给对方一个台阶，换回一份和谐
俗话说“计划赶不上变化”，很多时候，人们常常会因为一些意想不到的情况而使对方陷入尴尬的境地，此时，睿智的女人就会采取某种措施，给对方一个台阶下，并保全对方的面子，甚至再为他增添一些光彩。这样，不仅让对方感激不尽，而且她也成功地征服了人心。
一天中午，查尔斯·施瓦布路过他的炼钢车间，发现有几个工人在抽烟，而在他们的头上就挂着一块写有“严禁吸烟”字样的牌子，这位老板怎么教训他的伙计呢？痛斥一顿吗？拍着牌子说：“难道你们不识字吗？”不，都不是。老板深谙批评之道，他走到这些人面前，递给每个人一支雪茄，说：“年轻人，如果你们愿意到别处去吸烟，我会很感谢你们的。”胆战心惊的工人们心里有数，头儿知道他们坏了规矩，但却没说什么，相反送给每人一支雪茄，他们感到了自己的重要，保住了面子甚至感觉很不错，因此，他们对自己的上司更加敬重了。这样的领导有谁会讨厌呢？与人交流时，自己说得头头是道，却无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心，那样就容易抹杀你与别人之间原有的很深的感情，你将得不偿失。即使你是他的领导，用温言说服，赢得他的尊重，又达到了你的目的，不是更好吗？
睿智的女人，不但会尽量避免因自己的不慎而使别人下不了台，而且还会在对方可能不好下台时，巧妙及时地为其提供一个台阶。这是因为她们在帮助别人下台时，掌握了正确的方法。
在美国经济大萧条时期，有个17岁的女孩子非常不容易才找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一个30多岁的顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种羡慕而不可即的目光，盯着店里的那些高级首饰。
女孩去接电话的时候，不小心把一个碟子碰翻，顿时六枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她急忙弯腰捡起其中的五枚，但第六枚却怎么也找不到。正在这时，她看到那个30多岁的男子正向门口走去，顿时她意识到戒指被他拿去了。正当男子的手将要触及门柄时，她柔声叫道：“对不起，先生！”
那男子听了她的叫声后，转过身来，两人相视无言，有几十秒之久。“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，再次问道，“什么事？”
女孩神色黯然地说：“先生，这是我头一个工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”
那名男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。之后他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会做得不错。我可以为你祝福吗？”说完之后男子向前一步，把手伸向女孩子。
“谢谢您的祝福。”女孩也立即伸出手，两只手紧紧握在一起，女孩用非常柔和的声音说，“我也祝您好运！”
然后，男人转过身，走向门口。女孩看着男子的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。
故事中的女孩巧妙地运用暗示，不但保住了自己的饭碗，也使得那位光顾的客人全身而退，让一起盗窃案轻松化解。如若换成其他人的话，就算不大喊抓贼，也会着急而严厉地质问对方，执意追查。但女孩并没有这样做，而是彬彬有礼，巧用暗示，给对方一个台阶下。而那名男子也非常珍惜不会东窗事发的时机，很体面地改正了自己的错误。
我们在处理一些事情的时候，不妨多站在对方的立场为他人考虑一下，这样事情往往都会办得成功。如果故事当中的女孩面对那位先生的盗窃行为，采取报警的方式而不是温和的方式，不仅会使对方入狱，而且也有可能连自己的工作都保不住。因此，在我们有求于人时，不妨多一点体贴、多一点爱，给对方和自己都留一步台阶下，实际上也是在鼓励对方以相同的态度和方式对待我们。
在一家中国高级餐馆内，一位外国客人在用完餐以后，看到一双做工精美的景泰蓝筷子非常好，于是便悄悄地装进了自己的口袋。
这个外国客人的举动，恰恰被一名服务员看见了，于是，那位服务员不动声色地走过来说道：“谢谢各位的光临，顾客的满意是本店的荣幸。我发现有的客人对我店的餐具很感兴趣——这当然是很精美的工艺品——如果有哪一位愿意购买的话，请与本店的工艺品销售部联系。”说着便把眼睛盯在了那位把筷子放进口袋里的外国客人身上。那位客人立即从口袋里拿出了景泰蓝筷子说：“我看到贵国的工艺品太精致了，所以情不自禁地收了起来，我很喜欢它，不如以旧换新吧！”说完便笑了起来。那位客人在用完餐离开的时候，果然到销售部去订购了一套餐具。餐厅中的那位中国服务员说话很得体，在批评别人的同时能给对方一个很好的台阶下。
在对方可能不好下台时巧妙及时地为其提供一个台阶，这里有几点应注意：
（1）注意不露声色
既能使当事者体面地下台阶，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的台阶。有一则报导很能启发人。一次，一位外国客人在天津水晶宫饭店请客，请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，看来客人手头不那么宽裕。于是，她不露声色地亲自给客人们斟酒。5道菜后，客人们酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩，感激小丁给他圆了场，临走时表示下次还来这里。如果小丁想让这位外宾出洋相是太容易了，但那样就会失去一位回头客。善于交际的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
（2）注意用幽默语言作为台阶
幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解并感到愉悦。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊似的孩子爬上冯骥才的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得风趣。
我们在与人交往时，不妨学学这些给人下台阶的技巧，以便我们能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的台阶，让对方免丢面子。
多为他人考虑，莫为小利失人心
种子撒落在路边，到了春天，我们就看到了一条开满鲜花的小路。种子撒落在人心里，时间会让我们收获意外的惊喜。一个睿智的女人如果想要讨他人欢喜，赢得一片真心，应该注意这样一个细节：为别人考虑。对别人多考虑一点，多一分热情，少一分冷漠，没等别人开口，就主动说“有什么我能帮你的吗？”这样热情的女人有谁会不喜欢呢？
而有些女人，总是斤斤计较自己眼前的那么一点利益，尽管她们也有时间有精力去帮助别人，但她们就是不愿意去做。当她们坐在公交车上，就算有老人或者孩子站在旁边，她们也会视而不见，如果有人指责她们，她们还会振振有词地说“我很累”或者说“我还有很远的路程”。这样的女人，就算她长得再漂亮，就算她再有气质，如果只为保护自己的小利益而忽视冷淡他人，同样会失去人心。可谓因小失大，捡了芝麻丢了西瓜。生活中，那些成大事的女人绝不会干这样的蠢事。
费雯丽是一位伟大的艺人。她除了拥有精湛的演技以外，还总是懂得为别人考虑，内心充满了善良。她曾被邀参加一场慰问第二次世界大战退伍军人的表演，但她告诉邀请单位自己行程很紧，连几分钟也抽不出来；不过假如让她做一段独白，然后马上离开赶赴另一场表演的话，她愿意参加。安排表演的负责人欣然同意。
当费雯丽走到台上，有趣的事发生了：她做完了独白，并没有立刻离开。掌声愈来愈响，她没有离去。她连续表演了15分钟、20分钟、30分钟，最后，终于鞠躬下台。后台的人拦住她，问道：“我以为你只表演几分钟哩。这是怎么回事？”
费雯丽回答：“我本打算离开，但我可以让你明白我为何留下，你自己看看第一排的观众便会明白。”大家一看，第一排坐着两个男人，二人均在战事中失去一只手。一个人失去左手，另一个则失去右手。他们正利用两人各自仅剩的一只手在热烈地拍掌，而且拍得又开心，又大声。
一个人既然要考虑到别人的需要，就意味着要付出。尽管有时候你的付出不一定能得到同样的回报，但是却能为你赢得他人对你的拥护和认可。
微笑面对他人，亲近一片人心
比语言更能打动人心的就是你的微笑。就算来自不同的国度，就算听不懂对方的语言，只要看见对方微笑的脸庞，就会给人一种温暖的享受。微笑，这种无声的语言架起心与心之间的桥梁。
在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑，因为当你笑时，整个世界都在笑。微笑面对初次见面的人，会迅速拉近彼此的心灵；微笑面对往日的对手，会让彼此心中的不快冰释前嫌。微笑就是一种有感染力的表情，女人的微笑，会让两颗心更加亲近。
有一名女大学生，虽然她的成绩很好，但校园里的那些帅哥和靓妹们还是经常嘲笑她，叫她“超级恐龙”，更有甚者干脆直呼她“夜叉婆”。
每当同学这样叫她时，她非常气愤和羞愧，但却无可奈何，有时甚至掩面大哭。人们常说，大学的生活最美好，可她的生活就像在炼狱里一样，她也总是试图躲避人们的视线，甚至躲在宿舍里不敢出来。
一天，当她又因为同学的嘲笑而暗自垂泪的时候，被管理校园花草的师傅看见了。问明原委后，师傅告诉她一些能使人变漂亮的秘诀：
第一，脸上经常挂上笑容，遇到同学甭管他如何对待过自己，都要主动亲切地打招呼。
第二，绝不自伤自怜，学会坚强勇敢，别总是把自己的长相放在心上。
第三，乐于助人，用一颗友善的心去对待别人。
其实，师傅教给女生的方法，就是一种智慧。师傅说：“只要你能照着这些秘诀去做，三个月后，你一定会变成全校最有吸引力的姑娘。”女生听从了师傅的话，全心全意地按这些秘诀的要求去做。
精诚所至，金石为开。没过多久，同学们对她的态度发生了巨大变化，不再嘲笑和讽刺她，她果真成了全校同学中最受欢迎、最有人缘、最易于相处的人了。而且，由于她的脸上始终是带着微笑着的，就像五月的丁香花一样，虽不美丽，却很宜人。所以同学们都说：“原来她并没有那么丑，还是很漂亮的啊！”
现实生活中，微笑可以使女人的烦恼烟消云散，可以消除人与人之间的隔阂，可以为你带来职场上的幸运……
杜鹃大学毕业后只身来到上海。在一家广告设计公司举办的集体招聘会上，她在一千多名竞选者中脱颖而出，被公司录取了。
工作后的一次偶然机会，杜鹃问总经理，为什么会在那么多参加应聘的求职者中聘用她？总经理的回答有些出乎杜鹃的意料，“你的微笑感染了我，通过微笑，我能看到你有一种其他求职者所不具有的自信。”
杜鹃在平常的工作中也总是一脸的微笑，无论是对上司还是普通员工，她都会用善意的笑容来面对大家，很快她就跟同事们打得“火热”了。
微笑是“润滑剂”，能化解敌意，增进和谐，传递人的真诚和善良，显示人的超然心态和心胸的宽广；微笑是无言的答话，是对良好言行的褒奖，对不当言行的宽容；微笑是音乐，能奏起生活的欢快乐章；微笑是春风，能拂去心灵上的愁云。
时刻保持微笑的女人才是最美的女人！
错误已犯，得饶人处且饶人
女人应该得理让人，要有主动“让道”精神。在与他人交往中，常常会因为个性、脾气、爱好、要求的不统一，价值观念的差异产生矛盾或冲突，此时我们应记住一位哲人的话：“航行中有一条公认的规则，操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。我认为，这在人与人的关系中也是应遵循的一条规律。”
做一个能理解、容纳他人优点和缺点的女人，才会受到他人的欢迎。那些只知道对人吹毛求疵，又没完没了地批评说教的女人，怎么会拥有亲密的朋友呢？人们对她只有敬而远之！
古人云：“冤冤相报何时了，得饶人处且饶人。”这是一种博大的胸怀，一种不拘小节的潇洒，一种伟大的仁慈。为人处世，何必斤斤计较，揪住别人的错误不放，这只会让你更加烦恼和痛苦。得饶人处且饶人，既宽恕了别人，也解脱了自己，让你一生幸福。
一女子在行路中吐口痰，因风的作用把痰刮到一个小伙子的裤子上了，该女子看到后慌忙道歉，并从包里掏出面巾纸要擦去小伙子裤子上的痰。但小伙子恼怒地不肯让她擦去痰，并声言：“你给我舔去！”女子再三赔礼：“对不起！对不起！让我给你擦去好吗？”但他执意不让她擦，就是让她舔。这样争执下去，街上围观看热闹的人越来越多，有的跟着起哄打哨闹着、笑着，但见女子怎么“对不起”也不能使小伙子原谅，非让她舔去不可。最后惹得女子大怒，从包里掏出一沓钱来，大约有一两千元，当场喊道：“大家听着，谁能把这个家伙当场摆平了，这些钱就归谁！”话音刚落，人群中闪出两个健壮的男人，对着那个不依不饶的小伙子就是一阵拳脚，只见他被踢翻在地不知东南西北，等站起来找那女子时，那女子和打他的人早已无影无踪……
我们不难看出，如果小伙子在女子道歉的时候能够说声“没关系”，让这件事情完美落幕，他也不会被打得不知东南西北。得理不让人，自己也不会有好的结果。
人不讲理，是一个缺点；人硬讲理，是一个盲点。理直气“和”远比理直气“壮”更能说服和改变他人。
“知退”不是每个人性格中的必然因素，只有大智者才能悟到做到。换句话说，知退是一个人严谨性格的表现。每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同，因此与人相处，争斗难免——不管是利益上的争斗或有关是非的争斗。而这种争斗，在竞争激烈的商业社会尤其明显。
很多人一旦陷身于争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，一方面为了面子，另一方面为了利益，因此一旦得“理”，便不饶人，非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角，但却也是下次争斗的前奏，“战败”的对方失去了面子和利益，他当然要“讨”回来。
“得理不饶人”是你的权利，但不妨“得理且饶人”，这样也给自己留条退路。
得理不饶人，伤了对方，有时也连带伤了他的家人，甚至毁了对方，这有失厚道。得理且饶人，也是积德。
芳芳小姐是一家杂志社的摄影师，由于她曾在美国待过一段时间，行事有些洋派，在那作风保守的杂志社里显得有些格格不入。偏偏她个性散漫，又常做错事，总编辑早就看她不顺眼，只因她是老板朋友的女儿，所以只好对她睁一只眼，闭一只眼。
有一天，为了一些照片，总编辑和芳芳小姐起了冲突，众人见战火引燃，纷纷过去围观。芳芳小姐还要力争，众人你一言我一语地加入战争，芳芳小姐一舌难敌众口，掩面而逃。之后众人还不约而同地联合起来打击她，挑她照片的毛病，批评她偶尔的迟到早退。后来，她辞职了。不久后总编辑也被辞了。
