登陆注册
2946500000032

第32章 国美危机化解的出路:从心开始(1)

以黄光裕陈晓公司控制权之争为标志的国美危机,是中国公司发展的一个标志性事件,引发各界关注。这是公司掌控的危机,这是中国民营公司发展到成熟阶段,所有问题矛盾的集中显现,具有划时代的意义。从中更可以看出这样的逻辑:追逐光环导致控制权危机;生命意识觉醒才是化解危机之道。

9·28投票:皆大欢喜的中正

引人瞩目的9·28国美投票结果,虽然未满足大股东大部分要求,但是却以52∶48票数接近的方式,形成一个“妥协”的方案。大股东的股权不会被摊薄,而现在的管理层也保持稳定。“胜出”的一方没有理由沾沾自喜,“败北”的一方也保留了足够的面子。

只有双方妥协,避免两败俱伤的格局,才符合中庸之道。无论哪一方绝对胜出,对国美公司的大局都是极其不利的。无论是大股东权益被侵害(增发),还是以陈晓为首的管理层被驱除,都会导致国美的长期波动和混乱,这是投资者、员工、协作商、社会所不愿意看到的局面。

急流勇退谓之知机。陈晓终于可以松一口气了。9月28号的投票结果,是他最期待的东西。这次投票增加了管理层在未来沟通中的砝码。从这里出发,他才可以从容安排他的前程。经历过这次危机,他的生命意识也会在某种程度上觉醒。在一个总是被人惦记和猜疑的位置上,无论做出何种举动,都会被解读出异样的味道。不安生呀!

以王俊洲为首的管理团队,期待被聆听和被尊重。他们的愿望这回被大股东聆听到了。他们不再是听喝的阿蒙,他们是有独立判断和价值的群体。他们会在保持大股东地位不变的格局中继续运作,但是也希望大股东真正改变早先以“恐惧”的手段震慑团队的做法。他们也是鲜活的生命,他们有更多正向的能量等待开发。

针对投票结果,国美公司以邮件的形式向媒体发表声明称,希望与大股东进一步探讨沟通,以达成共识。这是和解的信号。他们当然知道,在今天的商业秩序和基本伦理的氛围中,国美脱离创始股东黄光裕,是一种更大的灾难。

投票结果出来后,大股东黄光裕方面也发邮件表示,虽然对投票结果表示失望,但对增发授权撤销感到欣慰。黄光裕保住了大股东地位,表示大股东依然坚信国美拥有长期的发展潜力,并计划继续积极参与国美的相关事务。“我们对于不具代表性的董事会之忧虑依然没变。我们保留采取适当行动的权利,保障自己及其他股东的利益。”

国美危机的走向依然扑朔迷离,但是却有大致的脉络可循。一如夫妻关系的因果纠结,黄光裕陈晓的国美控制权之争,是长期积累起来的问题总爆发。黄光裕素来缺少敬畏,一切从恐惧出发,对人的算计和暴虐,都一点点在陈晓和那些高管心里积累着怨气和不满。陈晓也没有敬畏,他要挑战的是中国的基本伦理和基本商业秩序。

国美危机是公司掌控的危机,由此生发出的问题之多之严峻,引人瞩目:谁执掌公司?谁对公司负责?公司的控制权到底在哪里?股东与董事会的冲突如何化解?由家族公司走向公众公司的风险有多大?经理人的操守和经理人的制度该怎样设置?公司是围绕个人和大股东建立还是围绕制度建立?公司股东与董事会之间的信托关系如何纳入承诺管理?旧的平衡被打破,新的平衡如何建立?对老部下和新的力量的信任度如何建立?企业老板如何更加明细和职业经理人合作的条款、授权、监督的内容?家族成员和个人的独断如何要向公众公司转变?经理人如何和大股东间建立最有效的沟通渠道?怎样解决家族企业与经理人文化的碰撞?引进资本的风险该怎样控制?控制权与分权,控制权与现代企业制度,聚财与散财,管理层与股权激励机制等等,这些都是待解的问题。

9·28投票结果是一种皆大欢喜,非如此,还有什么更好的结果呢?在8月26日,我在《上海证券报》发表《十大猜想,唯一途径》的文章,做了这样的分析:

大结局之一:胜了败了都毁灭!破碎的国美,对谁都没有价值。舆论在关注一场惊心动魄的大戏,但却很少有人问一声:胜了将得到什么?败了又失去什么?再深究一步:当胜出时黄光裕会得到什么?当失利时黄光裕会失去什么?当胜出时陈晓会得到什么?当失利时陈晓会失去什么?恐怕最后没有胜者。

大结局之二:黄光裕胜面大,他会得到什么?在现有商业法律框架和中国传统伦理的氛围中,黄光裕似乎胜面大。但是即便胜了,新的代理人会比陈晓更有道德还是更有能力?现在,至少有一点可以确定,他会得到一个离心离德的团队,得到一个心拾掇不到一起的国美,而这也就意味着他获得的将是各方投资者的疑虑。

大结局之三:陈晓胜出,陈晓又会得到了什么?他还能得到国美员工和协作商的拥戴吗?还能得到员工、供应商和社会的谅解吗?即便上述问题的答案都是肯定的,黄光裕的股权还在,他需要的似乎只是等待:等待着陈晓出错,等待着国美员工的清明,等待着能量的积蓄。

大结局之四:恐惧到极致是无所谓!黄、陈有一个共同的出发点:恐惧。因为恐惧,他们才无所不用其极寻求控制权。从小的困顿无助和见识过无数背叛以后,黄光裕对人有着深深的恐惧。陈晓侥幸得到永乐,又沦为被收购的经理人,纵横捭阖只为去掉恐惧感。而恐惧到极点,也就无所谓了。

大结局之五:重新坐下来,把双败的战局,拉回双不输。既然无论胜败双方都元气大伤,那为何不能坐下来谈呢?许多人最初听到笔者提出这一猜想时,都不免怀虑,后来慢慢地基本接受了。

大结局之六:摆脱恐惧,回到原初。仔细琢磨,黄陈之争的核心,是恐惧,是两人同处于惊涛骇浪中的一块小木板之上,如果他们意识到,在不远处还有一艘小船,再远一点的地方还有大船和陆地呢?毕竟残破的江山对谁都没有价值!

大结局之七:危机是一个契机,大家不得不从另外的视角看国美。从现有的视角和纠结中,国美问题没有解,唯有跳出纠结,从更高层次上看危机,原来都是自己给自己设限。在山顶坐着看众人往上攀登,看到两人为在一条小路上争抢而不顾死活,其实更舒缓的路就在不远处。

大结局之八:双方都真正把国美的中坚力量——员工团结在自己周围。争战至今,国美员工的声音始终空缺,被双方都忽视了。而他们却是真正握有国美走向的决定性力量。真正的控制权,在一个个业务现场。如果争战的任何一方当真走进员工心里,把他们团结在自己的周围,那也就没有了所谓的控制权危机。

大结局之九:双方视野或能再扩展一步。协作商不是商场上的对手,而是同呼吸共命运的平台建设者。国美不仅仅是大股东或者管理层的,国美是员工的,是协作商的,是利益相关者的,更是顾客的。为那点控制权而引爆战争是无益的,是狭隘的。所以,现在国美最需要的是拓展新视野,是开拓新价值。

大结局之十:个人生命意识的觉醒,应是解决问题的根本出路。危机既可以毁灭人,也可以成就人。如果现在争战的双方能冷静下来,关注一下诸如“我是谁?”、“来到这个世界上干什么?”、“我能给国美、能给世界增添什么价值?”、“10年后、20年后人们会如何看待今天的国美控制权之争?”之类的问题,或许危机就有了新解。

我深信,黄光裕、陈晓两人生命意识的觉醒,是化解国美危机的唯一途径。止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。如何知止?需要我们进一步格物致知。

绕不开的基本商业秩序和做人伦理

不在于公司是由创始人掌控的“帝国制”还是进入现代公司治理的“共和制”,不在于伦理道德情感,甚至也不在于我们到底以什么价值尺度来评判,化解危机找出办法的基本点还是基本事实。

一个判断的形成有三个要素:事实、情绪和价值。通常的情况下,人们常常用“情绪”搅浑“事实”,其实,左右“情绪”者就是判断者的“价值”。故此,同样一个“事实”,不同人不同时间的解读会有不同的判断,原因就在于“事实”、“情绪”、“价值”组合的多重性和易变性。

黄光裕和陈晓都坚信自己抓住了事实,掌握了事实,可是他们对同一事实的解读却大相径庭。这样的复杂性一下子呈现在国人面前,让人对“事实”有了别样的忌惮。

其实,每一个“事实”的解读,都离不开当事人的“情绪”。“情绪”决定了当事人关注什么。关注到哪里,认知就到哪里。而决定当事人是否“关注”以及关注级别的,则是当事人的“价值”或视野。说到底,不同的人,不同的时间,价值的罗盘在旋转,由“价值”支配着“情绪”,就会解读出不同的“事实”。变化的不是“事实”,变化的是“情绪”和“价值”。看到不同人或同一个人在不同时间对同一事实解读出异样来,一定是解读者的“情绪”和“价值”发生了错位。

当一个事件发生了,重要的是要区分什么是基本事实,什么是双方的不同情绪和价值解读出来的“事实”。事实就在于基本事实的准确。国美危机的基本事实,就成为我们分析判断的出发点。

老子在《道德经》中说:“故失道而后德,失德而后仁,失仁而后义,失义而后礼。夫礼者,忠信之薄也,而乱之首也。”“礼”或“法”,相对于“义”、“仁”、“道”这样的意识层次来说,是低级的意识层次。商场中所谓的“礼”,就是要维系基本的商业秩序。商业社会的人,不能从理想状态出发,来指摘这个最基本的“法理”。

任何判断,都离不开基本的商业秩序。我们对于公司有很多理想的追求,但是不能把理想作为判断现实的尺度。我历来主张,现代公司是一个公器,是一个公共机构,不只是为股东赚钱的工具,更是为员工以及所有相关利益者谋取幸福的共器。当一个人有这样的视野和价值,他就会看到不同的能量,他就可以驾驭超越公司范围内的资源。这是一个能量的世界。能量世界需要用企业主的高意识层次去把握。这样的视野对中国公司冲击世界一流是极有价值的。但是,这个尺度不可以用来判断国美危机。判断国美危机,只能从现实的法律法规出发。

依据中国公司法和香港相关法律,公众公司治理的基本原则有这样几条:董事,是股东的代表,代表股东的意志,如果董事不能代表股东的利益,股东可以撤销委托责任,另选他人;股东会是对公司重大问题做出决策的机关,而董事会则是公司的常设经营决策和业务执行的机关。

黄光裕出事后,陈晓减持了大约1%,自己及其女儿名下保留不到1.67%,而当陈晓受大股东黄光裕的推举,经过选举成为国美公司董事局主席,他代表的就只能是国美公司及股东的利益,对全体股东负责。这是接受委托时,陈晓的承诺。

陈晓一下子兼任了17个月的董事局主席与总裁,那种大权在握的惶恐很快被“窃喜”所取代。他感到可以用自己的“价值”去驾驭国美了,虽然他知道,这种“价值”与大股东的“价值”不一致。

黄光裕在出事之前,做到了“去家族化”,他的妹夫和妹妹先后退出了管理团队。当危机来临黄光裕又授以陈晓大权。这种信托关系形成后,是黄光裕变了还是陈晓变了?黄光裕没变,在监狱里自顾不暇。陈晓变了,他开始了有条不紊的“脱黄”。

2010年5月11日,临时股东大会做出决议,否决了贝恩资本三名董事进入国美董事会的提议。而陈晓领导的董事会,则于5月12日否决了临时股东大会的决议。陈晓的理由是“为公司好”。一如一处房子,主人委托一个人去出租,而这个受委托的人则搜罗了一大堆的事实,证明这个房主人是有严重问题的。于是通过程序把房屋的产权持有人给换掉了。房东不好,就剥夺产权。

即便陈晓有1000个理由,说明他的行为的合理性,说明他的行为如何高瞻远瞩符合公司的长远利益,但在法律修改之前,涉及公司复杂的纷争,只能用现在的法律尺度来解读,只能尊重现有基本的商业秩序。不然,公司管理就会陷入混乱,天昏地暗永远没有解。

陈晓2006~2008年间做国美总裁,是一个比较尴尬的角色,久而久之,在管理团队中形成一个“比较黏”、“没主见”、“没有决断力”的说法。正是陈晓的韬光养晦,让强势的老国美团队接受了这个“没主见”的总裁。也正是“没主见”这一点,符合黄光裕的托孤准则。

2008年年底,黄光裕出事,对陈晓来说,这是一个可以让他一展身手的机遇。尤其是接连17个月董事局主席和总裁一肩挑,给了陈晓君临天下的感觉。

同类推荐
  • 二十几岁要懂得的99条人生经验

    二十几岁要懂得的99条人生经验

    本书为二十几岁的年轻人精心提炼了90条富含哲理的人生经验,从道德修养、处世方法、人际关系、生活态度等方面进行了深刻的阐释。每一条人生经验都以寓意深远的哲理点拨,挖掘人生深层的内涵,向人们阐释了人生的智慧和生活的哲理,让你在轻松阅读中心灵得陶冶,领悟成功的真谛,把握人生的航向。
  • 现代人礼仪全书

    现代人礼仪全书

    本书内容包括仪表、形体、言谈、工作、往来、会议、谈判、宴会、涉外、出访、旅行、馈赠、通讯和文书等现代商务礼仪知识。
  • 教育宗旨

    教育宗旨

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭,产生着无限的灵感、启发、智慧和力量,从而成为人生的航灯。作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
  • 一开口就拿订单:12天掌握成功销售的96个口才技巧

    一开口就拿订单:12天掌握成功销售的96个口才技巧

    本书旨在让销售员在*短的时间内掌握*有效的销售口才技巧,走进本书,你就会明白,不需要演说家的长篇大论,只言片语也能引起客户的共鸣;不需要辩论家的慷慨激昂,平铺直叙也能打动客户的心。销售口才就是这样,一句真诚的问候,就能敲开客户的心门;一句巧妙的提问,就能探知客户的需求;一句灵活的引导,就能打开客户的口袋……
  • 所有的幸福和美好都值得期许

    所有的幸福和美好都值得期许

    伍迪艾伦说,如果想让上帝发笑,把你的计划告诉他就行了。人生在世,谁都不可能一帆风顺。遭遇挫折时,不要一味抱怨生活的模样长得难看。谁的脸上没有几颗雀斑呢?重要的是有个好心态。心有多空阔,人有多喜乐。本书作者用细腻优美的笔触,为你献上一篇又一篇禅意芬芳的情感美文,既可慰藉心灵,又能启迪人生。
热门推荐
  • 小八义

    小八义

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 穿越之异世封神

    穿越之异世封神

    平凡的高中生——王亮,因为一场车祸,而被神坑到了一个拥有着繁衍到巅峰的灵力与魂力的天尊大陆,同时他被赋予了一个使命十年内成为大陆最强者拯救这个世界!同时谢谢大家关注另一本连载中的书《庐州志》!谢谢大家!喜欢此书,有话跟作者的朋友请加书友群:282485614
  • 青少年人格塑造:马加爵案件的心理学思考

    青少年人格塑造:马加爵案件的心理学思考

    震惊全国的马加爵杀人案从案发,抓捕凶犯到法院宣判马加爵死型,引发了们诜我猜测、分析、评论、和关注、仁者见仁、智者见智。马加爵的非逻辑性作案动机更成为人们尖注的集点,本书作者深入马加爵曾经生活过的家乡、学校及其相关部门,收集、采访了大理马加爵及其与之相关的原始资料,从心理学视野入手,通过其成长历程,用心理学的方法对其杀人动机形成的非偶然性做了客观、理性的解答。同时对马加爵的作案动机提出了新观点并进一步对马加爵杀人动面背后的心理因素及其人格缺陷做了较为详尽的分析和解读。 本书不仅仅对马加爵,而是通过对马加爵一案的分析,提出了青少年成长的过程中塑造健全人格的重要性和紧迫性.
  • 傲世佣兵王

    傲世佣兵王

    他是华夏高官子孙,也是国际神秘组织首领,又是集团的小保安,当佣兵之王遇上冰山女总裁会发生什么?看神秘少年回归都市,谁与争锋。
  • 狂尊圣恋

    狂尊圣恋

    天芒大陆兽的单相思人的奋斗史青春就是为了目标而奋斗的过程成长、修炼、爱情,心的蜕变,对外如猛虎嗜兔,对内又温柔如水
  • 傲颜:绝世倾城妃

    傲颜:绝世倾城妃

    诸侯强争霸,赤暝百姓泣;神女若再现,纷乱方能息;千年情缘劫,今世谁来解;傲世蝶归来,人间芳菲醒。千年前,她带着灵兽青鸾离开神族偷落凡间,只为寻得明君,救百姓于水火。不想,却遗失了自己的心。在他危在旦夕之时,她舍弃所有灵力,无畏化身尘埃,将他救回!千年后的再次归来,又是命运哪般捉弄?
  • 豪门宠婚:若是青梅竹马来

    豪门宠婚:若是青梅竹马来

    她活了二十几年,他在她的生命里占据的不只是十几年的时光那么简单。郎骑竹马来,绕床弄青梅。她在他给的爱情里迷了路,兜兜转转,一直都没有走出去过。
  • 天道古记

    天道古记

    盘古,女蜗,轩辕,夏禹,这些传奇是否永久地消失在了历史银河中?宙斯,波塞冬,雅典娜,阿瑞斯这些主宰身处几界?鼓动的东方神魔,暴动的西方魔灵。历史中空白的一万年如何解释。是天道作祟,还是有大神通者偷天换日?一切秘密尽在天道古记。
  • 莫西干

    莫西干

    夜夜笙歌,生老病死于大西南,时而烟囱,时而酒桶。但大江不是一个颓废的体育人,他心中的热血从未褪去。跟着心走,一心任性地优雅,只为心中最初的梦想。
  • 妩媚航班

    妩媚航班

    收录了笛安自出道以来,十年间创作的优秀中短篇小说,其中不乏经典之作:第一部小说《姐姐的丛林》,对中年人的世界和成长中的情感内核的描述独特而到位,刊登在《收获》杂志上被广泛认可;将母狮子暗喻一个少女成长过程的中篇《莉莉》,获“北京文学?中篇小说月报优秀作品奖”;讲述世俗生活中类似活佛一样存在的袁季的短篇《圆寂》,获首届“中国小说双年奖”,并入选中国小说学会2008年度优秀小说排行榜……更有新近创作的短篇小说《胡不归》、《舞美师的航班》等。