要正确看待老板这个群体
老板分很多种，他们的思维方式与行为特征是特定的，权利和义务也是特定的。你如果想在公司谋求长远发展，就必须了解老板的想法、做法，对其内心世界有清楚的认知。
许多人都想当老板，认为当老板很“牛”，非常羡慕老板这种角色。“老板”一词在德语中的意思是奴隶的主人，在北非也是如此。时至今日，“老板”一词在办公室或企业中也有主人的意思。
某跨国企业的经理对老板的理解是：“我在看待事情时从不以老板的立场为出发点。因为我认为它具有利用权力之类的含义。管理其他人能够使自己获得满足，我发现这就是我能从中得到乐趣的工作吧。”由此可见，在工作中寻找乐趣便是他当老板的原因。
拥有多家公司的陈淇认为“老板”这个字眼是可怕的，当老板是一件很糟糕的事。“没有人理所当然地是老板，我不是老板，并且我也不会去追求做老板。”事实上“老板”这个称谓并不能给他带来真正的满足，所以他才会有此想法。
美国钢铁公司的董事长艾德格史匹尔认为，满足成功的欲望是当老板的动机之一。他说：“我觉得在这个职位上是在做一种贡献，在贡献之中，我能得到最大的满足。”
某软件公司老总认为，想管理事务是他当老板的动机之一。他所持的观点是：“许多人之所以想当老板，就是因为有许多人以及堆积如山的文件可以让他们管理。但也有一些人是因为他们可以支配自己的职业，所以才当老板。”大多数人都具有支配欲。
一个真正的老板对“老板”这个头衔并不会过分苛求，他要的是老板的工作，即管理事务。真正的老板并不为了自我成功而存在，他们会把自我发展和大家的进步联系起来，并把它视为一种挑战、一种机会、一种需要和一种责任，这也是他们追求做老板的动机所在。
众所周知，老板同样是人。他们和我们一样，都是有血有肉、有喜好和厌恶的人，只是他们比一般的人多了一些特质罢了。例如能力、智慧、魅力等特质。他与一般雇员之间存在着一些明显的距离，这些距离主要表现在各自有着不同的位置、不同的思维方式、不同的做事风格和考虑问题的角度等。因为老板在公司中扮演着举足轻重的角色，他承担着更多的责任、处理着各方面的问题，我们应该很清楚这一点。
老板是一个特别的群体。
全面了解上司，掌握与上司相处的策略
了解自己的上司，是每个新人首先要做的。当你怀着忐忑不安的心情，去见那位即将在某种程度上左右你的前程、影响你的命运、并对你的行为有一定制约作用的人时，你该如何去面对呢？
人与人初次见面通常会留下深刻且持久的第一印象，乃至以后都很难去改变它。从人们认识事物的习惯来说，人们在判断一个人时通常是从外在的、直观的视觉形象着手。由于形象给人的感官刺激最直接也最强烈，再加上初次见面好奇心很重，这第一印象的形成会产生持久的效果，对后续的交往产生一定的影响。
上司的形象会在频繁的工作接触中逐渐丰满完整起来。但是，如果想要具体地去认识他，则要对他的背景有深入的了解。包括他的出身如何、受教育程度如何、学的什么专业、毕业于哪所学校、曾在哪些部门工作过、具有什么才干、工作业绩有哪些、是否有过明显的失误、人际关系如何、是否受到他的直接上司重视、晋升的社会背景有哪些、他在下属心目中的威望如何，他待下属温和宽容还是严厉苛刻、他最欣赏什么样的下属、他对下属的成长是否关心、他在用人方面有哪些与众不同的地方、他是否敬业、责任心是否强烈、是否有魄力，等等。一名下属应当清楚了解以上内容。
但是，怎样去了解呢？与同事熟悉后，热情健谈的人会主动向你介绍，不过这些介绍基本都是公开的，如年龄、学历、毕业学校、才干、经历、业绩等。其他则要等与同事关系进一步密切后才会慢慢得知。外单位的知情人可能成为信息的另一个来源。应当注意的是，不要一到新单位就带着强烈的好奇心去到处打听，这会被别人误以为你在打探隐私，乃至引起周围同事的警觉与反感，传到上司那里就更不妙了。
李德在B公司工作的一年中将出色的才干和较强的谈判能力显示无遗，因而被总经理招来与其一起去300公里以外的T市洽谈一项重要的业务。他们同乘公司的一辆小汽车，在单独与总经理在一起的几个小时路途中，李德发现总经理与在办公室中的形象迥然不同。他变得开朗、随和、健谈、幽默，完全不同于办公室里正襟危坐、不苟言笑、高深莫测的形象。他与李德谈文学、谈艺术、谈体育、谈旅游、谈社会人生百态、谈宗教精神追求、谈历史风云变幻、谈现实争名逐利……李德发现，他们有着相似的知识领域，思想观点很容易沟通，在许多问题上都能很快达成共识。他感到生活中的总经理是个血肉丰满、平易近人、知识渊博、爱好广泛的人。通过对总经理的深入了解，李德愈发敬重他。而总经理在与李德的接触中，也对他有了更深入的了解，加深了对他的印象，产生了更多的好感。
在以后的工作中，总经理对李德很照顾，李德的工作也更加努力。由于李德的积极工作和才能，他不断得到加薪和提升。
在工作中，你每天传达、上交、接受上司的任务和工作安排。双方要不可避免地进行交流和沟通。要想把工作做得更好，要想将自己的能力最大限度地展示出来，赢得上司认可。你就必须先了解你的上司，包括他的性格、爱好、习惯等。当然，值得一提的是，这与打探他的隐私是完全不同的。
与上司相处，需要掌握一定的策略。
1．适当顺从并认可上司
上司很有可能不如下属能干，但只要是你的上司，对他的命令你就必须服从。人虽然都有一定程度的逆反心理，但还可以接受比自己强的人。因此，有必要多寻找上司优越于你的地方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重并服从上司的下属，即使上司最初对他没有好感，也逐渐会改变对他的印象。只要你认识到尊重上司的必要性，心理上那种对他不服从的抵触情绪便会悄然解除，从而使抗拒的潜意识削弱。
2.与上司交谈不要太露锋芒
你需要上司来赏识你的聪明才智，但在他面前显示自己，则会有做作之嫌，上司可能会认为你自大、傲慢，从而在心理上厌恶和抵触你，进而影响彼此沟通。
3.不要私下议论上司
很多人都喜欢打小报告，你的议论为拍马屁者正好提供了机会。倘若别人把你的话添枝加叶传到上司的耳朵里，那么这几句牢骚便可能完全抵消你的工作成绩。
4.不要轻易否定上司的想法
在发表意见时，首先要表达那些正面的、有根据的见解。发表自己意见的同时，也要懂得尊重他人的意见、尊重上司的意见，只有这样，你的才干才能得到上司的认可。
5.善于理解和体谅上司
站在上司的立场上思考问题。有些人工作干得很好，可当了上司却一筹莫展，尤其苦于处理各种关系。因此，对上司的困难要主动分担。在其犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，他会为此而感动的。
6.不要顶撞上司
最愚蠢的进谏方式就是当面顶撞，进谏的方式很多，如劝谕法、比喻法、寓规劝于褒奖之中等。
7.主动与上司交往
上司与下属相互间都需要接近了解，这种人际交往是非常正常的，不必因担心别人的议论而躲避上司。你若希望上司喜欢你、看得起你，首先要确保你自己以及你的业绩要被上司看得见。
8.上司失误时要慎重对待
上司在工作中出现失误，切忌幸灾乐祸、冷眼旁观。能担责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因，为其开脱。帮其总结教训多加劝慰也是必要的。
9.有功别到处张扬
不要到处宣传你把自己的功劳让给了上司，如果你不能做到这一点，倒不如不让功的好。对于让功的事，让功者本人是不适合宣传的，否则会给人留下邀功请赏和对上司不尊重的印象。
10.对上司多表示欣赏
这里所说的欣赏并不是奉承和谄媚。欣赏上司的某个特点意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利之处，你的赞美之情即可溢于言表。上司也是人，也需要从别人的评价中了解自己的成就以及自己在别人心目中的地位，也会高兴听见别人的称赞，这是人之常情。
只有了解上司，掌握与之相处之道，你才能把工作做得更好，从而使自己发展得更好。
观察老板，学习老板
要知道老板也有感情，那么对老板“动之以情、晓之以理”便同样是可行的。了解到老板也有可能犯错误，你就不会盲目地跟着感觉走，对他的提醒就会先经过自己的缜密判断再行动。
许多精明能干的人，很可能学校的文化知识并不高，但他们却能够把握住人们的心理，完成自己的事业。其原因何在？归纳而言，就是因为他们都善于观察，洞察力非常敏锐，能够捕捉到别人不曾注意的启示和机会。
这种人脑子“活”，“人人皆为吾师”，知识学问是靠平时积累起来的，从而能够洞察机会，不断成功。
要想达到这种地步，平时要多下工夫。正所谓：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”若要抓住老板的心思，敏锐的洞察力是必需的。
锻炼敏锐的观察力主要可以从以下两个方面着手。
一方面，对老板进行观察。老板的言行举止、处事方式、思维方式都要观察，观察老板喜欢什么、讨厌什么，观察老板的性格特点等。通过对以上诸方面的观察，你就会大致了解老板的基本情况。这种了解是你与老板交往的基础。
另一方面，观察老板欣赏哪种类型的人。这种观察的好处是，能够使你有一个现实中的榜样，他们走过的道路可以给你一定的启示，不致走过多的弯路。但要注意一点，切不可“邯郸学步”，不伦不类，反而弄巧成拙。
观察老板，能够使你从正面了解他；观察老板所欣赏的人，是以间接的方式在观察老板，通过这种观察，你可以从侧面了解你的老板。结合这两种观察结果，认真思考、总结一下，你就会对老板有一个比较全面的了解。
抓住老板心思的首要也是最重要的一步便在于观察。你若想了解他，就千万别忘了“观察”这两个字。
面对老板对上班族来说是家常便饭。要得到老板的赏识，与老板保持步调一致，就必须了解老板的所思所想。这其中，我们要强调一下察言观色。
有些深得老板重用的下属往往想在老板之前，不用老板提示，就奉上自己的答案。一般说来，老板要花费大量的时间向下属交代事情，生怕下属不理解或理解得不透彻。如果你能准确地把握老板的要求，就能使老板的精神负担有所减小，让他可以腾出时间去思考别的事情。
要熟悉老板的性格，主动与其接触、谈话是必需的，要克服因老板威仪而造成的心理障碍和自己无可避免的自卑感。
下面的情况你是否也有经历：你很认真地准备了公司与个人的工作发展计划，并且已经为如何说服老板精心安排了台词。但是，当你真正与他交谈的时候，却突然词穷，你不仅仅觉得自己非常丢脸，甚至对自己的表现感到失望：“我怎么会是这样！”
其实，在现实生活中，我们不仅全为那些有权力的人感到紧张与不知所措，就连那些在街上碰见的不友善的陌生人同样也会让我们感到这样的紧张。
面对这种情况，责备自己是没有必要的，我们需要的是学习如何处理这种令人不快的局面并且多加练习。然后，我们就完全可以轻松驾驭这种不快的局面了！
只有通过长久的交往，从老板的一言一行、举手投足中知晓其心理，达到内在的沟通，你才能成为老板的宠臣。
职场人士要学会察言观色
在办公室中知己知彼是生存的必要法则。知己一般容易些，但知彼就有些困难了。此时察言观色、认真分析便是你所需要的。这样一来，才能知彼情、知彼性，进而对不同的人采用不同的策略，随机应变，立于不败之地。
和上司相处，首先要对其兴趣爱好、工作习惯、心思等有一个基本了解。然后，注意察上司之言、观上司之色，对他的喜怒哀乐、悲怨怒愤了然于心，在此基础上对症下药、投其所好。尽可能迎合他的心理、满足他的需要。如此一来，才能吸引上司对你的注意，使他有兴趣了解你的能力、考察你的才干，将表现才干的机会留给你。
这就是说，自己的情绪随上司情绪的变化而变化；根据上司的性格和喜恶，修正自己的处事方式，以赢得上司，建立起一定的感情。
徐东是某公司一个普通员工，人际关系处理得很好。他善于交际，善于与各种人打交道，尤其能够摸透上司的心思，很会做事。
新经理余利上任，徐东在最短的时间内就对余利的兴趣、爱好有了清楚的了解。余利40多岁，思维敏锐、观念现代，敢想敢干。工作以外，他的兴趣就是读书，尤其喜欢哲学著作。
余利到任后，徐东的变化可以用翻天覆地来形容。他一改过去的不修边幅，讲究起了穿着打扮。每天上班总是第一个进办公室，余利对他的印象非常好。因为余利的穿着很讲究、很整洁，上班很准时，徐东正是抓住了这一点。
知道余利爱读书，特别是哲学方面的，徐东便利用闲余时间逛书店、遛书城，就连地摊也不放过。他购买了许多哲学、文学、世界名著等书籍。然后，他深入了解了经理的情况。今天送几本，过段时间再送几本。久而久之，在送书取书的过程中便很自然地和经理有了深入的沟通，加深了自己在经理心目中的印象。加之徐东本身的能力和业务素质就很好，通过观察、考察，在余利上任不到半年的时间里，徐东就被提拔为部门的主管。
徐东之所以能够在极短的时间里得到重用、提拔，除了他自身的能力外，其中最主要的原因是他善于察言观色。没有这一点，即使他的能力再大一些，成功的概率也不会有如此大。
只有善于察言观色，才能慢慢地既知己又知彼。
要学会如何听懂话外音
一个人内心的思想，除了通过文字表达外，语言表达是另外一个更重要的途径。当然，这需要听者能否“听”明白、理解清楚。听话，即察言，分析在这一过程中作用非常突出。这就说听话要会听音，听出说者的“弦外之音”。如果听话不听音，势必领会不到说者所表达的本意，做出的判断也会是错误的。
