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第28章 细心做事,公司重视(2)

这是一个年轻人的真实故事。他到心理咨询所咨询的时候,总是抱怨自己不受重视,抱怨公司过于守旧,薪资调整和升迁都论资排辈,年轻有作为的人没有用武之地。这使他内心深处有一种强烈的挫折感。在此之前,他正决定离开这家公司。于是,咨询师给他讲了加西亚的故事,他认真听完并且陷入了沉思。

“我懂了!我之所以不为老板所欣赏,并非我没有才华,也不是我不善于沟通,而是缺乏那种值得信任的品质。”

他开始反思自己的问题,这表现在许多方面,包括喜欢自我表现,出口过于随意,逞口舌之能;做事毛糙有始无终……于是,他针对这些问题进行了调整,工作态度也就随之大大改变了。

李某是一家大型公司的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的公司在录用及晋升方面的具体标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对于金钱的态度。金钱最能考量一个人的品行。一旦有人在金钱上有了不良的记录,我们公司就绝不会雇用。其实,很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点,即使应聘者工作经验丰富、条件非常优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:第一,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对雇主、对公司守信、诚实是同样重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多年轻人却不以为然。他们认为:‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓,或者每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了。’但是买东西必须付钱,欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,不够诚实,这简直与偷窃无异。第二,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是普通人的10倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们为人处世。”

在这个复杂混乱的世界上,诚实是衡量人品行的一把尺子。而且很可能是最重要的一把。这把尺子,无论古今中外,适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明,还是立身于社会上的通行证,一个不诚实的人,看似占了小便宜,实际上却吃了大亏。同时,它还使人树立起对家庭、社会的强烈责任感。总之,想成功,先诚实!

有团队精神

在竞争激烈的现代社会里,一个企业要想生存,必须有一个精诚协作的团队;而一个员工若要在企业中生存,唯一的途径就是与团队紧密合作,成为团队中不可或缺的一分子。

在20世纪30年代,英国牛奶公司送到用户门口的牛奶,既不用盖子,也不封口,因此,麻雀和红襟鸟可以很容易啄食到凝固在奶瓶上层的奶油皮。

后来,牛奶公司把奶瓶口用锡箔纸封起来,防止鸟儿偷食。没想到,20年后,英国的麻雀都学会了如何用嘴把奶瓶的锡箔纸啄开,继续吃它们喜爱的奶油皮。然而,红襟鸟却没有学会这种方法。这种现象引起了生物学家的兴趣,他们对这两种鸟进行研究发现,原来这跟它们的生活习性有很大关系。麻雀是群居的鸟类,常常一起行动。当某只麻雀发现了啄破锡箔纸的方法,就可以教会其他麻雀。而红襟鸟却喜欢独居,它们圈地为生,沟通仅限于求偶和对侵犯者的驱逐,因此,就算有某只红襟鸟发现锡箔纸可以啄开,其他的红襟鸟也无从知晓。

我们是否应该反思一下,你是麻雀还是红襟鸟呢?只顾自己埋头苦干,幻想哪天有一鸣惊人之举的人,最后只能留下一个哗众取宠的笑柄。这种想法是非常愚蠢的,绝对不可取!纵然你是旷世奇才,也不可能独自支撑起一个企业的运转。

人类通过与他人交往并成为团队中的一员而得到安全感,我们每一个人都是如此。当人们遇到困难时,总是求助于团队,以获得指导和支持。“我在某大公司上班,我们的某项技术在世界上都算是领先的。”“我是我们公司田径接力队的成员,上个月我们还在全国接力赛上得了冠军呢,你在报纸上看到我们公司的照片了吗?”这样的话表现了加入某个团队给个体带来的荣誉感。因此,被团队接纳,增强了个体的自我价值感,成为团队一部分,为团队贡献,团队才会给你回报。

每个人都有刚参加工作的时候,那时候初来乍到,对同事很不熟悉,对上司不太了解,与客户缺乏沟通,业务还没有驾轻就熟,此时你可能无所适从。但千万不要忘记,企业里并不是只有你一个人,没有人会把精力全部放在你身上,你应该马上投入到团队中去,寻求帮助、获取资源!

井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个只有20多人的小企业。但老板盛田昭夫却对他信心百倍地说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家。好钢要用在刀刃上。我把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发,怎么样?你这一步走好了,企业就有希望了!”

“我?我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托呀!您能给我指点迷津吗?”

“新的领域对每个人来说都是陌生的,关键在于你要和大家联手,这才是你的优势所在!众人的智慧联合起来,还有什么困难是不可战胜的呢?”盛田昭夫很自信地说。

井深大刚一下子豁然开朗:“对呀,我怎么光想自己?不是还有⒛多名同事吗?为什么不向他们虚心求教,共同奋斗呢?”

他找到市场部的同事一同探讨销路不畅的问题,他们说:“磁带录音机之所以不好销,一是太笨重——一台大约4公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受,半年也卖不出一台。您能不能在轻便和低廉方面多加考虑?”井深大刚点头称是。

然后他又找到信息部的同事了解情况。信息部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不仅大大降低了成本,而且非常轻便。我们建议您在这方面多下工夫。”

“谢谢。我会朝这方面努力的!”在研制过程中,他又和生产第一线的工人团结合作,共同攻克了一道道技术难关,在1966年成功试制出日本最早的晶体管收音机,并成功地推向市场。索尼公司由此迈进了新纪元!

井深大刚凭借集体的力量,由一名缺乏信心的新手,脱颖而出,一跃成为索尼公司的副总裁。

我们只要学习索尼副总裁的精神,就算不能取得那么巨大的成功,也肯定会让我们的生活过得更好,从现在开始,还不算晚。你何乐不为呢?

严格遵守时间

人类发明时间,就是为了遵守它,守时,是一种美德,也是对别人的尊重,拥有这种美德的员工比其他员工更容易获得升迁、重用的机会!守时,也是我们生活中需要遵守的纪律。

做一个严格守时的员工,就算每天不会第一个到办公室,也不应该姗姗来迟。如果能早到一会儿,整理一下办公室,查一下电子邮件,这样会让你提早进入工作状态,你看起来也会更精神饱满。就算不加班,也不要在众人埋头苦干时扬长而去。别以为老板不在,就看不到你的一举一动,每次迟到或早退其实都在他的掌握之中。那双眼睛时刻都在盯着你,每一处都是他的眼睛。

摩根斯坦利创始人约翰·皮尔庞特·摩根在他女儿开始工作的时候,郑重告诫女儿道:“从你正式踏入公司的那一天开始,必须每天准时上班,勤恳工作,试想一个连准时上班都无法做到的人,又怎能担负重任呢?”

日本的三菱集团一向以管理严格而著称,他们的员工都具有极强的时间观念。也可以说,守时是三菱集团录用和培训员工的重要内容,也是衡量员工是否会得到晋升的重要标准。

大学毕业以后,对三菱憧憬已久的恭子参加了三菱集团的招聘考试。经过层层的筛选和激烈的竞争,恭子终于顺利地成为三菱公司的一名正式员工。在新员工的培训会上,和所有新同事一样,恭子紧张地坐在下面,为即将获得世界一流企业的技能和管理知识兴奋不已。

大家都希望早一点了解这家世界一流企业在员工管理上的秘诀。但令所有新员工意外的是,负责培训的主管只说了一句话:“作为一名三菱的正式职员,首先要求大家做到的,也是成为一个优秀员工最重要的一条:按时上班。不管在什么情况下,你都要坚决守时!”

难道大家企盼的成功秘诀就这么简单?是的,就是这么简单!虽然有些不可思议。

然而,对于如此简单、朴素的要求——“按时上班”,又有几个员工能数年、数十年如一日地坚持下来?

最深刻的真理往往通过最朴素的事情表现出来,按时上下班从表面上看虽是件很普通的事情,却体现了员工的时间观念。

你上班或开会经常迟到吗?你经常滞后于日程安排吗?迟到是造成老板和同事反感的种子,它传达出你是一个只考虑自己而缺乏合作精神的人。

“我只不过迟到了两分钟,就要扣掉我的工资,这未免太过分了吧!”

“稍微晚一点也没什么,没有人会在意的。”

“马上就下班了,我们走吧。”

上班迟到几分钟,下班早走几分钟,这些看起来好像微不足道的小事,如果不引起足够重视的话,就很容易形成散漫的习惯。最终会酿成大错!而一旦这种散漫在整个企业中蔓延,那么,这个企业的信誉、效率都将受到致命的打击!这不仅仅是一个时间的问题,更是一个礼貌的问题,一个态度的问题。

这个世界上的伟人,无一不是严格守时的典范!即使不是伟人,再看看我们的生活中,医生如果迟到一分钟,一个等待抢救的生命可能就此逝去!战场上重要的情报如果迟到一分钟,伟大的胜利可能就将演变成不可收拾的惨败!旅客如果迟到一分钟,事先订好的航班就可能已经起飞!职场上如果迟到一分钟,一张巨额的订单就可能无法挽回。一分钟!仅仅是一分钟!你可以改变世界,也可以毁灭世界!所谓的时间,就是由无数个一分钟所组成!珍惜时间,遵守时间!每一分钟都不能放过!

踏实肯干是美德

要想干好你的工作,必须做出一些牺牲,而牺牲往往就是获得。脚踏实地,放弃一切不必要的幻想,是任何一名员工做好工作的第一步;也是员工调整好心态,主动地去进行工作的第一步;积极地争取机会,同样是员工扎根职场,逐步显示潜力和价值的第一步;更是员工提升自己,适时展现光芒的第一步!那也是成功的第一步!在工作中有些人之所以好高骛远、心浮气躁,往往是因为不了解自己的能力,没有准确定位,并不是没有人给你提供机会。

比尔·盖茨最聪明的地方不是他做了什么,而是他不做什么。以他的实力,完全可以买下整个纽约,可以去做房地产,但他专注于自己所擅长的计算机操作系统、软件开发,而不受市场中别的利益点所诱惑。

投资大师沃伦·巴菲特,即使在IT业最风光的时候,他也没有持有一家IT公司的股票,原因很简单:技术上的事他懂得不多,而对自己搞不懂的事,他一般都敬而远之。他只把钱投在自己认为可靠的地方。“在其他人都投了资的地方去投资,你永远不会发财。”沃伦笃信此理念,也正是由于他坚持特色,执著理念,才在资本市场上如鱼得水、大赚特赚。巴菲特是保持头脑清醒的典范,任何时候他都知道量力而为。

他曾这样说:奋力踢开脚下的浮板,义无反顾地踏上坚实的陆地,只有这样,才能放射出属于你的光彩!

美国人克罗克从小就喜欢胡思乱想,被人们称为“丹尼梦游人”。他四处碰壁,在太多不切实际的梦想破灭之后,才意识到脚踏实地的重要性,并且下定决心愿意为此付出毕生的努力。

意识的转变决定行为的改变,他很快便热爱上了眼前的工作,他从咖啡豆和小说的推销、出纳等游移工作状态中彻底摆脱出来。在芝加哥,克罗克坚定执著地当上了“丽丽牌”纸杯的推销员,并且这一干就是20年。

凭着脚踏实地和积极肯干的精神,克罗克不但为自己积累了宝贵的经验,也积累了珍贵的财富,为自己创业打下了坚实的基础,最终成为世界快餐业巨头——麦当劳的创始人!

我们不妨设想一下,假如克罗克没有脚踏实地,在20年艰苦的推销员生涯中没有坚持住;假如克罗克没有积累到足够的商业经验和创业资本,那么也许就不会有今天遍布全世界的麦当劳!就不会有24小时都能吃到可口汉堡的餐厅!

做一个会感恩的员工

感恩是一种积极健康的心态。不要对你的感恩之心存有怀疑,因为那是最健康的心态,当你以一种知恩图报的心情去工作、去面对所有人时,你就会在工作时拥有愉快的心情,你和你的工作建立了一个良好的关系。而这一点对职场中的每个人来说都是至关重要的。有过体验的人都知道,一份好心情不仅会让你的工作更出色,而且还会更省力!

微软总部的办公楼里有一位临时雇佣的清洁女工,在整个办公楼几百名雇员里,她是唯一没有任何学历的人,也是工作量最大、拿薪水最少的人!可她却是整座办公楼里最快乐的人!

每一天,哪怕是每一分钟,她都在快乐地工作着,对任何一个人都面带微笑,对任何人的要求,哪怕不是自己工作范围之内的,也都愉快并努力跑去帮忙。

热情是可以进行传递的,周围的同事也很快被她感染,有很多人和她成了好朋友,甚至包括那些公认的冷漠的人!没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰,慢慢地整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异,就忍不住问她:“能否告诉我,是什么让您如此开心地面对每一天呢?”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作!”女清洁工自豪地说,“我没有什么知识,我很感激公司能给我这份工作,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实生活唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好,一想到这些,我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了,他动情地说:“那么,您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的。”“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工睁大眼睛道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的任何人都乐意帮助她,几个月以后,她真的成了微软的一名正式雇员!

这听起来好像是天方夜谭,但却是确实存在的故事。理想并不是高不可攀,只要你带着感恩的心情,快乐地工作,任何一家企业都愿意为你敞开大门!用你的热情,用你的感恩,认真对待你的工作,不会有人不喜欢你的!

哈佛大学毕业的玛丽小姐就职于美国邮政服务公司,与她相处过的同事都对她的友好、善良等美德留有深刻的印象。几乎每一个和她相处过的人都最终成为她的朋友。

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