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第37章 成功法则16组织能力是35岁之前成功的“指挥棒”(3)

作为一个单位的领导者,要着力建立本单位、本部门的竞争机制,以充分调动下属的积极性,激励下属向极限挑战。同时,要为下级所取得的成绩叫好,不要嫉妒下级的才能。正所谓,“强将手下无弱兵”,下级的成绩永远是照亮上级的光芒。

(2)赏识与表扬

领导者要“用人勿疑”,要允许下属失败,因为胜败的因素很多,既有主观的,也有客观的。客观因素包括了天时、地利、人和,还有力量、技术、管理经验等情况。因此,当领导的要坚持“五分教育、三分表扬、二分批评”的原则,要勇于为下级承担责任。要懂得“收买”下级的心。

3.批评的艺术

不要为错误而批评,要为激励而批评。

下级犯了错误,给组织或工作带来损失当然要批评,但批评也要讲究艺术,要批评也要有理有据,不要伤害了下级的自尊心,让下级感到沮丧。一般是先表扬、后批评、再表扬,最后提出希望和期望,让下级心服口服,会有利于工作,主要按照以下四个方法:

(1)假设。一开始不要猛烈抨击下属,而是逐步引入正题。

(2)重话轻说。不要得理不饶人,要照顾下属的面子,更不要伤害其自尊心和感情。

(3)不要唠叨。话说到位就可以了,不要像老太婆那样唠唠叨叨,没完没了。

(4)注意说话艺术。一个真诚的领导者同时应该也是一个高明的演说者,批评更要注意语言的艺术。语言就是力量。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”要掌握好部属心中的感受。“这种事明明是你不对!”这句话倒不如换成“这件事你的确有不对,我们找你谈是为了帮助你改正”。所以,批评最好遵循以下几个阶段:

暗示—启示—忠告—警告—公开批评—处分。这样,才能做到“批评从严,处理从宽”,从而更有利于开展工作。

4.分派任务的艺术

发号施令谁都会,但重要的是组织协调,提高效率。

(1)与我有关的任务

新中国成立初期,新生的共和国顶住了来自各方面反动派的压力。其中,抗美援朝就是其中之一,开展了一系列巩固新生红色政权的运动。毛泽东同志当时很好地运用了分派任务这门艺术。那时,毛泽东经过反复的慎重思考,在他个人潜意识里,已决定抗美援朝,但他还是召开会议,听取意见。会上,彭德怀也主张抗美援朝,毛泽东便高兴地说:“那好,过两天你给我个方案出来。”这样一来,会让彭德怀元帅觉得抗美援朝是“我的建议、我的方案”,便不会把任务变成额外负担,从而产生抵触情绪。

毛泽东同志不是简单地采取命令的方法,而是采取“引导”的方法,值得我们学习。岳飞用兵之道:“君子引而不发,跃如火。”真是大将风度!聪明的领导在分派任务时,应该使下属觉得“这是给我利益,给我机会”,而不是简单的命令。

除此之外,领导者在分派任务时,还应该让下级懂得:

(2)这是有兴趣的任务

(3)这是能表现才能的任务

(4)这是有意义的任务

(5)这是与自己切身利益密切相关的任务(如加薪、提职、调工作等)

(6)这是体面的任务

5.以身作则

一头狮子率领一群羊,肯定能打败敌人,一只羊率领一群狮子……以身作则是当好领导的重要因素,因为你的下属是以你为榜样的。

(1)榜样作用

作为部门的头,在集体中要起榜样作用。事实证明,这样才能团结广大群众共同奋斗。无论在过去战争时期还是在建设社会主义的困难时期,周恩来总理和许多共产党的高级干部都与老百姓一样,穿的是有补丁的衣服,吃的同样是粗茶淡饭,他们因与广大人民同甘共苦而赢得了人民的拥护和支持。

(2)身先士卒

在日常生活和工作中多关心下级。

(3)平等待人

作为领导者,不要高高在上,而应该要平等待人,平等待人是尊重人的表现,下属只有得到尊重,才会觉得值得为你工作。

(4)同甘共苦

不论在公司生意蒸蒸日上的时候还是在艰苦创业时期,领导都要团结本单位的人员,为共同目标而同甘共苦。

做一个成功的人不易,做一个成功的领导者更不易,你只有学会这些领导艺术和技巧,才能让你在事业上立于不败之地,让你的工作游刃有余。

6.领导才能需要“培养”

一个人要在35岁之前成功,必须得到别人的支持和帮助,还需要别人的配合,要想得到别人的支持、合作,你必须具有相当的管理才能和领导才能。

没有天生的领袖,没有天生的管理者。领袖的素质和管理的才能是通过后天的努力和学习得来的,它是可以通过培养获得的。

管理才能与你的“领袖气质”是不能分开的,它们如影随形。因为这种素质和能力能够使你做出本来你不会做或无法做的事情。

那么,怎样培养我们的领导才能和管理才能呢?也就是说,如何使别人乐于和我们合作,支持与帮助我们成功呢?

要做到这一点,你必须成为一个受别人欢迎的人。

要让自己成为一个受欢迎的人,一味地取悦别人并不是最好的方法,关键是要培养你的特质。

如果你只是一味地取悦别人,可能会暂时讨人喜欢,但不可能长久,因为你在讨人喜欢的过程中失去了自我。然而,过了一段时间,你可能会发现,你的交往范围扩大了,可你自己却越来越感到孤独。

所以,以失去自我为代价去取悦别人而让别人喜欢你,并不是最好的方法,你必须真正喜欢你自己真实的样子,这是使自己成为一个受人欢迎的人的基础。

要使自己成为一个受欢迎的人,正确的办法就是培养自己喜欢的特质,即你区别于其他人的特殊的地方。这些特质对你而言是相当珍贵的,如果你真的希望某个人做你的朋友的话,他就应当喜欢你的这些特质。千万不要为了给别人留下某种印象而去迎合别人,那样的话你不但会失去成功的机会,还会失去你想要的一切。

那么,有哪些特质是需要我们培养的呢?

(1)学会如何独处。你可能觉得惊讶,但这与如何受别人喜欢并不矛盾。一个人如果不能和自己好好相处的话,又怎么能期望别人好好和你相处呢?

(2)培养一种将别人视为独立个体的能力,并欣赏这种个性差别。要讨好别人,得先学会怎么让别人讨好。我们每个人都有不同的特点足以让人尊敬和钦佩,但你只有找出每个人独特的地方,否则你很难欣赏别人的特点。

(3)培养你的享乐能力。你放慢自己的脚步,好好体会一下自己所做的事情;同时,尽量让自己参与周围发生的事情。如果事事你都做旁观者,你就会觉得自己并不重要,周围的事情也不重要;我们要期待一切愉快事情的发生,如果真的发生了就好好庆贺一番,以强化你愉快的感觉。

(4)不要讥讽任何人。你事事讥讽别人,你就会觉得世界上的人都是以自我为中心,都只顾自己的利益,而且会认为世界上没有一个人是真诚的、宽容的。每个人都想占别人的便宜,一点也不想付出。比讥讽本身更糟的是,你得继续用讥讽掩盖你的这种违反道德的行为,直到你对整个世界、整个人类都嗤之以鼻。

(5)对于你是很重要的事情,即使你和别人持相反的意见,你也要坚持自己的观点。要让别人知道你是一个很有原则的人。如果你没有这种特殊特质的话,你很难成为一个受人喜欢的人。

(6)尝试培养感受别人的经验和关怀别人的经验的能力。

(7)学会分享朋友的快乐。

(8)你是自己创造的,所以你可以把自己塑造成理想的自我。

要想使自己成为一个受别人欢迎的人,你就要做到以上几点。尽管这与我们要培养的管理才能与领袖气质仍有一定的距离,但起码为其奠定了一个良好的基础。

下面这几种方法可以使我们尽快地培养起自己的领导才能。

(1)跟那些你想去影响的人们交换意见。这是使别人比如你的同事、朋友、顾客、员工依照“你所希望的那种方式”去做的秘方。

(2)考虑问题尽可能地周到,要多思考所处理的事情是不是都符合人性。人人都用自己的方法来领导别人,但是总有一种最好的、最理想的符合人性的方法。

(3)不断追求进步,相信自己和别人还可以进步。在每一个行业中只有精益求精的人才能够不断地升迁。

(4)腾出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。领导阶层和管理阶层最主要的工作就是思考。因此,希望你每天都能抽出一定的时间练习合理的单独思考,并且往往朝着成功的方向去思考。久而久之,你就会发现,你已经培养起了自己的领导气质和管理才能。

管理才能和领袖的素质,都是通过后天的努力和学习得来的,没有人天生是领袖。培养你的管理才能,首先你必须要成为一个受别人欢迎的人,同时你要主动跟那些你想去影响的人交换意见,考虑问题要周到,并且尽量追求进步。

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