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第18章 长袖善舞,和谐人际关系的心理操纵术(2)

如果你长相一般,但是你很聪明,能力很强或者是在某一方面有专长,这也很容易增强你的吸引力。

人人都喜欢有才能的人,有才能的人可以帮助自己或者满足自己的需要;有才能的人容易使别人对他产生羡慕感;与有才能的人在一起还能够增长自己的才能。

四、性格吸引

一个性格开朗、大方热情、勇敢机敏的女性较之沉默内向的女性具有更大的魅力。

五、熟识吸引

熟识可以增进了解,还可以减少误会,便于双方之间的交往。

其实,人常常不由自主地力求以最小的代价换取最大的报酬,跟熟悉的人进行交往能够花最少的工夫,来获取更多的信息,与熟悉的人交往也容易产生安全感。

六、回报吸引

人人都喜欢喜欢自己的人,讨厌讨厌自己的人。受到别人的尊敬或者喜欢属一种人际报酬;受到别人憎恨与讨厌则属一种人际惩罚。

在与人相处时,常常出现对于喜欢的人给以回报。人们往往容易出现回报吸引,因此在同人交往的时候,女性若能有效运用回报吸引,也不失为增强人际交往的一种方法。

七、相似吸引

人人都喜爱与自己性情相投的人,交往当中双方如果认识到彼此的情况很相似,则很容易相互吸引。

两个人越相似,就越能够互相吸引,意思是说人都喜欢态度、信念、价值观与自己相似的人,最好的朋友一般是与自己条件十分相似的人。

为何相似就能在青年当中产生吸引力呢?

原因之一,人倾向于协调性的保持,喜欢将相似的看成是同一组合,同一组合引发了喜欢;原因之二,相似能够促进“我是正确的”感觉,这种感觉促使同一组合之间的更加喜欢;原因之三,相似的人之间共同行动,能够减少防御以及不协调的压力。

八、互补吸引

双方不仅具有差别,还能够融洽地组合在一起,常常能够引发更强烈的吸引力。

当双方的需要、个性特征以及社会特征不同,然而双方却形成了互相补充的时候,容易促使双方互相喜欢。

出现互补吸引的原因之一是因为社会生活是非常复杂的,双方的补充度越大,社会行为越有效率。互补会使双方受益匪浅。

原因之二是因为一方的特征恰好符合了对方的需求,互相补充使得双方都得到了自己想要的东西,很容易相协调,尤其是那些需要长期配合的关系对于双方更加有利。

九、质量吸引

质量吸引是所有吸引的前提和基础。人们喜爱真诚、热情的人,厌恶自私、奸诈以及冷酷的人。因此,作为女性,提高自己的修养,令自己具备被人所喜爱的高尚的质量,是很重要的。

在熟记了以上9种增强人际吸引力的因素后,女性若有意识地按照这9种因素去做,就能够增强你人际交往的魅力,达到改善人际关系的目的。

冷庙烧热香,对待失意之人要帮助而不是侮辱

女人要成就一番事业,在交际时就要学会在冷庙烧香,对失意不得志的人不要侮辱,而是尽量多的予以帮助。

一般人都有着趋附权贵的心理,而要通过人际交往获得成功,虽然不必在心里上就“怒颜婢膝”,但将其作为一种手段,多一些靠山却绝不是坏事。不过,一定要注意这种趋附不要有势利眼,多给冷庙里的菩萨烧烧香也很必要。

现代社会虽然处于竞争时代,人与人的关系,也逐渐趋于互利性,但是做事若想有人帮助,就不要为眼前的利益所迷惑,冷落一些本不该冷落的人。

一般人都对显赫的大人物趋之若,精于做事的人也不例外。但是他们较一般人高明之处在于,他们也非常注意给冷庙的菩萨上枝香。

因为,香火盛的热庙,烧香人太多,菩萨注意力分散,你去烧香,也不过是香客之一,显不出你的诚意,引不起菩萨特别注意,也就是菩萨对你不会产生特别的好感,一旦有事,你去求他,他也以众人之礼相待,不会特别帮忙。

而在平时门庭冷落、无人礼敬的冷庙,在这些比较“寂寞”“郁闷”的菩萨前烧几柱香,那菩萨自然会对你另眼看待,将你引以为知已。你虽同样地烧香,菩萨却认为是天大人情,一旦有事,你去求他,他自然特别帮忙,即使将来风水转变,冷庙变成热庙,菩萨对你还是会另眼看待,认为你不是势利之辈。菩萨如此,人情亦然。

你的朋友之中,有没有怀才不遇的人?如果有,这就是冷庙,这个朋友是个有灵的菩萨,原应该与热庙一样看待他,时常去烧烧香,逢到佳节送些礼物。他是穷菩萨,你送的礼物就要务求实惠。但同时你一定不能奢求他礼尚往来,不是他不知道还礼,而是无力还礼。虽然他不会还礼,但是他日后否极泰来,第一个要还的人情当然是你的。他有还情的能力时,你虽然不说,他也会自动还你。

人际交往时,“冷庙烧热香”是一种很高深的策略。固然,这个冷庙里的菩萨可能是你不喜欢的、讨厌的,你在表面上趋附于他,在其处于低谷时帮助他都只是一种手段,但这种不是出自你本心的趋附却往往能让你在事后有一个异想不到的结果。当然,这都得等到他的翻身之日。

幽默是人际交往的催化剂

幽默是一种智慧,它具有一种打破尴尬的能力,让内疚和愤怒消弭于无形。在人际关系中,女性朋友可以尝试着幽默一下,创造一点笑声,这样做一定会提高你的人气!

每当遭遇尴尬时,聪明的女人总是知道运用幽默进行调剂。这不但会使你与周围人的思想情感接近一些,还会给你的人生际遇带来某种意想不到的收获。

有人说女人不懂得幽默,这是一个十分错误的说法。实际上,有些女人不但十分懂得幽默,而且也十分会运用幽默。世界上第一位女大使柯伦泰就是最会用幽默来给自己争取优势的一个女人。

柯伦泰曾被任命为前苏联驻挪威全权贸易代表。一次,她和挪威商人谈判购买挪威鲱鱼,挪威商人出价高得惊人,她的出价低得让人意外。双方开始讨价还价,在激烈的争辩中,双方都试图削弱对方的信心,互不让步,谈判陷入僵局。最后柯伦泰笑笑说:“好吧,我同意你所提出的价格。如果我们政府不批准这个价格,我愿意用自己的工资来支付差额。但是,自然要分期支付,可能要支付一辈子了。”挪威商人听她这么一说,觉得她很有趣,也实在是无计可施了,只好同意将鲱鱼的价格降到柯伦泰认可的价位。

一个女人如果拥有了幽默的特质,她不但会在不知不觉中增加魅力,而且也可以给她周围的环境带来一定程度的和谐气氛。因为,幽默的女孩往往是通过笑的方式来弥补人际间的思想鸿沟,连接人际间的感情分界,增进人际间的信任,最终加速社会组织的内部机器和外部机器的正常运转的。概而言之,幽默就是为了使人生活得更加和谐美好,提高人的生活质量和工作能力。

在人际交往中,只要幽默得体适时,就能够松弛神经、活跃气氛,创造出和谐美好的家庭般的环境。置身于这种环境,我们与人交往起来才能心情舒畅、精力充沛。

在一次贸易洽谈中,由于双方坚持自己的利益而不作任何让步,使洽谈陷入僵局。主人只好宣布休会。用餐时,主人为客人斟酒,手一抖,酒杯碰在客人额角,竟将酒浇了客人一头。当时的情形十分尴尬。公关小姐见状,从容地举起酒杯,对客人说:“让我们为我们双方的共同利益与友好合作,从头来干一杯!”主客一愣,随即会意地大笑。幽默缩短了双方的距离。在玩笑中,双方意识到了坐到一起来的原因,于是又重新回到了谈判桌上,在互谅互让的友好气氛中开始了贸易洽谈,并最终取得了很好的结果。

人际关系在大多数情形中是较为平和的。即使人际间存在矛盾,不到万不得已,也无人愿意裸露它,而去自找烦恼。

在人际关系平淡的时候,如果想使相互的思想感情接近一些,我们不妨运用一下幽默,也许它会带来意想不到的好处。

假如有一位同事的工作搞得并不是很好,他又想让你们替他遮掩,也许会对你们说:“我知道,你是很懂得人情世故的,而且你也知道怎样保守秘密。”我们如果想帮助他把工作搞好,那么就可以幽默一下:“谢谢你把想法告诉了我。特别是在你目前处境欠佳的时刻,我更是感激。”如果能因此招来同事感激的一笑,人际关系就进入了一个新的层次。

在人际交往中,我们不时会遇到麻烦,此时难免会急躁不安,在一时冲动中作出盲目决定,甚至会造成后患。发生这种情况时,如果周围的人能够以幽默的态度提醒一下,使我们的情绪降温,世界就会归于宁静平和。

一位旅游者骑摩托车出游,途中油耗尽,恰好不远处有一个加油站。旅游者担心钱不够用,焦躁地对值班员说:“我只有10块钱!”值班员轻松地回答说:“没关系,星期四我们是不找钱的。”旅游者回头一看,加一次油原来只需8块钱。俩人于是都笑了。这一笑,便笑出了和谐与亲近。

和谐美好的人生,是我们追求的目标,然而生活中并不会事事如我们所愿。遇到困难时,嫌弃型性格的人也许会耿耿于怀,一触即发,而人缘型性格的人,则会泰然处之,以幽默去消除敌意。

在公共汽车上,乘客与售票员发生了争吵,乘客抱怨售票员不提醒他,使他坐过了站。售票员解释自己报了站名,怪他没听见。乘客大怒,叫道:“小姐,下车!”售票员不慌不忙地说:“小姐不能下车,小姐下了车,谁来卖票呢?”乘客意识到了自己的疏忽和鲁莽,忍不住也笑了。

幽默虽然能够促进人际关系的和谐,但运用不当,也会适得其反,破坏人际关系的平衡,激化潜在矛盾,造成冲突。在一家饭店,一位顾客生气地对服务员嚷道:“这是怎么回事?这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截?”服务员故作幽默地说:“那有什么!你到底是要吃它,还是要和它跳舞?”顾客十分生气,一场本来可以化为乌有的争吵便发生了。

幽默需要谨慎。一句得体的幽默,会使人际关系和谐融洽,而一句不合时宜的幽默也会恶化人际关系,导致人际交往的失败。得体的幽默带来的感情冲击,有足够的能量来消除人际间的误会和纷争。因此,幽默也是一种富有喜剧感染力和人情味的人际交往艺术。

逢场不能全作戏,交际场合不要总是敷衍别人

有些女性的好恶感是很明显的,在交际场合,对于看不上眼或者不喜欢的人,不是不理不睬,就是以敷衍了事。事实上,即使是敷衍的手段,也不能常用,如果以敷衍当做处世礼仪中的唯一办法,有时就要吃大亏,甚至很可能因此而葬送掉自己的前程!

如果你是个比较熟悉环境的人,已经懂得些人情世故,觉得要做一个有个性的女子,自己不但是不能并且也不敢,而只想做一个不得罪人、可以融进环境的“俗”女子,那也没什么不好。玲珑剔透、八方无碍,反而可以乐得如鱼得水,无所不入--贤人社会可以容之,常人社会也能容之,甚至小人社会都能容之。应当说,这样的人,敷衍就是她做人处世礼仪中的唯一要诀。你要做这样的人,当然也必须具有若干必备条件:手腕够灵活吗?脸皮够厚吗?能够巧言令色吗?能够脱尽火气吗?能够抹去良心吗?如果是件件皆能,那么要做敷衍的现代人,是够资格了。

敷衍是现代处世礼仪的一个基本方法,无论是女人还是男人,在社交场合都免不了要敷衍别人,所以,该敷衍时绝对含糊不得。

但实际上好敷衍未必就能占便宜。比方说,你是一位企业女主管,我与你只有数面之缘,我来请求你代为设法安插一个位置,你很自然地为我写封推荐函,向某方介绍。我拿到这份推荐函,心里十分高兴,以为你有求必应,真是一尊活菩萨,但是我去求见某方的结果,却被回得一乾二净,连丝毫希望都没有,我当然只怪对方的不买交情,不会怪你的面子太少。可是近来却有人告诉我,你的推荐函根本只是随意敷衍,有机会也写,无机会也写,对方知道你的推荐函,向来只是一种春风人情,是一种敷衍手段,你的推荐,绝对不会产生效力的。经他这么一提醒,我才知道你是个专门敷衍人家的人,试问这是好印象吗?这是好名誉吗?你是吃亏呢,还是占便宜?

当然我与你初次相见,你是不会写推荐信的,对于我的请求,会说好的一定代为留意,同时安慰我几句,叫我放心,叫我等几天听回音。我当然十分感谢,谁知你是有口无心,说过便忘。过几天,我来讨你的回音,你又是一番敷衍,说是前函还未答复,等再去函催问,我当然信以为真,心里更加感激,但是临到最后,你的敷衍,终使我大失所望。我若是性情粗鲁的人,按捺不住内心的反应,也许要说,既没有办法为什么不早点说,让我再三地徒劳往返,试问这是好印象吗?这是好感想吗?这是好名誉吗?你是吃亏呢,还是占便宜?

再比如说,我与你是老朋友,我找你给儿子介绍一个职业,你说:“你的儿子,就是我的侄子,你的事就是我的事,当然没问题!”我也以为彼此是老朋友,必然不会对我使出敷衍的手段,谁知你再三说正在设法,结果却石沉大海,全无音信,使我反而不便向你询问。试问这么一来我对你的印象如何?感想如何?万一你有事找我商量,我还肯为你出力吗?

敷衍是经不起考验的,一经考验,敷衍的伎俩立即被拆穿,一经拆穿,还有谁来信你?信用丧失,岂不是得不偿失?

沉默是一种强大的心理操纵术

在各种纠纷中,一些女人争强好胜,出尽了风头,末了却一败涂地。而另外一些女人却能充耳不闻,装聋作哑,以沉默对之,结果反而胜了。前者是小聪明,后者才是真的聪明。

某公司有一个女孩子,平日只是默默工作,并不多说什么话,和人聊天,总是面带微笑。有一年,公司里来了一个好斗的女孩子,很多同事在她主动发起的攻击之下,不是辞职就是调离。最后,矛头终于指向了这个女孩。某日,这位好斗的女孩子抓到了那位一贯沉默的女孩子的把柄,立刻点燃火药,劈里啪啦一阵,谁知那位女孩只是默默笑着,一句话也没说,只偶然问一句“啊?”最后,好斗的那个主动鸣金收兵,但已被气得满脸通红,一句话也说不出来。

你一定会说,那个沉默的女孩子的“修养”实在太好了,其实是那位女孩子听力不大好,理解别人的话不至有困难,但总是要慢半拍,而当她仔细聆听别人的话语并思索其意思时,脸上又会出现“无辜”“茫然”的表情。别人对她发作那么久,那么卖力,她回以的却是这种表情和“啊”的不解声,难怪对方要斗却斗不下去,而只好鸣金收兵了。

这个故事说明了一个事实:装聋作哑的力量是巨大的,面对“沉默”,所有的语言力量都消失了!

在人际交往中,有许多场合都可以使用“装聋作哑”的办法,从而躲开别人说话的锋芒。其技巧关键在于躲闪避让的机智,虽是“装作”,正如实施“苦肉计”一样,却一定要表演得自然。

“装作不知道”,就是指对别人的话装作没有听到或没有听清楚,以便避实就虚、猛然出击的方式。它的特点是:说辩的锋芒主要不在于传递何种信息,而是通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面,能够审辩于无形,不战而屈人之兵。

总的来说,“装聋作哑”的妙用如下:

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