另一个原因是到这些场所办事，往往会被这些公务员连名带姓地叫来叫去，而这种直呼其名的叫法又通常是上司对下属的叫法，因此被叫到的人往往就会感到不是滋味了。
上述两种原因，往往会成为我们身心两方面的负担，一个小小的手续有时必须花上一整天的时间才能办好。而这种不愉快的感觉，就是让我们对公务人员的服务态度产生抱怨与不满的原因。
和人见面也是一样，倘若对方表示“到我公司来吧”，有时就会觉得很不是滋味。相反地，若对方说：“我到你那边去吧”，就会有很舒服的感觉。因为在自己熟悉的环境里与人见面，心里总会多一层安全感。
为了显示自己的诚意，我们不妨到对方的住所请教，虽然这样会比较累，但收效却往往会非常丰硕。
5．该认真时就全身心投入，该笑时就开怀大笑
有些人无论是高兴或烦恼，都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。
当然，面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的。相反地，这种人的心思，有时会比正常人更细腻，更富神经质。
由于面无表情，别人就无法从他们的表情中了解他们的心思。因此对于这些看起来毫无反应的人，人们自然就会产生“他们反应迟钝”的感觉。
感情的表现越积极，越能让人了解当事人内心的感受，而感受性强的人，往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候，就要全身心地投入，在该笑的时候，就开怀大笑，才不会让人觉得我们反应迟钝而留下坏印象。
怎样让工作变得高效而简单
你是不是从早忙到晚，感觉自己始终被工作追着跑？但你的忙乱也许不是因为工作太多，而是因为没有重点，目标不清楚，所以才让工作变得越来越复杂，时间越来越不够用。一天只有1440分钟，在信息庞杂、速度加快的职场环境里，我们必须在越来越少的时间内，完成越来越多的事情。
在如今越来越复杂与紧凑的工作步调中，“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自清楚的目标与方向，你应该知道自己该做哪些事，不该做哪些事。
麦肯锡根据多年的调查研究，发现现代人工作变得复杂而没有效率的最重要的原因就是“缺乏焦点”。因为不清楚目标，总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情；遗漏了关键的信息，却在不重要的信息上浪费了太多的时间；抓不到重点，必须反复沟通同样的一件事情。
怎样让我们的工作变得高效而简单呢？下面是来自麦肯锡的10种最实用的、最简单的工作方法。
1．搞清楚工作的目标与要求，可避免重复作业，减少错误的机会
没有什么比时时明白自己工作的目标与要求更重要的了。
2．懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度对于许多人而言，拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么？或是不想要做什么？什么对我才是最好的？”你必须考虑，倘若答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且会因为你的拖延而影响到其他人？而倘若你答应了，是否真的可以达到对方要求的目标？
3．主动提醒上司排定优先顺序，可大幅度减轻工作负担“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆工作，实在是没道理。”但是有没有可能问题是出在你自己身上？你有没有适当地反映真实情况？倘若你不说出来，上司就会以为你有时间做这么多的事情。况且，他可能早就不记得之前已经交待给你太多的工作。
你当然不可能同时完成这么多的工作，为何不主动地帮助上司排定工作的优先顺序？你不是不做，但是凡事有先有后。提醒一点，讨论的过程中必须时时站在主管的立场思考，体谅他所面临的压力。你该做的是协助主管解决问题，而不是把问题推给主管。当然，更不应该自己承受问题。
4．报告时要有自己的观点，只需少量的信息即可让上司感到满意
根据商业心理顾问公司的心理学家约翰·维佛所进行的研究，有10％到15％的人在面对上司时会有恐惧的心理，而且倘若向上司报告时手中的数据不够多，感到恐惧的人数比例又会较高。
其实，这种担忧是多余的。太多的信息会变得没有重点，倘若又缺乏解释，对于上司一点帮助也没有。内容精简，切中要点，最重要的是能够帮助上司快速地做决策。你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释，一定要有自己的观点，而不是模棱两可的描述。
5．简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间真正成功的简报在于清楚而正确地传达信息，创造沟通与对话的机会，进而让对方因为你的简报内容而改变思维、决策或是行动。因此，重点不在于简报，而是沟通的质量。你不只是“报告”，而是要引发双向的对话，试图影响对方。
在做任何简报之前，你必须思考以下三点原则：希望听众听完简报之后记得哪些重点？听众会有什么样的感受？你希望他们听完简报之后有什么样的决定？
接下来就是实际的制作问题了。最好的开始方式，就是把听众想知道的重点转换为问题，这样不仅可以立即吸引听众的注意力，更可以大幅度地减轻你的工作负担。
6．有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上
正确地过滤流程，第一步是先看信件主旨和寄件人，倘若没有让你觉得今天非看不可的理由，就可以直接删除。第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（例如两星期内）你必须完成的工作，不然就可以直接删除。
7．邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会
你必须利用最小的空间、最少的文字，传递最多、最重要的信息，而且必须更容易阅读，以节省对方的时间。
该怎么做呢？
（1）把每一封电子邮件的内容限制在大约8至12句的范围内。
（2）超过20个字就应换行。
（3）倘若超过3行必须空行。
8．当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变
不论你提出什么样的想法或意见，每一次都是吃闭门羹。倘若真的遇到这样的主管，完全没有沟通的可能时，你就不必再浪费时间或精力做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须作出选择：你是否能够接受这样的工作环境，凡事只依照主管的意见做事，还是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题，无关乎好与坏。
9．只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源
上司对你的信任来自你解决问题的能力。所以你必须从不同的角度去思考：什么是让你的上司感到最头痛的问题？是无法依照原定计划完成，还是无法掌控情况，对于未来感到不确定？当你在争取预算时，必须先想清楚上司可能担心的问题，作为你说服上司的理由，这是最有效的。
10．专注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现
你要做的只有以下两件事情：
（1）至少每个月询问你的主管：“我做得怎样？”尽量提出具体的问题，例如：“我想会议流程非常顺畅，你认为还有地方要改进的吗？”
你应该随时和主管沟通自己的工作表现，而不是只在每年一次的业绩评定，这样你可以事先知道自己的缺点在哪，及时作出改正，同时也可以了解主管的期望。
（2）至少每个月询问：“原先的工作安排有没有必要调整？”也许你的目标是在年初，甚至是前一年年底定下的，然而外在的环境有所改变，先前所设定的目标可能需要作出调整，所以应该随时确认最优先的目标是哪些。
怎样把工作与兴趣结合起来
我们无法保证，每天都是在干自己喜欢的工作，就算你有跳槽的本领，也不可能找到完全符合你兴趣的工作，而且，每一篇“求职者须知”都告诉你要适应工作，而不是让工作来适应你。因此，我们在面对自己不喜欢的工作时，也要保持一定的热情，让自己把工作与兴趣结合起来。
许多人认为，所谓工作，就是一个人为了赚取薪水而不得不做的事情。另一部分人对工作则抱着大不相同的见解，他们认为：工作是伸展自己才能的载体，是锻炼自己的武器，是实现自我价值的工具。日本M电机公司的科长山田曾表示：之所以有的员工认为工作是为了赚取薪水而不得不做的事情，是由于他们都缺乏对工作的兴趣。同时，他以一种非常遗憾的口吻回忆了他自己年轻时候的教训：
山田先生从大学毕业进入M电机公司时，被派往财务科就职，做一些单调的记账工作。由于这份工作连中学或高中的毕业生都能胜任，山田先生觉得自己一个大学毕业生来做这种枯燥乏味的工作，实在是大材小用，于是他无法在工作上全力投入，加上山田先生大学时代成绩非常优异，因此，他更加轻视这份工作。因为他的疏忽，工作时常发生错误，遭到上司责骂。
山田先生认为，自己假如“当时能够不看轻这份工作，好好地学习自己并不专业的财务工作，便能从财务方面了解整个公司，这样一来，财务工作就会变得很有趣。”然而他由于自己轻蔑这份工作而致使学习的良机从手中流失，直到后来，财务仍是山田薄弱的环节。
由于山田对财务工作没有全力以赴，以至于被认为不适合做财务工作而被降至营业部门。但身为推销员，又必须周旋于激烈的销售竞争中，于是又陷入窘境，这对山田而言，又是一种不满。他并不想做一个推销员才进入这家公司，他认为倘若让他做企划方面的工作，一定能够充分发挥他的才能，但公司却让他做一个推销员而任人驱使，实在令人抬不起头。所以，他又非常轻视推销的工作，尽可能设法偷懒。因此，他只能达到一个营业部职员的最低的业绩标准。
现在回想起来，倘若当时能够不轻视推销工作而全力以赴，山田就能够磨炼自己在人际关系上的应对进退能力，并能培养准确掌握对手心态的方法，而加以适当的经商辨别。然而，山田当时却一味敷衍了事，以至于后来仍对自己人际关系的能力没有自信，这对目前的山田而言，也是非常薄弱的一环。
山田先生因此而丧失身为一个推销员的资格，并被调至调查科。与过去的工作比较起来，似乎调查工作最适合山田先生。终于让山田先生遇到一份有意义的工作，而热爱并投身于此，因此才逐渐提升其工作绩效。
但由于过去5年左右的时间，山田非常马虎的工作态度，使他的考核成绩非常不理想，当同期的伙伴都已晋升为科长时，只有他陷入被遗漏下来的窘境。
这对于山田先生是一个非常大的教训。过去公司所有指派的工作，对于山田先生而言，都各具意义。然而，由于山田只看到工作的缺点，以致无法了解这些工作乃是磨炼自己弱点的最佳机会，也就无法从工作中学习到经验而遗憾至今。
大多数的人未必一开始就能获得非常有意义的工作，或非常适合自己的工作。倒是有相当一部分的人，刚开始都被派做一些非常单调呆板和自认为毫无意义的工作，于是认为自己的工作枯燥无味或说公司一点都不能发现自己的才能，因而马虎行事，以至于无法从该工作中学到任何东西。
对待任何工作，正确的工作态度应是：耐心去做这些单调的工作；以培养出克己的心智。倘若最初无法培养这种克己的心智，渐渐地便难以忍受呆板单调的工作，而一个又一个的调换工作场所，并慢慢地被调到条件差的工作岗位，而逐渐成为无用的人。
所以即便是单调且无趣的工作，也应该学习各种富有创意的方法，使该工作变得更为有趣且富有意义。
就上班族而言，最重要的是在年轻时代去体验各种工作，特别是去经历自己所不专长的工作，从而开拓自己所不增长的能力。这是因为，无论是在财务方面所知有限，不善处理人际关系，还是缺乏经营观念或是技术不精等缺点，对一个上班族而言，都将导致难以大展宏图的困境。
为何在职业生涯中善用热情
热情是一种精神特质，代表一种积极的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的人，热情程序与表达方式不一样；同’一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的而言，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能量。
你内心里充满要帮助别人的热情，你就会必奋，你的精神振奋，也会鼓舞别人工作，这就是热情的感染力量。
在职业生涯中，要想与别人竞争，必须保持一股工作的热情。所以，这里提出了热情加油站的概念。所谓热情加油站，就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经，把心理因素转化成工作热情。当然，不是让你榨干热情，而足疏通情感渠道去补充热情，从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站，汽车就不能跑长途一样，热情不加油，职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心，又表现成为一种强大的精神力量时，才能征服自身与环境，创造出日新月异的生涯成绩，使你在激烈的竞争中立于不败之地。
你倘若已经工作了，就会知道，当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于足你干方百计地了解熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来，也就是情绪的变化。有热情才能有积极性，没热情只能产生惰性；惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来，你能不能与别人竞争，关键靠你的心理素质和内心动力，也就是靠坚持不懈的工作热忱。
因此，卡耐基指出：“同样一份职业，同样由你来干，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩；而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥；你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心；你成为这个职业群体里可有可无的人，也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见，培养职业热情，是竞争至关重要的事情。”
为何连续加班后更要精神饱满
我时常看到一些出入写字楼的人，他们一脸倦容，走起路来无精打采的样子，让人一看就知道他是那种开夜车、连续加班的人。这样的人尽管辛辛苦苦做了事，可能并不能赢得老板的满意。通常而言，老板不喜欢那些提不起精神的人，不管你是出于何种原因。
在现代职场打拼，不可避免地碰到加班加点的事。加班，始终被作为一种美德受到赞扬，因为一说到某某员工工作表现好时，总是说：“某某放弃休息时间，连续加班加点地工作，不仅没有丝毫怨言，而且还能精神饱满地继续工作……”
