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第139章 步步高升,细节决定优劣(8)

2.犯了错误别推到下属身上。自己犯错误要勇于承认,让下属看到你的勇气与魄力。出了错同样也不要迁怒于别人,即便是下属的错,你也要尽力维护他们的利益,因为这些反映到上司那里你也要负管理不力的责任。当然也不要养成不断犯错误、不断承认错误的坏习惯,你在努力改正的同时更要帮助下属不要再犯同样的错误。

3.当下属对你的工作安排执行不少时,要遵循某些指导守则告诫或提醒他注意,同时也要注意态度与情绪问题。

4.不要告诉下属非其责任范围之内的事,也尽量不要要求他们做这些事,以免他们感到为难。

阻碍四:自身情况对升职计划的影响

家庭因素和身体状况将直接影响你升职计划的成功与否。如果你是一名职业女性,那么家庭的压力或负担将会更大,这些都会影响你的心绪,从而打乱自己的职场发展计划。现在有很多职业人由于承受太多的精神压力,使身体素质每况愈下,或出现各种心理疾病,导致自己精力有所下降,注意力不能很好地集中,从而对正在实施的升职计划产生心有余而力不足之感。如不能及时调整自己的状态,让自己恢复良好的情绪,那么你也只能停止向高峰冲刺的脚步了。

阻碍五:能力和才智不能使你有很强的“后劲”。

如果把正在前进的你比做一辆疾驶行进的电瓶车,那能力、才智和知识则是电瓶中的蓄电量,它们用来保证你拥有强大的“后劲”,使其动力十足,活力无限。所以,不断学习新知识充实自己是非常必要的。

选拔人才,内部优先

许多领导者对其他企业的人才十分留意,也十分重用。但是却对自己企业内的人才认识不足,极少选用。他们天天在讲广招人才,为企业更好地服务,却往往看不到本单位中的人才和潜力,往往是眼睛向外,盯着外部市场,认为“外来的和尚会念经”。在遇到企业扩招时,他们不是伸手向上级要,就是不断向社会上“招聘”,“人才难求”成了他们常念的“苦经”。而与此同时,人们又常常听到这些企业内的成员发出“怀才不遇”的感叹,使企业内的人才闲置,造成很大的人才资源浪费。于是,这就形成了一个“伯乐”与“千里马”视而不见的问题,其实,他们不知道自己所需要的往往就在自己的身边。

美国玫琳凯化妆品公司是内部选拔人才的典范。如果公司内部有合格的人选,他们一般不聘请外人来公司任职,而直接从内部进行挑选。他们的做法是:当一个部门的领导层出现空缺时,该部门的经理必须向公司人事部门正式提出担任这一职务必须具备的条件,这个时候人事部门会立刻在每栋办公楼的布告栏上公布这一消息,使公司上下每一个人都知道这件事情,然后公司所有人都可以申请担任这个职务。无论申请者现在干什么工作都没有关系。他们会同所有申请者面谈,然后从中择优录取,如果认为申请者都不理想,没有任何人能够胜任,他们才会从外面聘请人补缺。在许多情况下,补缺的是他们自己的人。

事实上他们这种做法对企业来说有着积极作用。因为这种晋升的机会创造了一个良好的风气,它可以激励雇员们从长远角度考虑自己同公司的关系,也让每一个人都充分参与进来,所有人都会觉得自己受到了尊重。因为就算是刚加入公司的人也会觉得,自己不会永远待在最低层。如果他愿意提高技术,增加对公司运转情况的了解,公司也可以给他提供多种其他工作。这种做法使人员外流减少到最低限度,最大限度地使用了公司的内部人员。他们认为训练一名精通业务的雇员要花几个月的时间,如果失去他损失就太大了。

并且,这种做法还会产生连锁反应,收到意料之外的效果。例如,经理层出现一个空缺后,可能会有十几个人申请补缺。一旦公司选中某人补缺后,又会有另外十几个人要求得到补缺者担任的职务。如此一来,等到这个空缺有人填补后,也许在更低位置上的某人又顶上来。这种方法让企业变得活力非凡,员工也精神奕奕。正是:一根钓鱼竿,可钓一大串。

现在有不少的组织都赞成从内部选拔提升人员,因为他们认为,从内部提升有许多优点,有利于组织目标的实现,这些优点主要是:

1.由于对组织中人员有比较充实和可靠的资料供分析比较,他们对于候选人的长处和弱点都看得比较清楚。因此,一般来说,人选比较准确。

2.被提升的组织内成员对组织的历史、现状、目标以及现存的问题比较了解,不用经过多少培训就能较快地胜任工作。

3.可激励组织成员的上进心,让每一个员工都有实现梦想的可能,同时也可以促使他们更加努力提高其本身的知识和技能。

4.组织成员感到有提升的可能,工作有变换的机会,可提高自上而下的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪。

5.可使组织对其成员的培训投资获得回收,获得比当初投资更多的培训投资效益。企业之间的竞争实质上是人才的竞争,这样更能够快速推动企业的发展。

作为一个领导者,如何在最短的时间内发现人才,利用人才,开发好人力资源,关键是立足于企业内部发掘,这样就不会造成身边的人才闲置而却常叹人才难求,浪费过多的人力和财力去“招聘”。在用人时,应明确不是为了克服人的弱点而是为了发挥人的长处。作为管理者眼睛不要老是盯着下属的缺点,而忽视了他们身上最闪亮的光点,没有给他们创造应有的条件,这样怎么可能让他们的潜力得到最好的发挥呢?

办公室“四不要”

在办公室中,若想保持工作的稳定,得到晋升,有些雷区千万不要碰触,要永远记住办公室“四不要”:

1.不要翻看他人的文件

某外资企业招聘,要求非常严格,报酬自然也是丰厚,而且还会有出国进修的机会,所以应聘者如云。几个高学历年轻人过关斩将,最后进入老总面试一关了。此时,大家都打起十二分的精神来,准备最后一搏,到了面试时间,老总突然说:“我有一点急事,请等我十分钟。”

老总走后,踌躇满志的年轻人坐了一会后便觉得无聊,于是就一起围住了老总的办公桌翻看,想了解平时威风八面的总裁到底有什么神奇之处,此时大家的热情很高,没有一个人闲着。十分钟以后,老总回来了,宣布说:“面试已经结束了,很遗憾,你们当中没有任何一个人被录取!”几个年轻人听了以后非常疑惑地说:“可是面试还没有开始呢!”老总说:“我不在期间,你们的表现就是面试。本公司绝对不能录取随便翻阅领导文件的人。”几个年轻人听了以后都惭愧地低下了头。

俗话说:没有规矩,不成方圆。我们都知道,我们的国家是一个法制社会,同样的,一个公司也会有相应的规章制度来规范员工的行为。既然制度是为了约束细节行为,那么不懂规矩、制度的员工,也成就不了什么事业。

2.不要泄密

即使同事在某项工作上的表现不尽如人意,也不要在他背后说闲话,说是道非最容易引起同事们的不信任。道理十分简单:当某同事在你面前说别人是非时,难道你听后不会怀疑他在其他人面前也会如此议论你?这样的人值得信任吗?并且,办公室这种颠倒是非的小人,也最容易受到别人的排斥。

上司通常极其厌恶是非。你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局外人”,但未必在专心工作,心思没有放在正事上。假如上司将公司机密告诉你,谨记别泄漏一字半句给他人。

3.不要占小便宜

无论你的公司如何宽松,也不能过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而谴责你,但是,大模大样地离开只会让人觉得你对这份工作不投入、不敬业,从而影响到其他人的心理,那些需超时工作的同事反倒觉得自己多事。此外,也别滥用公司给你配备的应酬用的资金作私人用途,如买香烟、打长途电话,这样占小便宜的行为,一旦被人发现,只会让别人觉得厌恶。

4.不要散播“耳语”,不要乱议论

耳语,就是在别人背后说的话。通常只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你极有可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能会变成别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻,等等,这些事情就像噪音一样影响人的工作情绪。聪明的人,要懂得该说的就勇敢地说,不该说的就绝对不要乱讲。我们都知道,做好自己分内的事情才是最为重要的。因为你不知道自己身边的同事到底是敌是友,也许可能就因为你偶然间不经意说出来的是非,就让你丢了工作。

我们身边总是会不可避免的有这样的一群人,他们特别爱侃,性子又非常直,乐意和人接触,喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,让你们之间很快变得友善、亲切起来,可是心理学家调查研究后发现,事实上只有百分之一的人能够严守秘密。所以,在你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉,以免给不喜欢你的人带来话题;当你的工作出现危机,如工作不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里随便向人袒露。心计较重的人通常就会利用你的直率间接地利用你达到目的。我们也知道,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不过你可与几个知心朋友下班以后找个地方好好聊。

善待自己的工作,善待周围的人

如果你的性格刻薄自私、为人挑剔、心胸狭窄,那么你已经丧失了成为一名成功人士的资质。你也无须读此守则,因为根本没有人会愿意与你一起工作。此守则仅供愿意善待、无微不至关怀身边的人来参考。

下面几点可以帮助你在处理工作以及人际关系上都能游刃有余,得心应手。

1.讲究办公室礼仪

电话:若你要找的同事恰巧不在,不要让他的助理替你记下一大段留言,应立即请他转拨至电话录音,留下你的姓名、电话号码、简单的内容,然后挂线。

复印机:当你有一大沓文件需复印,而等在你之后的同事也想复印一份文件时,应让他先用。如果复印纸用完了,谨记添加;如果纸张卡塞到了里面,应当先想办法处理好再离开,如果不懂修理,可以请别人帮忙。不可把东西用坏后,就一走了之,这样会给别人带来很多麻烦。相反,如果你负责任,热情,乐意帮助别人,那么一定会给人留下良好的印象。

2.有借有还

假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后立即把钱交还对方。如果你刚好钱不够,也要记得在第二天还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。如果你每次老是遗忘的话,那么下次不会有人再乐意把钱借给你。虽然那是小钱,可是结果也是一样的。同样,虽然公司内的用具并非私人物品,但也须有借有还,否则就可能直接妨碍别人的工作。用完了别人的东西,一定要原封不动地给别人再放回去。

3.注意清洁

办公桌:所有食物必须及时吃完或丢掉,否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。每天下班后,应及时整理,不要把东西乱丢在桌上,让桌子混乱不堪。

公共厨房:别将脏了的咖啡杯堆放在洗碗池内,也不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱,确保自己在使用过厨房后,厨房能够整洁。此外,避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅,应事先用保鲜膜包好,或者抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水,请添补。

4.有自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你通常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就极容易被忽视了,你在办公室里的地位必然也不会很高。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。一定要善于观察周围所发生的事,注重细节,并且从中吸取教训,这样你的言论也就有了论据,别人也会乐意聆听你的想法。

5.切忌插话

别人发表意见时插话是一个很没礼貌的表现,这会影响你的信誉和别人对你的印象。在任何时候,请一定留心别人说的话。若你想发表意见,可以先把它记下,待适当的时候再提出。

6.珍惜时间

虚耗别人的时间是最为常见的现象,很多人之所以要把工作带回家,是因只有这样才能够在没有任何妨碍下完成工作。许多人自己有了问题,也不去想如何解决,就直接寻求同事的帮助。要知道,第一次的时候同事会耐心帮助你解决,可是如果第二次、第三次还是同样的问题的话,别人就会觉得你的所作所为已经打扰了别人的工作。

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