比如，重庆、资阳、眉山等地的店长是由成都的优秀员工提拔后调派过去的，之前这些人的个人业务能力有目共睹，但升任领导后，在团队管理上就立刻显出短板，分店业绩迟迟上不来；达州、广元等地外聘来的店长并没有做过家具行业，又不肯放下身段学习和了解市场，导致手下一些原先从事过家具销售的店员牢骚不断；还有川西几家分店的店长报告说，当地一直招聘不到合格的营业员和设计师为顾客进行定制家具的解释和操作……所有这些矛盾最后都体现在了各个店的业绩上。
李光定一直相信能力是可以培养的，态度才最重要。可是从管理学的理论出发，当人数到了一定程度、管理的跨度大到一定程度时，点对点的管理就难以实现了。“管理也要与时俱进，以前是成都一地，还能得心应手，如今遍地开花，难免顾此失彼。现在创思协尔的发展已经进入了关键期，这是对我管理能力的一次新挑战！”想到这里，李光定决定深入到一线，对所有外地分店做一次调研。
每到一地，李光定都保持着一贯高昂的斗志与激情，了解该地市场情况、竞争态势、认真听取分店所有人员的意见和建议、解答他们的疑惑、碰到需要解决的问题就当场拍板，用自己的言传身教，向分店的所有人员诠释创思协尔的企业文化和拼搏精神。这一圈走下来，李光定收获颇丰。结合这次考察的心得体会，为彻底解决跨地域后带来的一系列管理问题，在企业内部建立起全员共同维护的文化向心力，李光定搞了一系列动作：
首先，除了在各分店统一实行总部制定的标准制度外，他还要求总部加强对新员工的培训。李光定规定，凡各地分店的新进员工，不论职务高低，都必须到总部进行为期一周的培训。到总部后，这些新员工先是人手一本《创思协尔方圆》的小册子，里面包括了企业文化、规章制度、薪酬考核等内容，然后是紧张的培训课程，和高考前的冲刺差不多，安排得十分紧凑：企业文化、销售市场推广、分店实习、工厂观摩再到答疑，一个都不少，课程主讲老师除了李光定、林默然外，还包括了姚技洋等各部门经理级人物，中午吃工作餐大家也都在一起，培训结束必须考试，考试成绩记录在案，直接影响到本人在创思协尔的职业发展。这样做的目的，既是保证各地分店新进员工受到最纯正的企业文化熏陶，又能让其亲身感受到领导层对他们的重视，增强其归属感和荣誉感。
在横向管理上，为保证公司在整体运作上的效率和质量，李光定着手打造五位一体的架构：总部变成由五个中心组成，分别是销售配送中心、客服中心、人力资源中心、财务结算中心、新店筹建中心。各分店的市场宣传活动及物料、家具运送都由总部销售配送中心负责；客服中心设置专职客服，按公司统一标准，处理顾客电话网络咨询和各地分店的服务纠纷；各分店经理层人员的选拔和培养由总部人力资源中心负责，总部只管分店的经理、财务经理两个人，只考核分店的利润，只要能保证全年利润，其他一切事务都由分店经理说了算；各分店独立核算，但仍实行两条线管理，行政考核归分店，销售考核和运作归总部。
在纵向管理上，为解决下情上传和上情下达不通畅的问题，李光定借助公司现有的网络平台，让邵文光专门开设了一个创思协尔内部论坛，所有员工不分地域，都可以用一个全公司统一的账号和密码，匿名进入论坛里发帖，对分店乃至总公司的所有事务拍砖灌水而不必担心被打击报复，这个论坛无形中也起到了一个学习探讨和群众监督的作用。李光定也常常在工作之余到论坛里看看，但他十分注意潜水的分寸，从不在论坛里表态，只让五个中心领导以部门名义出面回帖。
另外，李光定专门引进了OA办公软件和视频会议软件，建立了分店与总部的周视频小会和月视频大会的制度，有意识地建立学习型组织。分店的设计师、营业员、安装工、主管、财务经理、店长等不同岗位，根据不同的会议内容，定期上会研讨，分享和交流经验。这样既节省了外地分店人员到总部开会学习的费用，又能在第一时间把总部要求和分店情况彼此互通、从而提高了员工的竞争意识和团队意识。
经此一番梳理，公司在扩张中新出现的很多问题都得到了有效解决，各地分店的内部管理水平也提升了一大截，与总部的联系也更加紧密，创思协尔公司的第一次蜕变顺利完成。
林默然立刻在她最擅长的市场和销售上开始攻城掠地。为了进一步扩大市场份额，她看准时机，挥舞起了她屡试不爽的三板斧。
她先是推出了一次大型的“家具以旧换新”促销活动：顾客可以通过创思协尔公司的网络销售平台、电话或到各地分店内提出申请，对家里的旧家具进行评估。评估是由创思协尔聘请的专业公司操作，随后创思协尔公司负责免费拉走旧家具，并给出对应金额的优惠券，顾客可凭此优惠券购买新家具。这次活动吸引了很多消费者的眼球，让很多把旧家具视为鸡肋的家庭趋之若鹜，既激发了消费者潜在的购买力，又在当地市场打响了创思协尔品牌的知名度。
紧接着对到展厅来的顾客，她又推出了“你设计我埋单”活动：顾客只要是在展厅设计师指导下，自己在展厅完成DIY个性家具的设计，可以在先前基础上再获得一定金额的优惠，并有机会获得费用全免的机会。
最后，她对于购买了家具的顾客，更设置了多种抽奖，中奖率百分百，奖品也价值不菲。
林默然的活动成本测算显示，这些等于是把家具价格整体打到了八折。这比让各地分店实际降价，掀起价格战的效果要好多了，而且避免了跟那些本地的梵高加盟商正面起冲突。
这三板斧下来，让很多二三线城市的家具销售商大开眼界，原来家具销售并不是找个店面装修后摆几套家具就可以了，竟然还可以贴近客户需求、实施迂回的战术营销！各地的梵高加盟店也一个电话接一个电话的催促王小山他们赶紧策划点市场活动，不要只知道收加盟费，总是弄点玄玄乎乎没用的理论培训，这年头，光靠忽悠不管用啦！
92.偶遇虬髯客
这天下午，李光定忙完了手头工作，打算放松一下。跟平常一样，他进到公司内部社区论坛里开始潜水，一篇题为《梵高又来挖哥了，哥该不该去》帖子引起了他的注意。
这篇帖子点击率火爆，许多内部员工纷纷匿名跟帖，引发了站队大讨论。李光定忐忑地拖动鼠标，逐字逐句浏览，心情从最初的紧张担忧，逐渐转变为欣喜感动。大多数员工们在这篇帖子的讨论中体现出了同仇敌忾、团结一心的集体荣誉感，让李光定备感欣慰，这也是对他工作的最大肯定。
很多企业家都认为企业经营的重点是确立经营战略，李光定却始终坚信：“在公司发展中，最重要的是那些看不见的公司风气和员工的意识。如果每一位员工都能够以自己的公司为荣，都能够发自内心地为公司服务，都能够在面对大是大非时始终坚定维护公司，那这家公司的前途一定光明；如果所有人对这个公司都是一片抱怨，那这个公司一定会完蛋！”
正当李光定为有这样的员工团队而沾沾自喜时，林默然跟姚技洋、肖金柳三人一同出现在他面前：“忙吗？有件事有必要告诉你。”
在公司发展步入正轨、李光定抽身出来做团队教练后，已经很少碰到这三个骨干共同来找他的情况了。李光定大为疑惑：“不忙，怎么了？”
只见林默然扭头说：“技洋，你把碰到的事说一下。”姚技洋接过话头：“上午，我去名仕工厂解决新的工艺问题，看到车间主任正带着两个陌生人四处转悠。我好奇就问了问，他说是来考察工厂的客户，昨天就在了，本来我还挺高兴，名仕工厂又要有新客户了。可后来听到那两个人私底下用白话嘀咕，其中有个大胡子说‘名仕这里生产这么好，保协怎么还会搞到要破产的程度？’”
李光定听到这里心中一惊，插话说：“破产？你没听错吧？”姚技洋马上用广东话反驳：“开乜口野玩笑，珍珠都冇咁真！”又用普通话说，“这是我的母语哎，怎么会听错！但是车间里噪音大，我也就听到这么一句。反正我觉得这两人肯定不是客户！”
肖金柳看李光定没吭声，就补充说：“前面林总让我电话给保协财务侧面问问，我得到的反馈是保协集团的情况不乐观，但还没听说要破产。那边都是我带出来的后生，应该不会瞒我。”
林默然点点头，说：“我刚侧面问了静姐，回答也跟金柳那里的一样。”李光定摆摆手：“好，我知道了。”他考虑了几秒钟，随后拨通了贾一昕电话，轻描淡写地问，“贾总，恭喜你啊，听说这两天有新客户到工厂来考察？”“什么呀，都是我爸交代的差事！说是珠海家具行业协会引荐来的，点名要到名仕工厂来考察，让好好接待。”李光定正想发问，贾一昕继续嘟哝：“我陪了半天就烦死了，这两人一直问很多乱七八糟的问题，我又不知道他俩到底来干吗，就打发给下面人了，对他们的提问一律回答不知道，爱干吗干吗去！反正恕本姑娘不奉陪。”
“贾董没有说起这两人的背景？”“没有。怎么啦？”“最近你爸爸没跟你提别的事？”
贾一昕不耐烦了：“喂，今天你说话怎么吞吞吐吐的？真讨厌，有屁就放，有话就直说。”
李光定咳嗽了一下，试探性地问：“听说保协要破产？”“不可能！昨天爸爸还在电话里表扬我，说最近这里生产形势大有改观，叫我再接再厉呢！你是从哪里听来这么无聊的八卦？”李光定看再问也问不出什么，改口说：“那可能是我听错了。”他又跟贾一昕扯了几句生产上的事情，然后挂上了电话。三人听完李光定和贾一昕的对话，一时间都陷入了沉默。李光定安慰说：“贾一昕的脾气我还是挺了解，她说不知道就是不知道，说没有那就是真没有。我估摸着是贾董没把实情告诉贾一昕，连安静姐也不清楚。破产这种大事，不到最后一刻，贾董是不会轻易亮底牌的。”
林默然表态说：“关键时刻，我宁可信其有。虽然跟名仕工厂的合作刚上轨道，一昕也全力支持，但数归数，路归路，如果保协申请破产，名仕工厂也肯定保不住。真那样的话，我们就得提早准备起来，现在销售这么旺，一旦生产上掉链子，我们也会有麻烦。”
姚技洋和肖金柳相互对望了一眼，心里暗自钦佩林默然——当初提出要把订单分给名仕工厂的是她，如今说关键时刻要拿得起放得下的也是她。李光定想了想，说：“覆巢之下无完卵，我们虽不做落井下石的事，自保还是很有必要。这样，现在开始把订单都调整一下，短期以一周为生产周期的订单给名仕做没关系，滚动交货最长不要超过这个期限，万一真破产，也会有个时间差，可以把短期订单完成，其余订单都转回到广东的合作厂代工。金柳你先把这几个月跟名仕工厂的账目都核对一次，该清的就清掉；技洋你再找找，看有没有合适的候补工厂可以先谈起来；默然你先留意着保协集团的最新动态，有情况我们随时沟通。”
三人刚散去，李光定就接到了一个陌生电话：“李董你好，我是天谷投资的项目总监郑宇能，听说贵公司一直在找VC？”
李光定听了，下意识礼貌回绝：“找投资的事情都已经过去了，目前我们暂时不考虑。”
“是已经有合适的VC了，还是？”“我们公司规模还小，目前不适合引进投资，打算好好发展几年再说。”“李董静心潜行固然让人佩服，但若同时能观天下大势就更好了。眼前有个机会，我个人觉得对李董及公司而言，不但必要，而且必得。”李光定自从跟资本行业各式各样的人打过交道以后，已经彻底淡定了，听到这种蛊惑的言辞也只是镇定地说：“哦，还有这种事？”“当然是有的，我们做投资的，一贯是无事不登三宝殿！”李光定听到现在，才隐约感觉出对方是有备而来，马上问：“郑总意思是？”“我想跟李董当面谈一次，我人正在成都。”李光定想都没想，马上应允：“没问题，我现在就有空，你来吧！”他随即把公司的具体地址用短信发了过去。趁着等待的空闲，李光定查了查天谷投资的背景，发现这是家神秘的投资公司，从没接受过任何媒体的正面采访。不过好奇心永远是人类进步的源动力，一家执着的金融媒体经过多方深挖后曾做了个专题，罗举出的很多大公司的创业初期VC名单里，都有天谷投资的存在。
专题文章是这样结尾：“在看似繁华，实则暗潮涌动的创业乱流中，挑出一家未来能浮出水面的成功公司并投资，除了勇气和眼光外，还需要运气。天谷投资不但做到了，并且成功案例的数量不菲，这就不能解释为只凭运气了，肯定还有别的原因。”这篇报导违反了先阐述情况、接着某公司某某经理出来接受采访、最后媒体再暗示该公司为此行业翘楚的枪文的一贯写法，而是从质疑出发，辅以逻辑辩证，有一定的可信度。李光定再一一核对这些大公司的创业之路，果然天谷投资如影随形。在李光定粗粗了解完天谷投资的背景，思索对方此行目的为何的时候，前台把两名客人带到了他面前。这两人其貌不扬，一胖一瘦。其中胖胖的那位主动伸出手：“李董你好，我是天谷投资的郑宇能，这位是我助手。”郑宇能头发微秃，一把络腮大胡子很是显眼。他的助手似乎年纪尚轻，但白发丝丝可见。
李光定刚把客人带进会议室，就收到姚技洋的短信：“光定，同你握手的那个人，就是我在名仕车间里碰到的大胡子，他们怎么来这了？”
看完短信，李光定按捺住心中疑惑，通知林默然到会议室来。他决定以不变应万变：“反正我现在对VC是无欲无求，那就兵来将挡、水来土掩，先看看对方是什么意图再做决定。”
林默然进门，李光定先把姚技洋发来的短信给她看了，林默然没说话，挑了挑眉，显然也在揣测对方此行的目的。
落座后，两方互换名片，郑宇能先开口：“这两天在名仕工厂考察，方才明白是创思协尔的订单在维系着名仕，又听同行说李董在找投资，于是问到了你的手机号，抱着试试看的想法打了电话。”
李光定保持一贯的不卑不亢：“我找投资已经是过去式了，当时是想让公司发展快马加鞭，后来发现即使拿到投资，对企业发展也没太大好处，就自筹资金解决了。”
郑宇能点头肯定：“我看过好多小企业只顾着拿投资人的钱，真到手后，却在业绩和资本压力下迷失发展方向。像李董这样明白的企业家，已经很少了。”
李光定直奔主题：“郑总这次来是？”郑宇能和助手对视一眼，说：“听说李总以前是保协集团的总经理，后来不满意保协待遇，就自己出来单干了？”李光定和林默然听了，相视一笑，对方虽说是临时起意来拜访，实际却没少花功夫，否则挖不出这些陈年旧事。林默然接过话说：“不错，我们确实是从保协出来的，但绝对不是因为待遇问题，只能说是各种因缘际会。这些也都是过去式了，郑总又是从哪里知道的？”
