第20章 福州雨季（二十四）

福州雨季（二十四）。话题回到杰送餐。这天杰去光明港苑送餐，在路上那个订餐女客户打杰电话说等下到她家门口不要敲门她女儿在睡觉要打电话给她开门。到了那客户门口杰按她的意思打电话通知送餐到了。那个客户打开门杰把餐递了过去，顺便往她客厅瞄了一下走了。谁知下午站长在群里发个信息说有客户投诉杰送餐过程中左顾右盼态度有问题。而且这样公开在群里说，其他员工就在群里调侃杰送餐过程是摇头晃脑啊还是左顾右盼，也有的说杰你送餐过程是不是看美女啊怎么左顾右盼，等等。搞得杰莫名其妙，都不知道为什么被顾客投诉。回站点后站长说是光明港苑那客户投诉的，说杰送餐时往她客厅左顾右盼，而且贼眉鼠目，人家就一个女的在家很担心。杰问怎么这样说，站长说是顾客投诉这样说的。站长还说被投诉要罚款100元。搞得杰气不打一处来，说没钱，说完也不理站长就走了。第2天上午开早会时站长当全体员工面又说了这件事，并告诉全体员工送餐过程中要礼貌，不要再有类似的事，然后又点名叫杰罚款，并还说杰昨天说没钱就走了态度属于不端正。早会后站长又单独找杰软硬兼磨最后杰拿了30元给站长，站长也有点怕杰不给所以30元也收下了，说过一两天再把70元补上。下午休息时杰越想越气，发了条短信给光明港苑那顾客：“我是昨天中午送餐给你的送餐员听说你投诉我什么左顾右盼，还什么贼眉鼠目的，我什么时候左顾右盼更是什么时候贼眉鼠目了，你这是怎么回事。真是莫名其妙”。隔天中午送餐过程中站长突然打杰电话要杰回站点。杰问什么事？还有两餐没送完呢。站长电话里没告诉杰什么事只说先回站点再说还有两餐他会叫别人去送。杰回到站点了，站长第一句话就是板着脸对杰说：“你昨天又发什么信息给光明港苑那客户，人家现在又投诉你了”。杰一听又是那顾客投诉气不打一处来说：“怎么又是她”。接着说昨天发短信的事，并说自己觉得很冤枉很受气被她这样莫名其妙的投诉所以才发个短信给她问一下这到底是怎么回事。站长的声音提高了八度板着脸大声说：“谁叫你发短信的，被投诉了还继续发短信，你是不是钱还没罚够？”杰心想站长平常就很屌现在又这么大声教训我，那意思是就算客户无理取闹我被罚款也不能怎样只能白罚了还要挨骂是吧，不行、我得灭灭这站长的威风。于是杰从座椅上站起来比站长更大声起来：“这个顾客怎么回事，改天没做了我非要在她家门口等她把她揍一顿，什么东西三八婆”。站长大声的说：“什么打她，你自己被投诉了还要打人，你就是拒不认错是吧？”杰又提高八度声音说：“是的，我没错认什么错，改天不做了真的想打她一顿”。杰本来就想这个月做满了就不做了。现在也才剩四天了。站长被杰这大声一下反而声音不敢再那么大声了，但对杰说：“你既然这样那你不要做了，剩下四天也不要做了”。杰说：“那好，那我明天不做了，不做了我就不属于公司的员工了那明天我可不可以打那个顾客电话把她大骂一顿？”站长说；“不能骂，你就算不做了但在公司工作期间跟客户结下的梁子，改天如果出什么事的话公司领导会怪我没有做好工作，没有跟你交接清楚”。杰说：“那我白被投诉了，只能白受气了，白罚款了？如果明天没做了真的想在她门口等她揍她几下，看她会不会无理取闹一次次投诉，或者连续打她几次电话把她大骂几顿”。两人就这样在站长室里吵着，杰的声音很大，室外员工都在听着。站长被杰这样大声以及这样说反而软了下来，反而由开始的蛮横变成小声的跟杰讲道理了。最后杰在站长反复讲道理中觉得站长没刚才那样蛮横了杰也就坐了下来，心想：站长屌什么屌，我刚才如果不这样大声回击他肯定得寸进尺，看吧我大声起来他反而软了下来。杰表面还是板着脸坐了一会儿后看见站长没说话了，杰说；“我心里不爽出去抽根烟”。说完走出去了。杰在外面板着脸抽着烟，站长在站长室里很久也没走出来。其他员工都在心里笑站长对杰毫无办法，都在笑站长平时只会欺软怕硬狐假虎威。过了十几分钟站长走了出来看见杰还在那里板着脸，站长没说什么只站在那边抽烟抽完了就又进去了。估计站长觉得刚才被杰更大声，吃亏了，想出去叫杰把罚款欠的70元补上才能解解气，但一出去看杰还有点板着脸的样子，又不敢叫杰把罚款补上了，所以抽了一根烟又进站长室去了。站长进去后估计在心里想想又不爽，这样以后怎么能压得住那么多员工，所以几分钟后又出来了，在室外假装漫不经心的看了下四周然后对杰说：“你把那未交的70元补上吧”然后挥挥手示意杰到站长室内去把钱交给他。杰走进站长室，站长在那边说钱补上的事，杰听了心里不想缴所以面无表情也不说话就那样任凭站长在说，自己无动于衷。站长看杰有点不想缴于是说得更起劲，摆道理讲苦衷，说了一大堆。最后杰说罚得太重了。站长就说：“没办法，都是这个样不然以后其他员工也不缴那我这个站长还怎么当得下还怎么管好团队”。看见杰还是说罚太重了，间接指站长乱加罚款数目罚得重了。站长只能摆道理讲道理，并且有点攻击性的说：“杰你现在还不是说什么报复那顾客而是根本是满头脑都是想着钱的事”。杰也懒得和他计较反正就是一副无动于衷的样子。看杰不想交站长只好拿出杀手锏说：“你不想缴那也可以从工资里扣，至于你被投诉会被公司扣多少那我就不知道了”。杰说：“如果缴了那公司还会不会扣？”站长说：“如果缴了我只能尽量跟公司说你在我这里罚了尽量叫公司那边不要再罚了，当然公司会不会再罚那我就不知道了”。杰还是说站长对他罚得太重了，还是不高兴的样子，对站长抛出一句：“那我钱又要罚那里被顾客无理取闹投诉两次那我也不能打电话骂她了？”站长看杰气焰没那么盛了于是乘机攻击性的说：“那你也可以等十五号工资发了以后再打电话啊”杰反而变得没话说了。最后还是无动于衷一副不高兴的样子。等站长说累了，杰想想不缴不行了看来，不然站长暗中使绊叫公司从工资里多扣等下那反而不合算。最后在站长威逼利诱说了一大通之后杰满脸不高兴的把70元缴了并说：“我下个月不做了这个月还有两天我就做完这个月了就不做了，在这里动不动罚款我有点受不了”。站长听了也生气的说：“那你剩余两天也可以不做了，反正也才两天了而已”。杰说；“那好”。于是跟站长做了交接手续然后离开了。回到家后杰想想站长对他那威逼利诱并乘机带着攻击性言语，白白缴了罚款，又白白被顾客投诉两次于是把气撒在了站长身上，拿起电话打了外卖总公司投诉电话投诉站长。年关到了，陈佑、杰等都准备回连江老家过年了。杰回想起一年来，在福州开店打工，日子过得不如意，谈了个恋爱又分手了，和郭红又搞了婚外恋****年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，唉、顺其自然吧，先回家过年再说。陈佑和李雄也是过得不如意。陈青工作还算稳定，虽然在民企行政部工资不算高，但比较轻松稳定，于琴是国企会计，夫妻两恩爱有加过着不求大富大贵但甜蜜幸福的生活。杰、陈佑等过年回去自然也有烦恼，那就是家里催着相亲找对象，七大姑八大姨的说。那么他们过年回去又会面临怎样的相亲呢？欲知详情请看下回。（未完待续）邱东升qq634569475