赞美效果。

人与人之间的交往需要一个尺度,真诚的赞美就是一个最基本的尺度。如果你的赞美不是发自内心的真诚话语,而且没有有力的根据,不切实际,过于夸大其词,别人可能会因此把你列入需要防范的人物行列。为了避免这种情况的发生,你在赞美他人的时候,必须是凭着真实情况或根据对方的优点和长处进行有效的赞美(并且,要用真诚的话语,表示自己对对方的钦佩之情),这样不失为一个赞美的好办法——多了一个赞美对方的理由的同时,更能达到结识对方的目的。

赞美是一种有效的交流方式,在赞美别人时,可以使用对方时常听到的话语,因为用对方时常听到的话语进行赞美,可使对方听起来比较“耳熟能详”,感觉比较亲切;而要用新颖的话赞美别人的话,要赞美得恰到好处,不要过于夸大,更不要渲染,最好能跟对方的实际情况相符,这种赞美与他们经常听到的赞美不同,在让人感觉另类的同时,还能觉得你是一个有创意的人,因而对你产生好感。

对于很多人来说,经常能听到的赞美之言对他们已经没有了吸引力,所以你若再对他们说一些平常的赞美话,是无法打动他们的内心的,也无法引起他们对你的重视。如果你在赞美别人的时候能尽可能地多说一些新颖的话,让对方听到与众不同的赞美,那么你就能引起别人的注意了。要想做到这一点,只要靠你平常对别人细心的观察和了解,得知对方的喜好以及挑选对方爱听的话说即可。当然,想要发现对方不易为人熟知的优点和特点,就需要你和对方进行长期的交往了。

不切实际的赞美,往往与事实不相符合,因此对别人的评价也会引起混乱和误解。此外,别人会认为你的审美观和鉴赏能力有所缺失,不仅不能接受你的赞美,反而会加深对你的负面印象。而明确、真诚的赞美,因为是根据具体事实进行美化的,所以赞美的效果也就更加明显。另外,你还可以通过“第三者”赞美对方。也就是说,在当事人不在场的情况下向另一个人转述赞美,这种赞美被“第三者”传达给赞美的对象时,得到的效果要比当面赞美对方影响力还大。

背后赞美别人的方式,除了能起到激励对方的作用外,还能让对方感觉你是真诚地想和他交朋友,真心地钦佩他这个人。即使你的赞美没有直接传达给本人,“第三者”也会对你背后赞美别人而不是诽谤别人产生敬重心理。事实上,背后赞美要比当面赞美一个人效果更佳——虽然当面受到赞誉是令人愉快的事情,但人际关系交往中,这种赞美方式已经被人们广泛滥用,大部分人听到当面的赞美总是没有什么感觉,而背后的赞美是通过“第三者”传送到当事人面前的,这往往更能吸引对方的注意力,同时能直接起到赞美的效果。

从心理学的角度来讲,人们会更相信别人在自己背后对自己的赞美和评价是出自内心的。当对方通过“第三者”听到你的赞美时,这种感觉和当面听到赞美是不同的。此外,这还意味着赞美的话语传递给了更多的人,影响更为广泛,无形中把赞美扩大化了。无论是当面直接对对方进行赞美,还是通过别人传达间接赞美,都应该让别人感受到你言语之中的真诚,切不可矫揉造作,夸大其词。其实,赞美就是为了让别人感受到你的真诚,如果用词不当,拿捏不准分寸,就会达不到赞美的效果,甚至会适得其反,造成不必要的误会。

总之,无论是间接赞美,还是直接赞美,都不应该使用过于夸大、奉承的话语,应该秉着真诚、符合事实的原则。俗话说:“给朋友提意见的时候要在无人的地方,而赞美朋友时要选择人多的场合。”这句话是有一定的道理的,但还应该加上“赞美人时还应该注意时机”。比如,当对方领导在场的时候,你却赞美对方有领导能力,这会让对方无所适从,也间接地离间了他和领导之间的感情。所以说,赞美别人时,要选对时机和场合,在合适的场合对对方进行恰当的赞美,才能达到你所期望的效果,否则,只会对你人脉关系的开发造成负面影响。

美国社会心理学家阿伦森曾说过:“赞美就像宝石,因为稀少,所以有价值。”因此,当你赞美一个人的时候,要慎重地给予赞美,不要频繁地赞美一个人,因为物以稀为贵,频繁赞美不仅不会起到构建人脉关系的作用,还会让别人认为你是一个阿谀奉承的人,甚至会对你这个人产生误解和反感。在人际关系交往中,只有懂得恰到好处地赞美别人,才能给别人留下良好的印象,赢得好人缘,并起到构建人脉的作用。

【专家建议】

敢于道歉,才能收获人脉

懂得向他人道歉,是一个人教养和品德的体现。道歉能让人与人之间破裂的关系合好,还可以增进人与人之间的友情,使敌对的两个人成为朋友。有的人认为,道歉就是向别人认错,承认自己的错误,以及承认是自己的言行破坏了两人原本良好的关系。其实并非如此,道歉并不是承认自己的错误,而是表达自己对对方友情的承认,并告诉对方自己对彼此的关系非常重视,希望能继续做朋友。

美国总统罗斯福为人温和,善于处理自己与记者之间的关系,但有时候却显得不近人情。一次,罗斯福在记者招待会上做长篇演讲。在演讲中,他情绪高涨,言辞凿凿。但是,下面却有一个叫贝莱尔的记者昏昏欲睡。总统突然大声说道:“贝莱尔,你所代表的那家报纸,我并不在乎,但你如果想要待在这里,就必须做好你的本职工作。”罗斯福总统的大喊大叫使贝莱尔万分尴尬,但是他知道是自己不礼貌在先,所以打起精神,继续做笔录,而等总统演讲完走下来,竟然像忘记了刚刚自己对贝莱尔的斥责一样,仍然和贝莱尔以及其他记者谈笑。

还有一次,罗斯福在记者招待会上狠狠斥责了一名记者,后来一想,他觉得自己斥责得过于严重了。而这位记者单独采访他的时候,对他说:“真是抱歉,我昨晚玩牌到深夜,所以今天精神不佳。”本来这位记者已经有了再次接受斥责的准备,而罗斯福却说:“扑克牌确实很好玩,我也很久没有玩了,晚上如果有空的话,我们可以一起玩几局。”得到这位记者的同意之后,总统转身吩咐秘书,晚上他们要玩牌。很有趣的是,晚上他们玩牌时竟然赌钱了,而那个晚上罗斯福是最大的赢家。

不难看出,罗斯福总统不仅能训人,也能反省自己的过分行为,并对自己过分之处进行道歉。在现实生活中,该道歉时就应该向别人真诚地道歉。一个国家的总统都能明白这个道理,并做到该道歉时毫不含糊地道歉,我们平常人更应该学习这种优秀的品质。当然,有时候人们直接道歉会出现碰钉子的情况,对待这种情况,你要明白,你站在无理的一方,别人生气在所难免。因此,在遇到碰钉子的情况时,要理解对方,自己吞下苦果,相信你真诚的歉意,最终能得到对方的谅解。

同类推荐
  • 触摸幸福从心开始

    触摸幸福从心开始

    本书尝试从心理的角度,结合实际生活案例,对为人处事中可能遇到的各种心理现象提供了操作简便的解决思路与方法。帮助人们在了解各种人际关系现象背后的深层心理原因的同时,也帮助人们成为职场上、商场上、亲友圈中最有分量、最受欢迎、最能呼风唤雨的人。
  • 气场决定格局

    气场决定格局

    记得行内有这么一个说法:“一流企业靠文化,二流企业靠机制,三流企业靠人才。”已经形成气场的企业,对企业中的每一个人都有着极强的同化作用。通过营造企业气场对经营进行管理的方法,我们一般称之为情境管理,也叫情境领导。的气场是一个人的存在感和吸引力之所在,是他身上无与伦比的光环。
  • 创新青年工作

    创新青年工作

    本书分“前厅篇”和“客房篇”两部分,围绕前厅和客房运营的基本程序和内容,阐述了客观实用的管理方法。
  • 让心成为一片海

    让心成为一片海

    每个人的心灵,都可以是一片广阔的海域。本书为您讲述宽心之法,让你学会放宽心,让烦恼少一些,快乐多一些,日子顺一些,成就多一些;能容得了委屈,容得了不平,容得了人生中的所有酸甜苦辣。让心成为一片海,获得心灵的安然与自由,乐度静好岁月。
  • 二十几岁,规划你的职场与人生

    二十几岁,规划你的职场与人生

    本书用深入浅出的语言为你揭示职业规划的生存法则和可操作经验,为就业一族提供前瞻性、系统性和切实可行的总结与指导。本书对大量鲜活的事例进行分析和总结,不仅给你深刻的启迪和真诚的忠告,还给你力量和人生的指引,帮你理清二十几岁的生存现状,勾勒三十几岁的成功蓝图。
热门推荐
  • 娑婆青莲:指尖流觞花落尽(修文)

    娑婆青莲:指尖流觞花落尽(修文)

    【文大修中,过段时间补上前面的章节,请亲谅解!】苍茫娑婆尘世中,充斥着多少别离爱恨?青春华年宛若指尖流觞,不待你细细斟酌品味,蹙眉间,已是三千繁花俱落尽。贪恋被你紧拥在怀的苦涩甜蜜,仰首读你眸中星点迷醉,纠结挣扎的情感宛若娑婆彼岸繁盛的荼靡。穿越陆离碎幻的时空,遭受异世悲凉的人生,一切只为,遇见你。盈盈青莲,只为菩萨开放。雨中梨花,注定飘零孤寂。锦瑟华年,已是昨日殇弦。笑容轻甜如故,唯有你……白衣渺渺,美眸深寒,狠毒万般,是你。笑靥若花,柔情似水,肝肠寸断,也是你。如仙如魅,如魔如歌,你究竟是谁?何以深存脑海挥之不去,方寸之间终将风生水起。......《欣欣可人》清歌为伴拂软柳,佳人如玉春草绵。素手奉上茶一盏,盈盈浅笑最江南。风起,雨潇,花落,悠然。心门骤开时,注定会相见,如一支花朵般盈盈飘零的时间。无法抵挡的诱惑,遮掩不住的悸动,瞬间,便是永恒。我愿化作佛前一盏青灯,如现在这般仰视你,悠悠伴你今生无穷自在、静心话禅。炼成佛祖脚下的一朵千年优昙,红颜换白发,青春变师太,也毫不足惜。双目交汇间,软风撩心动,红尘拢青烟。
  • 天启黎明

    天启黎明

    天启-黎明上古,诸神为夺造化,发动大战,诸神陨落,极西邪神,南方妖魔,东方神佛,谁能争得造化?雷帝之子启与邪神塔纳托斯散落人间,身怀圣皇血的青年与掉落人间的神魔,又将发生什么样的故事?
  • 白衣公子

    白衣公子

    杨家有九郎,十金。但是世人只知杨家有八郎,十金,这九郎在杨家乃是眼中的宝,但是在世人的眼中这九郎去是杨家的污点。一个没有伴生兽一生不过百年的平凡人。且看这杨家九郎如何能够在平凡中过的不平凡。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 红湖

    红湖

    红湖,是一部以历史为题材的玄幻小说,柔和了东方的神秘主义,同时掺杂着西方的魔兽题材,讲述了乱世中绝地求生,寻求自我价值的故事。
  • 凯源玺的校园恋爱

    凯源玺的校园恋爱

    女主总是和男主擦肩而过,一次机会两人成了同学后成同桌从相识,相知,相恋,相爱,最终因为一件事而女主离开几年后,女主再次回来发现男主一直等她。她才发现她一直爱着他
  • 混乱世代

    混乱世代

    原本普通平凡的学生利烨发现,自从上了高二后,每晚他都能进入到一个神秘的空间中,随后,异能觉醒!觉醒后的他发现世界并不那么简单!东方:异能者,武功,内力,修仙者,妖,魔。西方:吸血鬼,狼人,教士,魔法师,精灵。当他正在这复杂的世界中拼搏时,异变突起!丧尸爆发,灾难到来,当人类用尽千辛万苦将丧尸们赶到世界的一片角落中时,异变再生!洪荒来临!原本可爱的小动物突变成恐怖的怪兽!世界在混乱,时代在交融,且看他如何在这混乱的世代中,闯出一片天地!
  • 灵驾九霄

    灵驾九霄

    一花一草,一沙一粒,这世间万物皆有灵性,灵聚则天地化,灵散则日月生,灵之一字,聚散间,便是永恒,
  • 洪荒历史神话演义

    洪荒历史神话演义

    推荐,<嚣龙传》,2553519,请大家踩踩。
  • 那夏之花

    那夏之花

    彼岸花,开在地狱的花朵。传说中,那是恶魔的温柔。在人间它叫荼靡,在冥界它叫幽灵花。传说中,彼岸花只见花不见叶,花叶两不相见,生生相错。只因为当初的承诺,她等在那忘川河中等了他一千年,只为下世与君长相厮守,却道最后只流下那冰冷的泪在那片花海中……