2006年3月7日,阿力正在展厅安排团队针对产品知识和绕车介绍话术互相抽查,电话铃声响了,对方问:阿力还记得我吗?阿力看来下电话号码非常陌生,说道:不好意思,因为前段时间刚换了电话,有很多号码未来的及存,一下子也没听出您的声音,请问您是哪位?“阿力,之前我说过请教您几个问题,我姓刘,还记得吗?”“哦,记得,刘老板,您好长时间都没联系我了,我这一听还真没听出来,请问您有事吗?“”是这样的阿力,关于合作方面的事情,我想找你谈谈,看你现在是否方便,如果可以的话,你马上过来一下,在千岛茶室,我等你“阿力想未必刘老板找我谈买车的事情吗?想了一会后找老板请了个短假,就出去了。
见面后,并非刘总一个人,旁边坐着一个戴眼镜的白净的胖胖的中年人,刘总见到阿力后热情的招了下手,并招呼阿力在旁边坐下,给阿力介绍到:阿力,这位是跟我一起生意上的伙伴唐总。阿力马上习惯性的从口袋里掏出名片夹,将自己的名片递到胖胖的唐总手上。唐总接过名片看了一下后,笑着说道:常听刘总提到你啊,但是今天见到感觉名字与你SD人的形象出入挺大。阿力开玩笑的说道:这不是赶上第二次发育的时候,来到ZQ,结果身高也与ZQ人接轨了。刘总和唐总听完哈哈一笑,刘总接过话题说:阿力,上次听你谈了一下4S店的运营管理,赶紧蛮有想法,而且唐总和其他几位投资人也对你的提法很感兴趣,我今天就直接开门见山的给你说吧,2005年,我们几个人共同投资了一QZ公司,有近30个汽车品牌4S店,现在非常缺少动运营的管理人才,我回来跟几位股东商量了一下,感觉你无论从运营思路,还是展厅的现场管理上都挺不错,所以我们就动了挖墙脚的想法,今天找你过来,也是带着诚意来,你过来后直接负责集团第三片区,共计10家4S店的运营管理工作,薪酬你也可以提,但我敢保证绝对不让你失望。阿力没有开腔,平静的帮两位老总将茶水斟满,并递到对方面前,然后说道,我相信刘总和唐总的诚意,对我来说也足够诱惑,但是我想问两位老总几个问题,不知道是否方便回答。唐总一笑说道:这是双方的事情,你有疑问尽管提。“第一个问题,我想请问两位老总,日常工作你们如何管理;第二个问题,面对店面业绩的波动,如何调整工作重心;第三个问题,如何对运营负责人设立绩效考核指标。唐总浅浅的咂了一口茶,说道:阿力啊,这几个问题,其实何难有个系统的回答,就如每个汽车品牌,都有自己的核心品牌价值一样,日常的管理我们也不能靠几个报表就马上做出针对性的指示,否则光设立财务就可以了,他们的报表和数据最全面,但数字不一定就能反应真实的问题,所以要设立运营部门;而业绩的波动也不能一并而论,毕竟市场会变化,每个品牌的产品都有生命周期,我们也要根据具体的问题,才能做出针对性的应对方案;关于运营的绩效考核问题,也要根据不同的时期,集团的战略重点进行设置,当然,针对于投资人来说,利润指标肯定是必须设置的,至于如何平衡量和利的关系,还是要交给职业经理人来考虑,毕竟每个品牌的商务政策不同,每个经理人都应该有自己的解读方式。
阿力沉默了一会后,说道:两位老总给我这个机会我会认真考虑,但我毕竟现在还MX集团上班,即使要离开也需要大概一个月左右时间的交接,我也利用这段时间好好考虑一下。
刘总大声笑了一下,用力的拍了下阿力的肩膀说道:我相信你会做出最准确选择,QZ运营总监的位置随时给你留着,也欢迎你随时过来报道,不用实习直接转正。