把问题一次性解决，是一个人对工作尽职尽责的表现，而对工作尽职尽责不是某一个时段的过程，而应该贯穿于我们的整个工作始末，甚至我们整个人生。如果把一个企业比作一个复杂的机器，那么每个员工就是机器上的零件，任何一个零件出问题，机器都将无法运转。
每个员工把自己遇到的问题一次性解决，实际上就是为其他员工的工作做铺垫，因为上一道工序的结束就是下一道工序的开始。反之，如果每个员工的问题都没有解决，积累起来就会形成严重的安全隐患，给企业带来巨大的影响。
许多人，尤其是初涉职场的年轻人错误地认为，对简单的问题较真就是一种浪费，不必做得很详细、很彻底。事情真的是这样吗？我们还是用一个真实的事例来说明吧！我们国家在修建大型工程时，很少能一次就把所有的问题都考虑到，总是要反反复复地打“补丁”，不是今天加铺水管，就是明天加建电缆，要一次次将马路挖开，造成重复浪费。与之形成鲜明对比的是，德国在进行相同的工程时，总是坚持一开始就兼顾所有的问题，一开始就把所有的问题都解决。两种做法孰优孰劣，一目了然，不必赘述。
每个人都知道，好习惯能引导一个人踏上成功之路，坏习惯则能将一个人引入歧途。很多人做事都是“点到即止”，工作没完成或只完成了一部分就将其放在一旁，他们认为自己已经完成任务了。这显然不符合一个优秀员工的要求：将工作负责到底。
将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。一个人一旦养成了有始无终或虎头蛇尾的恶习，它将在无形之中吞噬你的进取心，将你推入万劫不复的深渊。这样的人永远不能出色地完成一项工作任务，也永远不能得到上司的信任和老板的认可。
那么，要怎样才能把问题一次性解决，一开始就把事情做对呢？
首先，你必须是一个有责任心的人。即使是一个能力平平的人，一旦胸中充满了责任感，浑身上下都会散发出迷人、感人的光芒。当他在强烈的责任心的牵引下做事时，一定会一开始就把事情做对。
其次，你必须是一个专注的人。英特尔公司董事长安德鲁·格罗夫认为：“字典里最有用的词汇是专心致志。你若集中全部精力做一件事，而这件事远比本行业其他人干得更出色，那你就不必两面下注，为规避风险去弹精竭力。”要想成就一番事业，最基础的就是要把自己力所能及的事做好，而这必须用心专一。
再次，你必须拥有真才实学。强烈的责任心和专注，只有在真本领的烘托下才能最大限度地提高工作效率，否则最多只能把事情做完，而不是做对做好。
最后，你必须是一个有道德的人。工作中的优良道德，实际上指的是严谨的做事习惯，这直接决定了一个人能否把工作做好。要想把问题一次性解决，一开始就把工作做对，这种美德必不可少，长此以往，必将为你的成功推波助澜。
事实上在很多时候，问题并不像我们想象的那么复杂，只要我们多一点信心，多一点责任心，多一点专注之心，多一点恒心，成功迟早会来敲你的门，至少你不会碌碌一生。
决不做无效的“能人”
一个人的工作能力是否有效，并不取决于他有多少才能，而是看他能否找到解决问题的方法，能否在团队创造自己的最大价值。只有你将才能转化成价值，工作才会卓有成效！
“有才能的人往往最无效”当你看到这个标题时一定吓了一跳，在我们以往的认识中，才能越高，竞争力越强，工作也越有效。但现代管理学之父德鲁克却抛出了这个令人振聋发聩的观点：有才能的人往往最为无效！
你觉得他是危言耸听吗？不妨先听听这样一个故事：
前几年，一支由7人组成的业余登山队引起了人们的关注。这支队伍之所以引人注目，除了因为要攀登世界最高峰——珠穆朗玛峰外，还因为登山队伍中有两个响当当的人物：一个是深圳万科集团董事长王石，另一个是比王石小整整十岁的队友。
当时王石已年过50，很多人都质疑：“要想征服世界第一高峰，王石行吗？”而王石的这位队友，在北京怀柔登山基地训练时，一般人登山负重最多只有20公斤，他负重40公斤仍然行走自如；别人走两趟，他能走三趟。
大家一致认为：“他一定会第一个登顶！”可登顶的结果，却大大出乎人们的意料：王石是登上顶峰的四个人中唯一没受任何伤的一个，而他那位被大家一致看好的队友，却由于体力不支，在接近8300米的时候不得不放弃攀登。
这时，回过头来看看王石和那位队友在登山过程中的表现，就会发现，成功和失败都不是偶然。
在7个人当中，王石是最受关注的人物，可是他十分低调，甚至在登山前就声明决不接受任何人采访，而且不管上山沿途风景如何美丽，他都不会流连其中，只是默默登山。而他那位实力雄厚的队友却恰恰相反：接受记者采访，每天上网回帖子，全程拍摄登山过程，把相关图片发给家乡媒体，欣赏所到之处的美景……一路上他忙得“不亦乐乎”，等到快到山顶的时候，他的体力已经消耗殆尽，无奈之下，只好放弃登顶。
事后，谈到自己成功的秘诀，王石说了这样一句话：“自从第一脚踏上珠峰，我的心中就只有一个目标，那就是登顶，任何与此无关的事情我一概不做。”“脚踏实地，不做任何与目标无关的事。”我想，这不仅是王石登顶珠峰成功的秘诀，也同样是他事业成功的秘诀！
再看看那位队友，其实无论是体能、还是专业技术上，他都比王石强，也比其他所有队员强，但为什么本来最应该成功的人，最后反而失败了？
这就是德鲁克所说的“有才能的人往往最无效”。当自己的才能不能为目标服务时，所谓的才能，就不过是一张废纸。
有才能的人之所以往往最无效，不外乎六个原因：
（1）不能将能力聚焦于目标。王石那位队友，虽然在体能、专业技术等方面都比王石强，但是他错误地觉得自己同时可以做好所有的事情，结果分散了太多的精力，把主目标给丢了，最终反而是所有的事情都没有做好。
所有的事都想做好，结果是所有的事都做不好。
（2）没有认识到才能本身并不是成果。这正是德鲁克指出来的问题：“他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。”
（3）将大量时间花在毫无意义的抱怨上。有能力的人很容易觉得自己怀才不遇，于是抱怨环境，挑剔工作，指责同事，埋怨上级，整天牢骚满腹，好像所有人都亏欠他，觉得自己是世界上最不如意的人。抱着这种心态去工作，效益低下不说，还会成为给单位添麻烦的人。
（4）想得太多，做得太少。有才能的人往往思维活跃，思想一碰就响，火花一撞就亮，兴奋一点就起来，不管条件成不成熟，计划先列出一大堆，等到真正要实施了，才发现这个有困难，那个行不通，白白做了太多的无用功。
（5）只愿做大事，不愿做小事。遗憾的是，工作中往往不会有什么突如其来的“大事情”，相反，很多“大事情”和“大成果”都是通过一件件小事情累积而成的。大事等不来，手边的小事不愿干，当然就会成为最无效的“能人”。
（6）缺乏团队精神。有能力的人，容易觉得自己无所不能，不需要别人的配合，也不愿意和不如自己的人合作，然而他却没有想到，个人的能力毕竟是有限的。
这六种状态，造成了工作中很多“无效能人”的出现。他们要么沉迷于空想；要么穷忙瞎忙，忙不到点子上；要么成为职场中的“祥林嫂”，把时间浪费在与工作无关的喋喋不休的抱怨上。而一个真正想在职场中获得发展的智能型员工，绝对不会让自己成为无效的“能人”。他非常清楚：才能不等于成效，才能只有真正转化成价值，才是一个有效的能人。
要想不做无效的“能人”，很重要的一点，就是要紧紧聚焦于你的目标。
王石从最不可能登顶成功的人变成了成功的登顶者，而他的队友，却因为目标太分散，从最可能成功的人变成了失败者，白白辛苦了一场。一个智能型的员工，一定要善于将“紧紧聚焦于目标”作为自己发展的加速器。做到：
（1）目标清晰。当你问一个智能型员工下个月的目标是什么，他不会回答“这个……我的目标有很多”，而是会告诉你“每天打100个客户访问电话”“和××企业达成合作，并签订合同”“优化流程，将成本降低30%”“完成30万的销售额”……
（2）紧紧围绕目标开展工作。王石的方法是心无旁骛，不做任何与目标无关的事情；应聘女孩的方法是先了解企业文化，并让自己成为这种文化的一部分；我的方法是不仅多写，更是多学，努力将别人的优秀变为自己的优秀……
光有目标，而不围绕目标做工作，目标就可能只是空想；而只有努力没有目标，就是无的放矢，再好的方法也派不上用场。只有目标和努力、方法相结合，才不会做无用功，才能产生最佳的效果。少一点挑剔指责，多一点解决方案。很多有能力的人工作起来之所以“无效”，一个很重要的原因，就在于他将大量的时间花在了指责上。他总在做问题的挑剔者，而不是问题的解决者。
