与人沟通自信必不可少。有些人面对重大场合或者陌生人的问候，总是会羞于表达，这其实就是缺乏自信的表现。一个人如果缺乏自信，往往会影响沟通效果，不利于与人交流。
缺乏自信和勇气的人，说话时往往会因为紧张而言语混乱、缺乏逻辑，语气腔调一旦拿捏不准，很有可能会导致词不达意，从而造成沟通不畅。另外，如果你和别人交流时紧张不安或者拘谨不自然，会让自己的交流对象也感到不自在。这会阻碍双方的沟通。
因此，你要想游刃有余地与人沟通和交流，就应该练就自信和勇气，用自信的口才和别人打交道，定会为你赢得有利的局面。
2.朗诵与模仿
口才并不是一种天赋的才能，而是需要通过刻苦锻炼才能得到的。古今中外那些能言善辩的演讲家、雄辩家无不是通过勤学苦练取得成功的。
日本前首相田中角荣少年时曾患有口吃，为了克服口吃，他常常朗诵、慢读课文，为了准确发音，他对着镜子纠正嘴和舌根的部位，严肃认真，一丝不苟；美国前总统林肯为了练得一口好口才，常常徒步15千米到一个法院去听律师们的辩护，看他们如何论辩，如何作手势；见到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后他也学他们的样子。他还对着树、树桩、成行的玉米练习口才。
3.勤奋刻苦
俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒。”良好的口才不是一日就可以练成的，而是要经过刻苦训练才能得来的。我国近代著名的演讲家马相伯认为，演讲成功的秘诀就在于“勤讲多练”。因此，我们要想拥有良好的口才，就应该勤奋学习，不断努力。
4.多学习知识
好口才的标准是什么呢？“滔滔不绝”、“口若悬河”、“口吐莲花”等这些都不能成为衡量口才的标准。良好的口才要做到言论有内容、有根据、有条理、有文采。如果没有丰富的知识做基础，这些从何而来呢？纵观历史上那些演说家、谈判高手，虽然他们涉足的领域不同，但是他们无一不具有渊博的知识。拥有广博的学问，说话才有底气，辩论方能胸有成竹。一个人才疏学浅，即使巧舌如簧也不能算是好口才，因为口才好的人，不仅需要善于说、敢说，还必须会把话说到点子上。
中国有句古话：听君一席话，胜读十年书。与口才好的人交谈也能增长见识、提高修养，受益匪浅。口才本身就是一项宝贵的资源，有助于我们事业的发展。
5.掌握恰当的方法
科学的方法可以事半功倍。掌握科学的方法，持之以恒，一定会练就一副好口才。由于各人的资质、学识不同，方法因人而异。
（1）速读法。你可以选择演讲词，也可以是绕口令来作为速读的内容。需要注意的是，你要在读的过程中逐渐加快语速，直到达到你的最快速度为止；同时保证语音准确，吐字清晰。这种方法意在锻炼人口齿伶俐的程度。
（2）复述法。简单地说，复述法就是你把别人刚说过的话重复叙述一遍。这种训练口才的方法，旨在提高人的记忆力、反应能力、逻辑思维能力。
（3）模仿法。模仿的过程其实也是一个学习的过程。运用模仿的方法来练口才，需要注意的是，你要注意模仿对象在沟通时的动作、语气、表情，等等。
（4）描述法。描述法类似于看图说话，我们在用这种方法锻炼口才时，可以将生活中的景、事、物、人用语言进行描述。描述法的关键是要求你自己去组织语言。它的训练目的主要就是为了锻炼语言组织能力和语言的条理性。
（5）情景暗示法。你可以想像自己是在一个公众场合讲话，然后你再根据这个场景来认真组织相关的语言。这样的口才锻炼法有助于你在沟通时减少压力。
高效的沟通从倾听开始
俗话说：“雄辩是银，倾听是金。”如果你希望成为一个善于与人沟通的高手，那你就应当先做一个会倾听的人。要使别人对你感兴趣，那就应当先对别人感兴趣。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对讲话者的一种高度的赞美，更是对讲话者最好的恭维。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，往往是那些善于倾听的人。试想，如果你能倾下身子，很谦虚地倾尽全部注意力去听。这样，说的人也会倾其所有，知无不言，言无不尽。沟通的目的不是“说”，而是“听清楚，说明白”，要达到双方都完全了解的目的。
有一位经验很丰富的沟通高手给出的建议是：“沟通的关键不在于说多少，而是要学会少说话。”多听少说，做一个好的听众，表现出愿意倾听、接受别人意见和想法的样子很重要。
倾听，是迈向成功的第一步。英国著名首相丘吉尔说过：“站起来发言需要勇气，而坐下来倾听，需要的也是勇气。”
事实上，生活中我们很难找到善于倾听的人。一个善于倾听别人说话的人，能给对方及时的反馈，使说话的人对其产生惺惺相惜之感，并给予热忱的回报。因为每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和被重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。
但是，有相当一部分人在听人谈话时很难做到虚心倾听。有些人觉得在某个问题方面自己知道得更多，就经常打断对方的讲话，中途接过话题，迫不及待地发表自己的意见，不顾对方的想法而自己发挥一通，这是一种不尊重对方的表现，而实际上你也未必在此时就真正把对方的意思听懂、听明白，甚至常常是没说上几句话，就谈崩了，这就是由于没有虚心倾听对方谈话而造成的。
因此，在与人交往的过程中，我们都要掌握听人讲话时应该注意的事项，即掌握听的规则，从而提高交往的效率，成为职场社交的大赢家。
1.要搞清自己听的习惯
首先要了解，你在听人讲话方面有哪些好的习惯，有哪些坏的习惯。你是否对别人的话匆忙作出判断；是否常常打断别人的谈话；你是否经常制造交往的障碍，等等。了解自己听的习惯是正确运用听的技巧的前提。
2.不要逃避交往的责任
交谈必须有说话者和听话者，双方缺一不可，而且每个人都应轮流扮演听话者的角色。作为一个听话者，不管在什么情况下，如果你不明白对方说出的话是什么意思，你就应该用各种方法使他知道这一点。在这里，你可以向他提出问题，或者积极地表达出你听到了什么，或者让对方纠正你的错误之处。如果你一言不发，或者一点表示也没有，那么，谁能知道你是否听懂了对方的话。
3.全身都要注意
要面向说话者，同他保持目光接触，就连你的姿势和手势都证明你在倾听。无论你是站着还是坐着，与对方要保持在对于双方都最适宜的距离上。要记住，说话者都愿意与认真倾听、举止活泼的人交往，而不愿意与“木头人”交往。
4.要把注意力集中在对方所说的话上
每个人都有注意力不集中的时候，虽然这个时间不长，但我们在听对方谈话时一定要有意识地把注意力集中起来，努力把环境的干扰压缩到最小限度，避免走神分心。通常积极的姿势有助于我们把注意力集中在对方所说的话上。
5.努力理解对方的言语和情感
倾听不仅要听对方传达的信息，而且要“听”对方表达的情感。例如，假设一个工作人员这样说：“我已经把这个case完成了。”而另一个工作人员却这样说：“谢天谢地，我终于把这些该死的case弄完了！”尽管这两个工作人员所发出的信息内容相同，但后者与前者的区别在于他还表达了情感。一个不仅倾听工作人员讲话的内容，而且理解他的情感的细心的领导者，在下达新的任务以前，就已经取得了交往的高效率。
6.要观察讲话者的非语言信号
既然交往在很多时候是通过非语言方式进行的，那么，就不仅要听对方的语言，而且要注意对方的非语言表达方式，这就是要注意观察说话者的面部表情，如何同你保持目光接触，说话的语气及语调和语速等，同时还要注意对方站着或坐着时与你的距离，从中发现对方的言外之意。
7.要对讲话者保持称赞态度
对讲话者要保持称赞态度能造成良好的交往气氛。听话者的称赞越多，讲话者也就越能准确地表达自己的思想。相反，如果你对讲话者表现出极为消极的态度，可能会引起他的防御反应，产生对你的不信任感和警惕性。
8.要努力表达出理解
在与人交谈时，要努力弄明白对方想表达的情感及意思。如果你能全神贯注地听对方讲话，不仅表明你理解他的情感，同时也有助于你准确地理解对方的信息。
9.要倾听自己讲话
倾听自己讲话对于培养倾听他人讲话的能力是特别重要的。倾听自己讲话可以让你了解自己，一个不了解自己的人，是很难真正地了解别人的。倾听自己对别人讲些什么，是了解自己、改变和改善自己听的习惯与态度的一种手段。如果你不倾听自己如何对别人讲话，你也就不会知道别人应如何对你讲话，你当然也就无法改变和改善自己听的习惯与态度。
10.要以相应的行动回答对方的要求
对方与你交谈的目的往往是想得到某种可感觉到的信息，或者使你改变观点，或者迫使你做某件事情等。在这种情况下，采取适当的行动就是对对方最好的回答。
总之，高效沟通有时候需要我们做一位诚恳的倾听者。俗话说：“善听者善交人。”如果要想做到高效沟通，就应该学会“倾听”。
