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第10章 冲突

秋天就这样普通而又神秘地被众人八卦着,慢慢和郑工变得熟悉起来,到了偶尔可以说说玩笑话的地步。秋天非常好奇凭自己那份简历是如何被招到这个职位的。有次两人在调试程序时,秋天就问郑工:“郑工,我应聘时的简历感觉不太符合公司对这个岗位的要求,自己一直很疑惑怎么能进公司的?”

“我们公司的招聘和其他公司不太一样,为了防止人力资源部拿回来大量的简历,让我们研发部大海捞针,招聘现场一直都会有相关的技术主管进行初步筛选。招聘我们部门的人员,自然是由我进行初步面试。”郑工当时在万体馆招聘会现场。

“这样啊,我的简历写得那么简单,没有郑工的慧眼,只怕我很难到这个职位。”秋天猜测应该是和郑工有关。

“哈哈,秋天,你之前是不是做过软件?”郑工突然问道。

“这个,是有做过一点。”秋天不太好意思。

“我做工程软件做了将近二十年了,做过软件的人只要被我看到,就一定不会错过!”郑工也是个技术狂人。

“可是这个职位是招聘硬件设计的啊?”秋天一时没想明白。

“所以,刚刚好嘛。”郑工笑眯眯地说道。

秋天瞬间明白郑工的意思了,这个项目其实软硬件很难分家,如果有人两样都懂,那工作起来就事半功倍。这也是当年秋天拼命向陈建祥学习硬件的原因,有时候如果软件人员不懂硬件接口,软硬件协调工作周期就比较长,甚至有时候因为沟通不到位,会发生程序设计漏洞,如果硬件设计人员懂软件,那么软硬件交接工作就非常简单,软件设计人员工作量就会少很多。

办公室因为来了秋天这个女孩,气氛非常融洽。就在这时,另一位一直出差在外的年轻工程师返回公司了。秋天是在某天早上上班时见到的,郑工之前和秋天聊天时提过这位工程师,据说之前是在公司的售后服务部工作,因为能力突出,被任总看好,调到研发部门。

“你好,我是欧阳志强,一直不在公司,虽然晚了,还是欢迎美女的到来!”这位风度翩翩的欧阳向秋天伸出手。

“欧阳工,你好!”复姓虽然秋天知道不少,可是这样叫起来,还是有些拗口:“我叫冯秋天,请多指教。”

“恩,听说了,昨天回来和任总打篮球,听他提起过。”欧阳笑眯眯地说到:“看来都是球友啊!”

秋天满脸樱桃小丸子在爬。

欧阳回来后,郑工就让秋天整理项目所用使用的材料清单,欧阳从现场返回,带回来很多现场用户反馈的问题和现场勘查中发现的问题,其中很大一部分就是原材料的问题,比如,绝缘性能、老化速度、抗干扰能力等等,郑工随后要求秋天把主要器件的供应商和采购型号做个严格的统一,做好采购规范并协助检验科做好检验标准,让采购科、检验科严格按照技术部的标准执行,防止因为原材料出现产品问题。

秋天做过管理,对于技术、采购、检验里面的一些问题是再清楚不过了,郑工的这一举措,从技术、产品质量的角度看,非常简单而合理,可是对于采购人员来讲,就是个非常棘手的事情,公司要控制产品的生产成本,对采购人员都有采购成本的要求,一般不硬性规定的话,采购人员为了迎合降低成本,会选购一些仿制品,质量也不差,如果不是精益求精的话,完全可以满足产品需求和价格需求。尤其是有些进口元器件,如果不是大批量采购,和一级代理商的谈判就是一件很艰难的事情,而国内仿品商家为了推销自己的产品,都是求着采购做上门的生意,甚至有些专门做旧芯片打磨翻新的,如果没法在采购、检验环节发现,用在产品上,损失会更大。秋天觉得事情是个好事情,可是对即将要面临的冲突还是要做好额外的准备。

无论结果怎样,秋天还是非常尽力尽力的做着这个事情。秋天拉着欧阳一起和采购、检验、生产多方商讨,听取意见,在制定标准化采购、检验文件的同时,尽量多选几个备用的型号和厂商,减少采购人员的困难,这份花了将近一个月时间,被郑工倍加赞赏的成套文件,在下发至各个部门后,还是引来一片争吵声。先是检验部和采购部的领导吵翻天,接着是生产部和仓库吵翻天,然后是销售部和生产部吵翻天,接着大家就吵成一片,所有矛头调转直指研发部。

采购人员按照更改后的文件执行,采购困难加大不少,成本上升已经是必然趋势,自己内部意见重重;

检验人员按照标准检验是没错,可是什么条件下按照第一方案执行,备选采购项算不算合格,原来的材料库存时间已过,产成品检验都是车间按照订单出厂发货顺序送检,未必按照产成品完成时间送检,导致进料出料检验原则不一致,检验人员也是各有说法;

在公司“零库存”概念下,仓库对于原有材料库存必须提出作废处理,才能清零库存再行补仓,生产部门生产用料当然不能间断,新旧交接之际的材料使用就是大问题,再加上以前生产的库存成品也没法更换新材料,检验人员按照新文件检验标准执行,就出现了进料时合格,成品时不合格的状况。这些都需要时间解决的问题,在没人愿意买单的情况下,一时间集中爆发。

在这样的情况下,大家就坐在公司会议室,由任总坐镇“对薄公堂”。

销售部:“生产部门不能按时交货,客户意见非常大,我们没办法对客户交代!”

生产部:“生产好的产品检验通不过,进货是他们检验,出货是他们检验,现在能进不能出,我们有什么办法!”

检验部:“我们是按照技术检验标准进行检验,生产部不按照生产顺序送检,原有检验标准已经废除,还有产成品没有送检,我们也没办法!”

生产部:“销售一直在加单,我们只能按照紧急生产命令单的顺序送检,而且仓库只有原先的材料,新的材料迟迟不到,我们又不能不生产!”

仓库:“我们原有库存清零需要时间,采购又不能及时补充新材料,生产部门只能先领用原来的材料,否则根本没材料可用!”

采购部:“我们按照研发部门的文件要求,更换了高等级代理商,谈判、采购周期、价格都增加了,再说,我们这边也是要接到仓库的请购单才能进行采购,再着急也办法自己囤货。研发部门的文件说换就换,根本没考虑这中间的时间差!”

问题就像绕圈子一样,在各个部门之间游走。任总也知道问题所在,直接问秋天:“小冯,你们在制定文件时,有没有考虑不影响公司的正常生产?”

“我们调取了三个月的生产计划,查阅了现有库存表,也了解了一下材料的正常采购周期,制定了转型期间对原有材料和原有指导文件的处理方案,在文件下发时一并下发到各个部门。”秋天理了一下思路说到。

“如果按照你的说法,应该不会出现太多问题嘛,郑工,大家意见很大,你代表研发部说说是怎么回事?”

“据我们的调查了解,问题是出在生产计划的变更上,由于销售订单剧增,经常有插单生产、插单发货的情况发生,研发预计的作废时间、采购时间和检验时间没有跟上原来的计划。”郑工是技术流,大家都不敢说的话,只有郑工不看任总脸色,直接道明原因。

任总主要负责销售,订单增加公司上下欢庆,现在因为订单增加还惹出来这么多事,任总一时脸色不善,大家都不敢说话。

“任总,订单增加本来就非常考验公司的生产能力和应急处理机制,这次的问题突出出来,未必是坏事。”在会议室静得能够听到一根针掉在地上的声音时,秋天脆生生的声音响起来:“产品批量生产对质量的要求更高,否则我们就要投入更多的精力在售后服务当中,自己内部先灭火比派更多的人员到前线去救火要好得多。”

“照你这么说,这还是好事啰。”任总拉长声音。

“事情当然不是好事,但是借此机会让公司的管理上一个更高的层面,能够应对更大的发展,应该是个好机会。”秋天为了缓解郑工身上的压力,只能顶着任总的火气往前冲,之前秋天在江总的威压下九死一生的事都干过,目前的局面还能撑得住。

“研发部认为是个好机会,你们其他人怎么看?”任总依然很严肃。

“任总,这只是我个人的看法,不是研发部的看法。”秋天想反正自己试用期还没满,大不了包袱款款走人就是,能少连累一个就少连累一个,做技术的人都是硬骨头,秋天不想更多的人被殃及。

“你倒是有担当,既然你觉得机会很好。那你说说具体的解决方案,光靠嘴皮子也解决不了问题!”

“就是把目前的单向联络机制改为多向互动,销售订单增加,生产计划下发到生产部门,其他有些部门根本就不知道这回事,有些部门知道了,以为和自己无关,准备工作做不充分,难免被动。举个例子,人力资源部一般都是收到各部门的人员增加计划,才会去招聘会招聘合适的人员。平时他们会觉得公司销售额增加跟自己有关吗,我们开部门协调会议也不会觉得和人力资源部门有直接关系,但是如果人力资源部可以提前获知销售额增加必然会带来各个部门对于人员需求的增加,从同期产量与人员需求比例出发,抢先一步做好人力资源规划和储备,将储备人员信息备案在册,一旦这些部门需要人手,马上就能找到合适的人选。如果每个部门之间能够做到这样的多向联络,各自都先行一步,问题就会减少很多。”秋天看到了这个地步,也不藏着掖着,把自己在公司观察到的一些现象和自己的想法结合,提出意见。当然,秋天只是提供解决问题的思路,具体的实施还需要管理层的智慧和大家的配合。

任总对秋天的话非常感兴趣,觉得思路大开,在座的都是公司的中坚力量,干脆大家就地讨论可行性,毕竟都是有经验的人,思路一打开,想法就多起来,只要不让某一个人或者某个部门承担责任,大家还是愿意贡献力量。会议一开就是一天,虽然不期望远水解近渴,但是最后还是拿出来一套目前比较行之有效的解决方案。

会议结束后,任总请大家吃饭,吃完饭,任总主动要秋天搭自己的车。

“小冯,没想到你不光乒乓球打得好,在管理上还挺有一套啊。”

“任总过奖了,我也是被逼上梁山。”秋天不想谈以前的事情,只好玩笑话答到。

“我看不像,没有三斧子半那能做皇帝(此处参考《隋唐演义》程咬金三斧子定瓦岗)。”

“我只是参考平时研发过程中软硬件技术配合上的道理,觉得公司管理应该大同小异,从政策和制度上让大家不得不多走一步,多想一步,大家都能够有效的互动起来,才会事半功倍。”秋天赶紧转换话题:“任总喜欢看《隋唐演义》?”

“恩,有空时看看。你能从技术悟到管理,也不简单。”任总边开车边看坐在副驾驶位上的秋天:“有没有意愿到我这边做事?”

“任总,我刚到公司,想先在目前的岗位上努力做做看,如果公司确实有需要,我愿意到任何岗位工作。”秋天现在对于做什么岗位已经不是太在意,她觉得任何一个地方都有可以做事情的空间,自己现在还年轻,大不了从头再来。

“小冯,这话我记住了,在我需要你的时候,你可不能推脱。”经过今天的事情,任华平在秋天身上看到了勇气和智慧,自己创业一路走来,艰辛自不必说,凭的是身上的一股子孤勇。现在随着公司慢慢变大,事情越来越多,需要操心的地方也非常多,偶尔也会觉得力不从心。

车子慢慢行驶着,外面的灯光忽明忽灭,照在秋天坦然而淡然的脸上,温厚平和,仿佛那光不是来自外面,而是从里面发出来,任华平觉得静静地坐在旁边的秋天身上,仿佛有一些相似的东西在打动着他。

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