在日常的工作和生活中，我们可能会经常遇到比较伤脑筋的事，比如一个品行不良的熟人非要和你借钱，但你也知道，如果钱借给他，就等于肉包子打狗——有去无回；或者一个熟识的生意人向你兜售物品，明知买下也会吃亏；或者你的患难朋友，曾在你最困难的时候帮过你，现在有求于你，而你心有余而力不足，但他不相信，认为是你忘恩负义，故意不帮助他……
遇到这些问题，怎么办？我们要怎样拒绝别人，才能既达到自己的目的又尽量不得罪人呢？
首先，要按捺住一时的冲动。要记住：冲动是魔鬼！在拒绝时，最忌讳的就是马上说“不”。当上司要求你去做某件事时，即使真的没时间和精力，也要按捺住当时的心情，然后再委婉地拒绝：“真对不起，我虽然很想去，可是我现在正被一项新工作搞得头昏脑涨，所以您看……”
倘若因一时冲动说了不该说的话，要马上请求对方原谅，并给出善后政策。一般情况下，当下属低头道歉时，上司都会对自己的举动表示反省。这样才有可能让自己与上司的关系重新好起来。
当你由于个人原因不能应付其他工作时，要告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力将正常的工作处理好，但超额的工作应付不了。而且在上班时要全力以赴，表现出极高的工作效率；如果在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业，也会将你收归旗下。
其次，降低对方对你的期望
一般来说，来求你办事的人都是因为相信你能解决这样的问题，对你抱有很高的期望。可以说，对你抱有的期望越高，你就越难拒绝。在拒绝时，如果过多讲自己的长处和优点，就会无意中抬高对方的期望，增大拒绝难度；如果适当地讲一讲自己的短处，就能降低对方的期望。在此基础上，再抓住适当的机会多讲别人的长处，就能将对方的期望值自然转移过去。这样不仅能达到拒绝的目的，还会使拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的惊喜所产生的欣慰心情取代原来的失望与烦恼。
第三，摆明利害关系
当朋友求你帮忙时，如果无法办到，一定要讲明道理，摆明利害关系，明确地加以拒绝。这样，朋友也会理解你，不至于以后总“麻烦”你了。
第四，为对方找个出路
当对方确实有为难之事找你帮忙时，而你又无力承担或不想插手，此时你可以用为对方寻找其他出路的方法，来弱化可能产生的不愉快。比如说：“这件事我实在没有时间帮你去办了，你不妨去找某某试试。”“这份资料我这几天就要用，不过图书馆还有一份没借出去，你赶快去应该可以借出来。”
因为对方有了其他“出路”，他对你的拒绝也就不会太在意了。
“逐客令”也可以说得美妙动听
人是需要有点风度的，即使你是在拒绝别人，也应努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下，对于一个客气的拒绝，人们是不可能非议的。
下班后吃过饭，你希望能静下心来看看书或做点事，但总有些不请自来的“好聊”分子来扰你清静。他可能会絮絮叨叨，没完没了，一再重复你毫无兴趣的话题，越说越起劲。你勉强敷衍，却又焦急万分，想下逐客令却又担心伤感情，难以启齿。
但是，如果你经常这样委屈自己“舍命陪君子”，你的时间就会被别人这样无情地浪费掉。鲁迅说过：“无端地空耗别人的时间，无异于谋财害命。”你一定不愿意看到别人对你这样“谋财害命”，那么该怎么办呢？
最好的对付方法就是：运用高超的语言技巧，将“逐客令”说得美妙动听，做到两全其美：既不挫伤好话者的自尊心，又能让其知趣。也就是说，要将“逐客令”下得充满人情味。
以婉代直
你可以用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的人：主人并没有多余的时间来与他闲聊。与冷酷无情直接拒绝的方法相比，这种方法更容易让对方接受。
比如：“今晚我有空，咱们可以畅谈一番，不过明天我就开始全力以赴地写职评小结了，争取这次能评上优秀教师。”这句话的含义就是：请你明天不要再来打搅我。
再比如：“最近我太太的身体不太好，吃过晚饭就想睡觉，咱们是不是说话稍微轻声点？”这句话的商量口气其实在传播一个十分明确的信息：你的高谈阔论影响我太太的休息，你最好还是少光临为妙。
以热代冷
用热情的语言和周到的招待来代替冷若冰霜的表情，让好聊者在“非常热情”的主人面前感到今后不好意思多登门。每当闲聊者登门，你就笑脸相迎，沏好香茶，捧出点心、水果，对他客气有加，这样他就会下次吓得不敢贸然再来。一般来说，你用接待贵宾的高规格来接待他，他也不敢老是以“贵宾”自居。
实际上，过分热情的实质无异于冷待。这就是生活辩证法。但以热代冷，既不失礼，又能达到“逐客”的目的，效果之好，不言自明。
以疏代堵
喜欢闲聊的人，大多是想用嚼舌来消磨时间，原因在于他们既无大志又缺乏高雅的兴趣爱好。如果改用疏导法，让他能有计划地完成一些事情，他就无暇光顾你这里了。显然，以疏代堵的方法能从根本上防止闲聊者上门干扰。
怎样疏导呢？
如果他是青年，你可以用激励的方法疏导他，比如跟他讲：“人生一世，多学些东西是很有必要的，有真才实学才能过上更好的生活。你不妨多抽点时间学点你感兴趣的东西，充实充实自己。”如果他是老年人，可根据他的自身条件，诱导他培养某种兴趣爱好，如养花、读书、练习书法等。不妨对他说：“李伯伯，您的毛笔字那真是有功底，如果能再上一层楼，完全可以参加全市书法大赛啦！”这话一定会让他欣喜万分，跃跃欲试。一旦他有了兴趣，恐怕你请他来他都不会来了。
以攻代守
这种方法就是用主动出击的姿态堵住闲聊者的登门来访之路。先了解一下对方一般会在什么时候来你家，然后不妨在他来访前一刻钟“杀”入他家。这样，你就由主人变成了客人，他则由客人变成了主人。这样，你就掌握了交谈时间的主动权。你去的次数一多，他就会让你给黏在家里，本来打算去你家的习惯很快就会改变。一段时间后，他很可能就不再“重蹈覆辙。”以攻代守，先发制人，这是一种特殊形式的逐客令。
拒绝别人是件不太容易的事，但一定的时候还是需要拒绝的。不过，人是需要有点风度的，即使你是在拒绝别人，也应努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下，对于一个客气的拒绝，人们是不可能非议的。
要适当拒绝玩笑与忠告
如果平日上司或者同事毫无顾忌地说一些自己不喜欢的唠叨或者忠告，随意叫绰号，那么，请郑重地拒绝。
一个冷淡、冷清的氛围，会因某人的一句轻松的玩笑话而逆转，而转换其氛围者亦很容易成为主人公，因而，最近很多人都热衷于练就机智与幽默的本领。
但是，玩笑开大了容易转为祸事。过分的玩笑会带给人伤害，破坏彼此间的关系。而受玩笑伤害者多数是比较脆弱的女性朋友。每当面对男性或者其他女性借助自己的身体缺陷或者性格弱点来毫无顾忌地开玩笑，她们很难说出：“我不愿意听这种话。”结果受到心灵伤害。
开玩笑者会强调：“咱们这么熟了，我才会毫无顾虑地开个玩笑。”然而，如果反复听到相同的玩笑，就会深深刻印在脑海中，增加精神压力。虽然诸多女性朋友内心很想拒绝：“请不要再开这种玩笑了。”但唯恐对方说：“真是的，连玩笑都开不起，这么点事儿，至于吗？”与其这样无视自己，不如选择默默承受。
特别是女性格外重视的外在形象，遇到男性同事毫无恶意地以“萝卜腿”、“O形腿”、“弯月亮”、“扣”、“猪”等的话来嘲笑外貌，就会加深自卑感，无形中承受着巨大的精神压力。表面看似很大度、不在乎，可是内心却极度愤怒、不安，从而会引起消化不良、慢性头痛等症状。这样一来，就会把体力与精力消耗在业务之外的事情上，自然无法有效发挥自己的才能，影响自己在职场上的业绩。
要在职场中成功，就要郑重地断然拒绝不喜欢的玩笑或者忠告。即使不断告诫自己“没什么了不起，大不了一只耳朵听，一只耳朵冒”，但也不可能把听到的当做没听到。
听的话并不能做到一只耳朵听，另一只耳朵冒，说出的瞬间，语意已经刺激到大脑，被储存在大脑中。因而当听到瞬间感到巨大压力的玩笑或者忠告时，请不要考虑对方的反应或者感受，要勇于拒绝。
在男性为主的职场中工作的女性们，经常会因男女沟通方式的差异，承受着诸多业务以外的精神压力。与男性不同，女性认为无须明确表示“不要那样”或者“请这样”，对方也会领会自己的真实意图。比如，使个眼色，迂回地表达拒绝之意，对方就能领会，然而，这种表达方式在男性中间往往很难奏效。
由于男性惯用直言法，无论女性怎样使眼色，除非她明确表达出来，否则很难领会其真正意思。因此，如果平时不停地叫自己讨厌的绰号，或者开自己不喜欢的玩笑或者忠告时，不要默默地承受压力，不要仅仅在内心反抗、叫骂，而要明确地断然拒绝。
“对不起，我不喜欢这个绰号，我知道您是出于一种长辈对晚辈的疼爱，但希望您不要再叫这个绰号了，请叫我的名字吧。”
然而，多数女性无法断然拒绝，而是说：“您怎么这样，真是的。”或者说：“请不要这样。”这些不明确的拒绝，让男性无法领会其中真正的意思，或者误解成对方对自己有看法，等等。特别是女性有种“男人还不都一样”的误解，而男性同样对女性持有错误的偏见，因此，表达不当很容易被理解为“端架子”。所以，对于自己不喜欢的玩笑，要说：“请您以后不要再叫我这个绰号。”或者说：“听到这种玩笑，我的心情很不愉快。”用这样郑重的话语来拒绝。
女性之间使用直言法，往往有受拒之感，从而对对方产生厌恶感，但男性习惯于直言法，不会产生误解。如果您目前在职场中因为不喜欢的称呼、玩笑或者忠告而承受巨大的精神压力，请不要迂回地拒绝，而要明确而郑重地断然拒绝。
说“不”赢得尊重
违背自己意愿的事不要去做。自己想做的事，只要不违法违纪，尽管去做，不要怕别人的冷嘲热讽。
在人际交往时，大家怎样对你，都取决于你自己。想要别人对你尊重，那就得学习一些说“不”的表达方式，比如：
1.斩钉截铁地表示你的态度
即使在可能会有些无奈的场所，也将需要态度明确地对某些服务员、售货员、陌生人说话，对蛮横无理的人要以牙还牙。你必须在一段时间内克服自己的胆怯和习惯，坚持一下，你就会发现，事情本该如此！你只要从此中获得一次成功，就一定会鼓起你的勇气。注意，这时你该大声点！当然“君子动口不动手”，你只不过为了维护自己的利益，跟他们没仇。
2.不再说那些引诱别人来欺负你的话
“我是无所谓的”、“你们决定好了”、“我没有这个本事”，等等，这类“谦恭”的推托之辞就像为其他人利用你的弱点开绿灯。当卖菜人让你看秤时，如果你告诉他你对这事一窍不通，那你就等于告诉他“多扣点秤”，这种事情随时随地都可能发生——如果你不介意的话！
3.敢于说“不”
干脆地表明自己的否定态度，会使人立刻对你刮目相看。事实上，与那种遮遮掩掩、隐瞒自己真实感受和想法的态度相比，人们更尊重那种毫不含糊的回绝。同时，你也会从这种爽快的回答中，感到自信又回到了自己心中。欲言又止、支支吾吾的态度，只会给人造成“误解”。
4.对盛气凌人者毫不退让
当碰到随意插嘴、强词夺理、爱吹毛求疵、令人厌烦、多管闲事的人使你难堪时，要勇敢地指明他们的行为之不合理处，并严肃地对他们说：“你刚刚打断了我的话。”“你的歪理是根本行不通的。”“以你的逻辑推敲，地球就不是圆的了。”等等。这种策略非常有效。它告诉别人，你对不合情理的行为感到厌恶。你表现得越平静，对那些试探你的人越是直言不讳，你处于软弱可欺地位上的时间就越少。
5.告诉人们，你有人身自由
不要去听从那些并非命令的命令，休息之余你自己想做什么就做什么，出差办事也大可不必抱住别人的大件行李，而让他人悠然自得地在前头漫步。违背自己意愿的事不要去做。自己想做的事，只要不违法违纪，尽管去做，不要怕别人的冷嘲热讽。
生活把你改造成为一个“软弱可欺”的弱者，但是经过你的努力，你一定能够变为强者。
