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第10章 开发人脉——激活你的人脉处女地(1)

在现代社会的人际关系中,如果你没有人脉,也就意味着你难以成功、时运不佳、事业无成、人缘极差……所以,除了拥有真才实学外,你还应该绘制一张人脉线路图。在你的人脉资源上多储存一些关系,很有可能会使你获得一笔丰厚的利润。要知道,人脉如同血脉,如果血脉是人体脉络的重点,是生命的支撑,那么人脉就是一个人走向成功系统的支撑。在当今社会中,一个人如果拥有专业技术和真才实学,人脉资源却异常匮乏,那么他所有的付出,都极有可能会付之东流。相反,如果一个人专业技术普普通通,却拥有优质的人脉资源,那么他所有的付出,则很可能使他有一定的收获。所以,日常生活中,人们要不断为自己开发人脉资源。

1.雪中送炭胜过锦上添花

没有哪一个人的一生是永远一马平川、一帆风顺的,每个人都会遇到磕磕绊绊的事情,受挫和困境也是在所难免的。这时候,如果一个人没有朋友的帮助,很有可能会使他陷入孤立无援的困境中,如果在遇到困难时,有人拉他一把,为他雪中送炭,那么一定会让他感念一生。而如果在别人处于危难时,其他人唯恐避之不及,而你却向其伸出温暖的双手,帮助对方度过了难关,在带给对方帮助的同时,还卖给对方了一个面子、一个人情,别人欠了你的人情,那么,如果你将来有什么事需要别人帮助,还怕别人会拒绝你吗?

每个人一生中都会有求助于人的时候,因为只要生活在人世间,每个人就不可能不遇到困难。当然,忙也不是随便就帮的,当别人求助你的时候,你要有一个原则,比如帮人帮急。也就是说,当别人求助你的时候,说明他的情况十分紧急。因为,没有太过紧急的事情,谁也不会轻易求人,因此,如果你答应了别人,就一定要及时相助。绝大部分人非常顾及面子,事情不到紧急关头,一般不轻易向人开口,所以,当别人向你开口时,你要意识到事情的严重性,不要有所怠慢。因为对方正是山穷水尽之时,把全部的希望都寄托在了你的身上,而如果你可以帮忙却未提供帮助的话,就会致使别人对你怨恨不已。

救人于危难,不仅能为你树立一个良好的正面形象,还能提高你的知名度和信誉度,这些有利的因素,能为你带来更多的人脉资源和财富。并且,救人于危难也是善举,以一颗善意的心施惠于人,不仅能温暖他人,还能实现自己的人生价值。

在一个小镇上,有一位心地善良的店主经营着一家菜店。这里的人都比较穷,很少有人买得起菜,所以平时菜店的顾客并不多。不过,在菜店前,经常有一些穷苦人家的孩子在转悠。虽然这些孩子经常在门口玩弹珠之类的游戏,但店主都像招待小客人一样同他们打招呼。

一天,店主像往常一样对着孩子们说:“孩子们,今天玩得开心吗?”

其中一个穿着补丁衣服的小男孩回答道:“是的,非常开心,老板,你店里的马铃薯真大。”男孩目不转睛地看着菜店里的马铃薯,眼中带着渴望。

店主装作没看到,笑了笑说:“呵呵,谢谢你夸奖它们,你父亲的身体还好吗?”

小男孩有些失落地说:“还好,谢谢。他吃了药已经睡下了。”

店主继续说:“那就好,你需要些什么吗?”

小男孩慌忙摆摆手:“不,先生我什么也不需要,只是觉得你的马铃薯很不错。”男孩的目光依然盯着马铃薯。

店主微笑道:“那需要带些回去吗?”

小男孩失落地回答道:“不,先生我没有钱买它们。”

店主诱惑道:“我们可以以物换物啊!”

小男孩的眼神一下子亮了起来,但又想到了什么似的,眼神又暗了下来,说:“真的吗?可是,我除了几颗赢来的弹珠,什么都没有。”

店主露出渴望的神情说:“是吗?可以让我看一下吗?”

“可以,先生。你看这颗蓝色的,是最大、最好看的。”小男孩拿着一个蓝色的弹珠,放在店主手里。

店主认真地看了看,然后赞叹道:“确实如此,但是我不想要蓝色的,想要一个紫色的弹珠,你家里有吗?”

“应该有吧!”小男孩不确定地说。

店主看似随意地说:“这样啊,那你先把马铃薯带回家,下次来的时候,把那个紫色的弹珠带来好吗?”

“好的,谢谢你,先生。”小男孩带着马铃薯欢快地回家了。

店主与这些小顾客交谈时,他的太太时常站在一边微笑地看着。她对他们的“游戏”非常熟悉,也能理解丈夫做这些事情是为了帮助穷苦的人。因为镇上贫困的人没有多余的钱买菜,也没有什么物品可以拿来交换,所以,店主就装作喜欢弹珠和孩子们交谈。就像刚才的小男孩一样,店主说想要一个紫色的弹珠,等下次小男孩真的把紫色的弹珠送到他面前的时候,他又会改口说:“我想要一个红色的弹珠。”……

许多年后,小镇早已得到了改善,人们的生活水平普遍有了好转。而那个善良的店主也已经是花甲之年,但他还是安静地守着他的菜店,但卖菜的人已经换成了他的儿子。这个地方很快就要拆迁了,店主的儿子正为此忧心忡忡,但店主仍然宠辱不惊地说:“没有多大关系,到哪里都是一样卖菜。”

这天,一辆名车停在了菜店前,从车里走出一位穿着得体的人,他走到老店主面前说:“您好,这是我们公司的合同,请您到我们市中心的大超市卖菜,我们不会收您任何费用。”

老店主不解地说:“抱歉,我不想平白无故地接受别人的恩惠。”

此时,这个人从兜里拿出一把五颜六色的弹珠,放在老店主手里说:“这是我们经理让我转交给您的,他说您看过之后,就会明白的。”

故事中的店主,不只是单纯地帮助那些穷苦的孩子,他还用一种巧妙的方式,在不伤害到孩子自尊的前提下,给他们帮助,这种付出是值得他人尊重的。做善事对一个人生命价值的影响是难以估量的。“雪中送炭”也应该和做善事一样,在别人遇到困难时,帮助别人,关怀别人,如果你能为朋友排忧解难,在他困难的时候给予帮助,那么将来,他就会在你危难之时,拉你一把。就像故事中的店主一样,在多年以后,当那些受到他帮助的孩子长大后,也不会忘记老店主曾经帮助过自己的恩情,然后反过来帮助老店主。

要知道,人在困难时接受外界的资助总会觉得格外感动,今天你为别人雪中送炭,明天别人就有可能为你雨中送伞。救人于危难,不但帮助了别人,还能达到维系人际关系的目的。对于一些怀才不遇的人,如果你觉得他值得一帮,就该给予一些帮助,对方也一定会铭记你的知遇之恩。将来对方若是脱离困境,取得成功,也不会忘记你这个曾经帮助过他的朋友。所以,不要忽略身边的任何一位朋友。

另外,每个人在困境中,都是需要关怀和帮助的。如果你能为朋友排忧解难,雪中送炭,无疑是加深彼此感情的最好方法。你的这种奉献和给予,对他人的精神和心灵来说是一种慰藉和抚慰,能使对方拥有更多勇气和信心。所以,在人际交往中,如果朋友遇到困难,你一定要像及时雨一样,给朋友雪中送炭,及时帮助朋友,你要做的不是在对方有的时候锦上添花,而是在他落难之时送一碗面、一杯水、一块炭……这样才能彰显出你对他的关怀和感情。如此一来,你就能获得更多好人缘,结交更多好朋友了。

2.用“我们”调整与朋友间的距离,使关系更亲密

在人际交往中,人们最常用到的就是语言,经常用一个“我”字开头,这个字代表了说话者本身,但这种说法,无形中也把自己与别人区分开来,拉开了你和他人之间的距离。倘若用“我们”代替“我”的表达方式,不仅能让你和他人拉近心理距离,还能促进彼此之间的感情交流。

一对情侣结婚了,在新婚之夜,新郎对新娘说:“从此以后,我的就是你的,你的也是我的,所以我们以后要说‘我们的’。”新娘赞同道:“好的,亲爱的。”第二天,新郎出去办事,等了两个小时,新郎还没有回来,于是,新娘打电话问:“亲爱的,你在哪里?”

新郎回答:“我在我表哥家,再玩一会儿就回家。”新娘听后心里不高兴地想:不是说要说“我们”的吗?他怎么又说“我”了?因此,新郎到家后,新娘也没有主动和他说话,新郎想了想,恍然大悟,原来刚刚自己又说了“我”,知道了新娘生气的原因后,新郎主动承认错误,并保证道:“以后我再也不这样说了!”

说完,新郎走进了洗手间,在里面待了半个钟头还没有出来,于是新娘隔着门问道:“亲爱的,你在里面待这么久干什么?”

新郎回答:“等下就好,我在刮我们的胡子。”

虽然这只是一则笑话,但通过这样一个小故事,就体现出了“我们”这两个字对人与人之间造成的影响和产生距离。事实上,交谈时用“我们”,可以两人之间产生共同意识,同时也能拉近彼此之间的心理距离,对彼此人际关系的促进有着非常好的帮助。此外,在日常工作中,如果细心的话,你就会发现,人们在采访和演讲时,都会巧妙地用到“我们”。比如,记者采访时常用到“请问,我们公司……”“请问,我们这个项目……”;而在演讲时,演说者通常会说“我们要一起面对……”“我们要共同努力”等。在一些人际交往的场合,用“我们”来说话,往往会使对方听起来比较舒服、亲切,因为“我们”这个词,意味着把对方也规划在内,给对方表达的是一种“自己人”的意思,所以,会给对方心里产生一种和你亲近的意识。

语言对人与人之间的关系可产生非常微妙的影响,而同样是交谈,有的人说出的话会令人反感,有的人说出的话会令人产生好感,并让人产生与之交往的冲动。在日常工作中,当领导或上司开会发言时,有时会说“你们要意识到这件事情的重要性”,显然这种发言方式直接拉开了上司和下属之间的距离,使得会议不能产生良好的效果,而如果把这句话改成“我们必须深切地认识到这件事情的重要性”,就会拉近彼此的距离,使听众产生共鸣的同时,还能使枯燥的会议气氛变得活跃起来。因此,在进行会议演讲时,用“我们”能起到很好的作用。

事实上,你也可以切身感受一下,当别人对你说“我”和“我们”时,所带来的感受是否有着天壤之别,相信从中你就能发现,采用“我们”的沟通方式,能让人产生团结意识。此外,在与人进行交谈时,千万不要泛用“我”这个词,因为这种表达“独立意识”的谈话方式,很容易会拉开你和朋友之间的距离。

在一次聚会中,亨利?福特二世和一位公司的总经理进行了交谈。在他们交谈的三分钟之内,这位总经理连续用了38个“我”,比如,我的花园、我的公司、我的员工或我认为等。随后,亨利?福特二世对这位总经理说:“那真是遗憾,你失去了你的员工。”

这位总经理愣了一下,不明所以地说:“我怎么会失去我的员工呢,所有员工都在我的公司上班!”

亨利?福特二世反问道:“难道你的员工和公司没有任何关系吗?”之后,亨利?福特二世便离开了这位总经理,和自己的好友交谈去了。因为在亨利?福特二世看来,一个只会说“我”字的人,太过自我和自私,很难让人对其产生好感。

在人际交往中,一个只会用“我”字的人,自以为这样能凸显自己个人的形象,给别人增加印象。其实不然,这样只会给你和对方之间增加一道防御墙,影响或误导别人对你的印象和认同。比如,故事中那位总经理,如果他在谈话中说“我们公司”的话,那么就不会给别人留下自私自我、专横霸道的印象了。在现实工作中,也有很多人像这位总经理一样,总是喜欢说“我”,从而给别人留下了不良的印象。所以,在与人进行沟通交流时,不要把“我”字放大化,要把“我们”这个词扩大化,这样才能使你与对方产生共鸣,建立起良好的人脉关系。

要知道,在人际关系交往中,最会说话的人在进行交谈时,总是会避开用“我”这个字,而改用“我们”。对此,以下有几种建议,在人际交往交谈中值得注意:

(1)用“我们”替换“我”。

在人际交往中,在对别人进行邀请时,可以用“我们”替代“我”,这样更易邀请成功。比如,如果你想请别人吃饭,你可能会说:“下午有空吗?我想请你吃顿饭。”但如果你改成“下午有空吗?我们一起去吃个饭,聊一聊”,这样一来,效果就会更好,更易邀请成功,并且还能缩短你和对方之间的心理距离,加深彼此之间的友情。

(2)会议讲话时,应多用“我们”。

在日常工作会议中,是最常用到“我”和“我们”的。通常,一些人在会议上都比较喜欢用“我”,以为这样能起到领导的权威影响作用,其实不然,这样容易使你和下属之间造成隔阂。尤其是你在说一些敏感话题的时候,比如,你想说:“经过调查,我发现,员工中有些对公司有不满情绪……”如果这段话中的“我”改成“我们”,所要表达的效果将会与之截然不同:“经过调查,发现我们的成员中,有些对我们公司有不满情绪……”

在发言时,“我”仅代表个人,而“我们”代表的就是整个公司和大家,所以在会议中,多用“我们”,更容易使员工或上下属接受。

(3)“我”要平和地用。

当然,并不是说所有的“我”都要替换成“我们”,有时候说“我”是不可避免的。对此,你应该平和地用到“我”这个字,尽量语气平淡,音不要太重,也不要把音拉长。同时,在说“我”的时候,目光要柔和,表情和神态不要太得意洋洋,不要把重点放在“我”字上,而是要把需要表达的想法突出,以免让别人感觉你自认为高人一等。平和地叙述“我”字,既不让人感觉得意、嚣张,又能让人感觉到你心态平和。

3.敢于跟尊贵的人接触,发展友情

“尊贵”只是一个概念,其实每个人都是尊贵的,同时也有自己崇拜的尊贵的人。每个人的交往对象,都会随着工作环境和生活环境的变化而变化。当人们换了新的环境时,之前的人脉资源自然也不能舍弃,但人与人之间相互比较,都有高低之分,那些有修养、有学识、有远见、有社会背景的人,都是尊贵的人,也是你最应该结识的人,这并不是说功利,而是人际关系的层次划分也是一种自然秩序。

世界一流的人脉资源专家哈维?麦凯就是通过接触贵人,得到贵人的帮助,才找到第一份好工作的:哈维?麦凯刚刚毕业的时候,他认为这一届大学毕业生比较少,自己应该可以凭靠毕业证书找到一份不错的工作,但是结果并没有他期望得那般顺利。

到处碰壁之后,哈维?麦凯决定求助自己做记者的父亲,因为职业的关系,哈维?麦凯的父亲结交了许多政商人士,其中也包括郎比格罗公司的董事长查理?沃德。当时,查理?沃德因为公司税务纠纷问题,正在监狱里服刑,在服刑期间,哈维?麦凯的父亲曾多次对他进行了采访,并答应帮助他写一份正面的报道,以此来挽救查理?沃德的公众形象。为此,查理?沃德非常感激哈维?麦凯的父亲。

查理?沃德刑满出狱之后,就询问哈维?麦凯的父亲是否需要帮助,麦凯的父亲说:“我并无所求,但是我的儿子让我非常忧心。”在查理?沃德的询问下,麦凯的父亲详细说明了儿子的糟糕情况。

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