昨天处理一个客户投诉，被客户堵门了。晚上解决到很晚，才把客户安抚下来，其实有时候真的很无语，明明问题不在店里，比如这次的事情，客户当天下午到店交钱提车，销售顾问还反复提醒她（是个女车主）保险没有生效建议明天早上选个好的时间再来提车，否则出了事后保险公司不予理赔，客户也许是被刚买车的喜悦劲给冲淡了安全的意识，也可能对自己的驾驶感到放心，全然没听进去，还是把车给开走了，结果不到2小时在一转盘跟其他车辆发生了追尾。
客户非要过来说我们的销售顾问没有提醒她，她不知道保险没生效，我们其实都有录音，把录音放给她，她仍然打混爬说自己没听到。
现在虽然法律也对客户的堵门有了刑法的保护，但我们毕竟是做服务的，在给她做了一些承诺后，才算是高兴的离开！
每个人无论你多有钱，都有占便宜的小心思，这个或许是人的天性吧。
小葱今天还有个重要的活动要参加，可能会更新不到，或者晚更！
给各位道个歉！
无论大家是否喜欢这个故事，小葱都会坚持的写下去。
也借此来抒发日常工作中的一些压抑。
现在工作中，大多数人都处于亚健康状态，小葱借此写作，舒缓一下自己的心情。
为此特别希望能得到各位的互动，写作不是我唯一的动力，而大家的互动才能让小葱更有信心走下去！
