登陆注册
2984100000006

第6章 全员主动参与经营——阿米巴经营(1)

在组织的成员与领导一起努力实现自身目标的同时,也会逐步提高经营者的意识。因此,可以说,“阿米巴经营”是培养领导、提高全体员工经营者意识的完美的教育体系。

——稻盛和夫

1.树立员工的主人翁思想

【稻盛和夫箴言】

让每一个员工都成为企业的主角,就能够让员工站在‘舞台’的最中央,让员工在感受到企业对他重视的同时也能够让员工施展自己的抱负,有助于实现员工的自我价值,进一步激发员工的事业心和责任心。

在京瓷的发展历程中,让每一位员工都成为企业的主角,让每一位员工都积极地参与到企业的日常管理中来,这是京瓷不断发展壮大的一个主要原因,也是稻盛和夫的阿米巴经营哲学的核心理念之一。

让每一个员工都成为企业的主角,并不是让每一个员工采用“轮流坐庄”的方式进入管理层,而是积极地去挖掘员工的潜力,让他们在自己擅长的工作岗位上扮演主角,从而更好地实现企业的管理目标。

在阿米巴经营中,让每一个员工都成为企业的主角,不仅体现出了企业对员工的个人价值的尊重和认可,而且非常有利于增加员工在企业中的归属感,让员工对企业的忠诚度大大提升,从而为企业的发展留住人才。

稻盛和夫曾这样说:“让每一个员工都成为企业的主角,就能够让员工站在‘舞台’的最中央,让员工在感受到企业对他重视的同时也能够让员工施展自己的抱负,有助于实现员工的自我价值,进一步激发员工的事业心和责任心。所以说,只要一个企业拥有一大批能够将自己看做主角的员工,那么这个企业就会获得超强的竞争力。如此一来,企业的发展前途当然不可限量。”

1989年11月,5000名员工在拉塞尔·梅尔的领导下,每人集资4000美元,共计2.8亿美元,买下了LTV钢材公司的条钢部,在这2.8亿美元中,2.6亿是借来的。他们把这个部门命名为联合经营钢材公司。

梅尔给这个新成立的公司所上的第一课是关于LTV钢材公司在最近几个月中所遭受的挫折,他想使他的公司能够应付钢材市场即将出现的最疲软局面。

在联合经营钢材公司,梅尔一改以往的工作方法,恪尽职守地行使领导职权。他总是讲实话,把所有情况公开,与员工同甘共苦,并且总是让员工看到希望。他深信,这是激励员工、充分调动员工积极性的最佳方法。

梅尔知道,为使员工充分施展才能,必须让他们懂得怎样以雇员又是主人的姿态自主地、认真负责地做好工作。为实现这一愿望,他认为最好的方法是把所有信息、方法和权力都交到那些最接近工作、最接近客户的员工手中。他深信,如果他能够使所有员工都感觉到他们对公司的经营情况担负着责任,那么,公司的一切,无论是员工信心还是产品质量都会得到提高。他说:“如果钢材是由公司的主人生产的,其质量肯定会更好,这是毫无疑问的。我们的目标是创建一个能够充分满足客户要求、为客户提供具有世界一流质量的产品和服务的公司。只有实现了这些目标,我们这些既是公司的员工又是公司的主人的人才能保住稳定的工作,才能使我们公司的地位得到提高。”

梅尔清楚,要实现这一目标,公司必须开创一个员工充分参与合作的新时期。只有这样,公司才能在钢材行业处于激烈的国际竞争、特殊钢厂不断涌现、获得高额利润的产品不复存在的环境下生存下去。要想获得成功,梅尔说,“我们必须采用一套新的管理机制,来为所有员工创造为公司的兴旺发达贡献全部聪明才智的机会。”

联合经营钢材公司理事会的人员结构体现了梅尔的观点:其中4位理事是由工会指派的,3位来自管理部门,包括梅尔本人和另一名拿薪水的员工。

然而,让员工明白他们应怎样为公司的兴衰成败承担起责任并非一帆风顺。把钱留下,买些股票,雇员就成了股东,但他们对这样做到底意味着什么却一无所知。更有甚者,很多员工都表示他们愿意负更多的责任,愿意进一步参与公司的事务,但是他们就是不承担他们各自的义务。对他们来说,什么是有独立行为能力的成人,什么是依赖别人的孩子都搞不清楚。

我们很多人天生就有一种希望得到别人的关心照料的欲望,希望有人保护,使我们免受那种社会残酷竞争的侵扰。作为对这种保护的回报,我们心甘情愿地听命于别人,依赖别人,忠实于别人,心甘情愿地放弃支配权。所以,即使员工表示打算负更多的责任,愿意参与决定公司前途命运的决策工作,他们也往往不愿自始至终地履行自己的诺言,因为他们既害怕失败,又担心自己的能力,所以他们就会踟躇不前。梅尔明白这种心理。

“我们大家都是环境的产物,”梅尔说,“假如你在一种环境中工作了30年,在这种环境中,所有的事都是以一种单一的方式做的,可突然某个人来了,并对你说,这里的一切都需改变。这时,你也会困惑。你可能会说出这样的话:‘虽然我是主人,你却想让我一周来这里工作40个小时?你的意思是说我还得干同样的工作,拿同样的工资?那么我当主人又有什么意义呢?我见过的主人没事就到酒馆去喝啤酒,想走就走。’”

所以,梅尔还必须设法让员工明白当主人应做些什么,使他们的思维轨道从“好了,那是他们的问题”转换到“我即是公司,所以,这事最好由我来处理”的轨道上来。

联合经营公司的工作人员现在有双重身份,一种身份是雇员,另一种身份是公司的主人。虽然这两种身份不同,但每一种身份都会对另一种起促进作用。

树立员工的主人翁思想,必须在精神上和经济上共同下工夫。精神上的归属意识产生于全身心地参与。当员工认识到他们的努力能够发挥作用,认识到他们是全局工作中必不可少的环节时,他们就会更加投入。要使他们全身心地参与,还必须让他们在经济上与企业共担风险,共享利润。

员工的归属感首先来自待遇,具体体现在员工的工资和福利上。衣食住行是人生存最基本的需求,买房、买车、购置日常物品、休闲等都需要金钱,这都依靠员工在公司取得的工资和福利来实现。在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情,但是待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。因此,待遇在人才管理中只是一个保证因素,而不是人才留与走的激励因素。

一部分人在从事工作的同时,他们不单单是为了自己的工资待遇,他们更注重自己在企业中的位置与个人价值体现,以及自己未来价值的提升和发展。个人价值包括技术能力、管理能力、业务能力、基本素质、交涉能力等,领导者提供机会帮助员工增强以上能力,是企业增强魅力、吸引人才的重要手段。

增强员工归属感还需要特别注重每个员工的兴趣。兴趣是最好的老师,有兴趣才能自觉自愿地去学习,这样才能做好自己想做的事情。作为领导者应该尽可能考虑员工的兴趣和特长所在。擅长搞管理的,尽可能去挖掘、培养他的管理能力,并适当提供管理机会;喜欢钻研技术的,不要让其去做管理工作。

增强员工的归属感,平等是非常重要的,要建立合理的规章制度,无论是什么人,领导的“红人”也好,普通员工也罢,都要严格按照规章办事,做到“王子犯法与庶民同罪”。这样员工就会在心理上感受到待遇的平等,心灵上也就得到了满足。

适当的压力有利企业的发展。企业应给予合理的压力和动力给各级员工。没有压力和动力的企业必然没有创新和发展,但压力太大,员工肯定很难承受。同样,企业不给员工加油,员工肯定不会有动力,企业也就谈不上进步。

管理者具有良好的亲和力,建立良好的工作氛围。一个勾心斗角、利欲熏心的企业,说员工有很强的归属感,恐怕也是假话。

当然,还有很多因素制约员工的归属感,但是,如果连以上几点都做不到,其他方面也是空话了。如果想创造一个良好的团队,就要让员工能把公司当家一样去看待,让他们觉得他们是公司的一分子,他们不是老板的奴隶,老板不是一个独裁者,老板会采纳大家意见,让大家觉得他们也是公司决策的一分子,公司的每一个成就都有他们的一份汗水。让他们感觉你是真正关心他们的需要。任何人都希望让别人喜欢他,让别人认可他,让别人信服他,让别人觉得他重要。

2.培养阿米巴式的领导人

【稻盛和夫箴言】

10个员工中肯定有一个就是经营者。

培养人才是阿米巴经营的根本目的。稻盛和夫通过将阿米巴的经营权下放给现场的员工来不断地培养出无数具有阿米巴经营意识的优秀人才,而且非常有效地让京瓷避免了企业规模不断扩大而滋生出的“大企业病”——这种把经营权下放的经营方式对员工的成长有着巨大的推动作用。

在京瓷中,最常见的一个现象就是20多岁的年轻人可能领导着一帮40多岁的人在工作,而这个最年轻的人就是这帮人的领导人——阿米巴的领导人。在京瓷中之所以经常看见这样的场景,最主要的原因就是稻盛和夫提倡以能力来选择阿米巴领导人,而年龄、工作经验等因素并不是京瓷选择阿米巴领导人的主要因素。可以说,在京瓷中,哪怕是一个6岁的孩子,只要他是其所在的阿米巴中最有领导力的人,那么他就可以是这个阿米巴的领导人。

在京瓷中,成为一个阿米巴的领导人并不是一件非常轻松的事情,有时候他们要指示或者鼓励自己的员工为完成企业目标而努力工作,有时候还需要在遇到困难之时挺身而出,而制订阿米巴的工作计划与绩效目标都成为其最基本的工作。然而,在京瓷中作阿米巴的领导人并不是一件非常不愉快的事情,很多的京瓷员工都有这样一个认识:一旦自己体会到了掌舵阿米巴的乐趣之后,就会尝试着向更高的目标发起挑战,追求更大的成就感。

聪明的领导者即使自己很优秀,他也知道还有比自己更优秀的人,他的职责就是如何寻找并发挥这些人的智慧,来完成自己的工作。这正如管理专家旦恩·皮阿特所说:“能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。”

在阿尔弗雷德·斯隆任通用汽车副总裁期间。通用总裁杜兰特经营管理不善,使公司汽车销售量大幅度下降,公司危机重重,难以维持,杜兰特因此引咎辞去总裁职务。作为副总裁的斯隆虽然几次指出公司管理体制上存在问题,但杜兰特未予以采纳。杜兰特下台以后,在通用汽车公司拥有最大股份的杜邦家族接管公司,并任杜邦为总裁。由于杜邦对汽车是外行,因此他完全依靠斯隆。斯隆对公司采取了一系列整改措施。

斯隆分析了公司存在的弊端,指出公司的权力过分地集中,领导层的官僚主义是造成各部门失控局面的主要原因。于是他以组织管理和分散经营二者之间的协调为基础,把两者的优点结合起来。根据这一样主导思想,斯隆提出了公司组织机构的改革计划,从而第一次提出了事业部制的概念。

斯隆提出的这一系列方案,赢得了公司董事会的一致支持。于是,斯隆的计划开始付诸实施。

通用汽车公司在以后几十年的经营实践中,证明了斯隆的改组计划是完全成功的。正是凭借这套体制,获得了较快的发展。

根据斯隆的“分散经营、协调管理”这—原则,在经济繁荣发展时,公司和事业部的分散经营要多一些;在经济危机、市场萧条时期,公司的集中管理就要多—些。一些企业界人士认为,这是通用公司不断发展壮大的主要原因之一。

斯隆在通用汽车建立了一个多部门的结构,这是他的又—个创造。他把最强的汽车制造单位分成几个部门,几个部门间可互相竞争,又使产品档次多样化,这在当时是比较先进的一种方法。

通用汽车基本上有五种不同的档次,这些不同档次的汽车有不同的生产部门,每个生产部门又有各自的主管人员,每个部门既有合作又有竞争。有些产品的零件几个部门是可以共同生产的,但各部门的档次、牌号不同,在式样和价格上各部门之间却要相互竞争。各部门的管理者论功行赏,失败者则自动下台。正是斯隆卓越的领导才能,使通用汽车公司充满了生机和活力。斯隆成功的手段就是分权制。一位大包大揽的主管是不可能把所有事情都处理得十全十美的。在瞬息万变的商场上,管理者的判断往往会决定一个企业的成败。建立分权机制,在于有利企业灵活机动地处理问题,变一人独断为大家共同决定,这就大大地减少了判断错误带来的风险。

有一些大企业是第一代主管打下来的,但实际上他已经不再完全跟得上形势了。这样情况下建立分权机制,保证公司决策正确更加具有意义,而且分权作为一种制度固定下来后,对于权力观念色彩重的主管具有强大的约束力。

正所谓“成也用人,败也用人”。尊重人才,授权给人才,让人才发挥智慧为自己工作,是聪明领导者的用人之道。

在阿米巴的经营中,稻盛和夫最常说的一句话就是:“10个员工中肯定有一个就是经营者。”阿米巴的领导人的责任并不是简单地增加自己阿米巴的业绩赢利那么简单。他们在努力增加自己阿米巴的业绩赢利的过程当中,更为重视培养判断基准和正确的思维方式。同时,阿米巴的领导人都有责任让自己阿米巴的员工们积极地参与到经营活动中,并且要不断地挖掘和培养下一个阿米巴的领导人。

在京瓷中,作为一个阿米巴的领导人,哪怕自己是一个班长或系长,也一定要具有社长的思维意识。现在的京瓷大概有63477名员工(非控股子公司除外),总共被划分为1200多个阿米巴。正应了稻盛和夫的那句话——“10个员工中肯定有一个就是经营者”。从这一点来看,京瓷和很多的因为岗位不够而导致员工有部长级别能力的总是处于系长级别的企业有着很大的差别。可以说,正是这种差别让京瓷成为世界顶级企业之一。

下放权力,培养阿米巴领导人并不是说要放任自流。在最开始的时候管理层需要给员工提供一些简单易掌握的管理工具,好让员工成为一个尽快能够在小组织中成长起来的人,这一点非常重要(阿米巴经营中的管理工具最为常见的就是单位时间核算)。

没有任何一个人是天生的领导者。所以企业在培养自己的未来管理者之时一定要懂得积累成功经验,并且积极地为员工管理能力的提升创造出一个不错的环境氛围。稻盛和夫在经营阿米巴的过程中总是非常注重为员工提供一个不断成长的环境氛围,因为这种环境氛围能够让阿米巴经营获得更大的自由,有助于阿米巴经营的快速扩张。

3.时间的精确化管理

【稻盛和夫箴言】

同类推荐
  • 松下幸之助用人之道

    松下幸之助用人之道

    本书共分10章,内容包括:松下的人才结构、松下的人才原则、松下的用人技巧等。
  • 金融市场学

    金融市场学

    随着全民终身学习型社会的不断建立和完善,业余成人(网络)学历教育学生对教材的质量要求越来越高。为了进一步提高成人(网络)教育的人才培养质量,帮助学生更好地学习,依据西南财经大学成人(网络)教育人才培养目标、成人学习的特点及规律,西南财经大学成人(网络)教育学院和西南财经大学出版社共同规划,依托学校各专业学院的骨干教师资源,致力于开发适合成人(网络)学历教育学生的高质量优秀系列规划教材。
  • 社会网络视角下的渠道权力结构与策略研究

    社会网络视角下的渠道权力结构与策略研究

    本书将社会交换理论和资源依赖理论与社会网络理论相结合,从网络的视角来研究渠道关系网络中渠道权力结构的确定及其影响因素。
  • 一本书读懂互联网思维

    一本书读懂互联网思维

    本书是深入研究互联网思维的经典之作,从互联网思维的定义到互联网思维应用的具体案例表现。作者深入浅出、条分缕析,全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。本书从最初级的互联网思维应用到高端的粉丝经济,平台建设,自媒体营销的方法都有详细讲解介绍。让读者了解什么是互联网思维的同时还能学会把互联网思维运用到自己的工作学习已经生活中。
  • 金融市场学教程

    金融市场学教程

    本书介绍有关金融市场的基础知识和基本理论,阐述金融市场的组织架构、交易工具、运作机制、运行规律和发展趋势。本书从解释概念入手,力求浅显而不失严谨。各章后附有复习思考题,可检验对基本概念和基础理论的理解。本书可作为经济、金融和管理各专业本科生的必修课教材或参考书,也可作为其他各专业本科生的公共选修课教材。此外,本书还可供对金融市场有兴趣的读者参阅。
热门推荐
  • 星际穿越:拐了个未来帅哥

    星际穿越:拐了个未来帅哥

    这是一个架空世界的公主穿越到一个高科技发达的玄幻世界后所发生的故事。
  • TFBOYS之首席错爱

    TFBOYS之首席错爱

    TFBOYS和三个普通的女孩,会发生什么事情是我们喜欢错了人,还是我们本就不应该遇见
  • 腹黑女王and妖孽殿下

    腹黑女王and妖孽殿下

    【每天至少2更,可以加Q群:438143204】一个腹黑的,长得让人看了可以窒息的,拥有女王气质的女人;一个长得极其妖孽的,拥有殿下般气质的男人。这两个人碰在一起,会擦出这样的火花呢?
  • 降临成神

    降临成神

    穷极一生,探寻生命的奥妙。即使是在异界,又有什么关系?且看从地球穿越而来,名叫建强的猪脚,如何在斗气的世界,走出自己的强者之路!
  • 你想怎么活

    你想怎么活

    讲述了一个年轻人张伽在24岁时卷入了家族事件的种种奇遇让他变的不再平凡,但生活在继续从来不会变得简单,神秘人的突然出现,使得跟他生活在一起陪他度过难关出生入死的朋友一个接一个离开,这是命运的捉弄还是一场漫长的梦。
  • 有只妖孽在后宫

    有只妖孽在后宫

    他绝色,强大,伟岸,一双凤眼燃烧着让人窒息的烈焰,却充满极度可怕的占有欲,他玩转权利,誓要杀掉她身边一个个至亲至爱之人,不惜辱没她名节,囚禁她于身边,却最终害她枉死!她受尽十年情伤,穿越而来,以公主的身份重生,誓不再爱,却与他相知相遇,奈何却只能相爱相杀,不死不休。在她身边,谪仙般的师傅,狠心废了她武功;忠心俊美的侍卫,却是前世伤她至深的男友;傲骄城主,与她有一生一世也无法解除的血海深仇……阴谋、苦恋,权利的斗争,她几经生死、泣血坚持,总有一天,她定翻身抵抗强大而又残酷的暴君,和心爱的他一起历劫重生,腾龙飞天!
  • 皇家蜜恋:恶魔校草追甜心

    皇家蜜恋:恶魔校草追甜心

    “顾哥哥,谢谢你。”“谢我干什么。”孤儿院的弃婴,因为参加“国际公主选拔赛”而成为万众焦点!昔日的好姐妹,竟成为今天战斗的你死我活的情敌!贵族学校的三大校草,最终谁能荣获她的芳心?《皇家蜜恋:恶魔校草追甜心》连载上市,敬请期待!
  • 异世之傲世剑神

    异世之傲世剑神

    天才?不是..超能力?没有..那你有什么?呵呵...我有一颗永不放弃的心!!16岁少年程浩然意外穿越重生,历经数十年的磨练又会到达什么样的高度呢..我们拭目以待!
  • 心中自有颜如玉

    心中自有颜如玉

    本文原名《何处安宁》==真是不知点解用不了这个书名。。。所以随便取了个名字,大家凑合看吧每个人的生命中都会遇到一个宋子亚,他和你青梅竹马,他和你称兄道弟,当你还没明白爱情是怎么回事的时候,他就在你的生命里消失的无影无踪每个人的生命中也许也会遇到一个安宁,你很爱他,但他未必爱你。这是冯美玉的爱情故事,纵然并非都是快乐,但她选择相信一切都是最好的安排
  • 慧缘佛医学

    慧缘佛医学

    慧缘佛医学是慧缘上师数十年来对佛教医学研究应用和教学的总结,有很高的研究和实用价值。 慧缘佛医学的问世,不仅向人们揭示了佛教医学的奥秘和特点,其最大的愿望是给各寺庙有志研习佛教医学的僧尼法师们提供一本完善的学习范本,也给对佛教医疗学有兴趣的各界人士提供了一本参考书,书中较详细地介绍了佛医学的来龙去脉,佛教医学神秘的特点及运用方法,并将现代中西医学理论和方法与之相结合,使佛教医疗学更趋于完善,也使之更便于学习和运用。 由于本书是向人们提供一种古老而新颖的医疗保健和养生方法,其中许多方法对很多疑难杂病具有独特和神奇的疗效。