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第30章 关于高度:因为站得高,所以望得远(2)

后来,史玉柱转战网游市场的时候,再一次故伎重演。2005年,《征途》网络游戏顺利完成开发。史玉柱表示,自己的目标就是要做一款“2D的关门游戏”。因此,史玉柱高调宣称:“反正不是关我们的门就是关别人的门,让别人从此再不敢做2D游戏。”史玉柱说这句话的时候可以说是底气十足。当时,刚刚进入网游市场的史玉柱,面对九城、网易、盛大等游戏“前辈”,根本无法全面和他们相抗衡,于是他便制定了一个“聚焦策略”,就是永远只做一款游戏,只选择2D游戏,并且要将其做到第一,做到没有人敢再做2D游戏。《征途》在内测的时候,同时在线的人数达到了15万人,这可以说是很多公测游戏都达不到的数字,但《征途》却轻而易举地做到了,史玉柱成功了。

北京奥运会给全世界留下了不可磨灭的印象,所有的人都为奥运冠军们高超的运动技巧和顽强的竞技精神所折服。但是,人们往往只对那些奥运冠军铭记在心,却很少能记得那些奥运会的银牌得主。这就是第一的威力。20世纪70年代,有两位著名的营销大师提出了广告定位理论。他们认为广告应该在消费者的心理上下工夫,要力争在消费者的心里创造一个心理独有的位置,尤其是“第一说法、第一位置、第一事件”等诸多“第一”,只有创造了第一,才能够在消费者心中达到难以磨灭的、不易混淆的优势效果。也就是说一个产品即使不是第一,也要想方设法找个第一,并且给自己扣上一顶第一的帽子,这样才能让消费者轻易地记住自己的产品。海尔冰箱在开发美国市场的时候就运用了这个方法。它找出了自己一个“最小容量冰箱的市场占有率第一”来作为最大的卖点,并不断地通过广告强化“海尔市场占有率第一”这个概念,结果顺利地在美国市场站稳了脚跟,使市场的拓展取得了成功。这就是定位理念在营销中所发挥的作用。

因此,我们无论做什么产品或从事什么工作,都要找到自己与众不同的特点,找到自己的产品或工作在客户心中的位置,只有这样,我们才能立足于市场,才能找到自己的优势,才能事半功倍。如果我们不懂得提高自己的产品品质,不懂得利用策略赢得更多的市场,不懂得充分运用自己的优势,那么,我们就得不到消费者和市场的认可,也就很难获得成功。

创业者经营企业就是要找准自己的业务,尤其是自己的服务对象,也就是顾客是谁非常重要。创业者在进行实际营销工作之前,都必须对自己的产品和客户进行认真、具体的分析,然后再找准产品或服务在消费者心目中的位置,并且还要尽量在消费者心目中创造一个独特的心理位置,从而使自己的产品在消费者心中占有一席之地,最好是要占据第一的位置。

创业者要想做到第一,就要大力提升自己的产品品质,要使产品的品质明显优于市场上的其他同类产品,这样的话,消费者在购买此类产品的时候,首先想到的就是你的这个产品。而且,还要给自己的产品树立一个独一无二的形象,从而使消费者对这种产品产生好感,一旦消费者需要的话,就会毫不犹豫地选择这种产品。此外,要大力宣传产品的某个突出特点,或者是系列产品中的一个突出品种,这样,就会给人留下深刻的印象,就会树立起消费者对所有产品的良好印象。做到这些,产品才会得到市场和消费者的认可,企业也就会更加成功,不断上升高度。

产品不死,企业才能生存

对于一个企业来说,只有创新思维源源不断才能够让企业长久地生存下去。只有产品不死,企业才能生存下去。要说产品的创新,我们不得不提的还是史玉柱,他可以说是中国民营企业界一个极富传奇性的人物。从巨人汉卡到巨人大厦,到脑白金,再到黄金搭档,最后是巨人集团于纽约上市成功融资10亿美元,可以说史玉柱用自己的创业史来演绎了一场惊心动魄的“人间传奇”。

1989年7月,初入社会的青年史玉柱,行囊中只有4000元和自己用9个月的心血研发的M-6401桌面排版印刷系统软件。而这一软件无疑使他获得了经商生涯的“第一桶金”,他用自己研制的产品创立了巨人集团。在巨人集团成立后,他立马为巨人推出了M-6402汉卡,仅一年的时间,他不仅成立了巨人公司,并推出M-6402汉卡,同时也获得了利润3500万元。

产品的不断推出,使得巨人得以迅速发展,在一年之间,其销售额就达到了3.6亿元。当时的巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。

在资金充足与各种荣誉的光环笼罩下,史玉柱的产业越做越大。走过了软件的开发,随后巨人就进入了保健品行业,此时的巨人推出脑黄金产品。其广告铺天盖地,巨人集团不仅渡过了资金周转难关,同时也以1个亿的广告费用换回近10亿元的收入。

对此,史玉柱说:“这当然是一个最好的时代。”也就在那个激情燃烧的岁月,史玉柱因为自己的不满足,便有了后来的巨人大厦事件,先有18层,然后加至38层,后来加至54层,再到最后要加至64层,当时的巨人仅有1亿元流动资金,而史玉柱却要建造一个总预算高达12亿元的巨人大厦,这一举动注定是一个过热的举动,随之而来的便是巨人的资金链断裂。1997年,史玉柱真正陷入人生低谷,当时的他负债2.5亿元,从一个亿万富翁瞬间成为了“中国首负”。

对于当时的场景,史玉柱的公司总裁刘伟是这样说的:“当时全国媒体聚焦珠海巨人事件,一夜之间出现了500多篇负面报道,这对当时的史玉柱是多大的打击啊。”也正是这场灾难,使得史玉柱开始了长达数年的隐身岁月。虽然那一段岁月非常痛苦,但是对于史玉柱来说,那个时候并不是停下来休息的时候,一定要创造出新的产品,才能够让企业生存下去。于是,他开始着手保健品,当时即将进入报批阶段的脑黄金的产品储备给史玉柱留下了最后一根救命稻草。

对于那段时间,史玉柱总结说:“不懂管理,不重战略,盲目多元化,做产品、营销没有经验。”“个别广告虽好,但大部分不好,如"三大战役"全是失败的,脑黄金等好一点。”

直到1997年冬天,史玉柱才召集20多名旧部召开“脑白金”构思会议。到了1998年,他在珠海开往无锡的面包车上对20多个数月没有领工资的员工说:“等我有了钱,一定会补偿你们的……”当他们到达无锡时,从全国各地汇聚过来的员工也到了,一共100多人。同时,史玉柱找到一位以前借过自己500万元钱的朋友,向他借了50万元,巨人重新有了启动资金。于是,史玉柱的脑白金在江阴打开市场。为什么将地点定为江阴,而资金只有50万元就行了呢?史玉柱这样解释:“江阴只有一个电视台、一家报社,就是使劲打广告,也只用了15万元。另外15万元给无锡一家公司生产脑白金,留出15万元作预备资金。”

拥有了产品和营销人员,巨人公司在江阴战役的第一个月就赚到了15万元。而史玉柱又拿着这15万元和先前的15万元预备资金,全部投入到无锡的市场,仅一个月就赚了100多万元,市场的活跃,使得企业马上活了过来,接着史玉柱就将市场开辟到南京市、常州市、常熟市……直至整个江苏市场全面启动之后,脑白金每个月的利润就达500万元。史玉柱预见了他的第二次成功。一脸欣慰的史玉柱说:“这是我最快乐的时候,也是体重最重的时候。”

脑白金蹿红,并随着那句脍炙人口的广告词“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”蒸蒸日上。直到一年半之后,脑白金在全国市场铺张开来。巨人的月销售额达到1亿元,利润达到4500万元。2000年,脑白金获得全国保健品单品销售冠军,创造了年销售10亿元的奇迹。2001年,史玉柱还清了2.5亿元债务,“敢于承担个人责任”让史玉柱重新获得了社会的尊重。

然而,2003年时,史玉柱又做出了一个惊人的举动,他把蒸蒸日上的脑白金卖了,卖给了他的老朋友段永基,继段永基任四通控股董事长之后,史玉柱又分别买下了华夏银行和民生银行3.11%和2.17%的股份。

在这近10年的时间里,史玉柱只做了三件事--做保健品、买入银行股票和做网游。为了有效控制自己的投资欲望,史玉柱还在巨人内部建立了七人决策委员会,通过投票的方式来决定提名的项目。曾经有手机、汽车等投资机会诱惑着史玉柱,但他都因决策委员会的反对克制住了。对于自己曾经痛苦的经历,史玉柱反思说:“如果说10年前民营企业成功最重要的因素是能否抓住机遇,那么当前中国的民营企业家面对的最大挑战就是能否抵住诱惑。”

在他跻身网络科技的时候,史玉柱已经是有10多年玩游戏经验的“骨灰级”玩家了。他在上海成立了征途网络科技有限公司。他决定把赌注全部放在网络游戏这个产品上,而这次的赌局,史玉柱着实显示出了他独到的商业眼光。

当时的网游市场可以说是如日中天,盛大、网易等几家游戏厂商已经在网游界小有名气了,史玉柱的加入无疑引起了轩然大波,他自己也说:“来得不是晚了,而是太晚了!”而对于经过几次灾难后的史玉柱,在投资网游的时候显得谨慎了。他尝试性地对产品进行研究,在《征途》已经研发了将近两年的时间里,史玉柱和他的员工仍然守口如瓶。为了能够顺利进行,史玉柱还准备了2亿元的备用资金。他认为,只要资金充裕,方向把握住,网游是一定能够赚钱的,但是,资金、产品和营销同样也是最为关键的要素。

2007年11月,巨人网络成功进入纽交所,成为国内市场价值最大的网游公司,而史玉柱成为第一个不穿西装进入纽交所的中国人。如今,《征途》每天活跃用户高达350万人,账上的资金有69亿元,这对于巨人来说,毫无疑问都是产品做得好的功劳。只要产品不死,企业就一定能够生存下去。

史玉柱说:“钱不是最重要的,最关键的是智慧、技术。”这是他在人生低谷的时候悟出来的。然而对于现在的产品,他说:“现在不一样了,网游是个烧钱的行当。”用脑白金和网游来还清2.5亿元债务的史玉柱应该庆幸自己的人生,因为这些好的产品,累变得苦乐参半。他说:“这十年,我们的企业文化一直未变,十年三件事,对民营企业是相当不容易的。”他想表达的依然是前几年他曾经不断提到的步步高创始人段永平的一句话:“做企业就如同高台跳水,动作越少越安全。”史玉柱这个充满个人魅力且有江湖义气的人,也正是他的这种性格使得众多人追随,不管大红大紫抑或隐身草莽,他们都跟随其后,为巨人的事业兢兢业业。

研究自己,也要研究对手

在市场竞争中,我们往往会遇到各种各样的对手,其实,对手也有值得我们学习的地方。俗话说:“知己知彼,百战百胜。”无论是在哪种竞争中,我们只有做到知己知彼,甚至是尊重对手,重视对手,才能更好地取得成功。史玉柱就曾经说过:“我要向丁磊、陈天桥学习,向丁磊、陈天桥致敬,向丁磊、陈天桥靠拢。”

丁磊和陈天桥是何许人也?相信熟悉网络游戏的人都应该很熟悉。丁磊是网易的总裁,网易公司可以说是中国网游市场的“领跑者”,早在2002年的时候,它就上线运营了网络游戏。其中《大话西游》和《梦幻西游》都是网易完全自主研发、自主经营的大型网络游戏,此外它还代理韩国的3D网络游戏《飞飞》。

陈天桥是盛大网游公司的创始人,同时更是中国网络游戏产业的奠基人和领军人物。2000年是互联网的冬天,在这年年底,陈天桥作出了一个重大的选择,就是要从社区游戏转向大型网络游戏。于是,2001年,盛大网络宣布正式进入互动娱乐行业,它先后代理运营了《传奇》、《疯狂坦克》和《泡泡堂》等多款大型网络游戏。其中,《传奇》可谓是风靡一时,一时间,众多的网游玩家都开始痴迷《传奇》。2004年,陈天桥以90亿元人民币的身家一举成为中国首富。

史玉柱虽然很狂傲,但是在市场竞争中他也非常重视自己的对手,非常注重对对手的研究,所以他才会说出那样的话。中国“兵书的鼻祖”《孙子兵法》中讲道:“知己知彼,百战不殆”,在战场上如此,那么在商场上同样如此。史玉柱在激烈的市场竞争中不仅非常注重发挥自己的优势,而且还更注重研究对手。

为了进军网游市场,史玉柱曾经一天花费十几个小时专门上网玩游戏。从盛大旗下的《传奇》和《英雄时代》,到金山的《封神榜》,再到九城的《魔兽世界》和《奇迹》,可以说,史玉柱对每一种游戏都是了如指掌,对于每一种游戏的优缺点也都十分清楚。对于朱骏的《第九城市》,史玉柱似乎表现得很不客气,他说:“我看不上它。《魔兽世界》编得确实是好,3D游戏里面5年之内出不了能超过它的游戏,但是它的致命伤在文化。举例说,中国人怕死人,而外国人不怕尸体,中国人难以接受去扮演一个亡灵。因此它就是现在这个规模,上不去了。”

对于网易的丁磊,史玉柱对其非常尊重,因为网易的《梦幻》在线人数最多达到了100万,这在世界上都是排名第一的。而且,丁磊还有一个门户网站作为平台,这点就证明史玉柱和丁磊不在同一个竞争层面上。因此,史玉柱要向丁磊学习,要向丁磊致敬,要向丁磊靠拢。

在史玉柱的心目中,他最主要的对手就是网易的丁磊。因为丁磊非常专注于网游行业,史玉柱认为网易非常可怕,要现金有现金,要人有人,更可怕的是丁磊本人非常重视网游行业。但是史玉柱并不害怕,因为网易和他的巨人网络不是一个市场,网易是卡通类的。正是因为史玉柱对自己的对手研究得这么透彻,所以他才对自己的《征途》非常有信心。因此,《征途》一经面世,就立刻改变了网游的格局,成为网游市场的一个重要支柱。

商场如战场,知己知彼,才能百战不殆。特别是对于一个创业者来说,不论是正在考虑创业,还是正处于创业的初期、发展阶段、快速成长期、转型期,研究现在的和潜在的竞争对手的实际状况来保持自身的竞争优势,永远是不可忽视的一个问题。保持竞争优势要从研究竞争对手开始。首先要确认你所在行业的领跑者,要认真揣摩他们的产品和服务,而且还要研究自己与他们之间的各种差异,差异都表现在什么地方,这些差异是否会给自己带来机会等。这就需要学会从客户的角度来评价这些对手的优势和劣势,从而发现自己与他们的差异,继而发现机遇,以便及时制定正确的应对策略。

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