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第38章 办公室里做事的潜规则(5)

这都是情绪惹的祸。处于情绪低潮当中的人们,容易把怒气发泄给周围的人、事、物,这是自然的。密歇根大学的一项调查表明,职场员工在3/10的时间会脾气古怪,爱发牢骚、易怒。而美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔长期研究发现,一个原本乐观开朗的人,若与一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处,会被不良情绪所传染,一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏的情绪,这种传染过程是你不易察觉的。美国密歇根大学心理学教授詹姆斯·科因的研究证明,只需20分钟不良情绪就能传染给你。

解决不良情绪传染问题,首先你要尽量放宽心。当你看到某人脸色不好看时,则可推断此人目前正处于气头上,此时避免打扰他,别在此刻“招惹”他。其次,积极看待整个事件,不要只看坏的一面,并提醒自己不要忘记其他方面取得的成就。积极的思维会让你不再悲观失望,化冷漠为热情,变焦虑为镇静。外出和旅游情绪不好时,不妨在空闲的时间里好好享受一番,如去饭馆美餐一顿或去逛逛商店;如果时间允许,还可以进行一次短时期旅行,看看青山绿水,也许你就会恢复舒畅心情。

办公室内如果存在不良情绪传染征,这种污染远比环境破坏更为严重,它会涣散人们工作的积极性。

职场加班潜规则

上有“严苛”的企业制度高悬,身边有“先进”的工作榜样,于是一般职场之人,不得不忍耐超时加班之苦。从“朝九晚五”到“朝九晚无”,再也不是什么奇怪的现象。

职场总会有许多事情可做,否则就不自然了。而有些工作也许真的不是你的分内工作,可是这些难题的存在使你的团队无法前进,作为优秀员工,你无疑会主动帮助上司解决这些难题,而不是漠然视之。

一般说来,做个有心人,始终做到眼里有活并能主动承担,往往会使你成为企业的中坚力量,成为领导信任的员工。

当然,分外工作说起来容易,着手去做时却有困难。

假如某一天,单位不止一位同事请假,部门人手紧缺,你要分担繁多的工作,即这一天你的目标除了顺利完成自己当天的工作外,还要兼顾帮助其他同事做事,这些都不是你分内的事。分担别人的工作看似简单,而实行起来却颇为吃力,不但要耽搁你的时间,还需要费去你很多力气,然而,优秀员工的心态是:“我必须将它们都做好!”

抱怨分外的工作,说明你没有气度和职业精神。一个勇于负重、任劳任怨,被上司器重的员工,不仅体现在认真做好本职工作上,也体现在额外的工作完成质量上,能够主动为上司分忧解难。因为额外工作对公司来说也一样紧急和重要,尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。

如果你想成功,除了努力做好本职工作以外,还要承担分外工作。因为只有这样,你才能时刻保持斗志,不断提高自己、充实自己,也才能引起别人的注意。

接到额外工作时,不要愁眉不展、抱怨不停,多做分外工作对你有益无害。

第一,多做一些分外工作有利于提高你的声誉,这对你来说,是一笔巨大的无形财富,在你的职业发展道路上,会发挥巨大的作用。

第二,多做一些分外的工作,争取更多机会来学习和锻炼,多一种技能,多熟悉一种业务,对自己总是有好处的。它会使你更成熟、更有魅力。

如果你还有时间进行抱怨,不如花时间把分内事做得更好;如果你已觉得抱怨无济于事,你就应该想办法克服困难、改变环境;如果你认为抱怨是一种坏习惯,你就应该化抱怨为抱负,变怨气为志气。

一位伟人曾说:“有所作为是生活中的最高境界。一味抱怨是无济于事的,是逃避责任,是放弃义务,是自甘沉沦。”不论我们遭遇到的是什么境况,如果只是抱怨,都注定于事无补,还把事情弄得更糟,不可能很好地解决。

倘若我们的抱怨毫无理由,就应该调整自己的心态,由消极变为积极,由推诿变为主动,由事不关己变为责任在我。即使我们抱怨的理由很充分,那也还是不要抱怨吧!在逆境中拼搏能够产生巨大的力量,这是成功的秘诀之一。当你遇到某一个难题时,也许一个珍贵的机会正在悄悄地等待着你。在一个优秀员工心中,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务都不是最重要的,他最关心的是如何解决问题。不论是谁的责任,我们都不妨换一个角色,把自己当成相关负责人,你将如何来更好地解决这些问题?

没有人欣赏好抱怨的人,这不是有出息的表现,真有志气、有出息的人从来不会抱怨。那么,就抛弃所有应该的抱怨和不应该的抱怨,开动脑筋,甩开肩膀,信心十足地大干一番吧,美好的前程在等着你!

拿破仑·希尔曾经聘用了一名助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时,她的工作是记录拿破仑·希尔口述的内容来写回信。她的薪水和其他从事类似工作的人差不多。有一天,拿破仑·希尔口述了下面这句格言,给她留下了深刻印象:“记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

她颇有感触地对拿破仑·希尔说:“你的格言使我获得了一个想法,对你我都很有价值。”

对这件事,拿破仑·希尔并没有特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑·希尔可以看得出来,这件事对她的影响非常大。她开始在用完晚餐后回到办公室来,从事本不是她分内的工作,并开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。

她已经研究过拿破仑·希尔的风格,因此,回信的风格与拿破仑·希尔自己所能写的完全一样,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,刚好有一天拿破仑·希尔的私人秘书辞职了,当拿破仑·希尔开始找人来补这位秘书的空缺时,他首先考虑的是那位助理。但在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前,她的工作范围已经在私人秘书之内。由于她积极对自己加以训练,终于使自己有资格出任这个人人都想得到的职位。

不仅如此,这位年轻小姐的办事效率太高了,拿破仑·希尔不得不多次给她加薪,她的薪水现在已是她当初来拿破仑·希尔这儿做助理时薪水的4倍。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值,因此,拿破仑·希尔十分需要她的帮助。

这个故事告诉我们,进取心是成功的推动力,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,主动承担任务,提高自己的能力。

并不是所有的人都讨厌加班,这时他需要的是一个合适的加班的理由,他便很热心地接受这项任务。比如说,如果你的能力不足、办事效率不高,在正常工作的时间内不能够很好地完成工作任务,时刻面临着被炒鱿鱼的危险。这时候主管提出让你利用节假日加班,你必定很乐意接受。因为这样不仅能保住饭碗,也给你自己更多锻炼机会。

又如果你的薪水不高,但是加班费却十分可观,那么面对生活的压力,你可以选择加班,来谋求生活的稳定。这确实让人有些纠结和无奈,但在社会中求生存,面对主管这样的要求,你只能俯首听令。

当然,若你是一个踏入职场不久的新人,面对陌生的环境、陌生的工作、陌生的主管,你就应该欣然加班。这样你可以很快地熟悉工作流程、熟悉环境,同时也在不知不觉中得到主管的赞赏。当你从一只“菜鸟”变成“老鸟”,有了足够的经验和资本,就可以再思考自己发展的空间。

加班的理由很多,并不是简单几句话就能加以概括的,只要从生活和前程两方面考虑,你就可以在加班时享受到快乐。

秦荣在公司里干了一年,这时公司遇到了困难。原来公司有一个强劲对手拼命地跟公司作对,使公司采取策略削减开支。这样原本丰厚的奖金变少了,但是主管却还要大家在假日加班,帮助公司渡过难关。

秦荣见大家都很懒散,毕竟多加班却少发奖金,谁都不会觉得痛快。秦荣心里也很不好受,但是他突然想到了屈原的诗句“众人皆醉我独醒”。心想:如果是“众人皆懒我独勤”,一定能够突出自己,脱颖而出,赢得上司的赏识。虽然少了点到处逛的时间,但对自己的前程却大大有利。

于是在大家纷纷拒绝加班的时候,他加班却更卖力了,还加班加量、保质保量,累得够呛。但是一场困难过后,秦荣立刻得到晋升,而且还大幅加薪,面对别人惊异的眼光,他满意地笑了。

如果不能改变环境,就要适应环境。现在的付出,就是明天的回报。

职场工作没有“分内”与“分外”之分;

怨气冲天,不如志气冲天;

主动去做“分外”事;

找一个加班的理由。

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