这是美国得州一个普普通通的小加油站，兼卖一些小吃、饮料、香烟和糖果。柜台后的小伙子脚蹬长靴，宽松的T恤衫外罩着背心。小伙子风趣幽默，熟悉每位常客的名字，知道他们通常买什么。他对人谦恭有礼，不过有一次，他竟然毫不客气地把一个顾客击倒在地，因为那家伙就在小店里对自己的妻子拳脚相加！生意清淡的时候，这个有着侠义心肠的年轻人喜欢在柜台后静静地阅读科幻探秘小说。
最近，加油站连续在夜间遭到抢劫。这天，小店又突然闯进3个不速之客。他们以最快的速度把食品从货架上扒下来，显然不想为此付账。年轻人见此情景，沉着地按下紧急按钮，然后飞快地走出柜台，锁上前门。不难看出，这些人都是无家可归的流浪汉，而且看样子根本不打算夺路而逃。他们知道警察就要来了，吓得挤作一团，怀中的食品撤了一地。
加油站的小伙子没有恶语咒骂，也没有扬言要送他们去坐牢：“如果你们真是肚子饿，不必去偷去抢，后面仓库有快到期的食品，还可以安全食用，你们需要的话，尽管拿走好了。”
当警察赶到时，3个人正在整理货品。小伙子解释说，局面已得到控制，不再需要警察了。
这一切完全出于流浪汉们的意料！他们受到了人性的对待--在把事情搞得一团糟之后，他们又被给予了纠正错误的机会。最后，小伙子建议他们用卫生间洗洗澡，3人更是惊讶不已，因为私营店的卫生间是从来不欢迎流浪汉的。
当3个流浪汉抱着满满一大堆食品走出加油站时，他们比进来时干净了许多，腰板也挺直了不少。小伙子提醒他们，下次再来时，要先问一问，不要只知道抢。
事情平息了，年轻人回到柜台继续看书，直到下一位客人的光顾。他将是这个世界上最不愿对此自吹自擂的人，他就是我的儿子杰克。那天，把3个流浪汉直接交给警察无疑要省事得多，然而杰克却慷慨地赐予了他们最亟须的东西--不仅仅是食物，还有更珍贵的自尊和希望。
我们常常听到“你不行”、“你唱歌太难听了”、“你干什么中用”“你简直是在浪费时间”诸如此类的话，殊不知这些话语、这些字眼会挫伤一个人的积极性或进取心，甚至会毁掉一个人。而理解与尊重、鼓励和赞赏，则可以增强一个人的信心和勇气，会激发他们内心无尽的动力。对于我们每一个人，对于那些需求帮助、那些暂时处于困境中的人，是不是更应该给予他们更多的希望、鼓励、自尊呢
