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第4章 维权波折 福祸相依

春光明媚,石头挣了钱,周末邀请我和三两好友去南川玩,好吃好喝招待着,参加她们团队的爬山活动,10多20个年轻人,朝气蓬勃。

唯独刘婷有些闷闷不乐,到了晚上聚餐,才将原委道出:“上次我不是拉了一个叫李欢的同学吗?就是我们学校宣传部李部长的女儿,之前去过一个教练那试学不满意,就相信我来了我们这边。原来那个教练是我老师王艳的老公,现在她知道这个事情了,我都很担心以后怎么跟她相处…..”

石头安慰刘婷“没事,就一两个学员,老师不会这么狭隘为难你的”。

话虽这样说,联想起另外一个学员,让石头心里有些不安。

同班有个叫蒋惠的女同学,胆子小性格内向,从小陪读的妈妈和她一起租了个教师宿舍,正好就在石头楼上。出于对石头的信任,蒋惠第一次去介绍的教练那看了一下,本来是考察,结果教练稍稍一说,就把钱给交了。

可到了教学的时候,教练把她交给了自己老婆带,教练老婆接近50岁,也没啥文化,动不动就大呼小叫的,胆小的蒋惠哪处理得来这种情况,脑袋一懵,练车的时候大气都不敢出,直到后来都不想练车了,隔三岔五得跑石头这来反映问题。

石头开始时也给教练去了不少的电话,教练倒是一嘴抹油,可他老婆哪懂,依然我行我素,教练扭她不过也就只好听之任之。石头把沟通情况全部反馈给蒋惠,让她要把自己消费者的姿态摆正,和教练好好沟通,可是事态完全没有任何改变。维权团因为这个事情搞得左右不是人,不愿意再给这样的教练介绍学员,但又怕教练来阴招,继续给蒋惠穿小鞋。

更未曾想到的是,后来蒋惠竟对她心怀不满。石头百思不得其解,后来才得知,教练居然在蒋惠面前嚼舌根,说维权团收了回扣,差点没把石头肺气炸,就是因为内疚,这笔赞助费根本就没有收,想着教练能对蒋惠好一点。现在居然是恶人倒打一耙,泼自己一身臭水。

都说生意难做,可以挑教练,可能挑学员么?

最近和一个学员因为40元的打车费到底报还是不报让小伙伴心里很不爽。众所周知,一般训练场地还有考场都离市区较远,这也是出于安全和成本考虑。教练一般也都包接送,可是一个车往往带几个学员,中途要走的,教练没有办法挨着送,不然其他学员怎么办?可就是这个学员一从考场回来,就投诉来了“你们介绍的教练,说包接送管都不管我,这算违反服务承诺吗?”

小伙伴们哪听得学员投诉,赶紧打电话三方核对,教练说的也有道理。于是就动之以情晓之以理给学员解释,可是这四季豆脑壳油烟不进,撂下一句话“反正你们说的包接送,教练没有送,我自己打车回来用了40元,就你们给我报吧”。

夏茜真是骂人的心都有了,这哪是40元钱的问题。再说回来,南川这个小城市,就算学员坐公交车回来,也就一个小时多一点的事情。可是能怎样?夏茜无奈地叹了一声,算是把这口不该自己咽的气咽下去了,既然做了,就要承担相关的问题,哪怕很委屈。

虽是挣了钱,经验不足导致的问题也开始慢慢暴露出来,本来在同城的医学院、勘探学院也布了招生点,划了经费。可是别人干活终究不如自己,给代理的返点很高,但收效甚微,代理也做得懒心无常。兼职的小伙伴们走的走,就得不断花心思招人培训。应青、夏茜、刘婷身上都有分管的学校,不停地在学校之间往返,已有学员的售后服务显得心有余而力不足,那些发传单的兼职学生根本就没法指望。

“姐,前天才谈好的医学院代理,昨天印好的传单才发过去,今天那女生就给我说学业紧张不干了”应青抱着一大堆宣传单回到公寓,汗流浃背“我又得重新去找人,这些人怎么这么不靠谱啊,做都还没做”。真正原因是别人嫌一个月1000的底薪加学员提成太少了,觉得花那么多精力不值得。

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