信封上的称呼仅以先生、小姐、女士等，尊称一般是不写在信封上面而是写在信纸上的，因为信封是经由无关的第三者（邮差）送达，他可不必知道你是董事长还是大教授，但是如果信函由专人送达，如卡片，则可直书尊称无妨。
（6）开头称呼
私人信件可以直称Dear Jackt等，然后在第二行再开始写内容。
正式信函则必须以对方的全衔称之，如：亲爱的某博士，其后一般并无任何标点符号，然后也是一样由第二行开始陈述内容。
（7）亲自签名
在信件结尾时必须亲自签名，表示重视。只有促销信、广告函等才是用印刷的名字。签名可以签写自己的全名，或只签名字，姓用大写缩写字母代替即可。
手机使用礼仪
（1）怎样正确使用手机
摆放位置：在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在不使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。手机不过是通讯工具罢了，按照惯例，外出之际随身携带手机最佳位置有二：一是公文包里，二是上衣口袋之内。有时候，可以将手机暂放在腰带上，不过穿套装、套裙之时，切勿将其挂在衣内的腰带上。否则撩衣服取用或观瞧时，即使不使自己与身旁之人“赤诚相见”，也会因此举而惊吓对方。可以在开会的时候交给秘书、会务人员代管，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌上。
要保证畅通：使用手机主要的目的是为了保证自己与外界的联络畅通无阻，商界人士对于此点不仅必须重视，而且需为此而采取一切行之有效的措施。告诉交往对象自己的手机号码时，务必力求准确无误。如系口头相告，应重复一两次，以便对方进行验证。若自己的手机改动号码，应及时通报给重要的交往对象，免得双方的联系一时中断。有必要时，除手机号码外，不妨同时再告诉自己的交往对象其他几种联系方式，以有备无患。接到他人打在手机上的电话之后，一般应当及时与对方联络。没有极其特殊的原因，与对方进行联络的时间不应当在此后超过五分钟。拨打他人的手机之后，亦应保持耐心。在此期间，不宜再同其他人进行联络，以防电话频频占线。不及时回复他人电话，呼叫、拨打他人手机后迅速离去，或是转而接打他人的电话，都会被视作恶意的举动。
（3）手机短信：手机短信的越来越广泛地使用，使得它也成为手机礼仪关注的焦点。在一切需要手机震动状态或是关机的场合，如果短信的声音此起彼伏，那么和直接打手机又有什么区别？所以，在会议中、和别人洽谈的时候即使用手机接收短信，也要设定成震动状态，不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，能说明你对别人的尊重吗？在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。
（4）手机拍照：当您使用可拍照手机拍摄和发送照片时，请注意他人的隐私问题。手机拍照功能使用十分方便，有些人在日常生活中使用该功能时往往没有多加考虑，未经他人许可进行拍照是不礼貌的。此外，这种行为还涉及肖像权问题和非法偷拍问题。
（5）重视私密：通讯自由，是受到法律保护的。在通讯自由之中，秘密性，即通讯属于个人私事和个人秘密，是其重要内容之一。使用手机时，对此亦应予以重视。一般而言，手机的号码，不宜随便告之于人。因此，不应当随便打探他人的手机号码，更不应当不负责任地将别人的手机号码转告他人，或是对外界广而告之。
手机使用时的注意事项
（1）在公共场所，例如楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不要旁若无人地使用手机。要注意音量、动作，以及表情，别太夸张，否则会引起他人侧目。
（2）在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。因为在会场或会谈的短短时间里，你不和别人联系，天也不会塌下来！
（3）在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
（4）在密闭的空间，如电梯、车厢、和餐厅中，由于声音容易扩散至在场的每一个角落，所以除非必要，尽量不要主动打电话出去与人闲聊。如果是他人打进来的，也应长话短说，声音也应尽量压至最小，以免干扰他人。
（5）会餐时，最好关掉手机或是把手机调到震动状态。不要正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断，这样绝对会影响大家的食欲。
（6）无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。在飞机上、在医院的有着精密仪器的过道上，都应该关掉手机，以免影响仪器的正常运行。
（7）不要在驾车时打手机。驾驶机动车时禁止打手机，因为这样容易使驾车者分心，导致事故。
（8）孕妇最好不用手机。动物实验结果显示，胚胎、子宫对微波场辐射较为敏感，对胎儿脑部确有害处。若非用不可，不妨减少每次通话的时间或配一副“耳机”。
发送E－mail礼仪细节
（1）注意措辞：你也许认为自己的邮件浅显易懂，但是有时候却遭到误解。简单明了的邮件可以使你节省打电话或发传真说清邮件意义的时间。
（2）不要“惹火”收件人。如果使用含有敌意的词句或者批评的语气，你会“惹火”对方并且造成糟糕的局面。电子邮件不是大家“笔伐”的工具，如果有问题，应与对方当面解决。
（3）提前通知收件人。尽量在发邮件以前得到对方的允许或者至少让他知道有邮件过来，确认你的邮件对他有价值，没有人会喜欢垃圾邮件。收件人对于满篇废话的不速之“件”的态度通常是作为垃圾邮件处理，一删了之。
（4）不要发送私人或者机密邮件。即使你选择“永久删除”，许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息。在你发送以前，仔细考虑如果别人（比如老板）看到这封邮件会发生什么情况，你当然不想老板看到你的私人邮件。
（5）小心使用附件功能。附件越大，下载时间就越长，占用收件人电脑空间就越多。有些附件可能毫无必要，也许收件人已经有了。如果有必要，使用传真或者邮寄那些冗长的附件。
做客时应注意的礼仪
做客之道讲究多，在拜访前应做好预约，切忌做“不速之客”，不请自来。拜访时要守时简约，不做失约之客，一般性访友不要超过半小时。做客时，要为主人多考虑一些，处处留意，把最好的自己呈现给主人。做客后要适时向主人致谢。下面列举一些做客的细则。
（1）预约或应约。到别人家做客，有两种情况：一种是受别人邀请；一种是自己主动前往。若是前者，无论答应还是拒绝，都应及时告知对方，切忌失约，给人造成不快。若是后者，应事先打电话或写书信约好时间，以防突然造访给别人带来麻烦。
（2）服饰仪表。着装不得体会影响宾主的情绪，因此做客时不可穿着随意，应根据对象、目的、规格、风俗习惯或主人的要求考虑自己的着装。一般原则是要整洁大方，西式赴宴往往在请柬中写明“请穿礼服”，中式赴宴无明确规定。丧祭时以黑色或白色服饰为宜，喜庆时应穿华丽一些。
（3）准备礼品。做客或者赴宴时，往往要准备礼品。要根据不同宴会准备不同礼品，如结婚喜庆、生日寿诞可选送耐用易保留的礼品，探病丧礼则适宜选择送一次性的礼品。
（4）做客礼仪。做客时，首先应准时到达，或稍稍提早。到主人门前时，要轻轻敲门或按门铃，敲门要把握好力度和节奏。敲门或按门铃后，屋内若无反应，可再敲或再按电铃，但时间不可过长。主人出来后，互相问候方能进屋，不可门开即进；即使门是开着的，也不可直入屋内，忌讲“里面有人吗”。进入屋内后，要向长者、先来的客人、熟人打招呼，待主人安排座位后就座；主人献糖果，要等年长者和其他客人先取之后自己再取用，果皮、果核不要乱扔乱放；主人端茶点烟，要起身道谢，双手迎接，烟灰要弹在烟灰缸内；落座后，要礼貌热情陪主人交谈，不可四处张望，也不要随便翻弄主人家的东西。
如何待客
（1）做好充分的准备。知道有客人来访时，一定要提前做好准备。服饰要整洁，家庭布置要干净、整齐、美观，水果、饮料、点心、菜肴、烟酒都要提前备好。如果是正式的宴请，例如寿诞、婚礼，还要预先送请柬或者打电话邀请，确定好宴请的时间、场所，并排好座次，落实宴请形式、档次以及规模等。
（2）要主动迎接。在约定时间到来之前的十分钟，主人应该到门口迎接，最好是夫妇一同前往，女主人在前。如果客人是突然临门，也一定要热情相待，如果室内没有清理，应当致歉并且进行适当清理，但是不宜立即打扫，这样会有逐客之意，容易引起客人的误解和不快。
（3）热情招呼，寒暄问候。客人一到，主人要马上热情招呼，女主人应当主动伸手相握，并把最佳位置让给客人坐。如果客人手中提有重物，主人要主动帮忙，对于长者或者体弱者，主人可以上前搀扶。如果客人是初次来访，应当向其他家人或者客人作介绍。
（4）敬烟奉茶，礼貌周到。如果来访的男宾会吸烟，一落座，主人就要马上敬烟，敬烟时应该打开烟盒弹出几支，然后递到客人面前请客人自取，千万不要用手直接取烟，敬烟时不要忘了敬火。如果主人也要吸烟，应先客人后主人。敬茶时，对尊长者要先敬。敬茶应该双手捧上，放在客人的右上方。冲茶的时候，要先清洁茶具，每杯茶沏到杯中2/3的位置即可。
