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第26章 新人变故交,就要和陌生人说话(2)

寻找共同点可以帮助陌生人之间很快找到联系,变得不再陌生,从而使气氛变得融洽起来。寻找共同点不仅可以消除初次见面的尴尬和冷场,还可以让陌生人迅速成为朋友,因为共同的爱好、兴趣、品位等产生相见恨晚的感觉。这样就走进了他(她)的内心世界,不仅可以顺利地与他交谈,还会因此多了一个生活中的朋友。

那么当我们与素昧平生的陌生人打交道时,如何做才能“一见如故”呢?不妨从以下几点入手:

1.说好开场白

初次见面的开场白,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说开场白的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。

2.找出共同感兴趣的话题

说好开场白,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得融洽,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实生活在同一时代,同一地方,只要善于寻找,你会发现人与人之间有许多共同的语言。比如,一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有投机之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,就因为没有发掘共同感兴趣的话题。

3.注意掌握对方的心理

要使对方对你产生好感,留下深刻印象,还必须通过察颜观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。

如果对方子女决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。但是,这种场合切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬。

4.重视告别语的设计

有了良好的开场,也要有良好的收场。“再会”之类的告别语千篇一律,太俗也太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。如“祝您成功,恭候佳音!”良好的祝愿会使对方受到鼓舞;“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”热情洋溢的语言会使对方受到感染。

你给他的第一印象怎么样

自古就有“先入为主”这么一说,而我们在与陌生人交往时,给人的第一印象就有这种效果。无论是别人看你还是你看别人,都是一样。第一印象不好,以后想要在别人心目中改变对你的形象,就会很困难。

所谓第一印象,就是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象。心理学研究发现,与一个人初次会面45分钟内就能产生第一印象。这一最先的印象会对他人的社会知觉产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。

而且,第一印象是难以改变的。而第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等判断一个人的内在素养和个性特征。因此在人际交往过程中,尤其是与别人初次交往时,一定要注意给别人留下美好的印象。与陌生人初次交谈,一般而言,要掌握好以下三大点:

1.表情友善

第一印象的好坏决定了初见时的第一眼感觉,而人与人初次见面时,表情就是决定印象好坏的最大因素。心理学认为,微笑是“接纳、亲切”的标志。也就是说当你微笑时,等于告诉对方“我不会害你”、“我对你没有敌意”等。但若第一次见面表情严肃,没有一丝笑容,就易让对方感到紧张,同时也会认为你在拒绝他,难与你亲近。而嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。当你一直微笑看着对方时,就能消除对方的警戒心。

2.着装得体

服装打扮也是形成第一印象的重要因素,我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的差异,也能马上感受到谁与自己是同类,一向对颜色敏感的人就会看对方的衣服颜色做出印象判定,对流行敏感的人则会对时髦感或服装搭配来决定对方是哪类人,然后得出谁与自己是同类,谁与自己是异类的结论。若是感觉是同类,那自然也会产生亲近感。

3.姿势准确

如果你以轻松的站姿面向对方,感觉容易亲近。相反的,将手交叉于身后或双手交叉抱于胸前,都会让人有隔阂感。

你想给对方留下“亲切的好印象”,还是“强烈深刻的印象”呢?你必须事先决定你要给你所碰到的人留下什么样的印象,然后每次与陌生人见面时,只要记住姿势这个黄金法则,你就会发现,在陌生人面前,你会下意识地将现实中的你塑造成你想在陌生人眼里出现的理想形象。

总之,第一印象在人际交往中有着非常重要的作用,倘若你给了对方糟糕的第一印象时,就无事可做了吗?当然不是,我们应该积极地利用以后的交往,来改观第一次的糟糕形象。当然了,这必须要有足够的耐心和恒心,同时也需要你加倍地付出,想办法弥补。如此才能用积极和真诚打动对方,从而获得对方的好感。

找准方法,打开对方的心扉

俗话说:“话多不如话好,话好不如话巧。”所谓话巧,就是能找到对方“动情处”,把话说到对方心里去。与人交谈,若能使对方产生思想上的共鸣,碰撞出激烈的火花,就表明你的话打动了对方,触动了对方的心弦。这就能很容易地与对方建立起良好的交往关系。

“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,事实证明,很多人能够成为朋友乃至生死至交,往往源于共同的爱好或志趣,而且双方往往是一谈之下,遂成知音;同样,很多人虽然都是同道中人,却由于爱好相左、性情相悖,不仅很难成为朋友,甚至会恶语相向,大打出手,到头来工作、生活都大受影响。可见,共同的话题是促成双方有效沟通的首要前提。换言之,聪明的人要学会在交流过程中引入对方感兴趣的话题,投其所好,从而得到他人的认可,进而赢得对方的好感,收获友谊。

因此,与陌生人初次交谈能否顺利,关键在于能否找到自己与陌生人之间的共同点。从共同点入手,往往使谈话更加顺利、愉快。否则,便是四目相对、局促无言,不仅当时感觉尴尬,还会成为以后继续交往的障碍。

那么与陌生人相交时,如何说才能打开话匣子呢?以下方法可以借鉴:

1.坦白自己的感受

向对方坦白地说出你的感受。譬如,你可以说,“我是第一次参加这种大型的聚会”或“我不知道该讲些什么”。这样总比自己显得拘谨冷漠好得多。实践也证明,最健谈的人就是勇于向人坦白的。

2.谈谈周围的环境

观察周围的环境,自然会找到话题。例如,有一次,一个陌生人审视周围,然后打破沉默跟旁边的人说道:在候车的这段时间可以看到人生百态。这就是很好的开场白,很容易让对方产生交流下去的愿望。

3.以对方为话题

人们往往千方百计地想让别人注意自己,但大部人所表现的“成绩”却令人失望。因为人们一般不会关心你、我,只会关心自己。因此,以对方作为谈话的开端,往往能令对方产生好感,且有交流下去的愿望。

4.提出问题

许多难忘的谈话都是由一个问题开始的,你可以问陌生人“你每天下班坐车方便吗?”通常人们都会热心地回答,而你们的话题也将由乘车问题延伸到其他。而对较内向、看来羞怯的人,你要多发问,帮助他把话题延续。

5.认真倾听

沟通要投机,倾听起着非常重要的作用。与刚认识的人交谈时,应该看着他,并对他所讲的话题有所反应,鼓励他继续说下去。很多交谈无法延续下去,往往是因为他不能专心地倾听对方说话,只是一味思考自己下一句该说些什么。其实,一个健谈的人同时也应该是一个善于倾听的人。

6.大胆互动

要是你发现一个陌生人与你说话,他的眼神又稳定地凝视你时,不要因此而感到不好意思,甚至产生退缩的想法。你对别人好奇,别人也对你充满了好奇,你能增加他们的生活情趣,他们也能增加你的生活情趣。但如果只由对方畅所欲言,而自己吝于付出,就无法达到双向沟通的目的。

总之,与陌生人相交,彼此都带有一定的戒备心理,但要想打开对方的心扉,推心置腹地与你沟通,就要借用微笑、赞美、倾听、提问等沟通技巧,只有借此消除了对方的戒备,使其对你产生了信任感,沟通才能顺畅,并且延续下去。

初交有分寸,再见并不难

与人交流,畅所欲言是不拘小节的表现,但若毫无顾及地什么都说,很容易引起别人的反感,使沟通难以进展下去,同时也关闭了再次沟通的门。

因此,与人交谈,掌握好说话的分寸很重要。闯入他人的“禁区”是万不可犯的错误,否则只会让别人对你敬而远之。

刚参加工作的小杜和另一部门的李丽被分派到外地去出差。等到上了火车,一切收拾妥当后,两人便聊了起来。刚开始两个人聊得挺愉快,可是不知为什么,小杜问了一句:“你今年多大了呢?”

不料李丽答非所问地予以搪塞:“你猜猜看?”

小杜觉得没趣,转而又问:“到了你这个岁数,孩子也该上小学了吧?”

这一回,李丽的反应更令小杜出乎意料,对方居然转过头去,再也不搭理她了。一直到出差结束,两人之间除了工作上的事外没再聊过。等到了公司一了解,小杜才知道,李丽是公司里的剩女,她最忌讳的就是别人问她的年龄和结婚问题。

可见,与初次见面的人沟通要把握好分寸,如此才能使你们的交谈更为愉快,使彼此萌生出一种企求能再次交谈的欲望。那么,在与陌生人交谈时应注意哪些方面呢?

1.不要议论别人的短处

与陌生人在初次交谈时,提及自己和对方都很熟悉的第三者,这对缩短两人之间的距离是一种好办法。但是,此时千万不要谈论第三者的短处,因为这会给对方留下不好的印象,会担心你背后也许会议论他的短处,从而对你采取戒备心理。

2.没有调查就没有发言权,不要人云亦云

如果人家说东,你就说东,人家说西,你也跟着说西。这样会失去别人对你的信任,同时,也体现了你自己没有主见。

3.不要学“王婆”,自卖自夸

一句自卖自夸的话,往往是一颗丑恶的种子,一旦由你口中播入他人的心田,便会滋长出令人生厌的幼芽。所以,和陌生人初次交往时,应该保持谦逊的态度。

4.不要罗里罗唆

“一锅豆腐磨不完,罗里罗唆招人烦。”如果你总是拿一件事情翻来覆去地说,会使人感觉乏味。一个词、一件事不管多么新鲜诱人,若出现过频,就会大失光彩。

5.不要急于告辞

在双方谈话进行得兴高采烈、生动活泼的时候,你提出告辞是比较适宜的。而且应选择自己讲完话时,这样做,既可以省时间,又可使对方的留恋之情油然而生,萌生起一种企求能再次见面的欲望。

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