波义耳没有放过这个微小的变化，他开始深入思考其中的原因，找来更多的紫罗兰进行科学试验。最后波义耳得出结论：紫罗兰花瓣可以检验溶液是否呈酸性。在此基础上，他又进一步研制出用来检验溶液酸碱性的试纸，这就是我们现在普遍试用的石蕊试纸。
在生活中，我们会遇到各种各样的问题，在对这些问题的思考中，我们不能浅尝辄止，轻率地得出结论，一定要深入思考，将思考进行到底，积极寻求解决问题的方法，探究事物的本质现象，只有这样，我们才能深入认识事物，有所发现，获得成功。
系统思维铁
钉
哈佛学者诺伯特·维纳编过一个民谣：钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，战士绝；战士绝，战事折；战事折，国家灭。这源自英国的一首古老的民谣：“因为缺了一枚铁钉，毁了一只马掌；因为这只马掌，伤了一匹战马；因为这匹战马，失去一位骑手；
因为一位骑手，输了一场战争；因为一场战争，毁了一个王朝。”
这首民谣是在讲一个真实的故事。
1485年，英国国王率领军队与里奇蒙德伯爵打仗，双方在波斯沃斯展开决战，决战之前，国王找来一个叫杰克的马夫到铁匠铺给他的战马钉铁钉。不巧的是，铁匠铺的铁钉只剩下三个，只能到远处的商店去买。可是，杰克不愿意等太长时间，他觉得三枚铁钉就可以了，所以，铁匠就只给战马的马掌上钉了三枚铁钉。结果，国王骑着这匹马在战场上冲锋陷阵时，战马跌倒了，国王因此被对方活捉。这场战争以英国国王的失败而告终，也宣告一个王朝的终结。
人们总结这场战争失败的原因，竟然是：“一个铁钉，毁了一个王朝。”
为了防止这样的错误再次发生，在第二次世界大战期间，这首民谣被贴在伦敦英美后勤司令部的墙壁上。这首民谣形象生动地说明了系统思维的重要性，牵一发而动全身。
在现实生活中，像这样由于一个小小的失误导致重大事故的事情并不少见。2003年，美国“哥伦比亚”号航天飞机升空八十秒后就发生爆炸，七员宇航员全部罹难，事故震惊了全世界。事后，人们调查发现，造成这一灾难的罪魁祸首竟然是一块脱落的泡沫。可见，一个小小的疏漏可以毁坏全局。
美国气象学家爱德华·罗伦兹提出了蝴蝶效应理论，大意是说，如果在南美洲亚马逊河流域的热带雨林中，有一只蝴蝶偶尔扇动了几下翅膀，两周以后，美国得克萨斯州就有可能会出现一场巨大的龙卷风。这是因为，蝴蝶扇动翅膀会导致空气系统产生变化，产生微弱气流，这股微弱气流又会引起周围空气的进一步连锁变化，最终导致龙卷风的产生。
缺一枚马蹄钉，就像蝴蝶扇动翅膀一样，会导致严重的后果，因为它们都从属于各自的相互密切联系、相互作用的系统。如果其中的一个因素出现了问题，必将导致整个系统出现问题。
系统论是思维科学发展的重要理论，系统思维正是在系统论的基础上产生的一种重要的思维能力。简单来说，系统思维就是要求对事情做通盘考虑，全面思考，要把每一件事都放到一个整体系统中来进行思考。不能把某一个问题孤立开来，而要放到一个相互关联的系统中来处理。这样才能使系统的每一个环节都能相互配合，顺利进行，发挥出系统的最大效能。
日本有一位著名的女企业家叫寺田千代，她就以系统思维为核心，成功地经营了一家搬家公司—“阿托搬家公司”。寺田千代原来从事的是石油个体运输，可是由于20世纪70年代爆发的世界石油危机，运输行业日渐不景气，她决定转行，从事比较有发展前途的搬家业务。她觉得搬家是一件比较复杂的事情，绝不仅仅是帮人搬运家具而已，所以她决定要为用户提供以搬家为中心的一系列的综合性的系统服务，让顾客在整个搬家过程中都能享受到完美周到的服务。
首先为了让顾客记住自己的公司名称，或者最先在电话服务簿上查到自己的搬家公司，寺田千代用日语的第一个字母“阿”开头，将自己的公司命名为“阿托搬家公司”，将公司的电话号码设定为“0123”，让人看一眼就能牢牢记住。
在以往搬家时，顾客的旧居和新家都要有人照看守候。寺田千代改变了这一现状，她找人专门设计了一种全新的搬家专用车。这种车全长十二米，高度近四米。车子的前半部分分成上下两层，上面是驾驶室，下面是一个像客厅一样的车厢，可以容纳六个人在里面。“客厅”里有沙发，有电视机、录音机、电冰箱、电子游戏机等，甚至还有婴儿睡觉用的摇篮。顾客在里面度过一段愉快的旅行，就可以完成搬家之旅。后半部分车厢很大，可以一次性把所有的家具全部装进去，车厢外部密封性很好，安全可靠。
这样客户不用担心财物因为多次搬运出现遗失损坏等情况，也不用担心家中财物被外人看到。这样原来的烦琐的搬家过程，在寺田千代的搬家公司服务下，就变成又省心、又安全、又舒适的一次旅行了。
寺田千代还考虑到，顾客在搬家时，还有许多与搬家相关的细小事务要处理，比如新家的设计装修、环境清扫、处理垃圾、变更电话、变更报刊投递地址、水电供应等一切事务，她都事先为顾客代为办理。考虑到搬家会给左邻右舍带来很多影响，她还会代替客户向邻居送一些小礼物以表歉意和感谢。寺田千代的搬家公司围绕搬家这一中心，事无巨细地进行了三百多项系统服务措施。由于她的服务周到，让顾客全无后顾之忧，所以她的“阿托搬家中心”在1977年成立后，很快就由一个微不足道的小企业，发展成为在日本拥有几十家分公司的大型公司。而寺田千代的这种搬家技术专利，还远销到东南亚地区和美国。
系统思维就是要对事情做全面考虑，不能就事论事，要把事物作为一个整体系统来研究。运用系统思维，突破原有的经营理念和服务范围，把眼光集中在更大的系统组合上，将所有的可用资源都纳入可以利用的系统中，为我所用，就可以为自身的发展提供强大的动力支持，让自己发展得更快更高。
关注整体利益铁钉
菲利普·克罗斯比是美国著名的管理大师，哈佛商学院专门开设了克罗斯比管理哲学课程。克罗斯比的一句名言是：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司，经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”比尔·马瑞特是全球最大的连锁饭店的总裁，他说：“差错发生在细节，成功取决于系统。”他们无一例外地认为，任何时候都应该以整体利益为重。
希尔顿是美国著名的“酒店大王”，可是当初在投资酒店时，他遇到过致命的难题。他的资金出现断链，导致正在兴建的酒店无法继续，工程面临停顿。在这种走投无路的情况下，希尔顿想出了一条妙计，他直接找到出卖土地给自己的地产商，把自己遇到的困境和盘托出。地产商觉得这跟自己没有关系，就冷冷地说：“这是你自己的事，既然没钱，那你就先停工吧，等到有了钱的时候再继续。”
希尔顿却回答说：“如果这只是我自己的事，我就不来找你了。因为如果我的酒店停工的话，受损失的绝不仅仅只有我一个，你的损失会比我还大。”地产商听了希尔顿的话觉得莫名其妙，希尔顿为他解释说：“自从我这个酒店兴建以来，你的这块地皮的价格也上涨了许多。如果酒店建不下去，你的地皮的价格就会受到影响。如果再有谣言，说酒店之所以停工，是因为觉得这块地皮有问题，准备迁到别的地方重建，那么你的这块地皮的价格就会暴跌，说不定会血本无归。”
地产商听了，觉得希尔顿的话并非没有道理，就问希尔顿有什么好主意。希尔顿于是提出：“你出钱，帮我把酒店盖好。这笔钱，我现在没有办法还你，等我的酒店营业后有了利润，再分期返还给你。”这是一个很苛刻的条件，但是地产商别无选择，只能答应了。
希尔顿之所以能够让地产商委曲求全地答应自己的条件，一个根本的原因就是，他和地产商无形之中形成一个整体，形成了一种相互依存的关系，这种关系决定了双方处在相同的利益链中，一荣俱荣，一损俱损。
在当代社会中，知识经济把整个社会连接成为一个庞大的系统，我们处在这个大系统中，作为其中大大小小的子系统，必须明确自己的定位，不能孤立地看待问题。既要考虑自身的利益得失，更要关心整体利益。在商业经营中，很多企业都采用标准化、系统化的方式，他们在全国甚至全世界设立多家连锁经营店，建立起庞大的商业王国。在这样的企业中，就更离不开系统思维的指导。
麦当劳是世界上最大的快餐集团，他们在全世界开设了多家分店，每家分店都被视为系统中的一员，在服务质量上有着同样的系统标准，经营管理上也有同样的系统标准，这样才能保证每一家分店都能向顾客提供一流品质的食品和一流水平的服务。
麦当劳的每一家分店开业前，都要经过严谨认真的考察，首先要建立生产、供应、运输等一系列完备的系统，确保原料供应。同时，麦当劳的每一道食品，都要经过严格认真的质量检查。
比如对牛肉饼这种食品的检查就达四十多项。首先，要求牛肉饼的原料必须是精选瘦肉，得由83%的肩胛肉和17%的上等五花肉精制而成，总脂肪含量不得超过19%，做成肉饼后的规格，应该是直径985毫米，厚度565毫米，重量为473.2克。所有分店的食品在质量和配料上都执行相同的规定，在食品采购、制作、烤焙等各个步骤都有严格的执行标准。在服务时间、服务效率上也同样讲求标准化，例如，要求在五十秒内制作好一份牛肉饼、一份炸薯条和一杯饮料，牛肉饼出炉后，超过十分钟卖不出去就必须扔掉。
正是通过这种系统标准化，麦当劳才建立起庞大的餐饮王国。麦当劳严格规范每一家分店的经营，他们认为，任何一家分店的任意一个不符合规定的行为，都会破坏整体的利益，会对麦当劳造成不可忽视的损失。所以，他们近乎苛刻地执行系统标准化的管理。
系统思维是一种有序思维，要求在处理任何问题时，都必须从整体入手，以大局为重，时刻关注、维护整体利益。同时要深刻认识到：系统中的每一个要素，都可能成为影响全局的关键。要时刻以系统的思想去思考，不能仅就单一的问题进行简单的思考。一个成功的人，尤其是一个优秀的企业家，必须要学会用系统思维的理念进行思考和管理。
