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第15章 “宫心”为上,避免职场伤害的心理操纵术(2)

争功诿过,人之常情。所以,你最好不要与其针锋相对,而应该选择有利的方式澄清事实,比如短信。当然,短信内容一定不能让对方产生不快,更不能有任何坏的影响。发短信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变成今天这份完整计划的。

另外,在短信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。如果真的有人把你的功劳忘记了,想把功劳归属于自己,那么,这个方法将为你争回功劳起一定作用。

二、用赞赏寻求切入点

对挖你功劳的同事的的才能和见解大加赞赏,这种方法对职业女性来说特别需要,可以很快地攻破对方的心理防线,有助于轻松地化解尴尬。

当然,如果你的同事也是想设法干出最好的工作,而且他对要做的事情也有独到的看法,也许会有助于你解决这个棘手的问题。

不过,当你觉得这个方法比较适合时,就应早点行动,如果等你的同事把你的想法散布开时再行动,困难就大得多了。

三、审时度势,退出争夺战

初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。

首先,你应该问一问自己:是把这个想法付诸实施重要,还是独自拥有想出这个点子的名誉更重要?同时,你也应该考虑一下,跟同事理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题,得花费多少精力。尤其是当你正等待接受一次重要的提升时,却又要付出大量的时间和精力证明所有权,只能使你疲惫不堪……在这些情况下,退出争夺战显然是明智之举、上上之策。

面对伤害,不妨像刺猬一样保护自己

在办公室里,同事之间应和睦相处,遇到小事适当地忍让更能表现出你的宽容大度,但并不是说你就要无视于别人的伤害。女人要懂得保护自己,不能一味忍让,必要时要奋起反击。

生活中会有一些女孩子,她们能将自己保护得很好,不会轻易地让别人伤害自己。她们就像一只刺猬,不会主动伤人,可是一旦遇到危险,就会将自己柔弱的身体团团包住,展开尖锐的刺。

先来看一个故事。

有一家单位,因为薪水高,工作又很轻松,一个职位常常有很多人来应聘。所以炒掉那些没有背景的职员,为有路数的人腾出位子的事时有发生。

有段时间,风传又要开始“炒鱿鱼”了,一时间办公室人人自危。一天,文员可欣去机房上网,发现不知道是谁开了个黄色网页在那里偏又忘掉关闭了,可欣也不以为然随手就将之关闭了。可是,令她始料未及的是,第二天,整个公司竟然谣传她看黄色网页。谣言之下,懦弱的可欣不得不主动辞职,可是即使在她离开的时候,仍然背负着屈辱的误解。

相比之下,与可欣同一间办公室的武薇却要勇敢得多。一天早上,主任将武薇叫到办公室,口气严峻地说,她丢了份很重要的文件,最后这份文件一半在垃圾桶里一半在武薇的抽屉里找到了。性格一贯温顺的武薇拍案而起,说:“第一,我根本没有作案的时间和动机,这明明是一种陷害;第二,你有什么权利翻我的抽屉?”主任顿时面红耳赤。最后,武薇不仅没有被炒掉,从此反而没有人敢再陷害她了。

是的,女性在工作和生活中,常常会遇到一些给你穿“小鞋”的小人,他或许要靠踩着你的肩膀往上爬,或许要靠欺骗你达到他的什么目的,或许仅仅是因为嫉妒所以排挤你。面对他们,如果你越是像一块棉花糖,他们越会毫不留情地将你玩弄于手掌之中。只有像一个刺猬,毫无畏惧地对着那只向你伸出来的“黑手”狠狠刺一下,让他们也尝尝疼痛的滋味,这样他们在下次出手之前,绝对会回想起这次疼痛的感觉而不敢再轻易伤害你!玫瑰因其有刺而更显魅力,刺才是它最强有力的保护伞。

在工作中,如果你清楚压力是来自他人的故意刁难,你就该昂首挺胸,争回自己的权益与尊严,做回刺猬也无妨。

巧用职场“善意的谎言”

在职场中,谎话连篇的人无疑不会受到人们的喜欢,一句谎言都不说的人,也同样不会受到别人的喜欢,甚至会招来旁人的猜忌和陷害。

当我们找到了工作,满怀信心走进办公室时,一定要注意说话的分寸,有时为了生存,有必要说说谎话,这不是教你使诈,因为实话实说会害己害人。很多时候,实话实说并不代表真诚,只代表着上司给你的一道好菜--炒鱿鱼!

刘佳在一家商贸公司上班,一天下班后,他和同事小惠走在一起。小惠这些天心里很郁闷,和上司的关系十分紧张。二人边走边聊,小惠控制不住自己的情绪,指出上司对待他的种种不公平,还把上司的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来,最后,怒犹未尽,忍不住又大骂了一通。

过了些日子,上司在刘佳面前也谈起了小惠,言语之间非常不客气,怒斥小惠的脾气坏、八卦、懒惰、心胸狭窄等诸多缺点。末了,上司问刘佳,可曾听见小惠在她面前说过自己什么坏话?

刘佳是一个诚实的女孩子,此时,她该怎么办呢?

无疑,刘佳面临两种选择:一种选择是不把小惠的话告诉上司,另一种选择是十分诚实地把小惠的话原原本本地告诉上司。

如果刘佳选择前者,上司的气慢慢地消下来,有一天当他冷静下来后,会比较公正合理地处理好与小惠的关系。但如果刘佳选择后者,上司会对小惠记恨在心,一定会找个机会教训小惠的。

如果上司是个非常精明的人,他会进一步设想,你刘佳在我面前讲你同事的坏话,你肯定会在其他人面前讲你同事的坏话,你甚至还会在其他人面前讲我的坏话。因此,对你这种人也不可信任,至少要留两手。

最终,刘佳选择不告诉上司,还在上司和小惠间架起了一座修补关系的桥梁。这让上司分外欣赏她。

通过上面的这件事,我们发现,使用谎言,能使三方面都得到好处,而讲实话,却会让每个人都受到损害。可见某些善意的谎言在职场人际关系中也有其特殊的作用。

人性是具有各种各样的弱点的,完美的人只有在童话或神话中才存在。现代生活中的人都是些凡夫俗子,都有自己的喜怒哀乐,每个人对自己、对他人都常常有各种各样的不满,任何人在一起,都难免会东家长西家短地议论一下别人,议论的过程中,稍不留神就会把自己的一些情绪带出来。这些发自个人情绪的评价并不见得是客观公正的,如果人们在彼此交往中又把这些带有情绪的话东传西传,到最后,这些飞短流长一定会让大家的感情都受到伤害,人与人之间的关系变得空前紧张,每个人都生活得特别疲惫。所以说,在职场人与人之间的交往中,应该适当地用一些小小的谎言,这可以使你的人际关系更为融洽。

正如上面的例子所显示的那样,对上司说实话是火上浇油,促使上司与小惠的紧张关系更加紧张,而不说实话,撒一点小小的谎,效果就会好很多。假设刘佳这样对上司说:

“小惠的人挺好的,她从没有在我们面前说过什么闲话!相反,他倒是挺佩服您的魄力的,最近她有点不开心,她说可能是在某些事情上闹了点小误会,她说您会很好地处理的。您放心,小惠是不会说什么的。”

这样一来,上司的怒气不仅会马上消下来,而且他还会立刻反躬自省,认真地考虑对待下属的问题。一场本来可能导致两人大动肝火,甚至让上司难堪、同事失业的争端就此化干戈为玉帛了。而且,即使有一天上司发现刘佳讲的不是实话,他也不会怪罪刘佳,他会认为刘佳为人厚道、心地善良,会处理事情,根本想不到什么说谎了。

在我们的生活中还有一句俗话,叫做“会做媳妇的两头瞒,不会做媳妇的两头传”,说的也是同一道理。人们在职场里一起相处,有些鸡毛蒜皮的小事,就是不能以诚实的态度去对待,适当说一些假话,什么都会过去的。

所以,在职场中,面对有些情景,我们不一定非讲实话,因为实话有些时候对人、对己、对事无益。既然真话会伤害别人,我们就要考虑改变说话方式了。

职场中的公关心理学

女性只要具有善解人意、积极工作、不矫揉造作、温柔可爱的优点,就一定能在办公室中建立良好的人际关系,从而为自己的职场生涯打下良好的基础。

在办公室里,同事们并肩共事,女性该怎样与同事为伍才有助于自己成大事呢?这其间有许多细节问题需要注意。

(1)不与同事为敌。人的情绪是有周期性波动的,尤其是女性。因此,必须注意,在自身情绪不稳定或工作繁忙时,即使再不耐烦,也一定要注意自己的说话态度,不要让同事们产生敌意。

(2)降低说笑的声调。一般情况下,在办公室里男同事都对女性说笑时的尖锐声和娇嗔状有反感情绪。因此,职场女性应时常注意自己的言行。

(3)注意感情沟通。女人除了在工作中积极与同事配合,与同事之间保持融洽的关系外,也可以主动约请男同事们或主管出外游玩或吃饭喝茶。在吃喝玩乐的过程中交换意见,达到相互沟通感情的目的。

(4)收集工作信息。在和同事共事时,职场女性要认真仔细地聆听他们的谈话,以便从中获得、收集有价值的情报,为今后更好地工作做铺垫。

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