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第21章 勇敢说“不”:无论是事业,还是生命(1)

成功的人并不一定是最“守规矩”的人,而是那些肯动脑筋、勇于突破常规的人。

对一千件事情说“不”

事实上,和我做过的事情相比,我为我没有做过的事情同样感到自豪。创新就是对其他1000件事说NO。

马云有句名言:“看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说‘NO’。机会太多,只能抓一个,抓多了,什么都会丢掉。”

越是成功的人越知道拒绝机会的重要性,因为机会越多,就意味着诱惑越多,陷阱也越多,失败的可能性也越大。

苹果公司已经超越了Google成为世界上最有价值的品牌了,但是它旗下的产品却只用一张小桌子就可以摆下,为什么会这样?也许我们从一个有关乔布斯的小故事中就能找到答案。

Mark Parker在成为耐克CEO后不久,便给乔布斯打了一个电话,他说:“你能给我什么好的建议吗?”乔布斯立刻回答到:“好吧,就一个,耐克生产世界上最好的鞋子,但也生产很多垃圾(鞋子),我的建议是处理掉那些“垃圾”,专注你们最好的。”说完后,电话里突然安静了下来,Parker很快噗地一笑,但乔布斯却没有笑,他是认真的。事后,Parker说:“他说得完全正确,我们需要重新编辑。”

事实上,Parker所谓的“编辑”不是指的设计,而是指作商业决策。乔布斯曾说过这样的话:“人们通常认为专注就是对你必须专注的事情说是,但实际情况却并非如此,事实上它更意味着要对你所拥有的其他几百个好点子说‘NO’,只能仔细地选出那么一两个最好的出来。事实上,和我做过的事情相比,我为我没有做过的事情同样感到自豪。创新就是对其他1000件事说‘NO’。”

其实,从本质上,在产品设计、商业决策、交流演示等方面,少即是多,最简单的事往往最复杂。2008年10月份的时候,苹果公司推出了下一代MacBook笔记本。其首席设计师乔纳森·艾维(Jonathan Ive)就告诉观众全新的“铝合金一体外壳”使得苹果公司去掉了60%的电脑主要零部件。零部件的减少当然意味着电脑更轻更薄。但是,与你想象的相反,它还能使得电脑更加的坚固耐用。

苹果受追捧后,很多人都想知道“还有其他的公司也能像苹果这样创新吗?”其实,这个问题并不难了解:很多公司都明白驱动苹果创新的动力,但是,很少公司会有敢于像苹果公司这样去实践的。因为你必须得具有莫大的勇气才能像苹果公司这样在1998年将公司旗下的350款产品压缩到10款;敢于给智能手机拿下键盘面具换上触摸面板;敢于给Snow Leopard系统砍掉部分代码,而只为了保证其更加稳定可靠;敢于在重大新产品发布时,让整个网站的主页都只呈现那一款产品;敢于设计像iPad这样一款简单得连小孩都知道如何去用的产品;像乔布斯在发布会上那样,在展示产品的幻灯片上从来连一个字都没有……这一切的实践,都需要莫大的勇气。

其实,这就是苹果公司的哲学,一种说不的哲学。飞行员Antoine de Saint-Exupéry(《小王子》的作者)曾说过这样一句话,非常精辟地概括了苹果公司的哲学,他说:“一位设计师审查自己的设计是否已臻完美的方法,不应当是去考虑还有没有可以再添加的元素,而是应当思考还有没有可以拿掉的东西。”

追求简约容易,但要达到简约,你就得必须拿掉一切影响用户体验的东西,不管是产品设计、网站导航、营销广告或幻灯片演示等。秘诀在于多说“不”,少说“是”,赶紧处理掉那些阻挡你前进的“垃圾”吧!

而长期以来,人们通常认为产品种类是多多益善,企业能为客户提供愈多产品选择愈好。比如P&;G,靠多产品战略取得了成功;索尼、三星等同样也以多产品线为傲,索尼仅随身听一个产品名下就有600多种规格。然而,自从看到苹果公司的成功后,索尼总裁霍华德·史汀格哀叹,真希望索尼像苹果公司一样只专注两三项产品。

专注让乔布斯取得了非凡的成就。从1990年代末期到2000年初,乔布斯只专注自己擅长的领域,在乔布斯大刀阔斧的改革下,苹果电脑最多时也只有6条产品线,即便发展到今天,也不过增加了iPhone、Apple TV和一些iPod配件商品。

机会多不见得就是好事,对一千件事情说“不”,才能确保不会误入歧途。不要一下子渴求太多,人生总是有所缺撼,往往得到此,也就失去了彼,人生重要的是应该知道自己到底需要什么。想抓住所有的机会,其结果往往一无所获!

坏习惯会浪费时间,并且会使大脑迟钝

那些甘愿被坏习惯奴役的人,一定缺乏坚强的意志,这些人宁愿受坏习惯的摆布,也不愿牺牲一点努力去纠正,这样的人如何能触摸到成功的大门呢?

习惯的力量是巨大的,它可以影响着人们的生活态度、思维方法和行为模式,甚至左右着人们一生的成败。特别是一个人对待时间的习惯,威力更是巨大。一个人若能理解时间对自己的重大意义,并能驾驭利用时间的习惯,就能改变自己的生活方式,主宰自己的命运。

鲁迅的成功,有一个重要的秘诀,就是珍惜时间,不敢浪费。鲁迅12岁在绍兴城读私塾的时候,父亲正患着重病,两个弟弟尚幼,鲁迅不仅经常上当铺、跑药店,还得帮母亲做家务。为了不影响学业,他必须作好精确的时间安排。

此后,鲁迅几乎每天都在挤时间。他说:“时间,就像海绵里的水,只要你挤,总是有的。”鲁迅读书的兴趣十分广泛,自己也喜欢写作,对于民间艺术,特别是传说、绘画,他也深切爱好。正因为他广泛涉猎,多方面学习,因此时间对他来说,实在非常重要。他的工作条件和生活环境都不好,但是他每天都要工作到深夜才肯罢休。

在鲁迅看来,时间就如同生命。“美国人说,时间就是金钱。但我想:时间就是生命。倘若无端的空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。”所以,鲁迅最讨厌那些成天东家跑跑,西家坐坐,说长道短的人,如果在他忙于工作的时候,有人来找他聊天或者闲扯,即使是很要好的朋友,他也会毫不客气地对人家说:“唉,你又来了,就没有别的事好做吗?”

但凡成功的人总有相似的特质,绝不浪费时间就是其中之一。乔布斯也是一个不喜欢浪费时间的人,他总是最有效地利用时间,将工作做得又快又好,所以,虽然他性格怪异,但这一点让所有人都感到佩服。

在阿塔里公司工作是乔布斯最为正式的一次打工经历,这份工作的老板、阿塔里公司的奠基人诺兰·布什内尔后来评价乔布斯时说:“当他想做某件事情的时候,他给我的计划表都是按照天和星期计划的,而不是按照月或者年计划的,我喜欢他的这种行事风格。”

乔布斯只是在阿塔里公司做一些小事情。有一天,他去找首席工程师奥尔康,提出辞职,说他想去印度。在那时,阿塔里公司在德国的游戏市场出了点问题,奥尔康决定让乔布斯在去印度之前先到德国把这个问题解决掉。于是,奥尔康简单地给乔布斯介绍了一下德国那边的情况,就让这个年轻的乔布斯起程了。奥尔康让乔布斯在两个小时内解决问题,结果他真就在两个小时之内把问题给解决掉了。

乔布斯解决问题从来都快捷有效率,这与他的习惯有关。他几乎从不看电视,他认为这是一种坏习惯,会浪费大量的宝贵时间,他说:“我认为看电视的时候,人的大脑基本停止工作,打开电脑的时候,大脑才开始运转。”

在过去的十年中,大量的理论研究表明,电视对人的精神和心智都是有害处的。其实,大多数电视观众都知道这个坏习惯会浪费时间,并且会使大脑变得迟钝,但是他们还是选择待在电视机前面。关掉电视吧,给自己省点脑细胞。还有,电脑也会让你的大脑迟钝,不信的话你可以去跟那些一天花8小时玩第一视角设计游戏、汽车拉力游戏、角色扮演游戏的人聊聊看,你也会得出这个结论的。

为什么乔布斯几十年来,都能保持创新的大脑?而许多和他同龄甚至比他年轻的人都已失去创造性了呢?一个很大的原因就在于坏习惯的影响,坏习惯不但会浪费时间,并且会使大脑慢慢迟钝起来。

那些甘愿被坏习惯奴役的人,一定缺乏坚强的意志,这些人宁愿受坏习惯的摆布,也不愿牺牲一点努力去纠正,这样的人如何能触摸到成功的大门呢?

1998年5月,美国华盛顿大学有幸请来世界巨富巴菲特和比尔·盖茨演讲。当人们问到“你们怎么能变得比上帝还富有”这一问题时,巴菲特说:“这个问题非常简单,原因不在于智商。为何聪明人会做出一些阻碍自己发挥全部功效的事情呢?原因在于习惯。”他认为坏习惯会阻碍人成功,能成功的人都拥有好的习惯。比尔·盖茨对此也深有同感,他说:“我认为沃伦关于习惯的话完全正确。”

有这样一句话:“今日的你是你过去习惯的结果;今日的习惯将是你明日的命运。”改变所有让你不成功的坏习惯,你的生活、命运将会改变。你的习惯领域越大,生命将越自由、越充满活力,你的成就也会越大。

其实,成功有时候也并非想象的那么困难,每天都养成一个好习惯,不要浪费时间,并坚持下去,成功就指日可待了。养成一个好习惯很容易,但要坚持下去就很难。而大多数人缺乏这种信念和毅力的结合,所以成功的人很少。如果你拥有了好习惯,戒掉坏习惯,勤于思考,积极行动,那么就等于你拥有了成功。

加强自我管理,大步走向未来

在我们每个人的生命里,都潜藏着一种非常巨大的力量,但要通过引导和管理才能激发出来。人的一切行为都是受自我管理而产生的,善于自我管理的人,能通过不断地自我激励或调节使自己永远具有前进的动力。

很多成功人士都有一个共同的体会:要想有所作为,就必须重视提升自我管理的能力。纵观古今中外,凡大成者,绝不仅仅是从被别人管理或者管理别人中获得成功的,而是通过严格的自我管理才获得大成和圆满的。“现代戏剧之父”的易卜生告诫后人:“你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。”只有学会了自我管理,才会把自己造就成一个能够持续成功的人。

一个连自己都管理不好的人,如何去奢谈成功、赢得别人的尊重呢?12年的放逐之后,乔布斯又回到梦之初始。这也是他个人风格开始发生转变的重要时期。在许多人看来,乔布斯变得善于听取别人的意见了,善于吸收他人的好想法,性格上不再像以前那样过于棱角突兀,也不再成为办公室最让人讨厌的人;同时,他也要求员工加强自我管理,服从上级的命令,认真完成自己的工作,否则开无赦……鉴于苹果当时管理的混乱状况,乔布斯一上台就制定了一套严格的规章制度,如禁止在公司抽烟,禁止将宠物带入公司等。

乔布斯之所以制定如此严厉的规章制度,是因为当时苹果公司聘用制度有些问题,员工进了公司后,基本上就不会被辞退,所以大多数员工都非常“安逸”,他们已经习惯了晚上班、早下班,就是工作时间内也嬉戏玩闹。最重要的是,乔布斯认为,苹果员工失去了以往的创新精神,是一种失败者的心态。在互联网时代,在竞争如此激烈的计算机行业,没有紧迫感和高效的管理是不可能成功的,于是,乔布斯决定铁腕改革。他制定了一系列的规章制度,甚至要求所有员工在工作期间不能接听电话、不能外出等。他还会一言不合,就开除掉一名员工,以此确立领导者的权威,保证管理者命令绝对执行。

有这样一个事例:2008年,苹果推出MobileMe网络服务,但该项服务存在大量的漏洞,而且其电子邮件服务也极为尴尬,总之,这是苹果一款极差的产品,以致于批评家将该产品戏称为“MobileMess”。据《财富》杂志称,对于这一难堪的结果,乔布斯的确难以接受,他质问MobileMe产品研发团队:“谁能够说出MobileMe是用来干什么的?”在得到一个答复之后,他又继续大声质问道:“他妈的,那你们为什么没把它做好呢?”

乔布斯的愤怒并不止于此,他还对着整个团队愤懑地表示:“你们玷污了苹果公司的声誉。你们应当为拖彼此的后腿而相互憎恨。”随后,乔布斯立即任命一位新高管来运营MobileMe业务。之后不久,MobileMe产品原研发团队的多数员工纷纷被解雇。

乔布斯要求苹果员工严格要求自己,每次开会之后,如果有员工仍存在困惑或犯了错误,那么就别怪乔布斯不客气了,他不会容许这些员工提出任何借口。苹果公司每一次有效的会议都会列出一个“行动表”,每个行动表会指定一名“直接责任人”,直接责任人必须确保圆满完成任务,否则后果自负。

对于那些资深的员工,乔布斯也会一视同仁。在乔布斯的眼里,高级别的员工更没有任何理由去犯错误。乔布斯曾在召开副总裁会议时表示:“如果你们是普通的看门人,理由可能会起作用。”

正是在这种强化自我管理并要求员工强化自我管理的能力下,苹果才重新又焕发出了生机。众所周知,乔布斯也是历经挫折,如果他没有很强的自我管理能力,根本无法走到今天。

就拿产品设计来说,即使别人看不出什么问题,乔布斯也会否决自己不满意的方案。也正因为他具有如此高的标准,从不自我满足自我松懈,人们才会发出这样的感叹:“乔布斯是怎么做到的?苹果是如何生产出如此神奇的产品的?”

其实,在我们每个人的生命里,都潜藏着一种非常巨大的力量,但要通过引导和管理才能激发出来。人的一切行为都是受自我管理而产生的,善于自我管理的人,能通过不断地自我激励或调节使自己永远具有前进的动力。自我管理是一个人事业成功的推动力,其实质则是一个人把握自己命运的能力。

自我管理的能力,就是取得成功的能够力。不能做好自我管理,怎能把事情做好?所以,就如乔布斯所说的,“加强自我管理能力吧,未来会向你招手。”我们一定在工作、生活中强化自我管理的能力,提高效率,一步步向未来的成功靠近。

做任何事,绝不拖拉

一个人要想在自己的事业生涯中取得成功,克服拖拉的习惯至关重要。不要怠惰,不要把事情拖延到一起去集中处理,要立即行动起来,立刻去做手中的每一件事情。

“想做的事情,马上动手,不要拖延!”这是许多成功人士总结出来的“黄金法则”。成功者从不拖延,总是立即行动起来,他们对工作的态度是立即执行,所以把握住了成功。凡是留待明天处理的态度就是拖延和犹豫,这不但会阻碍事业上的进步,也会加重生活的压力。

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