登陆注册
3137500000078

第78章 社交礼仪(2)

信封上的称呼仅以先生、小姐、女士等,尊称一般是不写在信封上面而是写在信纸上的,因为信封是经由无关的第三者(邮差)送达,他可不必知道你是董事长还是大教授,但是如果信函由专人送达,如卡片,则可直书尊称无妨。

(6)开头称呼

私人信件可以直称Dear Jackt等,然后在第二行再开始写内容。

正式信函则必须以对方的全衔称之,如:亲爱的某博士,其后一般并无任何标点符号,然后也是一样由第二行开始陈述内容。

(7)亲自签名

在信件结尾时必须亲自签名,表示重视。只有促销信、广告函等才是用印刷的名字。签名可以签写自己的全名,或只签名字,姓用大写缩写字母代替即可。

手机使用礼仪

(1)怎样正确使用手机

摆放位置:在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何,都不要在不使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。手机不过是通讯工具罢了,按照惯例,外出之际随身携带手机最佳位置有二:一是公文包里,二是上衣口袋之内。有时候,可以将手机暂放在腰带上,不过穿套装、套裙之时,切勿将其挂在衣内的腰带上。否则撩衣服取用或观瞧时,即使不使自己与身旁之人“赤诚相见”,也会因此举而惊吓对方。可以在开会的时候交给秘书、会务人员代管,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌上。

要保证畅通:使用手机主要的目的是为了保证自己与外界的联络畅通无阻,商界人士对于此点不仅必须重视,而且需为此而采取一切行之有效的措施。告诉交往对象自己的手机号码时,务必力求准确无误。如系口头相告,应重复一两次,以便对方进行验证。若自己的手机改动号码,应及时通报给重要的交往对象,免得双方的联系一时中断。有必要时,除手机号码外,不妨同时再告诉自己的交往对象其他几种联系方式,以有备无患。接到他人打在手机上的电话之后,一般应当及时与对方联络。没有极其特殊的原因,与对方进行联络的时间不应当在此后超过五分钟。拨打他人的手机之后,亦应保持耐心。在此期间,不宜再同其他人进行联络,以防电话频频占线。不及时回复他人电话,呼叫、拨打他人手机后迅速离去,或是转而接打他人的电话,都会被视作恶意的举动。

(3)手机短信:手机短信的越来越广泛地使用,使得它也成为手机礼仪关注的焦点。在一切需要手机震动状态或是关机的场合,如果短信的声音此起彼伏,那么和直接打手机又有什么区别?所以,在会议中、和别人洽谈的时候即使用手机接收短信,也要设定成震动状态,不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话,一边查看手机短信,能说明你对别人的尊重吗?在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。

(4)手机拍照:当您使用可拍照手机拍摄和发送照片时,请注意他人的隐私问题。手机拍照功能使用十分方便,有些人在日常生活中使用该功能时往往没有多加考虑,未经他人许可进行拍照是不礼貌的。此外,这种行为还涉及肖像权问题和非法偷拍问题。

(5)重视私密:通讯自由,是受到法律保护的。在通讯自由之中,秘密性,即通讯属于个人私事和个人秘密,是其重要内容之一。使用手机时,对此亦应予以重视。一般而言,手机的号码,不宜随便告之于人。因此,不应当随便打探他人的手机号码,更不应当不负责任地将别人的手机号码转告他人,或是对外界广而告之。

手机使用时的注意事项

(1)在公共场所,例如楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不要旁若无人地使用手机。要注意音量、动作,以及表情,别太夸张,否则会引起他人侧目。

(2)在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,并不能反映你“业务忙”,反而显示出你缺少修养。因为在会场或会谈的短短时间里,你不和别人联系,天也不会塌下来!

(3)在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

(4)在密闭的空间,如电梯、车厢、和餐厅中,由于声音容易扩散至在场的每一个角落,所以除非必要,尽量不要主动打电话出去与人闲聊。如果是他人打进来的,也应长话短说,声音也应尽量压至最小,以免干扰他人。

(5)会餐时,最好关掉手机或是把手机调到震动状态。不要正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断,这样绝对会影响大家的食欲。

(6)无论业务多忙,为了自己和其他乘客的安全,在飞机上都不要使用手机。在飞机上、在医院的有着精密仪器的过道上,都应该关掉手机,以免影响仪器的正常运行。

(7)不要在驾车时打手机。驾驶机动车时禁止打手机,因为这样容易使驾车者分心,导致事故。

(8)孕妇最好不用手机。动物实验结果显示,胚胎、子宫对微波场辐射较为敏感,对胎儿脑部确有害处。若非用不可,不妨减少每次通话的时间或配一副“耳机”。

发送E-mail礼仪细节

(1)注意措辞:你也许认为自己的邮件浅显易懂,但是有时候却遭到误解。简单明了的邮件可以使你节省打电话或发传真说清邮件意义的时间。

(2)不要“惹火”收件人。如果使用含有敌意的词句或者批评的语气,你会“惹火”对方并且造成糟糕的局面。电子邮件不是大家“笔伐”的工具,如果有问题,应与对方当面解决。

(3)提前通知收件人。尽量在发邮件以前得到对方的允许或者至少让他知道有邮件过来,确认你的邮件对他有价值,没有人会喜欢垃圾邮件。收件人对于满篇废话的不速之“件”的态度通常是作为垃圾邮件处理,一删了之。

(4)不要发送私人或者机密邮件。即使你选择“永久删除”,许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息。在你发送以前,仔细考虑如果别人(比如老板)看到这封邮件会发生什么情况,你当然不想老板看到你的私人邮件。

(5)小心使用附件功能。附件越大,下载时间就越长,占用收件人电脑空间就越多。有些附件可能毫无必要,也许收件人已经有了。如果有必要,使用传真或者邮寄那些冗长的附件。

做客时应注意的礼仪

做客之道讲究多,在拜访前应做好预约,切忌做“不速之客”,不请自来。拜访时要守时简约,不做失约之客,一般性访友不要超过半小时。做客时,要为主人多考虑一些,处处留意,把最好的自己呈现给主人。做客后要适时向主人致谢。下面列举一些做客的细则。

(1)预约或应约。到别人家做客,有两种情况:一种是受别人邀请;一种是自己主动前往。若是前者,无论答应还是拒绝,都应及时告知对方,切忌失约,给人造成不快。若是后者,应事先打电话或写书信约好时间,以防突然造访给别人带来麻烦。

(2)服饰仪表。着装不得体会影响宾主的情绪,因此做客时不可穿着随意,应根据对象、目的、规格、风俗习惯或主人的要求考虑自己的着装。一般原则是要整洁大方,西式赴宴往往在请柬中写明“请穿礼服”,中式赴宴无明确规定。丧祭时以黑色或白色服饰为宜,喜庆时应穿华丽一些。

(3)准备礼品。做客或者赴宴时,往往要准备礼品。要根据不同宴会准备不同礼品,如结婚喜庆、生日寿诞可选送耐用易保留的礼品,探病丧礼则适宜选择送一次性的礼品。

(4)做客礼仪。做客时,首先应准时到达,或稍稍提早。到主人门前时,要轻轻敲门或按门铃,敲门要把握好力度和节奏。敲门或按门铃后,屋内若无反应,可再敲或再按电铃,但时间不可过长。主人出来后,互相问候方能进屋,不可门开即进;即使门是开着的,也不可直入屋内,忌讲“里面有人吗”。进入屋内后,要向长者、先来的客人、熟人打招呼,待主人安排座位后就座;主人献糖果,要等年长者和其他客人先取之后自己再取用,果皮、果核不要乱扔乱放;主人端茶点烟,要起身道谢,双手迎接,烟灰要弹在烟灰缸内;落座后,要礼貌热情陪主人交谈,不可四处张望,也不要随便翻弄主人家的东西。

如何待客

(1)做好充分的准备。知道有客人来访时,一定要提前做好准备。服饰要整洁,家庭布置要干净、整齐、美观,水果、饮料、点心、菜肴、烟酒都要提前备好。如果是正式的宴请,例如寿诞、婚礼,还要预先送请柬或者打电话邀请,确定好宴请的时间、场所,并排好座次,落实宴请形式、档次以及规模等。

(2)要主动迎接。在约定时间到来之前的十分钟,主人应该到门口迎接,最好是夫妇一同前往,女主人在前。如果客人是突然临门,也一定要热情相待,如果室内没有清理,应当致歉并且进行适当清理,但是不宜立即打扫,这样会有逐客之意,容易引起客人的误解和不快。

(3)热情招呼,寒暄问候。客人一到,主人要马上热情招呼,女主人应当主动伸手相握,并把最佳位置让给客人坐。如果客人手中提有重物,主人要主动帮忙,对于长者或者体弱者,主人可以上前搀扶。如果客人是初次来访,应当向其他家人或者客人作介绍。

(4)敬烟奉茶,礼貌周到。如果来访的男宾会吸烟,一落座,主人就要马上敬烟,敬烟时应该打开烟盒弹出几支,然后递到客人面前请客人自取,千万不要用手直接取烟,敬烟时不要忘了敬火。如果主人也要吸烟,应先客人后主人。敬茶时,对尊长者要先敬。敬茶应该双手捧上,放在客人的右上方。冲茶的时候,要先清洁茶具,每杯茶沏到杯中2/3的位置即可。

同类推荐
  • 家庭生活实用技巧

    家庭生活实用技巧

    本书收录数千条高招、妙招、绝招,招招方便实用、切实有效,涉及饮食、保健养生、美容服饰、家庭理财等生活中的方方面面,把最丰富、宝贵的生活经验奉献给广大读者,帮助大家轻松解决生活中遇到的种种难题。
  • 农家生活小窍门

    农家生活小窍门

    本书从现代农民朋友生活的需要出发,分门别类的为农民朋友提供日常生活中必备的各种生活和生产常识。
  • 节约金点子

    节约金点子

    本书共分为节电、节水、节气、节油、节约打印、节约话费及理财篇、综合篇共八章,编写了大量节约小常识,涉及大众日常生活、工作的各个方面。
  • 实用家庭收纳手册

    实用家庭收纳手册

    《实用家庭收纳手册》全面系统地为你介绍了包括厨房、客厅、书房、卧室、卫浴室等重点区域的清洁和收纳方法,另外,还对衣物清洁和衣物收纳做了重点介绍,并补充了一些常用清洁、收纳工具的使用方法,以及日常生活中闲置物品的收纳妙用和自创的一些被证实行之有效的清洁、收纳方法,教你如何四两拨千斤,将家收拾得井井有条。
  • 过日子的金点子:购物衣食篇

    过日子的金点子:购物衣食篇

    “过日子”伴随着每个人的一生。人人都想把“日子”“过”得好一些,可是,有时在各方面条件大体相同的情况下,人们“过日子”的质量却存在着差异。究其原因,这差异来自于人们对日常生活中的知识、技能、技巧的掌握与运用的程度。
热门推荐
  • 黄金超脑

    黄金超脑

    天才是百分之一的灵感,百分之九十九的汗水!26世纪,这句话被重新定义,前提是你要有爱迪生那样脑域开发度够高的大脑。人类第一次进化从人猿学会直立行走,诞生出了文明。第二次进化推开科技大门,进入科技时代。第三次进化,我们破解了大脑的奥秘......
  • 碎命之三生

    碎命之三生

    大唐盛世,杨家小姐为逃婚将自家丫鬟喂了哑药送上花轿,丫鬟当晚毙命于洞房。民国战乱,战火纷飞的岁月里,关钰为救火车轨道上绑着的两个小女孩,挺身而出,使出浑身解数却也只救出一个,眼睁睁地看着另一个女孩被火车压地粉身碎骨。今生,张晨与妻子李月正在婚礼现场上,李月却在婚礼上昏迷过去,婚后,张晨的妹妹张萌搬了过来,李月开始看到一些奇奇怪怪的东西,奇奇怪怪的事情,后来她得了抑郁症,去了海南养病,可是,在海南,梦魇依旧缠着她,最后,她知道了真相,然而真相却令她揪心不已。
  • 天道圣苍天

    天道圣苍天

    天道有缺,补其不足,洪荒后世,天道有圣无苍天。
  • 百炼神武

    百炼神武

    武道一途,千锤百炼!且看少年心怀野望踏上武道,问鼎巅峰
  • 侠义之道

    侠义之道

    我想说,每个人都应该写一部小说,当你把心思埋在写小说中,你就会慢慢发现你是一个什么样的人,或者,如果有的选择,你会成为一个什么样的人。这部小说的主角是我也是你,有且仅有一颗侠义之心,不是龙傲天,没有洪荒之力,没有逆天父母,在这不平世间,能走多远呢?提笔之前,我总觉得我是心有余而力不足,落笔之后,才知道自己力有余而心不足。一边写一边思考一边成长,渐渐明白,走多远不重要,道路才重要,侠义之道是最艰辛的,路上的各位休息休息,且听我慢慢诉说。
  • 红尘妖道醒世录

    红尘妖道醒世录

    阴极生六岁上山,随师傅学道十二年,临下山的前一夜无意中看到师傅拎着两大捆钞票跟着一个驾着黑雾的男人飞了。独自一人下山经历红尘,即降妖伏魔、抓鬼救人,也与妖魔鬼怪谈天论地、辅助弱小,世间的情仇爱恨纷纷扰扰,是妖?还是道?一切都若云烟,不如青山古观残灯静看云海翻涛日月明。
  • 都市之造梦主

    都市之造梦主

    学武?黄飞鸿,霍元甲,叶问…各个师傅随我挑。学医?扁鹊,华佗,孙思邈,各路神医任我选。学文?风流才子唐伯虎知道吧?那是我哥们。………请别问我为何这么屌,谢谢。一朝笑尽天下事,从此节操是路人。作者君表示:此文太扯,请深入……
  • 称霸天下绝世神王神女

    称霸天下绝世神王神女

    她们是神女,他们是神王,身份贵重。却因小小意外,出生在人间。看她们六人如何克服艰难困苦回到家的怀抱。
  • 吸血亲王异界游

    吸血亲王异界游

    一个好心救“人”,却被“血皇”咬了的“帅哥”,发誓要把伤他再生父母的仙神消灭.(什么?说我只是为了当英雄,泡妹子。你丫的别跑。嘿嘿...好吧,就是为了让别人崇拜,泡妹子,嘿嘿)被众神挖坑陷害,最终流落异界,他又将掀起怎样的血雨腥风,如何名利双守,美女环绕的,你,会知道的!!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)